Работа с клиентами
Сортировка по:
добавлено
100 мини-кейсов по клиентскому сервису: ошибки, ответы и разборАгния РатниковаКлиент не понял, куда идти, сотрудник назвал срок без проверки, заказ выполнен с ошибкой или разгово…
добавлено
ChatGPT для малого бизнеса: сообщения клиентам, контент и регламентыАгния РатниковаНужно ответить клиенту, объяснить цену, подготовить публикацию или превратить устную договорённость …
добавлено
ChatGPT для малого бизнеса: сообщения клиентам, контент и регламентыАгния РатниковаНужно ответить клиенту, объяснить цену, подготовить публикацию или превратить устную договорённость …
добавлено
ChatGPT для риелтора: описания объектов, вопросы и показыАгния РатниковаРиелтору нужны объявления, вопросы собственнику, сценарии показов и сообщения
клиентам. Нейросеть ус…
добавлено
ChatGPT для риелтора: описания объектов, вопросы и показыАгния РатниковаРиелтору нужны объявления, вопросы собственнику, сценарии показов и сообщения
клиентам. Нейросеть ус…
добавлено
Пз. ГадАлка. ПазлАлка ВинегретовнаАвтор, журналист по образованию, рассказывает о 13 годах работы в найме — в основном в продажах и IT…
добавлено
Сделайте меня продавцомКонстантин Викторович ХарскийКнига о том, как стать продавцом, а не просто выучить техники. Автор — тренер по продажам с 30-летни…
добавлено
ФИЛОСОФИЯ СЕРВИСААлександра СоколоваКак привлечь клиентов высокого уровня? Какими средствами мастер может создать комфортное для своего …
добавлено
Коммерческое предложение, от которого невозможно отказаться.Мария ВласоваКнига помогает писать коммерческие предложения, которые реально работают в B2B. Не просто красиво оф…
добавлено
«Как заработать в онлайнсфере на UGCкреаторстве: от первых роликов до стабильного дохода»Анастасия Лебедева«Как заработать в онлайнсфере на UGCкреаторстве: от первых роликов до стабильного дохода»
Эта книга …
добавлено
Коммерческое предложение, от которого невозможно отказатьсяМария ВласоваКнига помогает писать коммерческие предложения, которые реально работают в B2B. Не просто красиво оф…
добавлено
«Как заработать в онлайнсфере на UGCкреаторстве: от первых роликов до стабильного дохода»Анастасия Лебедева«Как заработать в онлайнсфере на UGCкреаторстве: от первых роликов до стабильного дохода»
Эта книга …
добавлено
Разреши себеЕлена ЛапинаКак женщины 35+ перестают быть удобными и начинают быть живыми.
Ты не сломана. Ты просто устала быт…
добавлено
Сильные бренды со смыслом. Как превращать клиентов в фанатов и масштабировать бизнесМихаил Леонидович ЧернышевКогда любой продукт можно быстро скопировать, выигрывает не тот, кто бесконечно снижает цену или пре…
добавлено
ЭНПИЭС по-русскиГалина Владиславовна Куртыгина«Насколько вероятно, что вы порекомендуете эту компанию другу или коллеге?» Этот вопрос впервые проз…
добавлено
Когда продажи падают вдвоеАлексей СеменцовКогда продажи падают вдвое, первая реакция — паника. Вторая — хаотичные действия, которые только уск…
добавлено
Не продавайте на коленяхНикита БаганЭта книга для предпринимателей, экспертов, фрилансеров, консультантов и владельцев малого бизнеса, к…
добавлено
Не продавайте на коленяхНикита БаганЭта книга для предпринимателей, экспертов, фрилансеров, консультантов и владельцев малого бизнеса, к…
добавлено
Сильные бренды со смыслом. Как превращать клиентов в фанатов и масштабировать бизнесМихаил Анатольевич ЧернышевЭта книга показывает, как компании превращаются в сильные бренды, которые люди выбирают не только из…
добавлено
Как создать сообщество. Книга, которая поможет объединить людей, чтобы влюбить их в ваш бренд, идею или увлечениеДэвид СпинксЗачем нужно сообщество? Вариантов много, например, «своим» легче продавать, «свои» защищают бренд, «…
добавлено
События давно минувших летНаталия ИсПосле августовского переворота 1991 года, а в простонародье путча, до правительственного референдума…
добавлено
Take Their Breath Away. How Imaginative Service Creates Devoted CustomersJohn R. PattersonPraise for Take Their Breath Away «Are you bored? We're so spoiled that when something is merely goo…
добавлено
События давно минувших летНаталия ИсПосле августовского переворота 1991 года, а в простонародье путча, до правительственного референдума…
добавлено
Тренинг продаж: навыки эффективного взаимодействия с покупателемМарина ОсокинаКнига создавалась в помощь начинающим тренерам. В ней представлен готовый план тренинга со всеми нео…