Работа с клиентами
Сортировка по:
добавлено
Take Their Breath Away. How Imaginative Service Creates Devoted CustomersJohn R. PattersonPraise for Take Their Breath Away «Are you bored? We're so spoiled that when something is merely goo…
добавлено
Why CRM Doesn't Work. How to Win by Letting Customers Manange the RelationshipSeth GodinCRM was supposed to help businesses better understand their customers and increase efficiency. Yet m…
добавлено
Competing in a Service Economy. How to Create a Competitive Advantage Through Service Development and InnovationMatthew D. JohnsonCompeting in a Service Economy is a hands-on guide to creating services, with illustrative examples …
добавлено
Customer Success. How Innovative Companies Are Reducing Churn and Growing Recurring RevenueLincoln MurphyYour business success is now forever linked to the success of your customers Customer Success is the…
добавлено
The Art of Client Service. The Classic Guide, Updated for Today's Marketers and AdvertisersIan SchaferA practical guide for providing exceptional client service Most advertising and marketing people wou…
добавлено
45 татуировок продавана. Правила для тех, кто продает и управляет продажамиМаксим БатыревНЕЗАКОННОЕ ПОТРЕБЛЕНИЕ НАРКОТИЧЕСКИХ СРЕДСТВ, ПСИХОТРОПНЫХ ВЕЩЕСТВ, ИХ АНАЛОГОВ ПРИЧИНЯЕТ ВРЕД ЗДОРО…
добавлено
Работай и кайфуй! Полное пошаговое руководство по фрилансуИрина Никулина ИмаджикаЭта книга – практическое руководство для тех, кто решил уйти с работы по найму и стать фрилансером и…
добавлено
Секреты безупречного Spa в маникюреОксана Сергеевна БронниковаАббревиатура Spa автоматически переводит любую услугу в сегмент премиум, поскольку Spa-это философия…
добавлено
Как заработать в Интернете на консультациях и тренингах. Востребованный экспертЛюбовь ГадымбаПочему некоторые женские консультанты, тренеры, коучи, психологи становятся популярными, известными …
добавлено
Бизнес на растениях. Как вырастить доходное дело: от выбора культур до садового центраАлександра Александровна КайгородцеваЖить вдали от шумного мегаполиса, перестать быть офисным планктоном и больше не терять массу времени…
добавлено
Система разрешения конфликтов путем переговоровДмитрий ВеретенцевПеред вами уникальная система разрешения конфликтов путем переговоров. В ней впервые чрезвычайно сло…
добавлено
Найден более быстрый маршрут. Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности. Теперь и в B2BИлья БалахнинКарта путешествия потребителя (Customer Journey Map, CJM) – мощный инструмент, отражающий опыт взаим…
добавлено
Бизнес в лицах. Взгляд изнутри Коллектив авторовКнига написана командой авторов Олега Крутько, Владимира Саковского, Александра Гладкова, Анастасии …
добавлено
101 вопрос к психологу. Простой способ сделать подписчиков клиентамиНаталия ЕроповаИтак, вы эксперт, психолог. Вы знаете, как помочь людям и хотите оказывать им эту помощь. Получать з…
добавлено
Отдел продаж от хаоса до системы за 60 днейВладимир Александрович ЯкубаНЕЗАКОННОЕ ПОТРЕБЛЕНИЕ НАРКОТИЧЕСКИХ СРЕДСТВ, ПСИХОТРОПНЫХ ВЕЩЕСТВ, ИХ АНАЛОГОВ ПРИЧИНЯЕТ ВРЕД ЗДОРО…
добавлено
Руководство по продажам: от идеи до сделкиСветлана ШадринаЕсли вы держите эту книгу в руках, или читаете с экрана смартфона, или слушаете в наушниках, то наве…
добавлено
Отдел продаж от хаоса до системы за 60 днейВладимир Александрович ЯкубаВладимир Якуба – бизнес-тренер и Продажник с большой буквы, четырежды признанный лучшим в профессии.…
добавлено
Как купить или продать бизнесЕгор Падалкин Егор ПадалкинХотите узнать, как продать или купить бизнес самостоятельно и не платить никому комиссию? Почему про…
добавлено
Как продавать в большие компании. Краткое руководство для малого бизнесаЕвгений КолотиловАвторы книги – известные тренеры и специалисты по продажам Евгений Колотилов и Андрей Ващенко – деля…
добавлено
Успех в квадратных метрахЕлена КотоваСреди разнообразия интересных и познавательных книг о работе агента по недвижимости достаточно мало …
добавлено
Работай и кайфуй! Полное пошаговое руководство по фрилансуИрина Никулина ИмаджикаЭта книга – практическое руководство для тех, кто решил уйти с работы по найму и стать фрилансером и…
добавлено
Добро пожаловать в гостеприимствоНадежда Николаевна КириченкоПростые и поучительные истории об индустрии гостеприимства и сервисе.
Автор книги Надежда Кириченко …
добавлено
Добро пожаловать в гостеприимствоНадежда Николаевна КириченкоПростые и поучительные истории об индустрии гостеприимства и сервисе.
Автор книги Надежда Кириченко …
добавлено
Разгневанный Клиент, я люблю тебяВиталий АнтощенкоЭто вторая книга, написанная Виталием Антощенко – известным российским специалистом в области культу…