Первоклассный сервис как конкурентное преимущество – Джон Шоул

Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Поделиться:
Скачать mp3
Cкачиваний: 43

В мире, где правит потребитель и все менее важно какой продукт или услугу компания производит, где фирмы на рынке конкурируют за лучших людей, лучшие технологии и лучший дизайн, ключевым конкурентным преимуществом становится лучший сервис. Эта книга о том, как мотивировать сотрудников предоставлять сервис высочайшего уровня, что позволит повысить прибыльность компании, увеличить долю рынка, завоевать лояльность клиентов.

Полная версия

Отрывок

-30 c
+30 c
-:--
-:--

Видео

Оставить отзыв

Рейтинг@Mail.ru