Клиентоориентированность
Сортировка по:
добавлено
Управление клиентоориентированной компанией: основные теоретические и методологические подходы к исследованиюОльга Анатольевна КусраеваКлиентоориентированность как одна из основных концепций современного маркетинга стала активно развив…
добавлено
Клиентогенерация: как построить идеальную воронку продаж и получить клиентов на всю жизньБрайан Дж. КэрроллТемы, которым посвящена данная книга, – организация продаж, поиск и выращивание клиентов. Книга отра…
добавлено
Операционный директор. Сила ресторанной компании. Том 2Виолетта Анатольевна ГвоздовскаяЭто второй том книги по операционному управлению ресторанными сетями. Здесь вы узнаете о системах пр…
добавлено
Ресторан главами гостя. Новый взгляд на бизнесИнна Викторовна ЩепетоваНи один ресторатор не может быть уверенным в том, что он точно знает, как нужно правильно сделать та…
добавлено
Гениальные скрипты продаж. Как завоевать лояльность клиентов. 10 шагов к удвоению продажМихаил Сергеевич ГребенюкПродажи ради продаж давно не работают. Нужно уметь заражать идеей: себя, сотрудников, клиентов. Это …
добавлено
Комьюнити-менеджмент. Стратегия и практика выращивания лояльных сообществВлад ТитовВсем, кто интересуется комьюнити – менеджментом обязательно к прослушиванию!
Это первое руководство …
добавлено
Профессия лешмейкер. Таблетка для богатства или лекарство от здоровьяЮлия ШериГлавная цель – помочь новичкам самой популярной и высокооплачиваемой профессии лешмейкер разобратьс…
добавлено
Ключевые идеи книги: Zag. Манифест другого маркетинга. Марти Ньюмейер Smart ReadingЭто саммари – сокращенная версия книги. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.
Бренд – эт…
добавлено
Ключевые идеи книги: Zag. Манифест другого маркетинга. Марти Ньюмейер Smart ReadingЭто саммари – сокращенная версия книги «Zag. Манифест другого маркетинга» Марти Ньюмейера. Только са…
добавлено
Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветаютДжон ШоулКлиентский сервис – не приятная прихоть, а вневременной фактор, непосредственно влияющий на финансов…
добавлено
Рестораторы России. Опыт лидеровВиолетта Анатольевна ГвоздовскаяНет ничего ценнее, чем опыт тех, кто идет впереди, многого достиг, осмыслил и готов делиться. В этой…
добавлено
Ключевые идеи книги: Ловушка разработки. Как эффективный продакт-менеджмент создает реальную ценность. Мелисса Перри Smart ReadingЭто саммари – сокращенная версия книги. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.
Эффективны…
добавлено
Ключевые идеи книги: Ловушка разработки. Как эффективный продакт-менеджмент создает реальную ценность. Мелисса Перри Smart ReadingЭто саммари – сокращенная версия книги «Ловушка разработки. Как эффективный продакт-менеджмент созда…
добавлено
101 вопрос к психологу. Простой способ сделать подписчиков клиентамиНаталия ЕроповаИтак, вы эксперт, психолог. Вы знаете, как помочь людям и хотите оказывать им эту помощь. Получать з…
добавлено
Достижение преимущества в торговлеОливер КромУспехи торговца (менеджера по сбыту) обусловлены не только его навыками, но и позицией в отношениях …
добавлено
Маркетплейсы. Как научиться продаватьДарья Владимировна МультановскаяСегодня маркетплейсы – главные интернет-площадки, где каждый может самостоятельно, без посредников п…
добавлено
Product Management без ошибок. Гид по созданию, управлению и успешному запуску продуктаМелисса ПерриЧтобы оставаться конкурентоспособными на современном рынке, организациям необходимо внедрять культур…
добавлено
Формула продажиАйя Витальевна АвдюковаВ данном сборнике собрана необходимая информация для успешной отработки возражений клиента. Пособие …
добавлено
Добро пожаловать в гостеприимствоНадежда Николаевна КириченкоПростые и поучительные истории об индустрии гостеприимства и сервисе.
Автор книги Надежда Кириченко …
добавлено
Добро пожаловать в гостеприимствоНадежда Николаевна КириченкоПростые и поучительные истории об индустрии гостеприимства и сервисе.
Автор книги Надежда Кириченко …
добавлено
Интернет-маркетинг глазами клиентаВиктория Сергеевна Раневская«Хочешь жить – умей маркетинг», – скажет вам любой предприниматель. Нет выбора между «нанимать» и «р…
добавлено
Интернет-маркетинг глазами клиентаВиктория Сергеевна Раневская«Хочешь жить – умей маркетинг», – скажет вам любой предприниматель. Нет выбора между «нанимать» и «р…
добавлено
С головой в осиное гнездо. Разумное решение 100% жалоб в вашей компанииАртем КулябинЭта брошюра, точнее, пособие рождалась несколько лет. Содержание можно растянуть на десятки страниц,…
добавлено
Путь клиента. Создаем ценность продуктов и услуг через карты путей, блупринты и другие инструменты визуализацииДжим КалбахКлиенты бывают разочарованы – это часто случается. Гораздо хуже, когда люди внутри компаний, создающ…