добавлено
Работа с возражениями: 200 приемов продаж для холодных звонков и личных встречДмитрий Владиславович Ткаченко«Дорого!», «У нас есть поставщик!», «Отправьте предложение на e-mail», «Нам не надо!», «Я подумаю…» …
добавлено
Кто ты? Или как уволить БоссаДмитрий Сергеевич КамаЭта книга об эффективном рекрутинге. О принципах построения систем, что будут
сами развиваться, сами…
добавлено
Курс Коммерческий инженер \ Проектный менеджер Учебное пособие для слушателей дистанционных курсовСтанислав Львович ГоробченкоКурс КОММЕРЧЕСКИЙ ИНЖЕНЕР\ПРОЕКТНЫЙ МЕНЕДЖЕР содержит материалы по организации работы коммерческого …
добавлено
Потребительский экстремизм. Часть 3Андрей ВащенкоСодержание:
1. О юристах-профессионалах
2. Борцуны-фанатики и лидеры толпы
3. Алгоритм работы с толп…
добавлено
Потребительский экстремизм. Часть 2Андрей ВащенкоСодержание:
1. Отказ от сделки
2. Обман в рекламе как источник экстремизма
3. Время – лучший доктор
…
добавлено
Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 днейДжоуи КоулманЭта книга содержит таблицы, графики и иллюстрации в виде ПДФ-файла, который вы можете скачать на стр…
добавлено
Indispensable. How To Become The Company That Your Customers Can't Live WithoutJoe CallowayA five-step strategy for turning a commodity into a necessity When products and services become inte…
добавлено
It's All About Service. How to Lead Your People to Care for Your CustomersRay PelletierPractical strategies for better customer service based on the principles of servant-leadership Indiv…
добавлено
Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесеЕвгений ЩепинЕсли у вас есть бизнес, то есть и клиенты, с которыми уже выстроились те или иные отношения. Но испо…
добавлено
The Experience. The 5 Principles of Disney Service and Relationship ExcellenceBruce LoefflerBring Disney-level customer experience to your organization with insider guidance The Experience is …
добавлено
The Art of Client Service. The Classic Guide, Updated for Today's Marketers and AdvertisersRobert SolomonA practical guide for providing exceptional client service Most advertising and marketing people wou…
добавлено
Connected CRM. Implementing a Data-Driven, Customer-Centric Business StrategyDavid S. WilliamsPraise for Connected CRM “Many books explore the subject of CRM. In this book the ‘m’ is for Marketi…
добавлено
Удаленка. Фриланс как путь к финансовой свободеАртем ДемиденкоЭта книга раскрывает увлекательный мир удаленных способов заработка в эпоху цифровых технологий и ин…
добавлено
The Ultimate Online Customer Service Guide. How to Connect with your Customers to Sell More!Marsha CollierMake your online customers happy—and create new ones—with this winning guide Social media gives you …
добавлено
Measure What Matters. Online Tools For Understanding Customers, Social Media, Engagement, and Key RelationshipsKatie Delahaye PaineIn an online and social media world, measurement is the key to success If you can measure your key b…
добавлено
How to Be a Fierce Competitor. What Winning Companies and Great Managers Do in Tough TimesJeffrey J. FoxFrom best-selling author Jeffrey J. Fox, how the savvy see opportunity – and capitalize on it Econom…
добавлено
Taming the Search-and-Switch Customer. Earning Customer Loyalty in a Compulsion-to-Compare WorldJill GriffinPraise for Taming the Search-and-Switch Customer «What an excellent wake-up call! Your company's mos…
добавлено
ПроДаватьОксана Владимировна ДаниловаПособие для специалистов по работе с клиентами, менеджеров по продажам и широкого круга читателей с…
добавлено
Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 днейДжоуи КоулманДжоуи Коулман обучает предпринимателей со всего мира тому, как превратить разового покупателя в пожи…
добавлено
Продажи B2B: 101+ кейсЕвгений КолотиловЭта книга – квинтэссенция моего опыта как продавца, переговорщика и тренера по крупным и экспертным …
добавлено
Вы узнаете все о целевой аудитории и бизнесеВера Васильевна ДвуреченскаяС чего начинается любой бизнес?
С клиента. Поэтому нужен портрет идеального клиента. Как и где найт…
добавлено
The Cornell School of Hotel Administration on Hospitality. Cutting Edge Thinking and PracticeRohit VermaThis cutting edge and comprehensive book—with contributions from the star faculty of Cornell Univers…
добавлено
Competing in a Service Economy. How to Create a Competitive Advantage Through Service Development and InnovationAnders GustafssonCompeting in a Service Economy is a hands-on guide to creating services, with illustrative examples …
добавлено
Почему уходят клиенты. И как вернуть их обратноДэвид АвринДэвид Аврин – успешный бизнесмен и маркетолог с двадцатилетним стажем – предлагает ненадолго отвлечь…