Работа с клиентами
Сортировка по:
добавлено
Энциклопедия начинающего психологаГеннадий Владимирович СтаршенбаумКнига известного психолога-практика и психотерапевта с более чем 40-летним профессиональным стажем п…
добавлено
Профессиональные навыки менеджера. Повышение личной и командной эффективностиИрина Константиновна РыженковаКнига рассказывает о необходимых и полезных для менеджера навыках и умениях. Описание управленческих…
добавлено
Деловой английский языкА. Э. БабашевУчебное пособие предназначено для студентов первого и второго курсов специальности «Менеджмент орган…
добавлено
Ух ты! СервисВиталий АнтощенкоКнига «Ух ты! Сервис» написана Виталием Антощенко, руководителем «Объединенной Консалтинговой Группы…
добавлено
Скрипты продаж. Готовые сценарии «холодных» звонков и личных встречДмитрий Владиславович ТкаченкоБыстрота реакции – это то, что определяет успех продаж и переговоров. При разговоре (как телефонном,…
добавлено
Альфа-продавцы: спецназ в отделе продажТимур Анатольевич АслановВ продажах много случайных людей. Сильный, успешный продавец любит свою работу и получает удовольств…
добавлено
Прорыв: убедить и продатьВладимир ТурманКнига представляет собой уникальную авторскую методику по увеличению объема продаж менеджера с помощ…
добавлено
Малый отель. С чего начать, как преуспеть. Советы владельцам и управляющимАлексей Александрович МусакинКак начать свой гостиничный бизнес и преуспеть в нем? Из книги вы узнаете, как составить бизнес-план…
добавлено
Большая книга директора магазина 2.0. Новые технологииГульфира Крок«Большая книга директора магазина» – бестселлер среди изданий для розницы; система знаний в области …
добавлено
Жалоба – это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуацияхКлаус МёллерНазвание книги может ввести читателя в заблуждение, поскольку в ней говорится как будто бы только о …
добавлено
Скажи мне «ДА». Преодоление возражений в продажахДмитрий Иванович НоркаПеред Вами – блестящее пособие по искусству управления продажами, созданное нашим современником, ле…
добавлено
Бизнес в интернете для творческих людейАлександр ГришинКнига «Бизнес в интернете для творческих людей» написана для того, чтобы помочь людям творческих про…
добавлено
Что делать, если клиент не платит?Александр ГришинОчень часто фрилансер оказывается в ситуации, когда клиент не платит за выполненные услуги. Что дела…
добавлено
Как и когда говорить клиентам «Спасибо»Александр ГришинВ данном практическом руководстве приведены шаблоны благодарственных писем, рассылаемых клиентам. Ру…
добавлено
E-mail маркетинг для творческих людейАлександр ГришинКнига «Email-маркетинг для творческих людей» написана для того, чтобы помочь людям творческих профес…
добавлено
Сервисология. Человек и его потребности. Учебное пособиеНина Алексеевна КоноплеваЦель пособия – научить взаимодействию с потребителем и стать успешным специалистом в сфере сервисног…
добавлено
Формирование эффективных договорных отношений с контрагентами. Учебное пособиеЮрий Александрович ЛукашВ пособии рассматриваются различные этапы отношений с контрагентами, виды и структура договоров, про…
добавлено
Управление ключевыми клиентами. Эффективное сотрудничество, стратегическое партнерство и рост продажСтефан ШиффманКак создать и сохранить прочные взаимоотношения с важнейшими клиентами? Как увеличить продажи? Книга…
добавлено
Маркетинг для дизайнеров интерьера. 57 способов привлечь клиентовНаталия МитинаЧто нужно для успешной работы в области дизайна интерьера? Как дизайнеру или визуализатору привести …
добавлено
Как найти язык с любым клиентомИлья Валерьевич МельниковВ этой книге рассказывается как найти подход к любому клиенту: от клиента-коммерсанта до клиента-чай…