Ирина Лопаткова
Психология конфликта в континууме науки и искусства
Для начала, попробуем ответить на вопрос: был ли в данной ситуации конфликт? Была ли конфликтная ситуация? В чем ее причины? Чтобы ответ на последний вопрос был более точным и аргументированным, предлагаю провести первый эксперимент.
Первое задание «Мы с тобою в чем-то похожи…»
Участники лаборатории делятся на четыре группы. Им предлагается заполнить карточки характеристик героев (см. Приложение 3).
(Затем все карточки сравниваются, анализируются и выявляются черты, которые объединяют героев сказки. Результаты фиксируются на доске.)
Второе задание «Ответственность»
Руководитель сообщает, что такое «ответственность» по мнению психологов, юристов, экономистов, философов и т. д. Участникам исследования предлагается разобраться в этом понятии с помощью игры в «словотворчество». Задание первое – подобрать антонимы к слову «ответственность». Второе – произвольно разобрать слово по частям и собрать в другом порядке, представив, что бы это слово обозначало на другом языке, планете. Одна группа составляет слово, говорит, с какой планеты оно к нам пришло. Вторая группа пытается дать ему перевод. Составляется словарь родственных слов и понятий. Третье задание – нарисовать символ ответственности. Все задания выполняются по группам, обсуждаются, обобщаются результаты. Делается вывод о содержании, смысле ответственности.
Третье задание «Формула +»
Теперь необходимо посмотреть, насколько каждый из героев сказки соответствует понятию ответственный человек и как ответственность каждого повлияла на развитие ситуации. Это мы сделаем, сравнив характеристики героев и понятие ответственности.
Четвертое задание «Вывод»
Какой вывод из всего мы можем сделать? Влияет ли и как ответственность каждого на возникающие конфликтные ситуации? Что будет, если каждый из нас будет в ответе за… А за что мы можем ответить? Предлагайте варианты. (Все ответы записываются на доску.) Обобщаем результаты. Делаем выводы.
Творческая лаборатория «Парадокс конфликта»
Стимульный материал: Б. Брехт «Трехгрошовая опера» (сцена в тюрьме).
Гипотеза
Парадокс конфликта в том, что он часто возникает там, где существует одна цель и идет параллельное движение участников конфликта к этой цели. Но, если движение параллельное, то не должно быть точки пересечения, столкновения, т. е. не должно быть конфликта. Чтобы содержание понятия парадокс конфликта было полностью понятно, предлагаю изобразить графически, что такое конфликт.
Первое задание «Геометрия конфликта»
Все участники делятся на творческие исследовательские группы, которым предлагается разобрать рабочие карты лаборатории, в которых пять схематических изображений конфликта (рисунок может быть сделан на предварительных диагностических занятиях). Группам предлагается отметить то изображение, которое у них больше ассоциируется с таким понятием, как «конфликт», или нарисовать свою схему конфликта. В результате должна быть создана общая геометрическая схема конфликта, которая будет выступать в качестве гипотезы.
Демонстрация отрывка
Перед участниками исследования ставится цель: определить основные точки развития конфликта, его причину и мотивы всех участников.
Второе задание «Характеристики участников конфликта»
Для того чтобы правильно сопоставить увиденный материал с геометрическими схемами, необходимо дать единую характеристику всем участникам конфликта. Для более объективных результатов мы сделаем это в трех вариантах. Все варианты изложены на карточках (см. Приложение 4). Заполняем их рабочими группами в течение пяти минут.
Третье задание «Точка Х»
Задание – провести сравнительный анализ карточек по системе «вертушки». Формируется три группы, каждая из которых обрабатывает карточки предыдущего эксперимента, выбирая информацию по одному герою, и затем конструирует его целостный образ. Сравнительный анализ заключается в суммировании всей информации и обобщающим выводам по каждому из заданий.
Четвертое задание «Родственные души»
Все результаты предыдущего опыта выносятся на доску. Задание – сравнить характеристики героев, находя общее между ними. Цель – выявить, в чем заключается идентичность или противоположность героев.
Заключение
По результатам упражнений делается заключение о том, правомерен ли парадокс конфликта, изложенный в начале творческой лаборатории, выбирается геометрическая схема конфликта, наиболее соответствующая выводам. Проводится беседа о процессе развития конфликтных ситуаций и возможных «точках сглаживания» конфликта.
Творческая лаборатория «Стоимость конфликта»
Стимульный материал: Б. Брехт «Трехгрошовая опера» (1 сцена). Цель занятия
Все в этом мире имеет свою стоимость. Не обязательно материальную. А кто из вас задумывался о том, сколько стоит конфликт? Сколько затрат – психических, физических, материальных, этических – мы производим, находясь в конфликте? Думаю, что вы согласитесь с тем, что это немаловажный вопрос.
Гипотеза
Так как конфликт – это столкновение интересов, каждый его участник не жалеет средств для того, чтобы выйти из конфликта победителем, т. е. добиться своей цели. В результате у каждого конфликта складывается своя стоимость. Так ли это? И дополнительный вопрос: в каких единицах будет исчисляться данная стоимость?
Любая гипотеза ставится под сомнение. А там, где сомнение, начинается исследовательская деятельность. Исследование лучше проводить, используя конкретный материал. В данном случае в качестве такого материала выступит сцена из «Трехгрошовой оперы» Б. Брехта в постановке психологического театра «Диалог». Задача простая: смотреть, замечать, запоминать как можно больше. Чем больше увидим и запомним, тем больше будет исследовательского материала, тем лучше пойдет исследование.
Демонстрация отрывка
При его постановке необходимо учитывать цель занятия и проецировать ее в действиях героев сцены.
Ход исследования
Работа любой лаборатории строится так: берется исходный материал и с ним проводится несколько опытов. Иногда даже – серии опытов. Давайте и мы поступим также. Исходный материал у нас уже есть. Вы только что его видели. Но… Наш исходный материал каждый из вас воспринял по-своему. Следовательно, результаты у всех уже разные. Надо обобщить. Сделаем мы это с помощью карточек. Делимся на несколько исследовательских групп по 2–3 человека и заполняем карточки.
Пока группа аналитиков обрабатывает результаты нашей работы, давайте разберемся, был ли в данном случае конфликт? Можно ли это назвать конфликтом или была только конфликтная ситуация? (беседа) Мнений много. Насколько они правильны, посмотрим в конце лаборатории. Сейчас – результаты первого опыта. Кто сколько заработал на конфликте? Уровень предприимчивости определяется разностью между суммой потери и суммой заработка. Кто оказался наиболее предприимчив в данной ситуации? Почему? Какие черты характера помогли ему в этом? Конечно, не только психологические особенности каждого участника конфликта определили его исход. Ведь есть еще возрастная разница, есть ролевая (социальная) разница, есть целевые установки у каждого действующего лица. Давайте определим, достигли ли участники конфликта своей цели? Был ли данный конфликт продуктивным (конструктивным) и для кого в большей степени? Прошу каждого ответить на эти вопросы и тех, кто считает, что своей цели в большей степени достиг Филч, собраться в левой части класса, а тех, кто ставит выше Пичема – в правой.
Теперь мы разделились на две группы. Вспомним цифры. (К каждой группе подходит исполнитель роли и называет необходимые цифры для будущих вычислений.) Задача каждой группы – посчитать прибыль своего героя. Сколько у него было при входе в конфликт и сколько стало при выходе из конфликта. Предполагаемые суммы берем общие: стоимость одежды Филча – 15 шиллингов, стоимость выданной ему экипировки – 5 шиллингов, примерная стоимость каждодневной выручки – 30 шиллингов. Остальные цифры названы в отрывке. Считайте! Не забудьте стоимость моральных и психических затрат. Ее вы можете определить сами. Можете даже попытаться определить, через какое количество времени каждый из участников конфликта окупит свои затраты.
Прошу доложить результаты, которые мы зафиксируем на доске. Кто из участников конфликта в выигрыше?
Теперь сравниваем результаты первого и второго опытов. Суммируем общие затраты и общую прибыль. Определяем разницу. Так сколько стоит конфликт? Каким он был? Прибыльным или разорительным?
Выводы: у каждой конфликтной ситуации есть своя цена, своя стоимость. Естественно, очень сложно перевести в денежные единицы стоимость самооценки, унижения, любви к ближнему, радости или печали, дружбы или враждебности. Поэтому цена конфликта может выражаться не в денежных единицах, но она всегда есть. Надо ли об этом помнить, вступая в конфликт, решать будет каждый из вас и в каждом конкретном случае. Но знать об этом надо, это не подлежит сомнению.
Последний невыясненный на сегодня вопрос: в каких единицах можно измерить стоимость конфликта? Здесь нам очень пригодится творческое мышление, воображение и фантазия. Ваши предположения попрошу записать в этих карточках:
Пока аналитическая группа будет обрабатывать результаты, предлагаю вам попробовать придумать общими силами символ конфликта с помощью игры в незаконченный рисунок.
Обобщаем результаты. Как видите, единиц измерения конфликта очень много. Из этого можно сделать вывод: на участие в конфликте мы затрачиваем много сил – физических, психических, нравственных. Стоит ли их затрачивать? На этот вопрос тоже можно ответить самим.
На этом наше исследование закончилось. Благодарю всех за работу.
Творческая лаборатория «Конфликт интересов или интересы конфликтов»
Стимульный материал: И. Ильф и Е. Петров «Двенадцать стульев» (сцена разговора Щукиных).
Гипотеза
Множество конфликтов возникает из-за того, что мы не умеем выражать свои мысли и чувства так, чтобы нас понимали и воспринимали правильно. Так сказать, не умеем адекватно кодировать и раскодировать информацию. Насколько это верное предположение мы сейчас попробуем проверить и, возможно, разберемся в одной из предполагаемых причин множества конфликтов более глубоко. Для того чтобы мы мыслили в едином направлении и чтобы был конкретный материал для обсуждения, обратимся к классике и посмотрим в исполнении актеров психологического театра «Диалог» отрывок из романа Ильфа и Петрова «Двенадцать стульев». Задание простое: смотреть и видеть, слушать и слышать, воспринимать и участвовать.
Демонстрация отрывка
Для проведения исследования мы применим очень распространенную технологию перевоплощения. Ведь часто для того, чтобы понять человека, нужно попробовать «влезть в его шкуру», перенять его манеру говорить, двигаться, его мимику, особенности поведения. Это поможет более глубоко исследовать причины, мотивы, эмоции и т. д. действующих лиц данного конфликта. А то, что там конфликт имел место, не подлежит сомнению.
Первое задание «Пристройка»
В практике подготовки актеров есть упражнение «пристройка». Оно заключается в том, что надо по действиям, мимике и дикции партнера понять его настроение, эмоции и «пристроиться» к нему, войти в действие на «равных». Посмотрим, как это получится у нас. Только действовать мы будем не как актеры, а как художники. Рисуем образы героев по системе игры «Раскладушка». Лист бумаги складываем в несколько раз так, чтобы, нарисовав что-то в верхней части и отогнув ее «наизнанку», можно было продолжить рисунок в средней части, опираясь на окончания линий рисунка в верхней части. Таким образом, получится, что каждый будет рисовать только часть портрета, а весь портрет все увидят только тогда, когда листок будет развернут полностью. Главное на что нужно обратить внимание, это на те линии, которые нарисовали до вас и которые вам надо продолжить. Важно совместить ту точку зрения на образ, которую вы имеете, с тем, что вы увидите на листке. «Пристроиться к рисунку». Действуйте. (Данное задание можно выполнять по группам, предлагая одной группе нарисовать сознание, второй – эмоции и третьей – действия героя в виде символов.)
Теперь сравним получившиеся изображения и посмотрим, насколько они похожи друг на друга, насколько в них можно узнать героев романа и по каким приметам их можно узнать. Все результаты будут зафиксированы на доске, в таблице «Общее – различное». По данной таблице можно сделать вывод о том, насколько отличаются друг от друга данные персонажи и в чем эти отличия. Ведь, возможно, они и являются причиной конфликта.
Второе задание «Слова, слова…»
Сейчас попробуем разобраться, насколько слова меняют то, что мы хотим сказать, т. е. насколько форма выражения должна соответствовать содержанию. Попробуем, воспользовавшись «обширным» словарем Эллочки Щукиной, создать поэтические шедевры на нашу тему: конфликт, противостояние. Напоминаю слова, которые вы можете использовать: «хо-хо», «красота», «знаменито», «хамишь», «парниша», «шутите», «не учите меня жить», «мрак», «жуть», «подумаешь», «ого», «я побью тебя, как ребенка», «у тебя вся спина белая», «поедешь в таксо». Рифмовать желательно, но не обязательно. Возможны и «белые» стихи. Главное, чтобы они отражали тему нашего исследования.
Обработка результатов: прослушав все стихи, можно поговорить о том, насколько удалось отразить тему разговора, используя такой своеобразный сленг. Далее можно предложить участникам представить себе того человека, который бы понял то, о чем мы попытались поговорить.
Третье задание «Переводчики»
Результаты предыдущего опыта показали, что довольно сложно, используя одни и те же слова, рассказать о чем-либо любому человеку, не «пристраиваясь» к нему. Поэтому попробуем свои силы в переводе с одного языка на другой. Сейчас каждая группа переводчиков получит задание: перевести то, что они написали в предыдущем эксперименте так, чтобы данное произведение с интересом восприняли и поняли:
– классики русской литературы;
– современная молодежь;
– инженер Щукин;
– рыцари XV века.
Обработка результатов: группы читают свои произведения друг другу, пытаясь догадаться, для кого написано данное стихотворение. Проводится подсчет совпадений.
Четвертое задание «Контакт»
Следующий эксперимент самый сложный, так как теперь нам предстоит перевоплотиться не в одного героя, а сразу в двух. Мы часто слышим фразу: «Они ссорятся, потому что говорят на разных языках!» Давайте попробуем сейчас сделать так, чтобы инженер Щукин заговорил на языке Эллочки, и посмотрим, насколько изменится ситуация, если оба героя эпизода будут говорить в одной кодовой системе. Каждая группа получит по маленькому эпизоду сцены. Задача: переделать текст Щукина так, чтобы, сохраняя содержание фраз, инженер говорил словами Эллочки. Затем каждая группа прочитает то, что у них получилось. А наши эксперты – актеры – дадут оценку импровизации.
Обработка результатов: актеры говорят о том, насколько Щукиным удалось перенять манеру разговора Эллочки, насколько поменялся его образ. Делается общий вывод о том, что не всегда, говоря на одном языке, можно избежать конфликта, так как содержание гораздо глубже формы. Оно многомерно и не постоянно.
Цель заключительной беседы, которая зависит от результатов всех экспериментов, в основном, заключается в ответе на поставленный вопрос. Можно предложить участникам определить в процентах зависимость конфликта от четкости и ясности самовыражения.
Творческая лаборатория
«Отцы и дети – конфликт поколений»
Стимульный материал: отрывок из пьесы Б. Брехта «Трехгрошовая опера» (разговор родителей с Полли Пичем).
Гипотеза
Одна из причин конфликтов – непонимание поколений, отцов и детей. Вечная тема. Ей посвящаются романы, фильмы, картины… Давайте вспомним некоторые из них. Начать можно даже со сказок.
Как видите, говорится много, но меняется в этой проблеме очень мало. Все повторяется снова и снова. Мы, становясь взрослее, опять наступаем на те же «грабли», от которых уже получало «в лоб» предыдущее поколение. И пусть говорят, что надо учиться на опыте старших. Все равно мы опять входим в конфликт под общим названием «отцы и дети». Почему? Мы очень разные или, наоборот, очень одинаковые? Что мы делим, если мы разные и у нас разные интересы? Или, наоборот, если мы родственные души и нам нечего делить, почему мы не всегда понимаем и воспринимаем друг друга? В чем причины многовекового противостояния поколений? Попробуем определить. Для того чтобы была тема для общего разговора, используем как стимул отрывок из пьесы Б. Брехта «Трехгрошовая опера». Пример довольно типичный для всех времен и народов и даже по одному этому достоин подробного рассмотрения.
Демонстрация отрывка
Итак, конфликт, как говорится, «на лицо». Как граждане России вы, возможно, уже сможете ответить на мой вопрос: есть ли в нашем законодательстве статья, предусматривающая наказание кого-либо из участников конфликта? Может быть, кому-то из них необходимо просто обратиться в суд? И может ли, по вашему мнению, законодательство исключить подобные конфликтные ситуации?
Да, вероятно, лучше найти иные средства для того, чтобы конфликты поколений вообще, и данный конфликт в частности, не имели места в нашей жизни. И они могут «найтись», если определить причины и соответственно мотивы поведения каждого участника конфликта. Согласны? Пробуем. Возможно, если мы пойдем этим путем, то поможем и себе, и многим другим избежать полностью или выйти с наименьшими потерями из подобных ситуаций. Сделаем мы это с помощью нескольких экспериментов.
Первое упражнение
Участники занятия делятся на группы, каждая получает карточку, которую необходимо заполнить.
Обработка результатов: аналитическая группа собирает карточки и обрабатывает материал, внося содержание мотивов в общую таблицу, без указаний героев и «подсчитывая виноватых». Все результаты фиксируются на доске.
Второе упражнение
Участники делятся на шесть групп. Три группы станут адвокатами героев, 3 – прокурорами. В течение пяти минут каждая группа пишет текст обвинительного или защитного слова для своего героя, основываясь на результатах предыдущего опыта. Затем тексты зачитываются.
Обработка результатов: первая аналитическая группа вносит основные обвинения в общую таблицу. Эти обвинения и станут причинами конфликта отцов и детей. Вторая аналитическая группа составляет список оправданий. Затем оба списка сравниваются и взаимно исключаются некоторые составляющие списков.
Третье упражнение
Предыдущие опыты показали результаты осмысления ситуации. Но законы творческого мышления гласят о том, что с одной точки ситуацию в целом невозможно рассмотреть. Предлагаю обратиться к эмоциям, к вашему чувственному восприятию героев сцены. Возможно, мы получим совсем другую картину. Опыт называется «Картина – загадка». Каждая группа сейчас получит лист бумаги, поделенный на три части, обозначенные номерами. В каждой части вам предлагается изобразить с помощью какого-либо символа одного из героев сцены. Символом может стать все что угодно – просто линия, шарж, изображение животного, геометрическая фигура – не важно. Важно, чтобы он соответствовал, по вашему мнению, герою, которого вы изображаете. И еще важно запомнить какого героя и как вы изобразили. Подписывать рисунки не надо.
Обработка результатов после того, как каждая группа нарисует свои «триптихи», происходит обмен работами по системе «вертушки». Каждая группа заполняет карты:
Обработка результатов: сравниваем количество совпадений авторов рисунка и зрителей.
Заключительная беседа посвящается обсуждению полученных результатов и выяснению причин возникновения конфликтов отцов и детей. Возможно, что участники занятия придут к выводу, что конфликта поколений не существует, т. е. причина таких конфликтов не в принадлежности его участников к разным поколениям, а в другом.
Творческая лаборатория «Единственный выход»
Стимульный материал: отрывок из романа М. А. Булгакова «Мастер и Маргарита» (сцена в Александровском саду).
Гипотеза
Выход из конфликта происходит тогда, когда кто-либо из его участников достигает цели, т. е. на той точке, ради которой конфликт и развивается. В этом случае выход из конфликта – единственный. Насколько эта гипотеза правильна?
Базовая информация психологов, занимающихся проблемами конфликтологии:
– теория о том, что конфликтная ситуация похожа на зал, из которого есть только один выход, претерпевает множество критических нападок;
– функции конфликта (деструктивная, конструктивная и диагностическая) предполагают, что у него есть, как минимум, три выхода;
– теория о том, что количество выходов из конфликтной ситуации определяется количеством противостоящих участников.
Демонстрация отрывка
Установка для зрителей: внимательно смотреть, стремиться запомнить подробности, влияющие на развитие ситуации, определить был ли там конфликт или была только конфликтная ситуация, постараться запомнить особенности поведения участников ситуации.
Первое задание
Заполните карточки «Причины возникновения конфликтной ситуации». (Перед заполнением карточек ведущий объясняет систему заполнения: с помощью ассоциативного мышления нарисовать в первом разделе карточки символ увиденного конфликта, во втором – его цветовую гамму. Остальные разделы посвящены выявлению причин конфликта. Первую причину вы сможете выявить с помощью предположения типа: «Если бы Азазелло не был так одет, то конфликта могло и не быть». Вторая причина может выявлена с помощью анализа характера, действий, эмоций, умозаключений участников конфликта. Третья причина – внешняя ситуация, обстановка.)
Система обработки карточек:
визуальный анализ символов; анализ цветового восприятия; наиболее интересные варианты причин; статистика повторяющихся причин.
Пока обрабатываются карточки, зрители и студенты работают над составлением графика развития конфликта и участия в нем каждого героя:
Горизонтальная ось – основные «точки», влияющие на развитие ситуации. Выясняются в беседе со зрителями и актерами. Например, для Маргариты: сидит на скамейке, думает; первая реакция при появлении Азазелло; разговор о похоронах и Латунском; знакомство, первая ссора; отрывок из романа Мастера, первое упоминание о нем; приглашение на бал; коробочка с кремом; вторая ссора; конец сцены.
Вертикальная ось – степень эмоциональной напряженности, конфликтности психики (отмечать по двенадцатибалльной шкале).
При необходимости можно второй раз показать отрывок.
Совмещаем графики конфликтности героев. В результате должны выявиться наиболее значимые точки развития конфликта как для каждого героя в отдельности, так и для обоих героев. Последние точки в графиках покажут, что точек выхода из конфликта гораздо больше, чем одна. Пока группа обработки информации выясняет результаты работы с графиками, участники занятия получают творческое задание: звучит музыка (это может быть инструментальное или вокальное произведение любого стиля). Необходимо, представив себя в роли режиссера фильма, найти место для звучания этой музыки в сцене, оправдав свое решение.
