Litres Baner

Обслуживание клиентов

Все поджанры
    Ресторан главами гостя. Новый взгляд на бизнес
    добавлено 2020-11-02 12:21:53
    Ни один ресторатор не может быть уверенным в том, что он точно знает, как нужно правильно сделать так, чтобы гость приня...
    Операционный директор. Сила ресторанной компании
    добавлено 2020-11-02 12:22:32
    Это первый том книги по операционному управлению ресторанными сетями. Вы узнаете, как выстроить управляющую компанию, ка...
    Активные продажи 2021
    добавлено 2020-11-03 10:05:37
    «Конечно, эта книга, в первую очередь, для тех, кто ее не читал. Потому что, если вы не знакомы с ней, вы просто, как го...
    Уволь токсичного клиента
    добавлено 2020-10-26 14:18:51
    В русском менталитете глубоко укоренилась фраза «клиент всегда прав». Нам она очень нравится, ведь все мы в тот или иной...
    Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе
    добавлено 2020-10-27 10:02:03
    Если у вас есть бизнес, то есть и клиенты, с которыми уже выстроились те или иные отношения. Но используете ли вы этот р...
    Клиентоцентричность. Отношения с потребителями в цифровую эпоху
    добавлено 2020-10-27 10:01:47
    Клиентоориентированные компании уделяют внимание качеству обслуживания, оперативно решают проблемы клиентов, предлагают ...
    Клиентоцентричность. Отношения с потребителями в цифровую эпоху
    добавлено 2020-10-27 10:07:34
    Клиентоориентированные компании уделяют внимание качеству обслуживания, оперативно решают проблемы клиентов, предлагают ...
    Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе
    добавлено 2020-10-27 10:07:07
    Если у вас есть бизнес, то есть и клиенты, с которыми уже выстроились те или иные отношения. Но используете ли вы этот р...
    Помоги клиенту! Переписка с клиентом по-человечески. Третий принцип
    добавлено 2020-10-12 12:15:41
    Данная книга входит в серию "Переписка с клиентом по-человечески", состоящую из 4-х книг. Книги данной серии - практичес...
    Дыхание синего моря. Записки о работе на круизном лайнере, суровых буднях и необычных приключениях
    добавлено 2020-10-22 10:13:45
    Перед вами книга бывшего работника круизного лайнера. Хрупкая и ранимая девушка расскажет всю правду о ежедневной тяжело...
    Дыхание синего моря. Записки о работе на круизном лайнере, суровых буднях и необычных приключениях
    добавлено 2020-09-24 10:13:58
    Перед вами книга бывшего работника круизного лайнера. Хрупкая и ранимая девушка расскажет всю правду об ежедневной тяжел...
    Организация и технология обслуживания в барах, буфетах
    добавлено 2020-09-02 10:31:05
    Рассматривается классификация баров по версии Международной барменской ассоциации. Главная цель освоения дисциплины «Орг...
    Коммуникативная политика розничных торговых предприятий
    добавлено 2020-09-02 21:31:08
    В учебном пособии изложены современные подходы к изучению коммуникативной политики торговых организаций, с помощью котор...
    Методика оценки и факторы повышения качества обслуживания в розничной торговле
    добавлено 2020-09-02 21:32:59
    В учебном пособии раскрыта сущность качества и культуры торгового обслуживания, показана их роль в обеспечении конкурент...
    Качество и культура торгового обслуживания в контексте влияния на конкурентоспособность в розничной торговле
    добавлено 2020-09-02 21:33:24
    Учебное пособие содержит описание подходов к изучению качества и культуры торгового обслуживания, определение их роли в ...
    Гостиничный менеджмент
    добавлено 2020-09-01 16:48:11
    / Бакалавриат (КноРус)
    Рассмотрены основные положения гостиничного менеджмента, в том числе подходы к организации и планированию деятельности г...
    Не кради время! Переписка с клиентом по-человечески. Второй принцип
    добавлено 2020-08-10 11:15:34
    Данная книга входит в серию "Переписка с клиентом по-человечески", состоящую из 4-х книг. Книги данной серии - практичес...
    Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень
    добавлено 2020-09-04 10:10:51
    В наше время, когда денег у населения все меньше, а конкуренция среди компаний за эти деньги все яростнее, бизнесу очень...
    Ключевые идеи книги: Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS. Ричард Оуэн, Лаура Брукс
    добавлено 2020-07-16 18:53:04
    Этот текст – сокращенная версия книги Ричарда Оуэна и Лауры Брукс «Сервис, который приносит прибыль. Практическое руково...
    М-г. Самая короткая книга о том, как работает маркетинг
    добавлено 2020-07-08 13:15:35
    Говорить о маркетинге можно часами. А читать, наверное, месяцами. Но у Вас же мало свободного времени, верно?
    Ключевые идеи книги: Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания. Джек Митчелл
    добавлено 2020-06-23 11:08:49
    Этот текст – сокращенная версия книги Джека Митчелла «Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания». Тольк...
    Ключевые идеи книги: Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетинговой стратегии. Джанелл Барлоу, Клаус Меллер
    добавлено 2020-06-23 11:18:20
    Этот текст – сокращенная версия книги Джанелл Барлоу, Клауса Меллера «Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – ин...
    Ключевые идеи книги: Клиенты на всю жизнь. Карл Сьюэлл, Пол Браун
    добавлено 2020-06-23 12:32:16
    Этот текст – сокращенная версия книги Карла Сьюэлла, Пола Брауна «Клиенты на всю жизнь». Только самые ценные мысли, идеи...
    Ключевые идеи книги: Доставляя счастье. От нуля до миллиарда. История создания выдающейся компании из первых рук. Тони Шей
    добавлено 2020-06-23 12:33:03
    Этот текст – сокращенная версия книги Тони Шей «Доставляя счастье. От нуля до миллиарда. История создания выдающейся ком...
    Отели и их секреты. Управляющие, горничные и бармены о настоящей жизни в отелях
    добавлено 2020-05-31 10:00:17
    Вим Дэгравэ отправился в путешествие по отелям с мировым именем, чтобы разузнать о тайнах, скрывающихся за приветливой у...
    Переписка с клиентом по-человечески. Первый принцип. Проявляй уважение и внимание
    добавлено 2020-05-26 18:15:19
    Данная книга входит в серию "Переписка с клиентом по-человечески", состоящую из 4-х книг. Книги данной серии - практичес...
    Ключевые идеи книги: Доставляя счастье. От нуля до миллиарда: история создания выдающейся компании из первых рук. Тони Шей
    добавлено 2020-04-23 23:18:30
    Этот текст – сокращенная версия книги Тони Шея «Доставляя счастье. От нуля до миллиарда: история создания выдающейся ком...
    Ключевые идеи книги: Клиенты на всю жизнь. Карл Сьюэлл, Пол Браун
    добавлено 2020-04-23 23:20:40
    Этот текст – сокращенная версия книги Карла Сьюэлла «Клиенты на всю жизнь». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, прим...
    Ключевые идеи книги: Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетинговой стратегии. Джанелл Барлоу, Клаус Меллер
    добавлено 2020-04-23 23:39:37
    Этот текст – сокращенная версия книги Джанелл Барлоу и Клауса Мёллера «Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – и...
    Ключевые идеи книги: Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания. Джек Митчелл
    добавлено 2020-04-23 23:19:48
    Этот текст – сокращенная версия книги Джека Митчелла «Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания». Тольк...
    Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов
    добавлено 2020-04-06 10:00:55
    Клиентские впечатления – общая тенденция современного маркетинга. В ситуации, когда человеку предоставляется слишком бол...
    Золотой век клиента
    добавлено 2020-03-16 20:17:01
    «Эта книга – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На осн...
    Офигенно!
    добавлено 2020-02-20 10:01:35
    Как удержать клиента и настроить его на совершение дополнительных покупок? Секрет кроется в грамотном сервисе!
    Как полюбить гостей ресторана. Эмоциональный сервис
    добавлено 2020-02-24 10:03:25
    Как сделать крепкий и яркий сервис в ресторане – больше не вопрос из разряда сложных. Гостеприимство и эмоциональный сер...
    Как удержать клиентов? Что для этого необходимо сделать?
    добавлено 2019-12-24 15:16:29
    В любом бизнесе вопрос удержания клиентов имеет самое важное и критическое значение. Учитывая этот факт, что сохранение ...
    Gett. Сервис со смыслом
    добавлено 2019-12-09 10:09:59
    Gett – инновационная компания, предоставляющая сервис такси и доставки для частных и корпоративных клиентов, с глобально...
    Gett. Сервис со смыслом
    добавлено 2019-12-09 10:06:48
    Gett – инновационная компания, предоставляющая сервис такси и доставки для частных и корпоративных клиентов, с глобально...
    Отели и их секреты. Управляющие, горничные и бармены о настоящей жизни в отелях
    добавлено 2019-09-27 10:00:22
    Вим Дэгравэ отправился в путешествие по отелям с мировым именем, чтобы разузнать о тайнах, скрывающихся за приветливой у...
    ТЗ для дизайнера, или Правила дорожного движения на свободных полях
    добавлено 2019-09-11 23:04:27
    Кому посвящена эта книга? Арт-директорам, руководителям проектов, менеджерам дизайн-студий, фрилансерам. Эта книга пом...
    Боевые слоны продаж
    добавлено 2019-06-05 10:01:06
    Автор книги «Боевые слоны продаж. Скрипты, еще раз скрипты» Ася Барышева – известный бизнес-консультант по продажам с 20...
    Страницы: 12
    Показывать по
    Рейтинг@Mail.ru