добавлено
Офигенно!Анета КоробкинаКак удержать клиента и настроить его на совершение дополнительных покупок? Секрет кроется в грамотно…
добавлено
Спиральные продажи. Как говорить с клиентом на его языке ценностейРостунов Олегович ВладимирОткройте для себя мощный инструмент для понимания клиентов и динамики бизнеса. Эта книга предлагает …
добавлено
Спиральные продажи. Как говорить с клиентом на его языке ценностейВладимир РостуновОткройте для себя мощный инструмент для понимания клиентов и динамики бизнеса. Эта книга предлагает …
добавлено
Ritz Carlton: Как создать сервис премиум-классаХорст ШульцеНЕЗАКОННОЕ ПОТРЕБЛЕНИЕ НАРКОТИЧЕСКИХ СРЕДСТВ, ПСИХОТРОПНЫХ ВЕЩЕСТВ, ИХ АНАЛОГОВ ПРИЧИНЯЕТ ВРЕД ЗДОРО…
добавлено
Нейросети в B2B-продажах: Как технологии помогают понимать клиентаДмитрий Иванович НоркаВ современном стремительно меняющемся мире B2B-продаж успех определяют не только глубокая персонализ…
добавлено
Методы стимулирования продаж в торговлеГеннадий Геннадьевич ИвановУчебник посвяшен ключевым вопросам реализации методов и инструментов стимулирования продаж в торговл…
добавлено
Мегапродажи в зоомагазине. Мастерство продавцаАлександр КолчинВ книге, написанной специально для продавцов российских зоомагазинов, есть всё, что нужно знать об э…
добавлено
Сервисное обслуживание и организация коммерческой деятельностиЮрий Владимирович БелоконовВ монографии раскрыты теоретические аспекты коммерческой деятельности и значение сервисного обслужив…
добавлено
Психология делового общения. УчебникСветлана Николаевна КостроминаПредлагается практико-ориентированный подход к решению проблем, с которыми сталкивается каждый специ…
добавлено
От клиента к фанату. 501 способ повышения лояльности в вашей компанииДонна Каттинг501 идея по улучшению сервиса от создателя школы сервиса Red-Carpet Learning Systems – ведущего конс…
добавлено
Поведение потребителейВладимир Николаевич НаумовВ учебнике рассмотрены базовые вопросы, касающиеся поведения потребителей, на принципе моделировани…
добавлено
Get Feedback. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынкаДжей БэрРаспространение социальных сетей, сайтов отзывов и форумов изменило историю бизнеса. Теперь один нег…
добавлено
GET FEEDBACK. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынкаДжей БэрРаспространение социальных сетей, сайтов отзывов и форумов изменило историю бизнеса. Теперь один нег…
добавлено
Основы визуализации коммерческой идеиНадежда Никифоровна КрупинаВ учебном пособии раскрыт действенный информационно-аналитический и коммуникационный потенциал много…
добавлено
Zero-бюджет: как стартовать с 5 тысяч рублей и выжитьЕлена ДымНет денег? Отлично. Значит, не будет лишних трат. Ты запускаешь своё дело не от избытка амбиций, а п…
добавлено
How To Be Great At Doing GoodNick CooneyGet ready to question everything you’ve been told about charity, and to find out how you can truly s…
добавлено
The Nordstrom Way to Customer Experience ExcellenceRobert SpectorThe fully revised and updated edition of the classic book about Nordstrom's extraordinary customer s…
добавлено
Starting an Etsy Business For DummiesKate ShoupTurn your hobby into revenue with an expertly-run Etsy shop
Starting an Etsy Business For Dummies is…
добавлено
The Lean Product PlaybookDan OlsenThe missing manual on how to apply Lean Startup to build products that customers love
The Lean Produ…
добавлено
Service Design for BusinessFlu Brand MelvinA practical approach to better customer experience through service design
Service Design for Busines…
добавлено
An Other KingdomWalter BrueggemannOur seduction into beliefs in competition, scarcity, and acquisition are producing too many casualti…
добавлено
Brand AdmirationAndreas B. EisingerichBrand Admiration uses deep research on consumer psychology, marketing, consumer engagement and commu…
добавлено
Sales EQAnthony IannarinoThe New Psychology of Selling
The sales profession is in the midst of a perfect storm. Buyers have m…
добавлено
Marketing in the Participation Age. A Guide to Motivating People to Join, Share, Take Part, Connect, and EngageDaina MiddletonTurn intrinsic human desires into your most powerful marketing tool. Marketing in the Participation …