Сергей Васильевич Попов
Бизнес-тренер
Ольга
Зачем женщины идут в бизнес? Мне кажется, что есть такой сорт женщин, которые больше похожи на мальчишек: они любят играть, они любят строить карьеру больше, чем заниматься своей семьей, и они любят публичный успех. Порой так и хочется сказать им: подрастите, скоро вы поймете, насколько для вас важнее семейные ценности, чем погоня за должностью и «капустой». Как правило, женщины меняются, родив ребенка. Бывает, что после родов женщина продолжает биться за презренный металл, но только делает она это в силу необходимости содержать семью, а не ради карьеры и звания корпоративной стервы.
Ольга, директор по персоналу, имела трех детей, больные почки, проблемы в семье, но продолжала цепляться за корпоративные ценности и достойную зарплату.
Мое посещения «Хуторка» начинались с ожидания Ольги на вокзале Киева. Мой поезд приходил из Москвы в Киев в восемь утра, и я ждал Ольгу у подножья вокзального эскалатора. Она всегда появлялась с опозданием.
– Привет, извини, что опоздала. Я собирала детей в школу. Представляешь, подъехали к вокзалу, встать негде, все места заняты, мент свистит, просит нас освободить проезд,– пришлось парковаться за углом. Ты уже давно ждешь? Как добрался?
Можно подумать, что я мог приехать раньше. Столько риторических вопросов произнесено так быстро, что даже невозможно ответить. Хорошо англичанам, они говорят «хау ду ю ду» – и всем понятно, что можно не отвечать, что это типа нашего «здравствуйте», которое не про здоровье, а просто ритуал приветствия.
– Привет Ольга. Не волнуйся, доехал хорошо, со мной в купе ехало всего три гастарбайтера, и они пили только до двух часов ночи. Жду тебя не долго, всего минут тридцать, хотел тебе позвонить, но твой телефон заблокирован. Едем в офис? Что нового?
– Ой, тут столько новостей, столько новостей! Давай по дороге расскажу.
Мы бежим в машину и отправляемся в офис. Ольга тарахтит пуще любого тренера.
– Наш генеральный созвал совещание ТОПов. Он орал и топал ногами, требовал выполнение задач, но не сказал каких. Ему собственник установил испытательный срок до декабря месяца, а после уволит, если не будет результатов. Результатов, конечно, нет, вот генеральный и психует. После совещания велел мне остаться и потребовал отчета по проекту. Я ему показала материалы, которые успели создать, а он стал говорить, что надо ускориться. Что ему нужна не бумага, а результаты.
– Что он сказал в заключение?
– Вроде удовлетворился. Подписал ордер на выдачу тебе денег и отпустил. А еще у меня по штату должно быть двадцать человек в департаменте по работе с персоналом, а в наличие только трое. Все остальные уволились. Мне надо открывать новые магазины, а подбирать персонал некому. Еще тренеры учебного центра спрашивают, когда они начнут проводить тренинги?
Уже в офисе мы пили чай, обсуждали взаимоотношение Ольги с её мужем.
– Представляешь, он мне заявил, что не хочет жить с ломовой лошадью. Сказал, что у меня от женщины осталось только наличие детей и некоторое количество сугубо женских проблем. А еще, что видит меня только после одиннадцати и что при этом я его гружу своими производственными проблемами.
Рассуждали о генеральном и его интересах в реализации данного проекта. Я объяснял, что ему выгодно проект утопить, после чего он, конечно, скажет:
– Видите, москаль деньги забрал, а ничего не сделал. Этого человека привела Ольга. Надо посмотреть, не в сговоре ли они?
Я просил Ольгу ускорить принятие решений по различным вопросам. Пересчитывал полученные деньги. Последнее занятие доставляло массу удовольствия. Часто мне выдавали деньги десятками и даже единицами жеваных долларов, от этого пачка банкнот достигала высоты в десять сантиметров и физически не помещалась в карманы пиджака или брюк. Если тренеру необходим чемодан на колесиках, для перевозки раздаточных материалов, то консультанту он, видимо, необходим для перевозки денег.
Этот час я работал психоаналитиком и буквально, лечил душу израненной женщины. Первое время меня это огорчало, а затем я понял, что это часть моей консалтинговой деятельности. Еще понял, что важно оставаться консультантом из вне, а не погрузиться в пучину хуторянских разборок, не втянуться эмоциями в проблемы. Надо держать руки чистыми, уши открытыми, а голову холодной.
Все женщины одинаковы, у всех одни и те же проблемы. Мужчины тоже действуют по стандартным шаблонам, но шаблоны немного отличаются, вносится поправка на различие в интересах полов. Интересно, почему мы в школе учим физику, литературу и прочие предметы, а такая наука, как взаимоотношения людей нам не преподается? Ведь всё для всех одинаково и все наши поступки предсказуемы и понятны. Мы все, как в матрице, занимаем определенное место и выполняем предписанные, стандартные процедуры. Это нам только кажется, что мы рулим- а на самом деле мы плывем по течению.
Купе, попутчик, религия
Возвращаюсь из Киева в вагоне СВ. В купе чисто, а попутчиком оказалось лицо иудейского вероисповедания. Это был не просто еврей, а праведный и набожный служитель культа. Окладистая борода, на голове кипа, одежда, как на картинке в учебнике истории. Мало этого, он на стол еще и Тору выложил. Тора – аналог Библии, только на иврите.
Меня всегда интересовали вопросы веры и религии. В школе я впитал в себя атеистическое, «правильное» мировоззрение, но оно-то и заставляло меня искать истину. Именно материализм заставлял меня собирать информацию об идеологических оппонентах. Вдруг Бог и душа есть? Как я после смерти пройду мытарства и огонь чистилища? Кто прав?
Я всегда стремлюсь пообщаться с верующими людьми. Прочитал Библию, прочитал Каббалу, ознакомился с буддизмом, а тут на тебе, живой «раввин». Разве можно упустить такой случай! Это же ведь ходячая энциклопедия. Он же может мне ответить на миллионы вопросов. Вдруг он сможет наставить меня на путь истинный.
Однако какой нормальный человек захочет отвечать на вопросы попутчика и выворачивать душу наизнанку? Если вас на улице остановит незнакомец и спросит, изменяли ли вы своей жене, что вы ему ответите? Пришлось зайти издалека, пришлось применить методы активного слушания, использовать шестое правило Карнеги. Три часа разговаривали об иудаизме. Все выведал и концепцию понял.
Возможно, спросите, что такое шестое правило Карнеги? Объясняю. Не вступайте в споры и дебаты. Займите позицию человека, который хочет узнать, что является самым важным для собеседника. Не учите его жить, а попросите советов для вас. Задавайте вопросы и слушайте, слушайте, слушайте.
«Раввин» минут сорок обсуждал по мобильному телефону свои семейные вопросы. Затем мне удалось вступить в контакт.
– По делам едете?
– Да, по службе.
– Я тоже по службе. Был в киевской компании «Хуторок», помогал им проводить обучение персонала. Я тренером работаю. А у вас одежда характерная. Вы раввин? По делам религии едете?
– Нет, я не раввин. Я служитель киевской синагоги, а еду по делам закупки мяса в московскую синагогу.
Не раввин. Но в моей голове все равно выстроено отношение к собеседнику как к раввину.
– Зачем вам мясо из России? На Украине же свое есть.
– В России есть сельскохозяйственные предприятия, которые выращивают и приготавливают мясо по особой технологии.
– А-а… да я понял. Извините, я забыл, что вам требуется кошерная пища. Я такой не догадливый, что как-то упустил это из виду.
В моей голове есть запас коварных вопросов к верующим людям. Все эти вопросы касаются тонких моментов истории и Священного писания. Обычно я их не задаю простым верующим, дабы не смущать их сознание. Они все равно ответов не знают и, как правило, говорят, что надо просто веровать и что я богохульствую. Зато задать вопросы служителям культа и посмотреть, как они вывернуться, мне всегда хотелось. Иудеи отличаются от христиан не так уж и сильно. Ветхий завет есть и в христианстве, и в иудаизме.
– Вы меня извините, я не очень просвещен в религиозных вопросах, но всегда хотел узнать больше. Можете мне объяснить пару моментов?
– Могу, наверное, что тебя интересует?
Ок. Я получил разрешение задавать вопросы. Если говорить терминами тренинга продаж, то можно сказать, что основную цель этапа «установления контакта» я достиг. Теперь можно переходить к «выявлению потребностей».
– У христиан есть Библия. Первая часть Библии – Ветхий завет. Скажите, а в иудаизме есть Ветхий завет? Вы меня извините, если я произношу не верные слова, так как терминологией владею слабо.
– У нас нет Ветхого завета. У нас есть священная книга Тора. Тору надо читать в подлиннике на древнем языке, а то, что есть сейчас в переводе или то, что называют Ветхим заветам, просто наглое искажение произошедшего и подтасовка фактов.
– А кто написал Тору? Я знаю, что Библия появилась в трехсотом году нашей эры и говорят, что написана она учениками Христа. Тору кто написал?
– Это же всем известно, Тору написал Моисей. Он сорок лет водил евреев по пустыни, так вот за эти сорок лет он писал Тору. Как написал, так и вывел в землю обетованную.
– Так Тора написана не Богом, а Моисеем? Тора – это слово божье или слова Моисея?
– Нет, Тора – это слово Божье.
– Моисей разговаривал с богом?
– Не разговаривал, он писал по наитию. Бог посылал ему свои мысли, а он их записывал.
– Вы знаете, в каждой религии священники говорят, что их религия истинная. Как в иудаизме подтверждают истинность своей веры?
– Веру не надо подтверждать, иудаизм истинен, так как появился задолго до других религий. Почитай Тору, в ней написано, в каких одеждах ходили евреи в Египте, что они ели. Даже цвет пуговиц указан. Такое не может быть придумано.
– У вас в Торе есть Иисус Христос?
– Кто это такой?
– Это…, да в общем-то понятно, нет так нет. Не важно.
Конечно, нет у них Иисуса Христа. Как же жить, если признать, что ты Бога распял? Бог сказал евреям: «Не сотвори себе другого бога…», так что принять Христа они не смогли. Свято чтут свою веру.
Вопросов было очень много. Я спрашивал про Авраама, который чуть не принес в жертву своего сына по просьбе Бога. Про всемирный потоп и радикальное уничтожение заблудших сынов божьих. Спрашивал про Мертвое море и Садом и Гамору. Еще обсудили ряд богословских тем и добрались до возврата евреев в Иерусалим из египетского рабства.
– Скажите, как может быть такое, что, с одной стороны убийство – это грех, а с другой, когда евреи вернулись в Иерусалим, то уничтожили все население города. В Библии у христиан говорится о том, что дня оказалось мало, для того, чтобы всех перерезать, что вместо воды в реке текла кровь? Разве убить столько людей не является грехом?
– Земля была нам обещана Богом. Он сказал Моисею: «Убей неверных», вот мы их и убили.
– Всех без разбора?
– Нет, не всех. В городе жили семь народов. Мы убили шесть из них, а один пощадили.
Последнее, про седьмой народ он произнес с явным сожалением.
– Какой пощадили?
– Тот, который теперь зовется арабами. Надо было тогда вырезать мусульманские корни.
После этого мне совсем стало не по себе. Но я решил задать вопросы на последнюю тему. Как я могу стать правоверным иудеем.
– Могу ли я принять вашу веру и стать правоверным?
– Нет, ты не еврей, так что ты никогда не станешь истинным иудеем. Мы, евреи, награждены Богом, мы богом избранный народ, мы служим ему. За это Бог дает нам привилегии, но за это мы должны отвечать перед ним. У нас есть 360 заповедей (может, ограничений или предписаний, я не запомнил точного числа и названия). А вам достаточно выполнение только семи заповедей. Если хочешь верить, то верь. Залезь в Интернет и найди сайт в Америке. Он создан для таких, как ты.
Вот тебе, бабушка, и Юрьев день. Меня в школе растили интернационалистом и говорили, что все люди братья, даже тунгус и калмык. Я свято верю в равенство всех перед законом и господом, а тут на тебе. Значит, я человек второго сорта?
– Как же вы определяете, кто еврей?
– По матери.
– А если я не знаю родителей, может, я сирота?
– Надо собрать справки. Всегда есть те, кто сможет помочь и восстановить истину.
– Я же могу не знать, кто я и где искать?
– Тогда ты не еврей. Не доказал – значит не еврей.
Вот так меня лишили последней надежды. Теперь я не смогу чувствовать себя настоящим человеком. Могу быть только слугой и примкнувшим, но не истинным. Может «раввин» что-то не так мне объяснил? У меня есть друзья евреи, я с ними существую в мире и согласии. Они умные и талантливые.
Однажды в научном журнале я прочитал, что евреи немного другие на генетическом уровне. Какой-то там ген им дан, который делает их умнее. Именно поэтому они живучи и правят миром. За продвинутый ум природа обделила их другим важным геном. У евреев есть заболевание, которым болеет только их нация. Так что будешь умным – долго не проживешь.
Такое чувство, что свой ум махровые иудеи расходуют не на создание человеческого счастья в мировом масштабе, а заботятся только о себе, о своей нации. Теперь мне понятно, почему их иногда так не любят. Понятно, почему тот, о ком нельзя говорить охотился за их головами.
Мне казалось, что я могу выбрать свой путь, что я рулю, а получается, что всё предопределено и я плыву по течению в рамках русла реки жизни.
Подставы на «дорогах»
Вернемся к проекту. Стало понятно: абсолютно точное, четкое выполнение работ смущало генерального директора. Деньги текут мимо него и в чужой карман. Замочить консультанта сразу, невозможно, его ведь одобрил собственник, вот он и смотрел на эти процессы с тоской в глазах и надеждой на мой непрофессионализм.
Через два месяца началась атака на проект. Вы же понимаете, что придраться можно к любой мелочи. Генеральный придрался к плану обучения, который составил принятый в «Хуторок» руководитель учебного центра.
– Что это за план, что за бред! Где цели и результаты?
Неделя корректировки и на стол генерального ложится исправленный вариант.
– Где вы взяли такие цели? Вы что, типовой вариант скачали из Интернет? Мне не нужны общие слова, мне нужны конкретные даты.
– Извините, а не можете ли вы дать шаблон или пример плана, который устраивает вас. Если вы дадите форму, то мы напишем план в том виде, который вам необходим.
– Я вам пришлю форму. Но еще я хочу быть уверен, что тренеры знают то, чему они будут учить.
Конечно, никакой формы не присылается, конечно, вводится задача аттестации тренеров лично генеральным, которая затем не выполняется по причине занятости генерального генеральными задачами. И так происходит целый месяц.
Ясно, что генеральный топит проект. Это не было ясно только тренерам учебного центра. Их взяли на работу, их место в учебном классе, а вместо этого их ругали и к работе с массами не допускали. Прошло еще два месяца, и сотрудники учебного центра разбежались по другим компания. Затем уволился директор по персоналу, а переданные материалы затерялись в столах тренеров и заказчиков.
Кто крайний?
За последний визит в Киев денег я не получил. Но не беда, до этого я успел переработать и переварить основную денежную массу. «Хуторок» от меня получил всё, что им было обещано, и, действительно, выполнено с хорошим качеством.
Кто проиграл? Кто выиграл?
Я выиграл. Я заработал, получил бесценный опыт. Меня невозможно обвинить в том, что моя деятельность не соответствует договоренностям.
Директор по персоналу продержалась к компании свои полгода. Без меня её бы выгнали значительно раньше.
Сотрудники учебного центра получили опыт и материалы. Они прошли замечательную стажировку.
Генеральный директор замочил конкурирующего консультанта и теперь мог продолжать воровать деньги через свой консалтинг.
Все выиграли! А проиграл-то кто? Проиграл собственник. В конечном счете, это его деньги были оприходованы, пересчитаны и транспортированы в Россию, это его компания не получила адекватного обучения, это в его компании бардак и неэффективность деятельности.
Результат
Какой же такой ценный опыт я получил? А вот какой. Иве яблоневые ветви не привить. Компания должна вырасти сама. Только на готовую почву можно бросать зерна. И еще: если вы сеете, а сотрудники вытаптывают, то ничего не вырастет.
Консультант не является «зерном», которое прорастет и всех накормит, консультант сеятель-катализатор. Все, что произошло, случилось в точном соответствии с правилами ведения бизнеса и оргконсультирования.
Если собственник не рулит процессами, не смотрит за холопами, то холопы воруют и воюют друг с другом. Они пытаются оттеснить конкурентов от кормушки. Холопы хотят сочно хрюкать, звонко чмокать, потребляя пойло и греться в лучах солнечной славы.
Ну и ворье в этой Хохляндии! Одна половина ворует, а другая с голубыми и оранжевыми флагами на майдане незалэжности тусуется. Демократия или анархия? Неужто, экспорт культурных ценностей и насаждение демократии ведет только к хаосу?
Зато теперь я настоящий консультант. Теперь я бит, имею опыт и знания, теперь я могу работать настоящим консультантом. Где бы еще взять заказчика?
Гребем или подгребаем (машинисты или пассажиры)
Мы постоянно сталкиваемся с вопросами, которые задают все и всегда. Наверное, люди уже нашли ответы. Только почему-то каждый ищет свой ответ, ищет снова и снова.
Так, что за вопрос меня волновал? Вот он: «Насколько человек определяет свою судьбу, насколько он свободен в своих решениях?»
Опять же, кто мы – «тварь дрожащая или право имеем»? А собственно, зачем мы ищем ответ и когда. Жизнь идет, и мы не всегда получаем желаемого, например, нас увольняют с работы или не дают премии. А еще нас бросают жены, мужья, друзья. Кто виноват, что мы не получили желаемого? Мы сами? А может найти виновного и всю ответственность переложить на него? Конечно же, на него :).
В Бога верите (в Иисуса Христа)? Так вот, оказывается, он нас не милует, но и не осуждает. Промысел Божий – это создание для нас условий, в которых мы получим максимальное развитие души. Если нужны испытания, то он посылает нам их, но это означает, что без испытаний мы не получим другим способом большего роста. Если нужна благодать Божья, то он дает её нам. Но не премирует, а дает, так как это нас развивает лучше, чем остальные методы.
И что из этого следует? Не свободны мы в выборе, вернее мы выбираем, но в рамках ситуации, которую нам создал Бог. То есть не гребем мы, а подгребаем. Мы абсолютно свободны, но в рамках той «камеры», в которую нас посадили.
Теперь с позиции атеиста.
Вы биологическая особь. Так что действия и результат зависят:
От других особей. Эти другие не обязаны с вами считаться и у них свои планы. Всё зависит от силы соперников.
От окружающей обстановки. А вот у меня мама имеет образование в три класса довоенной школы. Так я до сих пор учусь говорить и писать на русском языке. Тут уж все идет по принципу «яблоко от яблони не далеко падает». Так сказать, быт определил мое сознание. А для рывка вверх мне потребовалось в десять раз больше усилий и энергии, чем особям голубых кровей. А еще, вы родились в Мухосранке? Расслабьтесь, заниматься стратегическим планированием вам не суждено :).
От вас самих. В конце концов, жизнь постоянно дает нам шансы. Постоянно мы стоим на развилках и поворот вправо или влево мы делаем сами. Это вы решаете, поднять кошелек, который обронил впереди идущий, оставить его себе, отдать, или, может, просто пройти мимо.
Ну, опять же вы не свободны. Опять вы зажаты стенами.
Не согласны? Хотите быть буддистом и жить вечно? Так живите! Кто же против? Только вот вечно живущих буддистов я не видел. Мумии в пещерах Тибета, полутруп в соляной яме – это да, но только жизнь ли это? Зато вы можете верить в перевоплощение, в переселение душ. А кем вы были в другой жизни? Ну-ка расскажите :).
Надеюсь, вам ясна позиция? Если не ясна, то вот она:
Делайте все от вас зависящее, помните, что у вас есть свобода выбора в отведенных вам рамках. Вы творец себя и творец результатов. Не судите себя строго за неудачи, иногда результат не зависит от вас. Живите так, чтобы не было стыдно за «бесцельно прожитые годы». Дети (или вы в новой инкарнации) продолжат ваше начинание.
Наполеоны и медные трубы
Как-то моя знакомая сказала, что есть четыре темы, на которые стоит писать рассказы: это любовь, свобода, смерть и одиночество. К тому моменту рассказы на первые три темы уже были написаны. Оставалось написать только про одиночество. Как я не думал об этом, как не искал сюжет, не получалось. Не умею писать по заказу. Пишу только о том, что волнует и происходит рядом со мной.
В какой-то степени это повествование об одиночестве?
С другой стороны, этот рассказ о лидерстве, о Наполеонах и «баранах», о ТОПах и самодурах.
