Ritz-Carlton: правила бизнеса от основателя сети отелей высшего класса
Автор: Хорст Шульце
Жанры:
Серия: Компания-бренд
Язык: Русский
Переведено с: Английский
Тип: Текст
Переводчик: Артем Р. Тихомиров
Опубликовано здесь:
Файл подготовлен:
В течение многих лет Ritz-Carlton удается удерживать высочайший уровень качества обслуживания и оставаться синонимом люкса. Как это удается руководству сети, рассказывает ее основатель Хорст Шульце. Его советы по управлению отелем и мотивации сотрудников можно применить не только в гостиничном, но и в любом другом бизнесе в сфере услуг. Книга также издавалась под названием «Ritz Carlton: Как создать сервис премиум-класса»
Полная версия:
Серия "Компания-бренд"
Другие книги автора
Отрывок
Лучшие рецензии на LiveLib
Уважение к профессии - вот что делает человека профессионалом! Хорст Шульце влюблен в свое дело и знает каждую мелочь в своей работе, рассказывает как он провел свою жизнь, полностью отдаваясь делу жизни