Игорь Галичевский
ProБизнес
§6.4. Продвижение сайта в ТОП-10 в Яндекс и Гугл (СЕО-оптимизация)
Один из логичных вопросов, который может возникнуть в начале знакомства с этим способом, это: «Зачем мне быть в ТОП-10?». Ответ в статистике, по которой 95% многомиллионной суточной аудитории пользователей поисковых систем не уходят дальше первой страницы. А это значит, что из 100 человек, набивающих в поисковике, например, «купить кондиционер», лишь пятеро продолжат свой поиск дальше первой страницы. Все прочие просто переформулируют свой запрос, либо воспользуются другими источниками, что маловероятно.
Суть этого способа такая же, как у контекстной рекламы. Тот же интернет, те же возможности. Но только в случае с контекстной рекламой ты платил деньги за гарантированные клики, а здесь ты вкладываешься в возможность попасть на первую страницу выдачи поисковой системы Яндекс, Гугл, Рамблер или Мэйл. Также, в отличие от контекстной рекламы, где за объявление в разных поисковых системах нужно платить отдельно и иметь несколько самостоятельных бюджетов, для продвижения сайта в ТОП-10 достаточно иметь один общий бюджет, который позволяет наращивать позиции во всех поисковых системах одновременно. Т.е., несмотря на то, что ты хочешь улучшить свои позиции только на Yandex.ru, при оптимизации твои позиции также будут автоматически улучшаться и на Google.ru, Rambler.ru и Mail.ru. Может даже случиться так, что на какой-нибудь из обозначенных смежных площадок ты намного быстрее попадешь в ТОП-10, чем на той, где стремился этого достичь.
Данный способ продвижения продукта на рынке является достаточно эффективным при пересчете на последующую отдачу (конверсию). Из минусов СЕО-оптимизации, если ее сравнивать все с той же контекстной рекламой, можно отметить огромные трудозатраты, отсутствие гарантированного результата в виде попадания в ТОП-10 и большие временные издержки до того, как сайт начнет заходить в десятку. Иногда на это уходят месяцы, в зависимости от запросов (ключевых слов), по которым идет продвижение. Лично я считаю так: если выбор стоит между СЕО-оптимизацией или контекстной рекламой, нужно вкладываться в контекстную рекламу, потому что с ней отдача произойдет гораздо быстрее и твое объявление начнет работать сразу же. Но в долгосрочной перспективе выгоднее использовать СЕО-оптимизацию.
Рассмотрим, из чего же состоит оптимизация сайта и в чем заключаются ее основные моменты. Условно оптимизацию можно разделить на две больших составляющих:
Внутренняя (работа непосредственно с самим сайтом, его структурой, наполнением). Для поисковой машины (робота), который будет определять твою позицию выдачи в результатах поиска, крайне важно, чтобы сайт был удобным для пользователя, содержал понятное навигационное меню, и на нем присутствовал только уникальный контент (содержание). Ты, наверное, замечал, что на одной странице в результатах выдачи никогда не встречается двух сайтов с одинаковым или похожим текстом. Более того, чтобы наращивать позиции, скажем, по запросу «юридическая помощь», текст страницы, рассчитанный под продвижение, должен содержать именно эту фразу и желательно несколько раз, в разных падежах и, может, даже в виде синонимов. А также эта фраза должна быть окружена иными схожими терминами и словами, типа: «юрист», «исковое заявление», «неустойка» и т.д., чтобы робот мог воспринять текст как качественный и тематический. Естественно, это далеко не все аспекты внутренней оптимизации, но здесь указана ее основа.
Внешняя (сторонние ссылки, упоминания на чужих ресурсах). Включает в себя необходимость повышать значимость твоего сайта в глазах робота, путем установки ссылок с прочих интернет-ресурсов (сайтов) на твой, как один из вариантов. Данные ссылки, как правило, закупаются на биржах ссылок, таких, как sape.ru, и имеют свой определенный вес. Какие-то из них для робота более важные, какие-то менее, а какие-то и вовсе могут навредить. Такое бывает, когда речь идет о ссылках с нетематических ресурсов, которые ссылаются на твой сайт, или когда разом закупается огромное количество ссылок. Тогда робот анализирует происходящие события и, сопоставив их с историей развития сайта, понимает, что идет искусственная накрутка, и чаще всего наказывает баном на некоторый, иногда продолжительный срок. Здесь также важно знать, что разные поисковые системы по-разному оценивают вес одних и тех же ссылок. То, что для Yandex.ru очень хорошо, для Google.ru может быть так себе, и рейтинга в этой поисковой системе твоему сайту не прибавит. Каждой ссылке при ее установке присваивается анкор (имя ссылки). Желательно, чтобы анкор совпадал с поисковым запросом, при вводе которого в поисковой строке твой сайт будет выдаваться, или хотя бы отдаленно его напоминал. Например: запрос пользователя «купить ноутбук lenovo», значит, и анкор нужно делать схожим: «купить ноутбук Lenovo в Санкт-Петербурге».
Я очень поверхностно описал методику СЕО-продвижения, да простят меня специалисты. Ее нужно изучать, вникать, а затем практиковать методом проб и ошибок. Существуют сотни параметров, по которым поисковая машина работает и оценивает твой сайт. Мой совет: данную работу доверять профессионалам и браться самому только в исключительных случаях, иначе бюджеты можно потратить впустую, а по факту сделать только хуже.
Из практических моментов: рекомендую продвигать сайт при помощи низкочастотных запросов, о которых я уже писал в параграфе «Контекстная реклама», а также присмотреться к интернет-каталогам, которые существуют при поисковых системах. Вот два основных из них:
YACA – это каталог Yandex.ru, в который можно попасть как платно, так и бесплатно.
DMOZ – это каталог Google.ru. В него можно попасть бесплатно.
Присутствие твоего сайта в этих каталогах немного облегчит продвижение в ТОП-10 в соответствующей поисковой системе. К тому же, более весомыми ссылками, ведущими на твой сайт, считаются именно те, которые идут с сайтов, состоящих в этих каталогах.
§6.5. Спам-рассылки (смс, е-майл, факс)
Изначально оговорюсь: в настоящий момент в РФ спам-рассылки признаны незаконными, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ тех случаев, когда адресат дал свое согласие на получение такой рассылки. Тем не менее, его необходимо рассмотреть как один из распространенных видов рекламы. Несмотря на то, что отдача (конверсия) здесь составляет в лучшем случае лишь 1–2% в зависимости от способа рассылки и аудитории, за счет огромного первоначального охвата этого бывает вполне достаточно, чтобы отбить стоимость подобного рода услуг и еще заработать.
Что здесь важно знать:
Используя е-майл-рассылку, никогда не указывай ссылки на свой собственный сайт, иначе твой провайдер его просто заблокирует в конечном итоге. По таким моментам консультируйся с теми, кто тебе продает эту услугу.
Реклама, в которой содержится конкретика, всегда лучше бьет в цель и приводит больше народу. Например, вместо «скидки на запчасти» лучше писать «скидки на запчасти mazda 6». Или вместо «юристы», писать «авто-юристы» и т.д.
Придерживайся минимализма. Чем меньше ты напишешь в своем предложении, тем больше вероятность, что конечный пользователь его прочтет. Никому не интересно, какая у тебя замечательная компания, как давно ты этим занимаешься и твои конкурентные преимущества. Всех волнует только то, что они получат и сколько за это заплатят. Поэтому лучше сразу так и указывай: «Шиномонтаж – 1500 рублей. Быстро! Телефон ***».
Пользуйся таргетингом. Иначе говоря, это возможность выбрать территорию рассылки (район города), возрастную категорию, пол адресата и т.д.
При этом по степени отдачи (конверсии) я бы на сегодняшний день так расставил значимость перечисленных способов спам-рассылки: смс-рассылка самая эффективная, затем идет е-майл-рассылка, и в конце – факс-рассылка.
Пример смс-рассылки привожу ниже (рис. 24):
Рисунок 24
С одной стороны, есть некоторая интрига – «2 фитнес-подарка», а с другой – реальное предложение покупки карты «на специальных условиях». Неплохо составлено, особенно для тех, кто только планирует заняться спортом и живет неподалеку. Креативным ходом также будет, если в одной из таких рассылок ты укажешь что-то вроде: «Предъявителю смс – скидка 5%».
Помни, и это важно: все описанные выше способы не являются на сегодняшний день законными и в определенных ситуациях могут привести к негативным последствиям. Например, лично я знаю случай, когда в Петербурге женщина, получив нежелательное смс на свой мобильный телефон, написала жалобу в антимонопольную службу, и отправителя в конечном итоге оштрафовали на приличную сумму. По правилам, чтобы узаконить такой способ рассылок, необходимо получить согласие адресата. Это делается посредством анкетирования людей, приходящих к тебе в офис, или иным образом, например, через соответствующую галочку на сайте при регистрации и т.д.
§6.6. E-mail маркетинг
Несмотря на схожесть со спам-рассылкой, я выделил e-mail маркетинг в отдельный параграф потому, что все-таки некоторые принципиальные различия у этого маркетингового инструмента есть. Его суть заключается в том, что ты используешь некие сервисы в интернете, которых там полно (например «печкин»), и пользуешься их софтом для осуществления e-mail или смс-рассылок по своей базе. Возникает закономерный вопрос: в чем же тогда уникальность этого способа и в чем отличие от обычной спам-рассылки? Разница в том, что ты рассылаешь по СВОЕЙ БАЗЕ, люди из которой, как подразумевается, дали тебе согласие на получение таких писем, а внутри приходящего письма у адресата есть функционал, позволяющий ему отписаться от твоей рассылки.
Но все вышеперечисленное, тем не менее, не главное. Важным здесь является то, что специализированные сервисы, которые осуществляют e-mail маркетинг, собирают и предоставляют тебе всю статистическую информацию об отправленных письмах. Например, сколько из них дошло до адресата, сколько открыто, со скольких из них состоялся переход по вложенной ссылке, сколько человек отписалось и т.д.
К тому же, такой сервис можно запрограммировать определенным образом, чтобы в нужные тебе даты, а чаще всего и часы, он направлял письма по базам, которые ты ему укажешь, в качестве рабочих. То есть если тебе нужно, чтобы 25 числа каждого месяца в адрес твоих действующих клиентов уходило письмо с напоминанием о перечне твоих услуг или товаров, то вышеописанный сервис тебе в этом поможет. А главное, в отличие от обычных почтовых агентов, он сможет одновременно работать с большой базой адресатов, на выходе предоставляя тебе подробный отчет.
Лично я использую его следующим образом (что и тебе рекомендую): создал три больших базы основных адресатов, назовем их условно «действующие клиенты», «прошлые клиенты» и «потенциальные клиенты» (это те, с кем состоялось знакомство, но клиентами они так и не стали). «Действующим клиентам» на имя генерального директора я осуществляю рассылку один раз в месяц с напоминанием о перечне услуг компании и, когда нужно, поздравляю их с основными праздниками и днями рождения. «Прошлым клиентам» я периодически рассылаю всякие коммерческие «вкусности», вроде возможности воспользоваться той или иной услугой компании со скидкой, тем самым напоминая им о своем существовании. «Потенциальные клиенты» также получают от меня коммерческие предложения, как и «прошлые клиенты», но с более стимулирующим содержанием в плане вовлечения их в процесс сотрудничества.
