Клиентский сервис

Организация бронирования и продаж гостиничного продукта
добавлено 2020-09-23 14:11:20
Приводится теоретическая база, составляющая основу организации продаж гостиничного продукта, а именно: конкурентные и ас...
Материалы для процессов сервиса в индустрии моды и красоты
добавлено 2020-09-07 13:56:15
В учебном пособии рассмотрены ассортимент, свойства и области применения материалов в индустрии моды и красоты. Приведен...
Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера
добавлено 2020-08-31 10:09:08
Сервис класса люкс – это нечто большее, чем просто услуга, это возвышенность мысли, утонченность чувств, красота исполне...
Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера
добавлено 2020-08-31 10:02:02
Сервис класса люкс – это нечто большее, чем просто услуга, это возвышенность мысли, утонченность чувств, красота исполне...
Культура ресторанного сервиса
добавлено 2020-09-02 21:15:40
Для облегчения изучения культуры ресторанного сервиса сведения в пособии представлены в структурированном виде в соответ...
Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень
добавлено 2020-09-04 10:10:51
В наше время, когда денег у населения все меньше, а конкуренция среди компаний за эти деньги все яростнее, бизнесу очень...
Краткое содержание книги: Пиши, сокращай. Как создавать сильный текст. Максим Ильяхов, Людмила Сарычева
добавлено 2020-07-21 17:38:57
Этот текст – сокращенная версия книги Максима Ильяхова и Людмилы Сарычевой «Пиши, сокращай. Как создавать сильный текст»...
Краткое содержание книги: Продавая незримое. Гарри Беквит
добавлено 2020-06-15 17:27:54
Этот текст – сокращенная версия книги Гарри Беквит «Продавая незримое». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.
Краткое содержание книги: Клиенты на всю жизнь. Карл Сьюэлл, Пол Браун
добавлено 2020-06-23 12:32:16
Этот текст – сокращенная версия книги Карла Сьюэлла, Пола Брауна «Клиенты на всю жизнь». Только самые ценные мысли, идеи...
Почему уходят клиенты. И как вернуть их обратно
добавлено 2020-04-24 14:07:12
Дэвид Аврин – успешный бизнесмен и маркетолог с двадцатилетним стажем – предлагает ненадолго отвлечься от роли большого ...
Истинная лояльность. Как взломать код верности клиента
добавлено 2020-04-20 10:09:56
Истинная лояльность клиентов – мечта любой компании. По-настоящему лояльный клиент будет не просто довольным покупателем...
Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов
добавлено 2020-04-06 10:00:55
Клиентские впечатления – общая тенденция современного маркетинга. В ситуации, когда человеку предоставляется слишком бол...
Золотой век клиента
добавлено 2020-03-16 20:17:01
«Эта книга – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На осн...
Офигенно!
добавлено 2020-02-20 10:01:35
Как удержать клиента и настроить его на совершение дополнительных покупок? Секрет кроется в грамотном сервисе!
Как полюбить гостей ресторана. Эмоциональный сервис
добавлено 2020-02-24 10:03:25
Как сделать крепкий и яркий сервис в ресторане – больше не вопрос из разряда сложных. Гостеприимство и эмоциональный сер...
Битва за гостя. Версия 2.0 2.0. Стратегия и тактика ресторанного маркетинга
добавлено 2020-02-24 10:07:03
Конкуренция в ресторанном бизнесе с каждым годом становится все ожесточеннее, превращая успех и даже само выживание в на...
Обзор книги Г. Беквита «Продавая незримое»
добавлено 2020-02-12 18:49:31
Наш эксперт Дмитрий Ермаков – преподаватель программы Mini MBA Русской Школы Управления, эксперт по маркетингу – поделил...
Обзор книги Н. Рэкхема «Продажи по методу SPIN»
добавлено 2020-02-12 18:27:15
Наш эксперт Максим Горбачев – преподаватель Русской Школы Управления, эксперт по b2b-продажам с более чем 20-летним опыт...
Обзор книги Н. Рэкхема «Стратегия работы с клиентами в больших продажах»
добавлено 2020-02-12 18:42:33
Наш эксперт Максим Горбачев – преподаватель Русской Школы Управления, эксперт по b2b-продажам с более чем 20-летним опыт...
Обзор книги С. Шиффмана «Техники холодных звонков»
добавлено 2020-02-12 18:17:03
Наш эксперт Алексей Покотилов – преподаватель Русской Школы Управления, консультант по менеджменту и управлению продажам...
Обзор книги К. Изарда «Психология эмоций»
добавлено 2020-02-12 18:36:55
Наш эксперт Татьяна Тимко – преподаватель Русской Школы Управления в сфере интернет-маркетинга, бизнес-тренер, руководит...
Gett. Сервис со смыслом
добавлено 2019-12-09 10:09:59
Gett – инновационная компания, предоставляющая сервис такси и доставки для частных и корпоративных клиентов, с глобально...
Александр Вернигора, Deals. Как электронная подпись заменит бумагу?
добавлено 2019-11-26 11:00:44
79 выпуск подкаста ПРОДУКТИВНЫЙ РОМАН. Александр Вернигора, Deals. Как электронная подпись заменит бумагу?
Gett. Сервис со смыслом
добавлено 2019-12-09 10:06:48
Gett – инновационная компания, предоставляющая сервис такси и доставки для частных и корпоративных клиентов, с глобально...
Владимир Курило, CleverStaff. SaaS для рекрутинга. Как в IT заработать 3 000 000 $ в год на B2B софте?
добавлено 2019-11-05 14:08:34
78 выпуск подкаста ПРОДУКТИВНЫЙ РОМАН. Владимир Курило, CleverStaff. SaaS для рекрутинга. Как в IT заработать 3 000 000 ...
Маркетинг услуг
добавлено 2019-10-25 18:34:53
В учебнике даны разделы, посвященные маркетингу коммерческих услуг как комплексной системе, основанной на единстве внешн...
Организация торговли
добавлено 2019-10-25 10:27:41
Учебник подготовлен в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом среднего профессионального о...
Пособие для продавца продовольственных товаров
добавлено 2019-10-25 10:35:01
В пособие включены вопросы, знание которых необходимо для осуществления основных функций продавца, таких как общение с п...
71. Лев Гершензон, Detectum: Как заработать на поиске для e-commerce?
добавлено 2019-09-11 16:15:34
71 выпуск подкаста ПРОДУКТИВНЫЙ РОМАН. В гостях – Лев Гершензон (facebook), Co-Founder Detectum (поисковая система товар...
Приоритеты и инновационные инструменты имиджевых коммуникаций в сфере услуг
добавлено 2019-07-29 18:25:24
В монографии рассматриваются теоретические основы реализации коммуникации в сфере услуг, учитывая имиджевые коммуникации...
Комьюнити-менеджмент. Стратегия и практика выращивания лояльных сообществ
добавлено 2019-08-01 00:30:11
Всем, кто интересуется комьюнити – менеджментом обязательно к прослушиванию!
Русский сервис
добавлено 2019-06-29 01:31:30
Россия – удивительная страна. Законы логики здесь не работают, поскольку предвидеть событийный ряд естественных для наше...
15. Что такое клиентоориентированность в современном бизнесе?
добавлено 2019-06-06 16:15:24
В 15 выпуске Роман Рулит поговорим о том, как бизнесы теряют потенциальных покупателей, занимаясь модным вместо того, чт...
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
добавлено 2019-05-23 00:32:24
В мире, где правит потребитель и все менее важно какой продукт или услугу компания производит, где фирмы на рынке конкур...
Основы маркетинга сферы услуг
добавлено 2019-02-04 19:34:44
Раскрываются основы современного менеджмента, рассмотрены вопросы управленческих решений и коммуникаций, управления конф...
Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней
добавлено 2018-12-25 10:01:07
Эта книга содержит таблицы, графики и иллюстрации в виде ПДФ-файла, который вы можете скачать на странице аудиокниги на ...
Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней
добавлено 2018-12-25 10:01:12
Джоуи Коулман обучает предпринимателей со всего мира тому, как превратить разового покупателя в пожизненного клиента. Он...
Маркетинг услуг. Практикум
добавлено 2018-09-06 12:28:39
В практикум включены темы рефератов, практические задания и тесты по основным темам учебной дисциплины «Маркетинг услуг»...
Новые правила деловой переписки
добавлено 2018-09-21 10:21:52
Аудиокнига озвучена авторами – Максимом Ильяховым и Людмилой Сарычевой. Письма прочитаны по ролям, разыграны диалоги, а ...
Страницы: 123
Показывать по
Рейтинг@Mail.ru