Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса – Максим Недякин
Автор:
Жанры:
Язык:
Русский (эта книга не перевод)
Опубликовано здесь:
2018-09-01
Файл подготовлен:
2020-02-17 23:14:32
Книга для всех, кто хочет вдохновлять сотрудников делать больше, чем достаточно, и сделать свой сервис по-настоящему клиентоориентированным. В ней вы найдете 68 реальных историй из разных отраслей бизнеса об успешном внедрении искреннего сервиса и узнаете, как вырастить из рядовых исполнителей героев.
Серия "Бизнес. Как это работает в России"
Отрывок
