Работа с клиентами
Сортировка по:
добавлено
Customer Success. How Innovative Companies Are Reducing Churn and Growing Recurring RevenueMaria MartinezYour business success is now forever linked to the success of your customers Customer Success is the…
добавлено
100 советов по бесплатному привлечению клиентовАндрей Владимирович ГорбуновЕсли вы владелец предприятия малого и среднего бизнеса, хотите выйти на новый уровень развития и пол…
добавлено
МЕГАпродажи в зоомагазине. Экспертность продавцаАлександр КолчинСейчас покупатель зоомагазинов намного требовательнее и просвещённее, чем, скажем, десять лет назад.…
добавлено
МЕГАпродажи в зоомагазине. Экспертность продавцаАлександр КолчинСейчас покупатель зоомагазинов намного требовательнее и просвещённее, чем, скажем, десять лет назад.…
добавлено
Unleashing Excellence. The Complete Guide to Ultimate Customer ServiceDennis SnowA step-by-step guide to designing and implementing an amazing customer service culture In today's co…
добавлено
Зарабатываем дома: простая пошаговая инструкция для тебяМарк СтелларТы хочешь зарабатывать дома — гибко, честно и стабильно? Эта книга — практический набор идей, инстру…
добавлено
Зарабатываем дома: простая пошаговая инструкция для тебяМарк СтелларТы хочешь зарабатывать дома — гибко, честно и стабильно? Эта книга — практический набор идей, инстру…
добавлено
Сборник сценариев к Дню защиты детей «Территория радости»Наташа ЛизуноваПредлагаю сборник сценариев для поведения детских праздничных программ для большой аудитории. Здесь …
добавлено
Take Their Breath Away. How Imaginative Service Creates Devoted CustomersChip R. BellPraise for Take Their Breath Away «Are you bored? We're so spoiled that when something is merely goo…
добавлено
The Art of Client Service. The Classic Guide, Updated for Today's Marketers and AdvertisersIan SchaferA practical guide for providing exceptional client service Most advertising and marketing people wou…
добавлено
СтройкаАртём Сергеевич ГилязитдиновЭта книга о том, как нам, русским надо построить свою идеальную страну.
добавлено
Продажи. Команде нужна личностьРоман Михайлович ГрибковПеред вами книга, которая будет интересна тем, кто работает в коллективе, с коллективом, кто учится …
добавлено
Парадокс гениальностиОлег ПетСанкт-Петербург ,2021 г недавний выпускник, факультета клинической психологии с головой погружается …
добавлено
Организация торговлиСергей Иванович ЖулидовВ учебнике рассмотрены основные этапы организации и технологии торговых процессов на предприятиях оп…
добавлено
Геймифицируй это. Как стимулировать клиентов к покупке, а сотрудников – к работеЮ-Кай ЧоуЭту книгу называют библией геймификаци. Еще до официального издания в России было сделано несколько …
добавлено
35 правил клиентоориентированного сервисаГульназ КаримоваПочему одни компании становятся любимыми, а другие быстро забываются?
Секрет в сервисе, который дейс…
добавлено
ОТЗЫВЫ Работа с репутациейОксана Евгеньевна КелеманЧасто кажется, что главная задача — оперативно отвечать на поступающие комментарии пользователей. Од…
добавлено
Нецензурный словарь фрилансера, или как не сойти с ума, работая с людьмиНастасья СапуковаЭта книга — не учебник, а жизненный словарь для всех, кто хоть раз получал голосовое на 5 минут без …
добавлено
Говорит клиент!Борис Анатольевич ЖалилоАудиокнига поможет руководителям донести до своих подчиненных наиболее важные принципы работы с клие…
добавлено
Нецензурный словарь фрилансера, или как не сойти с ума, работая с людьмиНастасья СапуковаЭта книга — не учебник, а жизненный словарь для всех, кто хоть раз получал голосовое на 5 минут без …
добавлено
The Experience. The 5 Principles of Disney Service and Relationship ExcellenceBrian ChurchBring Disney-level customer experience to your organization with insider guidance The Experience is …
добавлено
Service Design for Business. A Practical Guide to Optimizing the Customer ExperienceMelvin Brand FluA practical approach to better customer experience through service design Service Design for Busines…
добавлено
Руководитель, который выживетЮлия Юлия Эсхатон БорисоваЭта книга — для тех, кто работает в поддержке и пытается не сойти с ума.
Здесь не будет универсальны…
добавлено
Why CRM Doesn't Work. How to Win by Letting Customers Manange the RelationshipSeth GodinCRM was supposed to help businesses better understand their customers and increase efficiency. Yet m…