bannerbanner
logo
Жанры
Легкое чтениеСерьезное чтениеИсторияБизнес-книгиЗарубежная литератураЗнания и навыкиПсихология, мотивацияСпорт, здоровье, красотаХобби, досугДом, дачаДетские книгиРодителямПублицистика и периодические изданияВсе жанры
Новинки
Аудиокниги
Вебтуны
Бесплатные книги
Блог
Популярное
Черновики
  • Войти

    • Клиентский сервис

    Сортировка по:
    Обзор книги Г. Беквита «Продавая незримое»
    3
    • 0
    • 0
    • 0
    добавлено
    Обзор книги Г. Беквита «Продавая незримое»Дмитрий Ермаков
    Наш эксперт Дмитрий Ермаков – преподаватель программы Mini MBA Русской Школы Управления, эксперт по …
    Рестораторы России. Опыт лидеров
    5
    • 0
    • 0
    • 0
    добавлено
    Рестораторы России. Опыт лидеровВиолетта Анатольевна Гвоздовская
    Нет ничего ценнее, чем опыт тех, кто идет впереди, многого достиг, осмыслил и готов делиться. В этой…
    Маркетинг по любви. 70 способов заполучить сердце клиента навсегда
    3
    • 0
    • 0
    • 0
    добавлено
    Маркетинг по любви. 70 способов заполучить сердце клиента навсегдаАндрей Геннадьевич Пометун
    В этой книге собраны 70 самых сильных инструментов доверительного маркетинга, которыми вы сможете по…
    Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают
    3
    • 0
    • 0
    • 0
    добавлено
    Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветаютДжон Шоул
    Клиентский сервис – не приятная прихоть, а вневременной фактор, непосредственно влияющий на финансов…
    Формирование клиентурных отношений в сфере сервиса. Учебное пособие для СПО
    5
    • 0
    • 0
    • 0
    добавлено
    Формирование клиентурных отношений в сфере сервиса. Учебное пособие для СПОА. М. Терехов
    В учебном пособии представлены теоретические и практические вопросы, касаемые формирования клиентурн…
    Service Design for Business. A Practical Guide to Optimizing the Customer Experience
    5
    • 0
    • 0
    • 0
    добавлено
    Service Design for Business. A Practical Guide to Optimizing the Customer ExperienceMelvin Brand Flu
    A practical approach to better customer experience through service design Service Design for Busines…
    The Experience. The 5 Principles of Disney Service and Relationship Excellence
    5
    • 0
    • 0
    • 0
    добавлено
    The Experience. The 5 Principles of Disney Service and Relationship ExcellenceBrian Church
    Bring Disney-level customer experience to your organization with insider guidance The Experience is …
    Measure What Matters. Online Tools For Understanding Customers, Social Media, Engagement, and Key Relationships
    5
    • 0
    • 0
    • 0
    добавлено
    Measure What Matters. Online Tools For Understanding Customers, Social Media, Engagement, and Key RelationshipsKatie Delahaye Paine
    In an online and social media world, measurement is the key to success If you can measure your key b…
    The Ultimate Online Customer Service Guide. How to Connect with your Customers to Sell More!
    4
    • 0
    • 0
    • 0
    добавлено
    The Ultimate Online Customer Service Guide. How to Connect with your Customers to Sell More!Marsha Collier
    Make your online customers happy—and create new ones—with this winning guide Social media gives you …
    Unleashing Excellence. The Complete Guide to Ultimate Customer Service
    4
    • 0
    • 0
    • 0
    добавлено
    Unleashing Excellence. The Complete Guide to Ultimate Customer ServiceTeri Yanovitch
    A step-by-step guide to designing and implementing an amazing customer service culture In today's co…
    How to Be a Fierce Competitor. What Winning Companies and Great Managers Do in Tough Times
    3
    • 0
    • 0
    • 0
    добавлено
    How to Be a Fierce Competitor. What Winning Companies and Great Managers Do in Tough TimesJeffrey J. Fox
    From best-selling author Jeffrey J. Fox, how the savvy see opportunity – and capitalize on it Econom…
    The Art of Client Service. The Classic Guide, Updated for Today's Marketers and Advertisers
    3
    • 0
    • 0
    • 0
    добавлено
    The Art of Client Service. The Classic Guide, Updated for Today's Marketers and AdvertisersIan Schafer
    A practical guide for providing exceptional client service Most advertising and marketing people wou…
    What's the Secret?. To Providing a World-Class Customer Experience
    5
    • 0
    • 0
    • 0
    добавлено
    What's the Secret?. To Providing a World-Class Customer ExperienceJohn R. DiJulius
    What's the Secret? gives you an inside look at the world-class customer service strategies of some o…
    Passionate and Profitable. Why Customer Strategies Fail and Ten Steps to Do Them Right!
    5
    • 0
    • 0
    • 0
    добавлено
    Passionate and Profitable. Why Customer Strategies Fail and Ten Steps to Do Them Right!Lior Arussy
    "I’ve always said that education without execution is just entertainment – and Lior illustrates this…
    Профессия лешмейкер. Таблетка для богатства или лекарство от здоровья
    5
    • 0
    • 0
    • 0
    добавлено
    Профессия лешмейкер. Таблетка для богатства или лекарство от здоровьяЮлия Шери
    Главная цель – помочь новичкам самой популярной и высокооплачиваемой профессии лешмейкер разобратьс…
    Формула доставки еды. Создание и управление
    5
    • 0
    • 0
    • 0
    добавлено
    Формула доставки еды. Создание и управлениеПавел Николаевич Щучинов
    Перед вами практическое руководство для тех, кому интересен бизнес доставки еды. Оно будет полезно к…
    The Cornell School of Hotel Administration on Hospitality. Cutting Edge Thinking and Practice
    4
    • 0
    • 0
    • 0
    добавлено
    The Cornell School of Hotel Administration on Hospitality. Cutting Edge Thinking and PracticeMichael C. Sturman
    This cutting edge and comprehensive book—with contributions from the star faculty of Cornell Univers…
    Connected CRM. Implementing a Data-Driven, Customer-Centric Business Strategy
    4
    • 0
    • 0
    • 0
    добавлено
    Connected CRM. Implementing a Data-Driven, Customer-Centric Business StrategyDavid S. Williams
    Praise for Connected CRM “Many books explore the subject of CRM. In this book the ‘m’ is for Marketi…
    Каналы продаж
    3
    • 0
    • 0
    • 0
    добавлено
    Каналы продажИгорь Борисович Манн
    Чтобы бизнес процветал, он должен продавать – много, часто и как можно дороже. Чтобы много продавать…
    Taming the Search-and-Switch Customer. Earning Customer Loyalty in a Compulsion-to-Compare World
    3
    • 0
    • 0
    • 0
    добавлено
    Taming the Search-and-Switch Customer. Earning Customer Loyalty in a Compulsion-to-Compare WorldJill Griffin
    Praise for Taming the Search-and-Switch Customer «What an excellent wake-up call! Your company's mos…
    Customer Success. How Innovative Companies Are Reducing Churn and Growing Recurring Revenue
    4
    • 0
    • 0
    • 0
    добавлено
    Customer Success. How Innovative Companies Are Reducing Churn and Growing Recurring RevenueLincoln Murphy
    Your business success is now forever linked to the success of your customers Customer Success is the…
    Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса
    4
    • 0
    • 0
    • 0
    добавлено
    Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервисаМаксим Викторович Недякин
    Книга для всех, кто хочет вдохновлять сотрудников делать больше, чем достаточно, и сделать свой серв…
    It's All About Service. How to Lead Your People to Care for Your Customers
    3
    • 0
    • 0
    • 0
    добавлено
    It's All About Service. How to Lead Your People to Care for Your CustomersRay Pelletier
    Practical strategies for better customer service based on the principles of servant-leadership Indiv…
    Как полюбить гостей ресторана. Эмоциональный сервис
    4
    • 0
    • 0
    • 0
    добавлено
    Как полюбить гостей ресторана. Эмоциональный сервисВиолетта Анатольевна Гвоздовская
    Как сделать крепкий и яркий сервис в ресторане – больше не вопрос из разряда сложных. Гостеприимство…
    12345...13
    Показывать по:
    ВходРегистрация
    Забыли пароль