Работа с клиентами
Сортировка по:
добавлено
Оператор звонит дважды Philipp D'BourbonБывший сотрудник мобильной сети представляет вам рассказ о работе специалиста колл центра, под назва…
добавлено
Энциклопедия начинающего психологаГеннадий Владимирович СтаршенбаумКнига известного психолога-практика и психотерапевта с более чем 40-летним профессиональным стажем п…
добавлено
Тренды маркетингаМаксим Оскарович ПоташевГостем шоу "Тренер" Максима Поташёва был предприниматель, маркетолог, писатель Роман Тарасенко. Мы с…
добавлено
Риелтори. Как стать/быть риелторомКонстантин Леонидович ЕрминВ данной книге собраны теоретические и практические знания, необходимые для полноценного занятия рие…
добавлено
Обзор книги Р. Дэвиса и А. Шредера «История успеха одного банка»Михаил Михайлович КолонтайНаш эксперт Михаил Колонтай – научный руководитель программы Mini MBA Русской Школы Управления, проф…
добавлено
Обзор книги Н. Рэкхема и Дж. де Винсентис «Proдажи. Новое мышление»Максим Николаевич ГорбачевНаш эксперт Максим Горбачев – преподаватель Русской Школы Управления, эксперт по b2b-продажам с боле…
добавлено
Обзор книги Н. Рэкхема «Стратегия работы с клиентами в больших продажах»Максим Николаевич ГорбачевНаш эксперт Максим Горбачев – преподаватель Русской Школы Управления, эксперт по b2b-продажам с боле…
добавлено
Обзор книги Д. Ткаченко «Работа с дебиторской задолженностью»Эрика КолчинаНаш эксперт Эрика Колчина – преподаватель Русской Школы Управления, сертифицированный внутренний ауд…
добавлено
Обзор книги Н. Рэкхема «Продажи по методу SPIN»Максим Николаевич ГорбачевНаш эксперт Максим Горбачев – преподаватель Русской Школы Управления, эксперт по b2b-продажам с боле…
добавлено
Обзор книги С. Шиффмана «Техники холодных звонков»Алексей ПокотиловНаш эксперт Алексей Покотилов – преподаватель Русской Школы Управления, консультант по менеджменту и…
добавлено
Методы стимулирования продаж в торговлеТатьяна Викторовна ПанкинаУчебник посвящен ключевым вопросам реализации методов и инструментов стимулирования продаж в торговл…
добавлено
Ritz-Carlton: правила бизнеса от основателя сети отелей высшего классаХорст ШульцеВ течение многих лет Ritz-Carlton удается удерживать высочайший уровень качества обслуживания и оста…
добавлено
Разбитые окна, разбитый бизнес. Как мельчайшие детали влияют на большие достиженияМайкл ЛивайнТеория разбитых окон сформулирована криминологами Уилсоном и Келлингом в 1982 г. – исключительно в р…
добавлено
Бизнес без MBAМаксим Ильяхов*НАСТОЯЩИЙ МАТЕРИАЛ (ИНФОРМАЦИЯ) ПРОИЗВЕДЕН, РАСПРОСТРАНЕН И (ИЛИ) НАПРАВЛЕН ИНОСТРАННЫМ АГЕНТОМ ТИН…
добавлено
Клиент навсегда: юридические продажи. Как превратить первое впечатление в долгосрочное соглашение.Дмитрий Игоревич МининЭффективное взаимодействие с клиентом в юридической практике — это практическое руководство для юрис…
добавлено
Клиент навсегда: юридические продажи. Как превратить первое впечатление в долгосрочное соглашениеДмитрий Игоревич МининЭффективное взаимодействие с клиентом в юридической практике — это практическое руководство для юрис…
добавлено
Психотерапия для начинающих. СамоучительГеннадий Владимирович СтаршенбаумНЕЗАКОННОЕ ПОТРЕБЛЕНИЕ НАРКОТИЧЕСКИХ СРЕДСТВ, ПСИХОТРОПНЫХ ВЕЩЕСТВ, ИХ АНАЛОГОВ ПРИЧИНЯЕТ ВРЕД ЗДОРО…
добавлено
Корпоративная социальная ответственность торговых организацийЕлена Александровна МайороваУчебное пособие нацелено на формирование у студентов системного представления о теоретических и прак…
добавлено
КлиентоориентированностьЕвгений КлычевКлиентоориентированность. Исследование концепции, направленной на удовлетворение потребностей клиент…
добавлено
Методы управления персоналомЕвгений КлычевМетоды управления персоналом. Исследование различных подходов к управлению человеческими ресурсами, …
добавлено
Мотивация для сотрудниковЕвгений КлычевМотивация для сотрудников. Исследование факторов, влияющих на мотивацию работников, а также методов …
добавлено
Мотивация для сотрудниковЕвгений КлычевМотивация для сотрудников. Исследование факторов, влияющих на мотивацию работников, а также методов …
добавлено
Управление продуктом. Российская практикаЮлия БилинкисКнига о том, как стать лидером изменений, создать продуктовую команду мечты и достигнуть бизнес-резу…
добавлено
Как стать ресторатором. Правила получения прибылиМаксат Бяшимович Ишанов«Как стать ресторатором. Правила получения прибыли» – это практическое пособие по созданию ресторанн…