Сергей Васильевич Попов
Бизнес-тренер
Феникс или чучело вороны
Я думаю, что не бывает компаний без кризисов. Кризис – это естественное состояние любой растущей компании. Кризисами всех подгоняют к светлому, капиталистическому завтра. Только вот у некоторых кризисы объявляются для устрашения персонала, для придания повышенной скорости взлета, а у некоторых – как судорожная, последняя мера. Так что либо «волшебный управленческий пинок», либо «стокмановское дыхание». Умных кризис делает еще умнее и еще сильнее, а серость исчезает как тень в солнечный день.
Билет Петра Великого
Тренер или мент
Ходят байки, что хороший тренер может «завалить» ГАИшника. Завалить – это значит сделать так, чтобы, нарушив правила дорожного движения, не заплатить денег, а наоборот, с него поиметь. В Интернете даже рассказы про это попадаются, только слабо во все это верится.
Всем известно, что мент думает только: 1) о деньгах; 2) о том, чтобы не спалили на взятке. Так что если у вас нет ксивы, то надо иметь баксы.
Моя знакомая Ульяна, тренер, однажды рассказала, как попала в аварию. Её немного задел чужой автомобиль. Самое интересное, что у Ульяны с собой не было прав. Так вот, она смогла уйти от ГАИшника без дачи взятки. Мало того, ГАИшник проводил её до дома!
Ульяне пришлось рассказать ГАИшнику, как тяжело живется матери-одиночке, как сложно прокормить двоих детей, как козлы мужики норовят её подрезать на дороге. Свой рассказ она сопровождала потоками слез. Одним словом, закатила театральное шоу. А ведь действительно мать-одиночка и детей двое. Вот только слезы были театральные. Чтобы расплакаться, Ульяне пришлось вспомнить и очень сильно пожалеть всех своих нерадивых родственников. Слова были про аварию, а слезы по родственникам.
Я-то, не Ульяна, я так не умею, хоть и тренер.
Езда по встречке
В пятницу вечером я еду по Ильинке. Эта улица прямехонько приводит на Красную площадь. Выехав на Красную площадь, погромыхав по булыжной мостовой, можно повернуть налево и уйти на мост. Мне как раз надо было на этот мост. Только не хотел я трястись по булыжникам Красной площади, и решил свернуть налево на 50 метров ранее, хотел проехать по Хрустальному переулку.
Свернул, Хрустальный переулок узкий, с двух сторон припаркованы машины, а впереди застрял автобус. Автобус свернул ранее меня, не смог протиснуться между машинами, и застрял как пробка в бутылке. Я постоял пару минут, подумал, что можно ждать владельцев авто до ночи, и выехал из переулка задним ходом (переулок имеет одностороннее движение). Ну и выехал, ну и чудненько! Вернулся через двойную полосу на Ильинку и поехал к Кремлю.
Навстречу мне ехала машина ГАИ. Мент чуть в окно не выпал, увидев, как я пересек двойную линию и всячески стал мне сигнализировать, чтобы я тормознул.
Ритуал и билет Петра Великого
Как он меня разозлил! Я же не виноват, что в переулке затор. Я же развернулся, чтобы пробку не создавать. Но мотив мента номер один действовал. Меня усадили в машину, и начался стандартный ритуал вымогания взятки. Все мои аргументы о том, что я не ехал по встречке, а возвращался на полосу своего движения, разбивались о правило «двойную не пересекать».
Я боялся дать взятку, так как спинной мозг сигнализировал об опасности. Не хотелось быть привлеченным к суду за дачу взятки должностному лицу. Так мы и вели дебаты минут пять. Представьте, Кремль, Красная площадь, рядом какие-то инвалиды пенсионного возраста стоят на тротуаре, глазеют по сторонам. Вот уж развелось коммуняк и гринписовцев. Жара, духота, один хочет денег, а другой думает, как с ними не расстаться. Еще мне рассказали, что я также нарушил правило «не двигался задним ходом по переулку с односторонним движением и по перекрестку». У кого маузер тот и сильнее, у кого сила, тот и прав. Мент победил. Пришлось мне завести песню: «Все признаю и готов оплатить штраф на месте». Сработало. Мент сказал, что билет Петра Великого его устроит, на торг не пошел, пришлось мне положить 500 рублей рядом с ментом. Всё стандартно, всё как по писанному. Не тяну я на тренера, Я не Ульяна.
Гринпис не спит
Стоило мне выйти из машины, как трое гринписовцев обступили нас с трех сторон. Один из них выхватил из кармана красную книжицу и начал вопить на весь Кремль, что мент взял деньги. Одним словом, мента из машины не выпускают, требуют вызвать старшего смены. Кричат, что сейчас будут взяты отпечатки пальцев с купюр, и что мент попал.
Меня же спрашивают, за что меня остановили. Отвечаю – за езду по встречке. Спрашивают – сколько заплатил, отвечаю, ничего не платил. Только скажи, что дал взятку, так ведь самого и засудят. Спрашивают, как же могут отпустить за такое нарушение без штрафа? Отвечаю, что я не ехал по встречке, а начал маневр поворота в разрешенном месте. Что, увидев застрявший автобус, решил не создавать аварийную ситуацию – не стоять на встречке, а вернуться на полосу своего движения. Что инспектор, разобравшись, решил ограничиться устным внушением. «Это его решение, его и спрашивайте», – говорю. Один из понятых начал поддакивать, что, мол, действительно, если по ходу движения возникло непреодолимое препятствие, то могу и объехать. То есть понятой мне сам наводки дает.
Гринписовец заставил меня написать объяснение. Все как есть описал и понес старшому. Гринписовец тоже тупит и требует меня объяснить, что же случилось. Так как дело происходит рядом с машиной инспектора, то, конечно, ГАИшник все слышат. Моя версия сразу стала и его версией. Знаками головой он посылал мне благодарственные и умоляющие знаки.
С этим меня и отпустили. В остатке минус 500 рублей, чувство несправедливости и дача ложных показаний. За свои пятьсот я еще и под статью попал. Хреново, неправильно это.
Не справедливо, однако…
Через неделю, в четверг я ехал той же дорогой. На том же перекрестке стоял тот же мент. Ну как я мог проехать мимо? Включил поворотник, остановился в неположенном месте на брусчатке Красной площади. Вылез из машины. Коленочки от осознания собственной наглости подрагивают, но я прусь к менту и говорю:
– Помнишь меня, я на той неделе проезжал здесь?
– Помню, спасибо, что не сдал.
Стоит, улыбается. Я спрашиваю:
– Все обошлось?
– Да, обошлось.
– Как-то не справедливо это. Я тебе пятьсот рублей давал, так что возвращай обратно.
Так ведь вернул. И спасибо ещё раз сказал. Нет, брат, сила, она в справедливости. Кто по справедливости поступает, тот и силен.
Эх, не тренер я. Надо было просить тысячу рублей.
Экипировка
Так уж получается, что тренер рано или поздно увольняется. Мой подчиненный, бизнес-тренер Костя, написал заявление на увольнение. Еще четыре месяца назад я думал о том, сколько он продержится в моем отделе. Накаркал или предвидел? Не важно.
Я сделал заявку на подбор нового тренера за две недели до ухода Кости. Затем провел собеседования с кандидатами, после организовал кастинг – развлек сотрудников смотринами. В результате к нам придет Антон.
Надо Антоху приводить в порядок. Займемся двумя составляющими: будем внешний имидж ваять и мозги править. Желательно изменить его личность под себя пока не оперился, если сразу расслабится, то после не заставить следовать ценным указаниям, а если пережать, то и сломать можно. Будем искать золотую середину.
Внешний вид
Тренер может быть приодет в двух вариантах: мягком или ярком. Мягкий вариант имиджа подразумевает свободную, домашнюю одежду, макияж либо отсутствует, либо не ярко выражен. В мягком варианте тренер несет послание: «Я добрый и безобидный, не бойтесь меня, я такой же, как вы». Второй вариант подразумевает «взрыв на макаронной фабрике», тренер облачается в одежду авангардного стиля или в одежду «я супермен». В ярком варианте тренер стремится взорвать аудиторию своей энергией, покорить её и повести за собой.
Профессиональные пловцы говорят, что есть два стиля плавания в воде. Один стиль – это слияние со стихией, это создание минимума сопротивления к движению, такой стиль применяют киты. Второй – покорение воды, разрезание препятствий, это мощь и энергия, это катер на подводных крыльях. Если сравнить группу слушателей с океаном, а тренера с пловцом, то все сходится. Будем выбирать стиль.
Антон весит под сто двадцать килограммов, рост около 180 сантиметров. Лепить из него имидж пушистого тренера не очень разумно, значит, создадим имидж большого и харизматического человека.
Черные ботинки с длинными острыми мысами. На ботинки можно повесить железочки и заклепочки. Размер обуви сорок пятый, с такими ботинками можно прокладывать лыжню по взлетному полю.
Классические черные брюки и пиджак с двумя пуговками. Пуговки не застегиваем, животик должен выступать вперед. Строгость костюма добавит авторитета в глазах учащихся. В регионах люди ждут большого человека из Москвы, так мы им и пришлем такого человека.
Далее надеваем футболку яркого, желтого цвета. Футболка должна быть качественной и под горло. Волосатую грудь демонстрировать не надо. На спине футболки пишем надпись: «Я всегда прав» или «Мочу всех в сортире!», или просто и без затей рисуем медвежат или котят. В тот момент, когда надо будет возбудить группу, он снимет пиджак и начнет фломастером калякать на листе флипчарта. Вы только представьте – тренер стоит к вам толстой задницей, а на спине у него пушистые котятки смотрят на вас голубыми глазами.
На палец оденем перстенек. Надо что-то большое и блестящее, может, перстень с черным камнем, в серединку которого вклеен бриллиантик? Выдадим мобилу из последних моделей, главное, чтобы мелодия была не стандартная. Часы и ремень нужны массивные и дорогие. Это повысит стоимость тренера в глазах слушателей. Тренера встречают по одёжке. Если у тебя нет дорогого телефона, то в глазах малолетних пацанов ты лох и отстой.
Голову бреем наголо. В ухо можно вставить кольцо, но можно и не вставлять, а то будет перебор. В имидже должна присутствовать харизматичность.
Осталось только понять, получился имидж большого, харизматичного тренера или нового русского бандита?
Мозги
В первый рабочий день Антон выполнит самое важное задание. Он будет читать «Положение об учебном центре». Замечательный бюрократический документ. От него все засыпают через полчаса. Поэтому в первый день у него будет серьезное испытание на выносливость. Все остальные сотрудники учебного центра Положения не знают – оборзели. Они бы еще гимн Родины не могли спеть! На досуге устрою аттестацию, проверю знание «Положения об учебном центре», и гимн тоже пусть споют, а то иногда на тренингах приходится исполнять.
Затем пошлю Антона по магазинам Москвы, пусть проводит полевое обучение. Познакомится с Компанией и нравами в магазинах. Надеюсь, что позже ни одна собака не скажет, что новый тренер не понимает, что происходит в рознице. Наши магазины могут превратить человека в тренера.
Вот только в магазинах его могут и помять, это опасно, испугается – уволится. Продавцы в компании крутые, они могут послать офисного сотрудника далеко и надолго. Так что надо дополнительно снарядить Надю, пусть едет по магазинам вместе с Антоном, она тренер закаленный. Пусть работает с ним одну-две недели, а затем он и сам сможет. Начинающий тренер без няньки – как дитя без соски. А еще, пусть Антошка напишет отчет о выявленной квалификации продавцов, типовых ошибках в работе и потребности в обучении персонала. Без такого отчета он может решить, что его поездка равносильна бессмысленному копанию траншеи. Заодно узнаем, что он за психолог такой и способен ли давать продукт. Отчетик мы пустим по инстанциям и пропиарим себя, учебный центр и новое приобретение.
Теперь далее. Больше двух дней в неделю подобной магазинной деятельности он не выдержит. Мужики ведь слабые и изнеженные. Опять же он устраивается к нам, чтобы стать публичным тренером, а не супервайзером в магазине. Значит, надо его готовить к аудиторным тренингам. Перед тем как посылать Антона к доске, мы дадим ему неделю на «первичное» обучение в группе новых продавцов. Прикинется продавцом и пропустит через себя весь учебный процесс. Хочешь понять, что чувствует человек с переломом – сломай себе ногу.
Скоро сентябрь и надо будет начать интенсивное обучение продавцов, кассиров и сотрудников выдачи, к этому моменту у нас должны быть списки всех сотрудников с данными, кто и чему обучался ранее. Поручим Антону взять списки «живых» сотрудников в кадрах и отметить, кто какое обучение проходил. Последний раз сверку делали в мае, а с тех пор половина компании уволилась. Еще пусть пообщается с отделом подбора, они летом продавцов направляли в магазины, минуя первичное обучение. Надо будет уклонистов изловить и обучить, пока эта вторая половина не успела уволиться. Кроме того, пусть розница знает, что им не уйти от всевидящего ока орков из Мордора, тьфу, тренерского взгляда.
В процессе дальнейшей адаптации посидит на двух-трех тренингах у закаленных зубров. Надеюсь, впитает в себя традиции и корпоративную культуру. Зубров это взбодрит и добавит чувство конкурентной поддержки со стороны молодых да ранних.
Вот и придумали программу адаптации нового сотрудника учебного центра. Даже наставника определили, переложили задачи на хрупкие женские плечики. Вот и хорошо, вот и замечательно! Теперь можно расслабиться, посмотреть порнушку в Интернете и узнать, кто в «Формуле 1» стартует с первого ряда в это воскресенье.
Астрейн
Ангелы и демоны
У каждого из нас есть ангел. Ангел ведет нас по жизни и помогает приблизиться к тому, что мы называем «человеком с большой буквы». Говорят, что ангел имеет по пять-шесть подопечных. Он не всегда смотрит на нас и не всегда может оказать нам содействие. Так, что нам самим иногда надо прикладывать усилия, или: «На ангела надейся, но сам не плошай». Есть еще особенность: ангел не умеет читать наши мысли. Это означает, что если я хочу сообщить ангелу, что является моей мечтой и желанием, то это надо сделать вслух. Например, хочу быть богатым; значит, надо сказать вслух: «Хочу быть богатым и иметь 5375 долларов ежемесячно». Если в этот момент наш ангел рядом и слышит, то он поможет. Повторяйте желания несколько раз, тогда ангел услышит и дела пойдут.
У каждого из нас есть свой демон – антипод ангела. Это тот, кто хочет сделать из нас грешника. Грешник – понятие относительное, спорное, не определенное. Демон, как и ангел, вербует людей в свое воинство. Со времён появления первого человека идет борьба высших сил за души людские. Демона зовут Астрейн. Астрейн – это тоже ангел, но, так сказать «диссидент». У него свои представления о добре и зле. В целом, он не против нас, он против ангела и делает всё возможное, чтобы электорат обратился к нему.
Астрейн опасен. Представьте, что психически больному студенту южной национальности, обиженному жизнью, дали оружие. Южанин идет в университет и расстреливает студентов. Астрейн, как и обнаженный меч самурая, является мощным и смертельным оружием. Если вы глупы, то оружие может убить вас, если вы мудры, то оружие окажет вам помощь. Можно привести и другую аналогию: вы завели себе собаку бойцовой породы. Если собака признает вас лидером, то вы вооружены и в безопасности, никакой грабитель вам не страшен. Если вы не смогли укротить собаку – то она однажды вас съест. Может, поэтому, Астрейн действительно часто принимает облик черного пса?
Рабочий день
Я – Астрейн. Меня наняли на работу несколько тысячелетий назад. Платят хорошо, сокращать пока не собираются. Босс говорит, что объем деятельности у нас не уменьшается, а только увеличивается. Меня можно сравнить с маркетологом, моя задача – бороться за умы и сердца людей. Если хотите понять, как сложен труд маркетолога, то прочитайте книгу «Медиасапиенс», её мой подопечный написал. Кое-что я ему подсказал, кое-что он сам придумал.
Кстати, а вы не хотите устроиться в мою контору? Зарплата у нас выплачивается стабильно, все льготы по КЗОТу присутствуют. Шеф – настоящий специалист, с ним вы точно вырастите как профессионал. К каждому новому сотруднику приставляется наставник. Ну, это такой старпёр, который всё знает, всё умеет и готов поделиться с вами своим опытом, ему за это приплачивают. Поначалу будете с ним вместе «в поля» выходить, а затем аттестацию пройдете и в самостоятельное плавание отправитесь.
Не хочу от вас скрывать – есть у нас и сложности. Началось внедрение KPI. Планы постоянно растут. Руководство аргументирует это тем, что рынок клиентов расширяется каждые десять лет процентов на двадцать. Так что, если шевелиться не будем, то новорожденных под себя подгребут светлые. У светлых, знаешь, какая дисциплина? Они ради идеи могут не есть, не спать, но своего не упустят.
А? Что спрашиваешь? Что делать надо? Так работа, ясно какая. Дадут тебе трех или четырех подопечных, надо будет с ними периодически встречаться. По-вашему, по бизнес-тренерскому, с ними надо коучинг проводить. Помогать им: деньги зарабатывать, карьеру строить, от недругов избавляться, к совершенству стремиться, и при этом не испытывать ложных угрызений совести. То есть советы им положено давать дельные, чтобы уже после смерти они к нам попали, а не на облака, понимаешь ли, вознеслись.
Слушай, мне тут бежать надо, на раздаче нашим сейчас выдают молоко непорочных рожениц, за вредность полагается. Некогда мне лясы точить, так что я тебе стенограмму своей встречи с клиентом оставляю. Вчера разговаривал с одним руководителем учебного центра, он дурак, всё свой путь ищет, родился под знаком Весов, так вот всё колеблется в выборе пути.
Почитаешь – поймешь, в чем суть работы.
Разговор с руководителем Учебного центра
Руководитель УЦ. Привет дорогой! Ты опять появился рядом, чтобы соблазнять и толкать меня к пропасти?
Астрейн. Рад, что ты узнал и помнишь меня. Приятно слышать твой юмор. Ты же знаешь, что я преследую свои корыстные цели и ты мой объект. Хочу только напомнить тебе, что я никого не толкаю в пропасть. Люди сами выбирают, что им делать. Я могу только сообщать тебе о возможностях, указать на них и давать советы эксперта на тему: как лучше использовать ситуацию.
Руководитель УЦ. Вижу, вижу, как ты начал свою сладкую песню пытаясь соблазнить. Так что тебя привело ко мне на этот раз? Что ты узрел такого, что не вижу я?
Астрейн. Ты теряешь время. Я вижу, что сейчас ты опять стоишь на развилке и тебе необходимо выбрать путь на несколько лет вперед. Ты медлишь с решением. К сегодняшнему дню ты набрался опыта, вырос как управленец, твоя Компания в кризисе, а окружающий мир предоставляет тебе массу вакансий. Понимаешь ли ты, что бездействие является таким же выбором, как и действие. Ты готов управлять своей судьбой?
Руководитель УЦ. Готов. Я ей и управляю. Я сделал выбор и решил не менять места работы, не менять ситуацию. Мне комфортно, и я уверен в себе.
Астрейн. Посмотри, ты уверен в себе и тебе хорошо в «зоне комфорта». Я рад за тебя. Но ты же человек бизнеса и знаешь, что есть только два пути – вверх или вниз. Ты не сможешь остаться в состоянии блаженства. Разве ты забыл, как было в прошлый раз, на прежнем месте работы? Скажи, кем ты хочешь быть через пять лет?
Руководитель УЦ. Перестань меня искушать, зачем раскачивать лодку? Ты должен мне служить, а не подталкивать. Я знаю, что ты бьешь в самое незащищенное место. Действительно, я думаю, кем хочу быть. Я могу принять помощь советника со стороны, но только не твою.
Астрейн. Я не прошу тебя следовать моим советам. Если ты выбрал путь и средство, то я тебе не советчик. Определившийся человек будет идти своей дорогой. Но так как я назначен к тебе «собакой-поводырем», то не можешь ли ты мне сообщить, кем ты будешь и куда идешь? Знаешь ли ты, что, изложив мне свои аргументы, ты убедишь себя в верности пути или сможешь найти в своем выборе изъяны? Расскажешь?
Руководитель УЦ. Ок. Я решал для себя вопросы: кто я, и куда иду? Если проще – то, что я представляю, как сотрудник Компании и кем я хочу работать? У меня был следующий выбор. Я могу быть: бизнес-тренером, руководителем учебного центра, директором по персоналу, могу открыть свой бизнес. Все эти варианты имеют плюсы и минусы. Я решил остаться руководителем учебного центра.
Астрейн. Хороший набор вариантов. Надеюсь, что ты ничего не забыл. Сегодня по телевизору будут показывать новых русских хиппи. Белые воротнички, банкиры и прочие бросили всё и сейчас живут в Индии, в трущобах, в общине себе подобных. Они счастливы, они свободны. Этот вариант ты не рассматривал? Видимо, тебе не нужна свобода, ты выбрал стабильный труд пашущего запряженного бычка. Так почему ты остался?
Руководитель УЦ. Вариант с хиппи интересен, но я пока не готов освободить себя от всего. Если работа и может рассматриваться как путы, от которых надо избавиться, то семья и престарелые родители требуют заботы, обеспечить их – моя обязанность. Давай лучше пройдем по моим вариантам.
Если пойду в директора по персоналу, то это не изменит ничего. Прибавится денег – и прибавится забот. Я буду меньше времени уделять себе и близким. Деньги будут растрачены и не дадут счастья и здоровья. А через пару месяцев я забуду о повышении зарплаты, но только на руках уже будут кандалы.
Если открою свой бизнес, то свободы не останется совсем. Свой бизнес – это уже третья ступень в карьере, я говорил тебе о том, что есть три позиции: исполнитель, руководитель, собственник. Когда переходил с исполнителя в руководители, то меня плющило два года. Боюсь повторения. Это же не цель – менять себя постоянно. Зачем?
Вернусь назад в тренеры… Так ведь недавно я осознал, что я уже перестал быть тренером. Во мне больше менеджерских качеств. Вчера, например, вел «войну» против коллеги из другого департамента. Защищал свои границы и пытался отвоевать еще пядь территории. Я заметил, что это мне было приятно, это вплеснуло адреналина не меньше, чем тренинг. А еще, мы боролись на нейтральном поле, где у меня не было преимущества. Когда тренер покоряет аудиторию, то ему по статусу уже дали преимущество, это похоже на поединок охотника и зверя. Но у охотника есть ружье, и он изначально сильнее. В менеджерской войне мы были на равных стартовых позициях. Если побеждаешь, то ты сильнее и горд собой.
Астрейн. Что я вижу! Ты заговорил о победе. Так-так, с этого момента поподробнее, ты же знаешь, как я люблю амбиции и готов воспользоваться случаем помочь. Ты же знаешь, что амбиции ведут к власти. Но слабых они толкают в пропасть. Я, как настоящий профессионал, могу предложить тебе свое содействие. Мне известна дорога к пьедесталу. Может, договоримся?
Руководитель УЦ. У, хитрая собака! Я разрешаю тебе сообщить мне, чем ты можешь быть полезен, и что я получу, если послушаюсь тебя.
Астрейн. Слушай. Все эти сказки про равенство и любовь верны. Только обрати внимание – ты человек, твои мотивы и потребности программируют твое поведение. Ты не сможешь стать ангелом, так зачем отвергать то, что дает тебе судьба человека. Конечно, власть и превосходство не самые популярные цели в народе, только заметь – почти все желают именно этого. В твоем СССР даже коммунизм не прижился, так как все начали мериться членами и решать кто круче. У тебя одна жизнь и прожить её надо красиво. Директор по персоналу получает больше, чем руководитель учебного центра. А стать, директором и остаться человеком, ты можешь. Ты же смог сохранить человеческое, когда стал руководителем учебного центра.
Руководитель УЦ. С чего ты решил, что я сохранил человеческое, став руководителем?
Астрейн. Разве тебе стыдно за свои поступки?
Руководитель УЦ. Нет, я не стыжусь содеянного, но я стал использовать другое мерило добра и зла. Мои подчиненные могут измерять содеянное другими мерками, а то, что они меня хвалят, может оказаться банальной лестью.
Астрейн. С такой самокритикой тебе до хиппи не далеко. Ты же сказал, что не готов идти в хиппи. Тогда посмотри внимательно. На позиции директора по персоналу ты будешь делать то же самое, только у тебя будет сверху меньше начальников, и ты сможешь эффективнее менять реальность под свои представления добра и зла. У тебя будет больше возможностей изменить мир в лучшую сторону, а еще и «накормить» семью. Ты же хочешь думать не о себе, а о людях. Ты боишься сложностей? Так открою тебе секрет: те, кто работает Директорами по персоналу, работают не больше, чем ты. Конечно, полгода у тебя уйдет на адаптацию, а затем ты получишь свободу, сможешь решать не только мелкие задачи обучения, но и заняться стратегией. Я вижу, как ты любишь изменять мир в правильную сторону, так у тебя станет для этого больше возможностей. Кроме того, это называется «формирование корпоративной этики и управление корпоративной культурой». Представь, ты стоишь на трибуне и объясняешь нерадивым менеджерам, что такое добро и зло, что в твоей Компании будет считаться правильным или являться нарушением корпоративных принципов. Ты реально сможешь улучшить людей.
Руководитель УЦ. Эй! Я не готов взять на себя роль Бога!
Астрейн. Не надо брать на себя ответственность за всех, сделай лучше добро людям здесь и сейчас.
Руководитель УЦ. Ты загоняешь меня в угол, давай опустим столь высокую тему. Расскажи, что я должен делать, чтобы стать директором по персоналу. Ты же ведь горд тем, что все знаешь и можешь дать совет.
Астрейн. Ты просишь обрисовать тебе картину?! Надо ли было так упираться? Лучше бы сразу всё выслушал, а затем и решал, следовать советам или идти куда шел.
Ты менеджер! Если остались сомнения, то посмотри в зеркало и проведи свою оценку методом «360 градусов». Ты ведь и сам чувствуешь, что ты больше не тренер.
Ты хороший менеджер. Это тоже очевидно, ты делаешь всё, что должен делать хороший менеджер. В отдельных моментах не дотягиваешь до оценки «отлично», но твоя интегральная оценка выше, чем у других.
Ты уже мыслишь шире, глобальнее, чем руководитель учебного центра. Твоя должность тебя начинает тормозить. Зачем закапывать талант в землю? Ты был хорошим тренером, но те времена прошли, река утекла. В конце концов, делай тренинги налево и пусть это будет твое хобби. Пусть хобби приносит наслаждение.
Ты долго рос и сейчас тебе надо переместиться только на один шаг вперед.
Необходимый шаг это осознание того, что тебе ХОЧЕТСЯ и МОЖЕТСЯ быть директором по персоналу.
Руководитель УЦ. Ты хороший советчик. А если я облажаюсь и не смогу?
Астрейн. Не смеши меня. Ты не можешь облажаться, неудача настигнет тебя только если сам себе внушишь, что слаб. Посмотри на бывшего шефа Георгия. Он же меняет компании каждый год, иногда его выгоняют, а иногда он сам сбегает. Ты можешь сделать не меньше, чем он, и я уверен, что тебя не уволят. Ты человек, дающий результат, а не бесконечный пустой процесс. Известно ли тебе, что есть два типа людей: одни видят цель и готовы рискнуть идти к ней, не замечая препятствий, а вторые видят сложности на дороге к цели и не сдвигаются с места, их обычно подгоняют шефы. Первые – становятся Наполеонами, а вторые – так и остаются безвестными. Причем, заметь, от вторых порой больше пользы, но кто-то должен их вести. Может, попробуешь вести себя сам? Попробуешь грести, а не подгребать. Если не получится, то всегда можно вернуться в первоначальную позицию, а если упустишь возможность, то будешь жалеть всю оставшуюся жизнь.
Руководитель УЦ. Астрейн, сходи к своему боссу и скажи ему, что ты справился со своей задачей. Я буду думать. Я буду очень серьезно думать.
