Работа с клиентами
Сортировка по:
добавлено
Бизнес на растениях. Как вырастить доходное дело: от выбора культур до садового центраАлександра Александровна КайгородцеваВозможно ли наслаждаться природой, заниматься любимым делом и при этом зарабатывать достаточно, чтоб…
добавлено
Как стать ресторатором. Правила получения прибылиМаксат Бяшимович Ишанов«Как стать ресторатором. Правила получения прибыли» – это практическое пособие по созданию ресторанн…
добавлено
Дикие клиенты. Как продвигаться психологу, коучу, наставнику и другим экспертам в частной практикеМария Павловна ДовнарНЕЗАКОННОЕ ПОТРЕБЛЕНИЕ НАРКОТИЧЕСКИХ СРЕДСТВ, ПСИХОТРОПНЫХ ВЕЩЕСТВ, ИХ АНАЛОГОВ ПРИЧИНЯЕТ ВРЕД ЗДОРО…
добавлено
Как трудного клиента сделать счастливым. Правила, приемы и техникиИгорь Иванович ЗоринНовая книга Игоря Зорина написана для продавцов, менеджеров по продажам, руководителей торговых комп…
добавлено
Психотерапия для начинающих. СамоучительГеннадий Владимирович СтаршенбаумНЕЗАКОННОЕ ПОТРЕБЛЕНИЕ НАРКОТИЧЕСКИХ СРЕДСТВ, ПСИХОТРОПНЫХ ВЕЩЕСТВ, ИХ АНАЛОГОВ ПРИЧИНЯЕТ ВРЕД ЗДОРО…
добавлено
Ritz-Carlton: правила бизнеса от основателя сети отелей высшего классаХорст ШульцеВ течение многих лет Ritz-Carlton удается удерживать высочайший уровень качества обслуживания и оста…
добавлено
Gett. Сервис со смысломДиана КодоеваGett – инновационная компания, предоставляющая сервис такси и доставки для частных и корпоративных к…
добавлено
Учебник официанта. Как стать профессионалом и зарабатывать в 2 раза большеАнна Александровна СотниковаАвтор этого уникального учебника Анна Сотникова прошла блестящий путь от официанта до управляющего 2…
добавлено
Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентовКрис ДаффиСовершит ли клиент повторную покупку? Напишет ли хороший отзыв? Порекомендует ли вашу компанию знако…
добавлено
Дикие клиенты. Как продвигаться психологу, коучу, наставнику и другим экспертам в частной практикеМария Павловна ДовнарМария Довнар – эксперт по продвижению, коуч РСС ICF, основатель и тренер Академии Продвижения для ко…
добавлено
Маркетинг по любви. 70 способов заполучить сердце клиента навсегдаАндрей Геннадьевич ПометунВ этой книге собраны 70 самых сильных инструментов доверительного маркетинга, которыми вы сможете по…
добавлено
Passionate and Profitable. Why Customer Strategies Fail and Ten Steps to Do Them Right!Lior Arussy"I’ve always said that education without execution is just entertainment – and Lior illustrates this…
добавлено
What's the Secret?. To Providing a World-Class Customer ExperienceJohn R. DiJuliusWhat's the Secret? gives you an inside look at the world-class customer service strategies of some o…
добавлено
It's All About Service. How to Lead Your People to Care for Your CustomersRay PelletierPractical strategies for better customer service based on the principles of servant-leadership Indiv…
добавлено
How to Be a Fierce Competitor. What Winning Companies and Great Managers Do in Tough TimesJeffrey J. FoxFrom best-selling author Jeffrey J. Fox, how the savvy see opportunity – and capitalize on it Econom…
добавлено
Unleashing Excellence. The Complete Guide to Ultimate Customer ServiceTeri YanovitchA step-by-step guide to designing and implementing an amazing customer service culture In today's co…
добавлено
The Ultimate Online Customer Service Guide. How to Connect with your Customers to Sell More!Marsha CollierMake your online customers happy—and create new ones—with this winning guide Social media gives you …
добавлено
Measure What Matters. Online Tools For Understanding Customers, Social Media, Engagement, and Key RelationshipsKatie Delahaye PaineIn an online and social media world, measurement is the key to success If you can measure your key b…
добавлено
Connected CRM. Implementing a Data-Driven, Customer-Centric Business StrategyDavid S. WilliamsPraise for Connected CRM “Many books explore the subject of CRM. In this book the ‘m’ is for Marketi…
добавлено
Service Design for Business. A Practical Guide to Optimizing the Customer ExperienceMelvin Brand FluA practical approach to better customer experience through service design Service Design for Busines…
добавлено
Профессия лешмейкер. Таблетка для богатства или лекарство от здоровьяЮлия ШериГлавная цель – помочь новичкам самой популярной и высокооплачиваемой профессии лешмейкер разобратьс…
добавлено
Новый метод. Навыки внутреннего коучинга CCIMaribel PedreraКаждый из нас обладает качествами, которые нам присущи с рождения, и которые мы иногда совершенствуе…
добавлено
Мифы отделов продаж. Как не наступить на грабли и не дать себя обманутьМихаил Яковлевич ТерентьевВ книге подробно и с примерами рассматриваются и опровергаются наиболее частые заблуждения и стереот…
добавлено
Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветаютДжон ШоулКлиентский сервис – не приятная прихоть, а вневременной фактор, непосредственно влияющий на финансов…