Работа с клиентами
Сортировка по:
добавлено
Taming the Search-and-Switch Customer. Earning Customer Loyalty in a Compulsion-to-Compare WorldJill GriffinPraise for Taming the Search-and-Switch Customer «What an excellent wake-up call! Your company's mos…
добавлено
Call Centers For DummiesReal BergevinTips on making your call center a genuine profit center In North America, call centers are a $13 bil…
добавлено
The Experience. The 5 Principles of Disney Service and Relationship ExcellenceBruce LoefflerBring Disney-level customer experience to your organization with insider guidance The Experience is …
добавлено
Gett. Сервис со смысломДиана КодоеваGett – инновационная компания, предоставляющая сервис такси и доставки для частных и корпоративных к…
добавлено
Indispensable. How To Become The Company That Your Customers Can't Live WithoutJoe CallowayA five-step strategy for turning a commodity into a necessity When products and services become inte…
добавлено
Chocolates on the Pillow Aren't Enough. Reinventing The Customer ExperienceKarl WeberPraise for Chocolates on the Pillow Aren't Enough «Jonathan recognizes that in today's Internet-fed,…
добавлено
The Cornell School of Hotel Administration on Hospitality. Cutting Edge Thinking and PracticeRohit VermaThis cutting edge and comprehensive book—with contributions from the star faculty of Cornell Univers…
добавлено
Вы узнаете все о целевой аудитории и бизнесеВера Васильевна ДвуреченскаяС чего начинается любой бизнес?
С клиента. Поэтому нужен портрет идеального клиента. Как и где найт…
добавлено
Продажи B2B: 101+ кейсЕвгений КолотиловЭта книга – квинтэссенция моего опыта как продавца, переговорщика и тренера по крупным и экспертным …
добавлено
Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 днейДжоуи КоулманЭта книга содержит таблицы, графики и иллюстрации в виде ПДФ-файла, который вы можете скачать на стр…
добавлено
Потребительский экстремизм. Часть 2Андрей ВащенкоСодержание:
1. Отказ от сделки
2. Обман в рекламе как источник экстремизма
3. Время – лучший доктор
…
добавлено
Потребительский экстремизм. Часть 3Андрей ВащенкоСодержание:
1. О юристах-профессионалах
2. Борцуны-фанатики и лидеры толпы
3. Алгоритм работы с толп…
добавлено
Потребительский экстремизм. Часть 1Андрей ВащенкоСодержание:
1. Введение. Общие понятия
2. Опасные прозвища
3. Зарождение потребительского экстремизм…
добавлено
Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 днейДжоуи КоулманДжоуи Коулман обучает предпринимателей со всего мира тому, как превратить разового покупателя в пожи…
добавлено
Курс Коммерческий инженер \ Проектный менеджер Учебное пособие для слушателей дистанционных курсовСтанислав Львович ГоробченкоКурс КОММЕРЧЕСКИЙ ИНЖЕНЕР\ПРОЕКТНЫЙ МЕНЕДЖЕР содержит материалы по организации работы коммерческого …
добавлено
Кто ты? Или как уволить БоссаДмитрий Сергеевич КамаЭта книга об эффективном рекрутинге. О принципах построения систем, что будут
сами развиваться, сами…
добавлено
ПроДаватьОксана Владимировна ДаниловаПособие для специалистов по работе с клиентами, менеджеров по продажам и широкого круга читателей с…
добавлено
Работа с возражениями: 200 приемов продаж для холодных звонков и личных встречДмитрий Владиславович Ткаченко«Дорого!», «У нас есть поставщик!», «Отправьте предложение на e-mail», «Нам не надо!», «Я подумаю…» …
добавлено
Продавец очевидных вещей. Рассказ о том, как машин продавать больше.Дмитрий Владимирович МельниковЭта моя первая книга из серии «Продавец очевидных вещей».
В своей практике, и в качестве продавца…
добавлено
Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервисаМаксим Викторович НедякинКнига для всех, кто хочет вдохновлять сотрудников делать больше, чем достаточно, и сделать свой серв…
добавлено
Коучинг. Как превратить сознательное в бессознательное в работе коучаМария Илиф-ВудУспешные коучи знают, как их присутствие влияет на взаимодействие с клиентом. Они понимают, как их ц…
добавлено
Продавец на миллион. Как продавать много и дорого в розничном магазинеСергей ПлечковЭта книга содержит таблицы, графики и иллюстрации в виде ПДФ-файла, который вы можете скачать на стр…
добавлено
Русский язык для гостиниц и ресторанов (начальный курс)Алена И. ЗадоринаАудиоприложение к пособию Русский язык для гостиниц и ресторанов (начальный курс)
Настоящее пособие…
добавлено
Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансераБорис ШпиртПравильные отношения с клиентом – залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их б…