Евгений Владимирович Рякин
Кредитные истории
Дополнительно изучили практику многих судов и нашли зацепку, когда еще иски удовлетворяются – это случается тогда, когда в суд не является представитель ответчика и не предоставляет письменное возражение. Но составлять иски, рассчитывая на то, что именно в этом случае ответчик не явится в суд, как минимум нечестно по отношению к должнику. Поэтому сейчас мы не беремся за составление исков и участие в процессах, где не сможем доказать, что услуга по оформлению страховки при получении кредита является навязанной.
Но я знаю, что есть такие конторы, которые громогласно заявляют, что помогут людям полностью избавиться от кредита. Заходишь на сайт такой компании, а там огромными буквами написано, что они вернут навязанную страховку в 90% случаев. Что заморозят начисление долга по кредиту и платить нужно будет столько, сколько заемщик посчитает нужным. Что помогут расторгнуть договор с банком. Что подскажут способы законно не платить кредит. Что проведут процедуру банкротства физических лиц. А для этого нужно всего лишь платить им по 5500 в месяц и они полностью возьмутся за решение ваших проблем.
Я решил проверить эти конторы и инкогнито обратился в несколько таких центров помощи должникам, чтобы понять, как они помогут, например, защититься от коллекторов. Знаете, что мне там сказали? Что мне нужно сбрасывать звонки от коллекторов и тогда они будут поступать к ним в претензионный центр, а там уж они покажут коллекторам, где раки зимуют! И вот за эту ахинею заемщик должен платить по 5500 в месяц?! За то, что он будет сбрасывать звонки?
Хочется сказать им: «Ребята, вы охренели?! У людей денег нет, чтобы за кредит заплатить, так еще вы тут на шею садитесь и начинаете деньги тянуть. Как вы расторгнете договор с банком, сами кредит за должника отдадите? Как вы страховку признаете навязанной, если условия договора говорят о том, что услуга по страхованию не зависит от получения кредита? Как вы заморозите ежемесячные платежи, у вас что, родственники в правлении каждого банка работают? Как вы проведете процедуру банкротства, если закон вступит в силу только в июле 2015 года? Как у вас вообще совесть позволяет обманывать людей, называя это помощью?».
Есть одно исключение, правда. Существуют компании, которые предлагают должнику установить специальное приложение на телефон. Это приложение работает так: когда должник понимает, что ему звонит коллектор, то он сбрасывает звонок и добавляет телефонный номер в базу. Также поступают и другие пользователи. Таким образом, база постепенно обновляется, и все номера собираются в общий реестр. К тем, кто подключен к этой базе, не пройдут звонки с данных номеров. Классная задумка! С некоторыми вариациями по этой же схеме работают несколько агентств. Однако, во-первых, сбрасывать номера можно и бесплатно, потом внося их в черный список. Во-вторых, долг-то не уменьшается, а коллекторы в суды все-же подают.
Поэтому сообщаю вам, что далеко не все антиколлекторы помогают. Некоторые только усугубляют ваше положение, и берут за это деньги, кстати. Не могу сказать, как отличить хороших юристов от плохих, нет такого универсального рецепта, к сожалению. Проверяйте, задавайте вопросы, добивайтесь конкретных ответов. Если вам будут жевать что-то невнятное, уходите. Если вам обещают, но не гарантируют помощь, то вы тоже обещайте, но не гарантируйте оплату услуг. В целом, совет один – держите глаза открытыми, а разум – включенным.
Раздолжнители
Также хотелось бы немного рассказать о раздолжнителях, финансовых защитниках и прочих товарищах. Неоднократно к нам обращались представители этих компаний с предложениями о сотрудничестве. Сначала я пытался наладить диалог и разобраться в их деятельности, чтобы понять, как именно они помогают должникам. Задавал этим представителям прямые и простые вопросы, на которые получал либо уклончивые ответы, либо такой бред, что диву даешься. Вот, например, раздолжнитель из Казани предложил посотрудничать. Я почитал их сайт и задал вполне резонные вопросы:
Знаете, что мне отвечает представитель? В ответ на свое же предложение о сотрудничестве он написал, что индивидуальных консультаций не дает! Я очень удивился такому бизнес-подходу.
Следом обратился еще один представитель. Уже другая компания и другой сайт, но смысл тот же. Меня заинтересовала услуга «DebtTravel», которая дает право должнику снять запрет на выезд за границу. Суть услуги заключается в том, что заемщика как-бы устраивают на работу за рубежом, а потом предоставляют справку, что ему нужно выехать на обучение за границу. Он несет эту справку приставу, а «судебный пристав не имеет права отказать в ходатайстве о снятии ограничения на выезд за пределы РФ». Это цитата с их сайта. Хотел бы я посмотреть на пристава, которому принесли такую справку. Бред же. Я написал этому представителю:
Поясню – приставы действуют в соответствии с законом. Статья 67 Закона «Об исполнительном производстве» гласит, что основанием для отмены ограничения права на выезд за границу является либо исполнение обязательств (выплата кредита), либо достижение соглашения между кредитором и заемщиком, подтвержденное заявлением взыскателя, т.е. банком. Иногда за границу могут выпустить при наличии уважительных причин, таких, например, как смерть родственника. Но и в этом случае необходимо предоставить все необходимые справки, и получить одобрение руководителя территориального органа службы судебных приставов. То есть, если вы приедете со справкой от какой-то невнятной организации, и начнете лепетать, что пристав не имеет права отказать вам в выезде за границу, то, я думаю, очень быстро поймете, что зря заплатили двадцать тысяч рублей за эту услугу. Да, да, я не ошибся, у них так и написано, что стоимость пакета информационно-юридических услуг составляет 20000 рублей. Причем, все очень грамотно. Термин «информационно-юридические услуги» означает, что вас лишь проконсультировали за эти деньги, то есть если пристав не даст свое согласие, то обратно деньги вам не вернут. Ведь вы консультацию получили? Получили. Ну и все, какие могут быть претензии?
В общем, заинтересовали они меня, и я решил разобраться с этими товарищами поподробней. На сайтах этих компаний и их дочерних организаций много информации. Однако, если отбросить шелуху, то в целом выясняется следующий принцип работы.
Вы обращаетесь к раздолжнителям. Они рассказывают вам, как плохо вам сейчас и как хорошо будет потом, когда вы с ними заключите договор. Обещают следующее – они расторгнут договор с банком в суде (знакомая песня?), потом вы возьмете у них в кредит вексель и этим векселем погасите долги перед банком. И ура, ура – вас успешно «разложили», ой, то есть «раздолжнили». Кроме того, как пишут в интернете, люди довольны еще и потому, что ежемесячные платежи уменьшаются в несколько раз и кредитная история, оказывается, восстанавливается. И эти радости жизни обойдутся заемщику всего в 20000 рублей, уплаченных, естественно, за информационные услуги.
Знаете, какую аналогию можно провести? Вот хотите вы построить дом и приходите в строительную компанию. Она вам показывает эскизы домов, отзывы довольных клиентов, радующихся детей. И вот вы решаетесь подписать договор. В итоге вам оформляют в ипотеку на 15 лет инструкцию по сбору дома и… все.
О том, что раздолжнители не смогут расторгнуть договор с банком, я даже повторяться не буду. Но дело в том, что помимо этого должник берет на себя новый кредит, оформляя вексель на срок до 15 лет под 15% годовых. Или под меньший процент, но тогда уже предоставляет раздолжнителям что-то в залог, автомобиль, например. А ведь этим векселем, простите, можно лишь подтереться.
Представьте, что вы приходит в банк и заявляете, что у вас нет денег, чтобы заплатить по кредиту, зато есть вексель от какой-то ООО. И вы хотите, чтобы банк принял этот вексель. А банк не примет, потому что не обязан его принимать. И на этом все. Конечно, можно внести этот вексель в счет погашения долга уже в процессе исполнительного производства. А если банк не подаст в суд, а продаст коллекторам? Тогда вы сможете повесить этот вексель на стену, рядом с ваучером и акциями МММ. Давайте посмотрим, что получит должник, обратившись к раздолжнителям.
Избавление от коллекторов или служб взыскания банка? Нет. Раздолжнители не смогут запретить коллекторам или безопасникам звонить должнику. Могут только помочь сбрасывать звонки.
Избавление от кредита? Нет. Должник как был должен банку, так и остается. Исправление кредитной истории? Нет. С чего бы это, долг-то как был не погашен, так и остается. Новый кредит? Да. Оформляя вексель раздолжнителей, должник, по сути, влезает в новую кабалу. Избавление от двадцати тысяч рублей? Да. Оплачивая информационные услуги раздолжнителей должник платит им деньги, за то, что они с ним мило пообщались.
Кстати, даже Центральный Банк РФ советует не обращаться к различного рада раздолжнителям. Вот что он пишет: «Как правило, основным условием предоставления такой услуги является выплата заемщиком организации вознаграждения, измеряемого в процентах от долга заемщика перед банком или МФО. При этом фактически компания не погашает обязательства заемщика перед банком или МФО либо производит платежи, сумма которых меньше полученных от заемщика средств. Таким образом, у заемщика сохраняется непогашенная задолженность перед банком или МФО».
В общем, дамы и господа, позвольте напомнить вам, что вы живете в суровой реальности, в мире, где полно хищных зверей: начиная ото львов и заканчивая шакалами.
Давайте подведем итоги.
«Серым» брокерам – не верим, т.к. они могут не только испортить вам кредитную историю или забрать за свои услуги до 50% от полученного кредита, но и подвести под статью.
Сотрудникам служб безопасности баков – не верим. Любые их обещания требуем подтвердить письменно, на фирменном бланке с печатью и подписью. Если они готовы предоставить документ в подтверждение своих слов, то на контакт идти можно.
Коллекторам – не верим. Обманут в любом случае. Звонят по телефону – один раз требуем от них предоставить письменное уведомление, далее заносим их в черный список или не берем трубку. Если приезжают домой, то дверь не открываем, на порог не пускаем. Никаких сведений о себе и своих близких не сообщаем. Деньги им не платим. По желанию – ставим запрет на взыскание долга коллекторами.
Антиколлекторам – не верим. Проверяем их вопросами: можно ли расторгнуть договор по инициативе заемщика, можно ли гарантированно вернуть навязанную страховку? Если отвечают утвердительно – вставайте и уходите, не прощаясь, это мошенники. Если отвечают отрицательно, то можно остаться, но все равно расспрашиваем обо всех нюансах подробно.
Раздолжнителям и финансовым помощникам – не верим. Бесплатный сыр бывает только в мышеловке.
Глава 6. Суд по кредиту. Краткое пособие для новичка.
Как я уже писал ранее, передача дела в суд это единственный реальный выход из ситуации. Давайте повторю, что только в этом случае у вас будет четкое понимание, какую сумму нужно будет заплатить. Проценты набегать не будут, сумма останется фиксированной. В суде сумму долга можно будет снизить (но не всегда). Можно сделать рассрочку или отсрочку решения суда. Платить по судебному решению нужно будет через приставов, то есть вас не обманут. Как правило, приставы списывают до 50% от зарплаты в счет погашения долга, иногда этот размер можно снизить.
Есть, конечно, и минусы. Так, если вы будете платить мало, то пристав вполне может поставить запрет на выезд за границу. Но тут уж вам решать, что важнее – ездить за границу через Белоруссию или мучиться с коллекторами. Да, иногда приставы накладывают арест на имущество должника, не скажу, что это случается часто, но все же случается. Ну, извините, взяли кредит, будьте добры нести имущественную ответственность. Чай, не в сказке живете.
А теперь, давайте все разложим по полочкам.
Итак, банк подал на заемщика в суд. Он не будет уведомлять об этом должника по одной простой причине, надеюсь, вы ее не забыли? Да, все верно, он не обязан этого делать. После того, как исковое заявление принято, суд рассылает повестки всем участникам процесса. Если вы проживаете не по тому адресу, что указан в договоре, то не удивляйтесь, если повестка вам не придет. Суд тоже не обязан вас разыскивать. После получения повестки нужно радоваться, а не волноваться о том, что дальше будет. Ничего страшного не случится, все в порядке.
Суд чаще всего проходит в два этапа – предварительное судебное заседание и основное. На предварительном заседании разбираются материалы дела, определяются обстоятельства дела, принимаются ходатайства и т.д. В целом можно сказать, что предварительное судебное заседание является подготовкой к основному судебному процессу. Кстати, предварительное заседание бывает не всегда. Но если оно есть, то должнику желательно на нем присутствовать. На предварительном заседании можно получить все материалы дела, в том числе исковое заявление и расчет задолженности. Также эти документы можно получить на любой стадии процесса. Лучше всего сразу после получения повестки сходить в суд, найти помощника данного судьи и взять копии документов (или сфотографировать). Кстати, на предварительном заседании можно познакомится с юристом банка, если таковой имеется и попытаться наладить связь. Не раз мне удавалось просто по-человечески поговорить с юристом, и договориться на мировое соглашение.
После того, как на руках появились документы можно начинать проводить их анализ. Желательно, чтобы это делал опытный юрист. Если в иске есть, за что зацепиться, то нужно делать возражение (отзыв) на исковое заявление. Значение возражения трудно переоценить – иногда несколько строк в возражении снижают размер долга тысяч на сто-двести. У нас были дела, когда кредиторы подавали иски по истечении срока исковой давности. Не заяви мы соответствующего требования – и иск был бы удовлетворен. Особенно важно тщательно готовиться к заседанию в случае, если речь идет об ипотечном кредите. Слишком большие ставки и слишком серьезные суммы там фигурируют, чтобы надеяться на авось. Но об ипотеке я напишу чуть позже.
Мы готовим возражение на исковое в режиме онлайн. Люди сбрасывают фотографии или сканы документов, а мы изучаем и в случае, если можем помочь, то готовим отзыв. Но подробней об этом лучше прочитать на сайте, чтобы вы не сочли это за навязчивую рекламу.
На любой стадии судебного процесса можно ходатайствовать о возражении на иск. Возражения подается по числу сторон. Как правило, нужно сделать три копии – одну судье, другую банку. И еще одну копию оставить себе, чтобы ничего не забыть. Вот, в принципе и все. Суд будет задавать вам вопросы, отвечая на них нужно вставать и просто пояснять то, о чем вас спросили. Умничать и жонглировать нормами права, зачитывать многостраничные отзывы, спорить с судьей не нужно. Говорить четко, понятно и по делу – вот лучший способ поведения в судебном процессе. Обращаясь к судье, лучше всего говорить «ваша честь» или «уважаемый суд».
Хочу отметить, что к судебному процессу нужно готовиться. Если заявляете требования, то будьте добры их доказать и просчитать. Приложить к иску расчет задолженности, чтобы обосновать цифры. Если защищаетесь, то не стоит жаловаться на жизнь, рассказывать о своих бедах и т.д. Это никому не интересно, и никак не повлияет на решение суда. Однако использовать способы, чтобы убедить суд принять вашу сторону – возможно. Однажды наш юрист попросила ответчицу прийти в суд с тремя маленькими детьми и получила отсрочку исполнения решения суда. Судья же тоже человек.
Поручительство по кредиту
Разберем еще одну важную тему – поручительство. Простодушные люди идут в банк и легкомысленно подписывают договор поручительства, не осознавая, что тем самым они принимают на себя абсолютно такие же обязательства, что и основной заемщик. Если в кредитном договоре речь идет о миллионе рублей, то подпись в договоре поручительства автоматически означает, что поручитель как-бы тоже взял эту сумму в долг. То есть если заемщик хотя бы получит деньги, то поручитель просто должен и все.
Кто выступает в роли поручителей? Обычно это родственники, знакомые, друзья, коллеги по работе, а также простаки, которых кредитные мошенники просят подписать договор. «Да я буду платить, ты просто распишись в двух местах и все, забудь об этом», – примерно с таких слов начинаются потрепанные нервы и испорченные отношения, подкрепляемые ежедневными угрозами служб безопасности и коллекторов.
Прежде, чем подписать договор поручительства помните, что согласно статье 363 ГК РФ при неисполнении или ненадлежащем исполнении должником обеспеченного поручительством обязательства поручитель и должник отвечают перед кредитором солидарно. Солидарная ответственность заёмщика и поручителя означает, что кредитор вправе потребовать исполнения обязанности, как от должника, так и от поручителя до тех пор, пока обязательство не будет исполнено полностью. Причем обязанности поручителя распространяются на уплату долга, процентов по нему, возмещению судебных издержек и других убытков кредитора, вызванных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства должником. Не забывайте, что в случае невыплаты долга основным заемщиком, кредитная история поручителя тоже будет портится.
Если дело дойдет до суда, то поручителя обяжут выплатить сумму долга. Причем не половину, а столько, сколько смогут взыскать. Если у основного должника нет за душой ни гроша, а у поручителя хорошая работа и ценное имущество, то можно только посочувствовать ему. Конечно, поручитель потом может подать регрессный иск в том объеме, в котором он удовлетворил требование кредитора. То есть, если поручитель заплатил за должника сто тысяч, то эту сумму он может вернуть с основного должника. Поручитель также вправе требовать от должника уплаты процентов на сумму, выплаченную кредитору, и возмещения иных убытков, понесенных в связи с ответственностью за должника. Но если у должника нет никаких средств и имущества, то толку от такого иска и решения суда будет немного. Хуже всего приходится поручителю в случае смерти заемщика.
Кстати, а что насчет смерти заемщика? Кто в этом случае платит кредит?
Тут все достаточно просто. Если у заемщика нет наследников или наследники не будут вступать в наследство, то на этом все и заканчивается. Если же они вступили в наследство, то вместе с правами на наследуемое имущество они приобретут и обязанности, например по уплате кредитов. Эта обязанность установлена статьей 1175 ГК РФ. Согласно законодательству срок принятия наследства составляет 6 месяцев с момента смерти заемщика. В течение этого времени наследники заявляют свои права и по истечению этого срока вступают в права наследования.