добавлено
Ух ты! СервисВиталий АнтощенкоКнига «Ух ты! Сервис» написана Виталием Антощенко, руководителем «Объединенной Консалтинговой Группы…
добавлено
Деловой английский языкА. Э. БабашевУчебное пособие предназначено для студентов первого и второго курсов специальности «Менеджмент орган…
добавлено
Угол зрения реальностиАлексей ВолоховКнига “Угол зрения реальности” будет интересна широкому кругу читателей, интересующихся тем, как в н…
добавлено
Жалоба – это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуацияхКлаус МёллерНазвание книги может ввести читателя в заблуждение, поскольку в ней говорится как будто бы только о …
добавлено
Профессиональные навыки менеджера. Повышение личной и командной эффективностиИрина Константиновна РыженковаКнига рассказывает о необходимых и полезных для менеджера навыках и умениях. Описание управленческих…
добавлено
Энциклопедия начинающего психологаГеннадий Владимирович СтаршенбаумКнига известного психолога-практика и психотерапевта с более чем 40-летним профессиональным стажем п…
добавлено
Психотерапия для начинающих. СамоучительГеннадий Владимирович СтаршенбаумКнига известного психотерапевта и психолога с более чем 40-летним профессиональным стажем представля…
добавлено
Разгневанный Клиент, я люблю тебяВиталий АнтощенкоЭто вторая книга, написанная Виталием Антощенко – известным российским специалистом в области культу…
добавлено
Продающие вопросы. Эффективный способ выяснить, чего действительно хотят ваши клиентыПол ЧерриCпециалисты по продажам, безусловно, досконально знают особенности своего продукта, но зачастую этог…
добавлено
Жалоба – это подарокКлаус Мёллер"Жалоба – это подарок" – такой нетрадиционный взгляд предлагает нам эта полезная аудиокнига. Подход …
добавлено
Больше клиентов для вашего бизнеса!Скотт МакферсонНа успешность деятельности любого бизнеса, безусловно, влияет целый ряд моментов, начиная от квалифи…
добавлено
ЛогистикаАлексей Альбертович ГайдаенкоВ настоящем учебнике в простой и доступной форме излагаются основные направления логистической деяте…
добавлено
Русский язык для гостиниц и ресторанов (начальный курс)Алена И. ЗадоринаНастоящее пособие предназначено для зарубежных специалистов в области гостиничного и ресторанного де…
добавлено
Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервисаМарина Викторовна ВиноградоваВ учебном пособии с учетом специфики сферы сервиса рассмотрены подходы к организации и планированию …
добавлено
Не секреты успешных продажСергей Анатольевич ГончарукУважаемый читатель, я предлагаю вашему вниманию книгу в которой описаны основные принципы и приемы у…
добавлено
Как продать 200 персональных тренировокВладислав Валерьевич Вавилов«Как продать 200 персональных тренировок» – новая книга Владислава Вавилова, автора первой в Украине…
добавлено
Основы менеджмента в фитнес-индустрииВладислав Валерьевич ВавиловФитнес-индустрия – это интересное и специфическое направление бизнеса. С начала 90-х фитнес вошел в …
добавлено
Автоворонки для инфобизнесаНаталья РегенКнига, которую вы сейчас держите в руках – это полноценное пошаговое руководство по построению вашей…
добавлено
Бережливый офис: Устранение потерь времени и денегДон ТэппингБережливое производство – уникальная технология сокращения затрат, придуманная на Toyota. Из этой кн…
добавлено
Как трудного клиента сделать счастливым. Правила, приемы и техникиИгорь Иванович ЗоринНовая книга Игоря Зорина написана для продавцов, менеджеров по продажам, руководителей торговых комп…
добавлено
Как психологу зарабатывать достойно?!Тимофей Александрович АксаевИнтересная особенность в том, почему, специалисты психологии и психотерапии или коучинга, где мы не …
добавлено
Миллион с гарантиейАлексей КостюкевичКнига обязательна к прочтению тому, кто решил связать свою трудовую деятельность с продажей городско…
добавлено
Памятка сильного продавца, или мотивация продажВячеслав Борисович БогдановВ своей книге «Памятка сильного продавца, или мотивация продаж» Вячеслав Богданов поделился успешным…
добавлено
Разбитые окна, разбитый бизнес. Как мельчайшие детали влияют на большие достиженияМайкл ЛивайнТеория разбитых окон сформулирована криминологами Уилсоном и Келлингом в 1982 г. – исключительно в р…