Работа с клиентами
Сортировка по:
добавлено
Chocolates on the Pillow Aren't Enough. Reinventing The Customer ExperienceJonathan M. TischPraise for Chocolates on the Pillow Aren't Enough «Jonathan recognizes that in today's Internet-fed,…
добавлено
Квиз-маркетинг. Как собирать лиды, вовлекать и продавать через тестыЕлена ДымКак собирать лиды, вовлекать и продавать через тесты?
Ты получаешь трафик – квиз помогает превратит…
добавлено
Unleashing Excellence. The Complete Guide to Ultimate Customer ServiceTeri YanovitchA step-by-step guide to designing and implementing an amazing customer service culture In today's co…
добавлено
The Ultimate Online Customer Service Guide. How to Connect with your Customers to Sell More!Marsha CollierMake your online customers happy—and create new ones—with this winning guide Social media gives you …
добавлено
The Art of Client Service. The Classic Guide, Updated for Today's Marketers and AdvertisersRobert SolomonA practical guide for providing exceptional client service Most advertising and marketing people wou…
добавлено
Маркетплейс: инструкция по применениюМария Юрьевна ЕмельяненкоПеред вами книга, которая рассказывает историю успеха и учит отвечать на вызовы современного мира. Д…
добавлено
Квиз-маркетинг. Как собирать лиды, вовлекать и продавать через тестыЕлена ДымКак собирать лиды, вовлекать и продавать через тесты?
Ты получаешь трафик – квиз помогает превратит…
добавлено
Токсичные клиенты – посылайте их к черту!Макс КэнариС заботой о себе: как работать с клиентами, сохраняя баланс и гармонию. Новый подход к work-life bal…
добавлено
Твой профессиональный трек: От сотрудника до экспертаАртем Демиденко«Твой профессиональный трек: От сотрудника до эксперта» — это практическое руководство для тех, кто …
добавлено
Твой профессиональный трек: От сотрудника до экспертаАртем Демиденко«Твой профессиональный трек: От сотрудника до эксперта» — это практическое руководство для тех, кто …
добавлено
Лифт вверх: Как расти в карьере без выгоранияАртем Демиденко«Лифт вверх: Как расти в карьере без выгорания» — это практическое руководство для тех, кто стремитс…
добавлено
Call Centers For DummiesBruce SimpsonTips on making your call center a genuine profit center In North America, call centers are a $13 bil…
добавлено
The Cornell School of Hotel Administration on Hospitality. Cutting Edge Thinking and PracticeMichael C. SturmanThis cutting edge and comprehensive book—with contributions from the star faculty of Cornell Univers…
добавлено
Как построить клиентский сервис с нуляНаталья ЕськоваРабота над клиентским сервисом – постоянный процесс, прервать который невозможно, ведь клиенты обращ…
добавлено
Beyond Advertising. Creating Value Through All Customer TouchpointsCatharine Findiesen HaysThe fundamental relationships among brands, media, and people are being transformed, and just as we …
добавлено
The Wallet Allocation Rule. Winning the Battle for ShareTimothy L. KeininghamCustomer Loyalty Isn't Enough—Grow Your Share of Wallet The Wallet Allocation Rule is a revolutionar…
добавлено
ChatGPT в продажах и переговорахЕлена ГалаксиДля тех, кто хочет продавать дороже — и говорить так, чтобы с вами соглашались. Без напора. Без скид…
добавлено
КлиентоориентированностьЕвгений КлычевКлиентоориентированность. Исследование концепции, направленной на удовлетворение потребностей клиент…
добавлено
Звонок, который меняет всё: Как привести клиента в офис за 3 минуты!Дмитрий Игоревич МининЭто практическое руководство для операторов юридических центров, чья задача — превратить телефонный …
добавлено
Методы управления персоналомЕвгений КлычевМетоды управления персоналом. Исследование различных подходов к управлению человеческими ресурсами, …
добавлено
Экономика торговой организацииГеннадий Геннадьевич ИвановМатериалы, представленные в учебнике, посвящены такому направлению бизнеса, как торговля. Рассматрив…
добавлено
Платежеспособные клиентыЕвгений КлычевПлатежеспособные клиенты. Исследование факторов, влияющих на платежеспособность клиентов, их поведен…
добавлено
Платежеспособные клиентыЕвгений КлычевПлатежеспособные клиенты. Исследование факторов, влияющих на платежеспособность клиентов, их поведен…
добавлено
Детский клуб как бизнес. Откройте свое дело и зарабатывайтеСофья ТимофееваЕсли вы хотите открыть свое дело, то детский клуб или центр – это отличная идея для вашего бизнеса. …