Елена Владимировна Кардель
Любовь & труд всё перетрут!
Кадровый бизнес в России
«Свет остаётся светом, хотя слепой и не видит его»
Л. Н. Толстой
Свободный рынок труда в демократическом обществе для патриархальной России в диковинку. Так уж сложилось в нашей культуре, что всегда уповаем мы на «доброго дядю», мол, «придёт барин, он нас рассудит».
Исторически свыклись мы с тем, что кто-то должен за нас всё решить, запланировать, указать и направить. Поэтому инициатива отсутствует. А раз решают за нас другие, то и ответственности у нас нет.
Учитывая эти особенности российского менталитета, в начале прошлого века была создана тоталитарная система управления обществом и народным хозяйством, в которой вопросы использования человеческого ресурса стали ключевым моментом стратегии государства. Пресловутый лозунг «Кадры решают всё!» – основное тому подтверждение.
Многие десятилетия государственная машина обеспечивала рабочей силой предприятия на всей территории бескрайней страны. Однако, постепенно переходя от тоталитарного строя к либерально-демократическому, мало-помалу эта система расшатывалась и в конце 80-х годов XX века окончательно разрушилась.
Могучая система государственного планирования и управления производством, созданная в СССР, в результате антикризисного реформирования за короткий отрезок времени рассыпалась, как карточный домик, а население, приученное к жёсткой системе контроля и регламентации, оказалось предоставлено себе самому.
В основу экономических реформ новой государственной системы положен был курс на «свободу и демократизацию общества», а на смену социалистическому коллективистскому государственному устройству пришли капиталистические отношения.
Подводя итоги экономического реформирования за прошедшие десятилетия, мы имеем неутешительные результаты. И сообразно с этим, вспоминается фраза из монолога Евгения Петросяна о том, что «…разница между демократией и демократизацией такая же, как между каналом и канализацией».
Стремление к светлой цивилизованной жизни всего населения сменилось стратегией выживания индивидов. Потеряв стабильно работающую систему «социалистического» производства, мы в полной мере приобрели характерные черты капиталистического: нарушение конституционных прав граждан, безработицу, социальную и психологическую незащищённость, рост преступности и асоциальных явлений в обществе.
Пугать нашего человека отсутствием официального места работы – занятие неблагодарное. Кто захочет иметь работу, тот сможет её найти, а кто не захочет работать, того и «калачом не заманишь».
В результате кардинальных экономических изменений, получив долгожданную свободу действий, трудоспособное население разделилось на несколько категорий:
1) активные умные стали зарабатывать своим собственным умом, т. е. используя знания, навыки и способности (подчас за пределами нашего государства);
2) активные глупые начали обогащаться, применяя силу, наглость и красноречие (наиболее обширный сектор разнообразных видов деятельности, включая противоправные и даже преступные);
3) нейтральные – это богема: артисты, художники, музыканты, словом, представители творческих профессий, которые составляют, так называемый, «бомонд»;
4) пассивные умные имеют профессиональный потенциал, но не умеют его продавать; как правило, это специалисты в различных областях знаний и представители консервативных социальных профессий – врачи, учителя, научные работники и пр.;
5) пассивные глупые ожидают «манну небесную», мечтают о выигрышах и призах, в результате чего попадают в ловушки; сюда относятся низкоквалифицированные исполнители разных видов деятельности, также к этой группе можно отнести и сетевиков, и обманутых вкладчиков, и даже бомжей – это, прежде всего, психологически неустойчивые и слабовольные люди.
Конечно, эта классификация очень условна, но и такая сегментация рынка имеет право на существование.
В начале периода реформирования, когда предприятия «пошли с молотка», резко упал спрос на рабочую силу, и людям пришлось приспосабливаться к обстоятельствам. Высококвалифицированные специалисты, чьи знания оказались невостребованными, были вынуждены заниматься неквалифицированным трудом, чтобы выжить в условиях создавшейся ситуации.
Наиболее предприимчивые граждане вложили свои сбережения в так называемый «челночный бизнес», а некоторые – просто занялись перепродажей. Таким образом, деятельность, которая прежде звалась «спекуляцией», стала практически легализована и поощряема. Заработав свой стартовый капитал, новоявленные предприниматели начали открывать свои фирмы. Конечно, не все компании выжили, но самые стойкие – удержались.
Закон конкуренции требовал новых подходов и компетентного управления. Поняв это, грамотные предприниматели всерьёз задумались о необходимости квалифицированной рабочей силы. Но за прошедшие годы произошли необратимые изменения: большая часть подготовленных специалистов за этот неплодотворный период потеряла свою квалификацию, кое-кто выехал за рубеж, а некоторые – вышли на пенсию. Новые условия производства требовали появления на рынке труда новых профессий. Но свежеиспечённые специалисты, в основной своей массе получившие низкопробное образование в расплодившихся коммерческих вузах, и не умеющие эти знания практически применить, оказались малоэффективными для серьёзных компаний.
В этих условиях российское деловое сообщество ощутило потребность не просто в рабочих руках, а в грамотных и способных специалистах. Для дальнейшего развития промышленного сектора экономики востребованными стали именно активные умные, которые оказались в большом дефиците.
Но к этому времени большая часть трудоспособного населения, пережившая экономическую нестабильность и психологическую неустойчивость, оказалась способной лишь к исполнительским функциям. Девальвация высшего и среднего специального образования обернулась низкой профессиональной подготовкой, а засилье всевозможной рекламы создало общество потребления.
Все эти предпосылки и возникшие в обществе противоречия способствовали появлению на российском рынке труда нового института, присущего рыночной экономике. Так появились частные агентства занятости населения. Со временем, в процессе освоения рынка, институт этот трансформировался в развивающуюся и перспективную отрасль экономики – кадровый бизнес.
Ещё задолго до начала индустриализации в молодом советском государстве, решением проблемы рационализации труда занялся американский инженер и учёный Фредерик Уислоу Тейлор (1856–1915), признанный родоначальником теории научного управления. Одним из первых, он стал применять психологические методы отбора при приёме на работу и определении квалификации персонала, а в систему научного управления предприятием ввёл понятие «человеческий фактор».
Спустя полвека, в середине 50-х годов XX столетия, там же, в США зародился новый вид деятельности, состоящий в оказании услуг по поиску и подбору сотрудников для предприятий, названный рекрутингом. Этот вид услуг изначально являлся сопутствующим в работе консалтинговых и аудиторских фирм, которые, сталкиваясь с кадровыми проблемами своих клиентов, старались их всё же решить.
Но в 60-е годы рекрутинг выделился в отдельное направление предпринимательской деятельности, и за последующие 30 лет он значительно обошёл другие направления кадровых услуг и развился в целую индустрию с множеством специализированных направлений.
После снятия «железного занавеса», на благодатную российскую почву, вместе с наплывом различных «заморских штучек», хлынули и новые американские течения, одним из которых являлся рекрутинг. Минуя стадии естественного развития, в России рекрутинговые компании сразу получили статус «кадровых агентств».
Экспансия американских нововведений привела к появлению первых рекрутинговых агентств в нашей стране в начале 90-х годов прошлого века, в 2000 году в России насчитывалось от 500 до 800 кадровых агентств различной спецификации, а в 2001 году – уже работало около 1000 кадровых агентств.
Однако западные технологии в чистом виде у нас никогда не работают в силу специфических факторов и национальных особенностей. Поэтому и рекрутинг как таковой в российских условиях «мутировал» и приобрёл свои неповторимые (подчас негативные) черты.
Деятельность кадрового агентства является коммерческой в чистом виде и, как прочие виды бизнеса, имеет своей основной целью получение прибыли. При этом не все средства хороши для достижения такой цели, тем более что объектом и субъектом деятельности в кадровом бизнесе является человек.
Живя в обществе, каждый из нас не свободен от ответственности перед этим обществом, от соблюдения установленных норм и правил и, конечно, от собственных нравственных принципов.
Несмотря на то, что основная ответственность кадрового агентства предполагается перед заказчиком, которым является работодатель, нельзя забывать о соблюдении прав личности кандидатов, которые декларирует Конституция РФ и закрепляют различные законодательные акты.
Таким образом, персонал кадрового агентства, работающий над выполнением заказа клиента, оказывается между «молотом и наковальней», поэтому выполнять работу следует так осторожно, чтобы в результате все участники остались довольны. Поэтому агентства, работающие профессионально и дорожащие репутацией, в своей деятельности руководствуются сводом этических правил и норм.
И всё-таки кадровый бизнес уже прочно вошёл в российскую экономику. Настойчиво и терпеливо специалисты кадровых агентств, раскачивая застоявшееся сознание, внедряют в умы современных руководителей и предпринимателей основы цивилизованного построения бизнеса. Зарубежные методы и технологии различных видов кадровых услуг трансформируются под воздействием российских особенностей и приобретают свои неповторимые черты, адаптируясь к нашим условиям.
Как известно, русские «долго запрягают, да быстро ездят». Исходя из этой национальной особенности, развитие рынка кадровых услуг в России в ближайшее годы значительно ускорится.
Основным материалом в кадровом бизнесе является человеческий ресурс, представленный на рынке труда, а ведущим инструментом работы и, как таковым, уставным капиталом – ПРОФЕССИОНАЛИЗМ сотрудников кадрового агентства.
Кадровый бизнес в России может стать очень прибыльным для организаторов и выгодным для его потребителей при условии ГРАМОТНОГО и РАЗУМНОГО подхода к использованию человеческого ресурса. Но это – ещё не сейчас. А чтобы к этому скорее прийти, нужно учиться, учиться и учиться!
Причём – ВСЕМ!
