Работа с клиентами
Сортировка по:
добавлено
Оператор звонит дважды Morley DottsБывший сотрудник мобильной сети представляет вам рассказ о работе специалиста колл центра, под назва…
добавлено
Строим предприятие как развивающуюся системуСветлана Георгиевна ШуманКнига написана как пособие для руководителей "пилотных" проектов на предприятии. Написана на основе …
добавлено
Ключевые идеи книги: Трудные диалоги. Что и как говорить, когда ставки высоки. Керри Паттерсон, Джозеф Гренни, Рон Макмиллан, Эл Свитцлер Smart ReadingЭтот текст – сокращенная версия книги Керри Паттерсон, Джозефа Грэнни, Рона Макмиллана, Эла Свитцлер…
добавлено
Проектирование систем интеллектуального обслуживанияАркадий Михайлович БлюминВ учебнике рассмотрены понятия и характеристики системы интеллектуального обслуживания. Изложены общ…
добавлено
Учебник ресторатораИнна Викторовна ЩепетоваКнига «Учебник ресторатора» – ключ к построению ресторана, который будет меньше всего нуждаться в пр…
добавлено
Эффективная библиотека. Как обустроить библиотеку и сделать её нужной людямИрина Борисовна МихноваПредлагаемая вашему вниманию книга является своего рода практическим руководством по библиотечному м…
добавлено
Безотказные продажи: как с успехом заключать сделкиДенис Викторович НеждановСпециалисты по продажам – это эксперты, которые будут востребованы всегда. Они нужны и в Древнем Рим…
добавлено
Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансераБорис ШпиртПравильные отношения с клиентом – залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их б…
добавлено
Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут?Роберт ФитцпатрикСтив Бланк, гуру стартап-движения, говорит, что главное для начинающего предпринимателя – это «выйти…
добавлено
Большие продажи без компромиссов и оправданий: Система эффективных продаж по телефону и на встречахСергей Васильевич СемёновУмение продавать – один из важнейших факторов успеха любой компании, особенно в кризисные времена. П…
добавлено
Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльностиИлья БалахнинАудиокнига озвучена автором.
Для создания успешного бизнеса недостаточно иметь хороший продукт и вкл…
добавлено
Экспертные продажи: Новые методы убеждения покупателейДмитрий Иванович НоркаВам все труднее поддерживать отношения со старыми клиентами? А новые почти не отвечают на ваши звонк…
добавлено
Ключевые идеи книги: Клиенты на всю жизнь. Карл Сьюэлл, Пол Браун Smart ReadingЭтот текст – сокращенная версия книги Карла Сьюэлла, Пола Брауна «Клиенты на всю жизнь». Только самы…
добавлено
Ключевые идеи книги: Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетинговой стратегии. Джанелл Барлоу, Клаус Меллер Smart ReadingЭтот текст – сокращенная версия книги Джанелл Барлоу, Клауса Меллера «Жалоба как подарок. Обратная с…
добавлено
Ключевые идеи книги: Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания. Джек Митчелл Smart ReadingЭтот текст – сокращенная версия книги Джека Митчелла «Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося …
добавлено
Ключевые идеи книги: Отдел продаж под ключ. Дмитрий Крутов, Сергей Капустин Smart ReadingЭтот текст – сокращенная версия книги Дмитрия Крутова, Сергея Капустина «Принцип пирамиды Минто». То…
добавлено
Ключевые идеи книги: СПИН-продажи. Что делать, если клиент не хочет покупать. Нил Рэкхем Smart ReadingЭтот текст – сокращенная версия книги Нила Рекхэма «СПИН-продажи». Только самые ценные мысли, идеи, …
добавлено
Жир на кушетке. Взгляд психоаналитически ориентированного терапевта на проблему ожиренияИгорь Александрович ФилипповКнига посвящена осмыслению проблемы ожирения с психодинамической точки зрения. Представлена авторска…
добавлено
Кухня Кулинарного Клуба: как открыть кулинарную студиюКонстантин Геннадьевич МирошниченкоКнига является руководством по созданию собственной кулинарной студии (школы) и содержит ответы на б…
добавлено
Как заработать на доставке еды. Из пункта А в пункт $Артур Леонидович ЧистяковЭта книга не только для тех, кто планирует работать в сфере доставки готовой еды или уже занимается …
добавлено
Девелопер и риелторСергей Александрович РазуваевВ этой книге авторы систематизировали результаты сотрудничества застройщиков России и Казахстана, оп…
добавлено
Боевой отдел продажАлексей СуровцевКнига состоит из 2 частей.
В первой представлена пошаговая технология продаж, которая позволяет вы…
добавлено
Почему открываются / закрываются рестораныИрина Павловна РубачеваПоявившись вместе с капитализмом в начале 90-х, ресторанный бизнес в России развивался стихийно и ин…
добавлено
Нам наверх. Инструменты построения личного бренда риэлтораАна МавричеваРынок жилья растет. Вокруг, словно грибы после дождя, появляются новостройки. Плюс люди стали чаще п…