добавлено
Zero-бюджет: как стартовать с 5 тысяч рублей и выжитьЕлена ДымНет денег? Отлично. Значит, не будет лишних трат. Ты запускаешь своё дело не от избытка амбиций, а п…
добавлено
Zero-бюджет: как стартовать с 5 тысяч рублей и выжитьЕлена ДымНет денег? Отлично. Значит, не будет лишних трат. Ты запускаешь своё дело не от избытка амбиций, а п…
добавлено
КорпоративМарго КузнецоваЧто происходит за стенами магазина? Что происходит там, куда нельзя попасть покупателю? Все, начиная…
добавлено
Основы коммерцииГеоргий Антонович ЯковлевВ учебном пособии рассматриваются основы коммерческой деятельности на предприятиях, в оптовой и розн…
добавлено
Как продавать с телефона: в чате и голосовых сообщенияхЕлена ДымТелефон твой главный инструмент продаж. Он уже у тебя в руках. Осталось начать зарабатывать. Люди …
добавлено
Как продавать с телефона: в чате и голосовых сообщенияхЕлена ДымТелефон – твой главный инструмент продаж. Он уже у тебя в руках. Осталось – начать зарабатывать. Люд…
добавлено
Passionate and Profitable. Why Customer Strategies Fail and Ten Steps to Do Them Right!Lior Arussy"I’ve always said that education without execution is just entertainment – and Lior illustrates this…
добавлено
Unleashing Excellence. The Complete Guide to Ultimate Customer ServiceDennis SnowA step-by-step guide to designing and implementing an amazing customer service culture In today's co…
добавлено
Руководитель, который выживетЮлия Юлия Эсхатон БорисоваЭта книга — для тех, кто работает в поддержке и пытается не сойти с ума.
Здесь не будет универсальны…
добавлено
Нецензурный словарь фрилансера, или как не сойти с ума, работая с людьмиНастасья СапуковаЭта книга — не учебник, а жизненный словарь для всех, кто хоть раз получал голосовое на 5 минут без …
добавлено
Основы коммерцииГеоргий Антонович ЯковлевВ учебном пособии рассматриваются основы коммерческой деятельности на предприятиях, в оптовой и розн…
добавлено
Take Their Breath Away. How Imaginative Service Creates Devoted CustomersChip R. BellPraise for Take Their Breath Away «Are you bored? We're so spoiled that when something is merely goo…
добавлено
История торговлиЛюбовь Васильевна ОрленкоРассмотрена история торговли и торговых отношений на разных этапах развития человечества — от просте…
добавлено
Говорит клиент!Борис Анатольевич ЖалилоАудиокнига поможет руководителям донести до своих подчиненных наиболее важные принципы работы с клие…
добавлено
The Art of Client Service. The Classic Guide, Updated for Today's Marketers and AdvertisersIan SchaferA practical guide for providing exceptional client service Most advertising and marketing people wou…
добавлено
Нецензурный словарь фрилансера, или как не сойти с ума, работая с людьмиНастасья СапуковаЭта книга — не учебник, а жизненный словарь для всех, кто хоть раз получал голосовое на 5 минут без …
добавлено
Доходы предприятия торговлиНаталья Николаевна ТерещенкоУчебно-методическое пособие раскрывает вопросы формирования доходов предприятия в соответствии с дей…
добавлено
Customer Success. How Innovative Companies Are Reducing Churn and Growing Recurring RevenueLincoln MurphyYour business success is now forever linked to the success of your customers Customer Success is the…
добавлено
Коммерция (по отраслям)Ирина Владимировна ШатиловаУчебное пособие разработано в целях оказания помощи студентам по подготовке и защите выпускной квали…
добавлено
Chocolates on the Pillow Aren't Enough. Reinventing The Customer ExperienceJonathan M. TischPraise for Chocolates on the Pillow Aren't Enough «Jonathan recognizes that in today's Internet-fed,…
добавлено
Indispensable. How To Become The Company That Your Customers Can't Live WithoutJoe CallowayA five-step strategy for turning a commodity into a necessity When products and services become inte…
добавлено
Competing in a Service Economy. How to Create a Competitive Advantage Through Service Development and InnovationMatthew D. JohnsonCompeting in a Service Economy is a hands-on guide to creating services, with illustrative examples …
добавлено
ОТЗЫВЫ Работа с репутациейОксана Евгеньевна КелеманЧасто кажется, что главная задача — оперативно отвечать на поступающие комментарии пользователей. Од…
добавлено
Why CRM Doesn't Work. How to Win by Letting Customers Manange the RelationshipSeth GodinCRM was supposed to help businesses better understand their customers and increase efficiency. Yet m…