Lea Stubborn
Дерьмомечтатель, или Тайная система Бима
Глава 7. Беличьи подвиги. #Яжеклиент#
Весна, наполненная полными трудового задора буднями, сменилась летом, пролетевшим так же быстро и оставившим лишь липкие воспоминания о душных вечерах и забитом приезжими метро. Как всегда, неожиданно из-за угла выскочила осень, практически не оставляя шансов насладиться коротким солнцем и быстротечными выходными. Да и не время было греть бока, когда конкуренты не дремали, а контракты были пока только в голове и упорно не хотели воплощаться в жизнь. Унылые осенние дни незаметно пробегали один за другим, дождь частенько барабанил в грязное офисное окно, оставляя мутные подтеки и дурные мысли. Белка до ночи просиживала на работе, пытаясь понять, куда дальше двигаться. Мысли её были полны вопросов, на которые она пока не могла дать ответ. Глядя в молчаливый чёрный монитор компьютера, она задумчиво вопрошала саму себя: «В чем разница-то между тем, чем я раньше занималась, и что сейчас делаю? Раньше хоть ни за кого не отвечала, а теперь на моей спине сидит команда дармоедов и постоянно что-то требует. Быстрых решений, высокой зарплаты. Не так я что-то себе всё это представляла. И вообще не этого хотела. Тухло всё как-то, и непонятно, и неясно, куда бежать?»
Случалось, что печальные будни иной раз освещались редкими визитами Льва Валентиновича, он объявлялся, как ясное солнышко, дарящее лучики оптимизма поникшей было команде. Его весёлый, иногда даже слишком бодрый голос мгновенно проникал звонкой стрелой прямо в её озабоченную голову, суля скорое решение, спасение от всех накопившихся вопросов. А накопилось всего полным-полно, начиная с того, что до сих пор не была выстроена мало-мальски рабочая стратегия, куда выгоднее и правильнее двигаться и что для этого надо сделать. Ну и как финальная вишенка на торте – на какие деньги? Шеф после очередной планёрки, нетерпеливо выслушав доклады по текущей, по большей части безрадостной, ситуации, решил сломать её безнадёжный настрой: «Мари, вот, смотри, что у тебя сейчас есть. Есть компания, есть желание работать на себя и свою команду, твой карман полон интересных идей, и ты отлично понимаешь, как их реализовать. Мало того, у тебя настолько всё досконально разложено по полочкам, что буквально каждый этап плана детально расписан и запланирован по срокам. Казалось бы, что ещё, приступай! Но в этот момент ты абсолютно ясно понимаешь, что всё это полная херня и ты в своём чудесном плане упустила один из самых ключевых моментов – у тебя банально не хватит средств на реализацию проекта. Что делает любой разумный человек в подобной ситуации? Правильно! Складывает свои гениальные мысли в красивый бизнес-план и без промедления тащит свою трудолюбивую задницу в ближайший банк. Банк, который, по моему мнению, на то и создан, чтобы помогать таким, как ты. Смелым, амбициозным и креативным бизнесменам. Ну или просто хорошим людям. Банк – это ведь инвестор, он хочет зарабатывать деньги, он просто не сможет проигнорировать то, что может в дальнейшем принести доход. Идею поймала? Или дальше мысль развить?»
Белке не нужно было объяснять дважды. Её шустрый ум мог мгновенно оценить обстановку и выдать решение. Следующим же утром Мари вышла из офиса прямо в неизведанное, но очень манящее будущее, перешла через дорогу и бодро двинула в ближайшее финансовое учреждение, благо их район был буквально забит банками на любой вкус и цвет.
Милые улыбки, уютный многообещающий сервис, и сердце её вмиг наполнилось надеждой. Она дождалась вызова к заветному окошку и выдала заранее заготовленную речь. Операционистка внимательно слушала, кивала, но с каждым летящим в неё словом глаза её наполнялись острыми льдинками, грозившими превратиться в ледяной неприступный айсберг. Белка, не замечая ничего вокруг, всё больше распалялась и, наконец, перешла к заключительной части своего бизнес-плана, в котором все хорошие люди были вознаграждены, а её компания подавала документы на следующий кредит. Девушка с загадочным именем Туктука на бейджике, не дослушав финальные аккорды Белкиной пламенной речи, придвинула к краю стола стопку формуляров. Она постучала тонким пальчиком с длинным ноготком по толстой стопке бумажек, ласково, но с неприятным стальным оттенком в голосе порекомендовала сначала заполнить все необходимые бумаги, после чего обещала провести необходимые мероприятия по обработке кредитного запроса. А потом, словно невзначай, вкрадчивым голосом уточнила, что Мари может предложить банку, помимо озвученного плана? Существенный залог, личные поручительства, прочие имущественные возможности? При этом аккуратный пальчик Туктуки по-прежнему лежал на стопке бумаг, словно говоря о том, что без дополнительных ресурсов все эти формуляры просто макулатура, хлам. Белка начала было закипать, но сдержалась, улыбнулась максимально дружелюбной улыбкой и попыталась вырвать стопку бумаг из-под цепкого пальца ледяной принцессы. Потом прокашлялась и очень вежливо попросила контактные данные руководителя Туктуки. Та улыбнулась ещё холоднее и заявила, что, к сожалению, у них единые корпоративные требования для всех клиентов и руководитель несомненно подтвердит всё то, что она озвучила. А она, в свою очередь, приложит все усилия, чтобы оказать содействие Мари. При этом глаза Туктуки говорили совершенно об обратном, а сожаления там не было и в помине.
«Подумаешь, тоже мне нашлись, мало, что ли, этих банков, только на нашей улице ещё как минимум пару штук наберу, она, конечно, может, выпендривается, как пожелает, но чёрт побери, я всё-таки клиент. И требую к себе уважения, внимания и всё, что мне полагается как потенциальному клиенту. Я заставлю себя выслушать, заставлю посмотреть внимательно все наши бумаги, даже если полбанка придётся привязать к стульям», – подумала Белка и ослепительно улыбнулась Туктуке, хотя постная мордочка операционистки прямо-таки требовала пары сочных царапин на холеных щёчках.
Белка оглядела банк, посмотрела на длинную вереницу унылых граждан, которые переминались с ноги на ногу каждый в своей очереди. И судя по их виду, уже давно не считали себя важными и нужными клиентами, а тупо ждали своей участи. Кредиты, как водится, не от великой радости берут, а от большой безысходности. Это, например, как на приём к Мефистофелю сходить: отдаёшься на бесчеловечных условиях в пожизненную кабалу – взамен получаешь злополучный кредит. Считай, что ты с потрохами продался дьяволу. Вопрос только в том, что ты реально получаешь и для чего. Ладно, она действует в интересах фирмы, а остальные-то что здесь забыли? Все хотят работать, но так, чтобы не переусердствовать, хотят кушать дёшево и качественно, но и не фастфудом давиться, да что уж греха таить, и одеваться хотят не на китайском рынке, а чтобы модно было, как на картинке в глянцевом журнале. Иногда люди хотят, чтобы окружающие атрибуты обязательно определяли и подчёркивали их статус, даже если это просто видимость. Им кажется, что правильный статус поможет закрепиться в той группе, принадлежность к которой даёт возможность достичь сытого и богатого благополучия. Мечтая о такой жизни, люди тащатся в банки, надеясь убедить сидящих там Туктук в своём соответствии корпоративным требованиям, и готовы подписать всё что угодно, лишь бы купить телефон последней модели, прокатиться на дорогом автомобиле или заселиться в квартиру с пожизненным бонусом в виде ипотеки.
С такими невесёлыми мыслями Белка направилась прямиком в соседний банк, получила вежливого пинка, потом настойчиво пробежалась по остальным. Глотнула промозглого осеннего воздуха, поглазела на уставших, бегущих куда-то людей, нервно покурила за углом пиццерии, собрала разбежавшиеся мысли и направилась в последнее учреждение, оставшееся в её злополучном списке банков по соседству. Ничего нового она не увидела, её встретило очередное приторное лицо в окошке, делающее вид, что радуется новому клиенту, и жаждущее помочь ему выйти из банка с деньгами. «Какого хрена тут творится?» – спрашивала себя вновь и вновь вконец обозлённая Белка. Последнее время все только говорили и писали, как государство заинтересовано в развитии малого и среднего бизнеса, как всем банкам дали волшебные команды для незамедлительной реализации государственных проектов. Писали, под такое благое дело создали целую кучу поддерживающих программ, малый бизнес тут же расправил крылышки, которые ему без промедления и обломали. У всех этих банковских программ был огромный набор разных критериев отбора. Но под каким углом на них ни глянь, ни один начинающий бизнесмен не подходил под эти грёбаные критерии. Соискатель на банковскую щедрость мог быть бесконечно умным, опытным, с качественно сделанным проектом. Мог даже быть изобретателем, предлагавшим продукт, который, возможно, поможет выжить человечеству или, на худой конец, вытащит из очередного падения на дно экономику. Это никак не влияло на положительное решение в его сторону. Проситель попросту застревал на первых же пунктах списка кредитных документов, терялся в них, как в чёртовых джунглях, и в конце концов либо бросал эти гиблое дело, либо тонул неделями в огромном ворохе бумаг.
Белка сердилась, но не сдавалась. Слиться на первой же трудности было совершенно не в её духе. Мари считала, что здесь цель абсолютно оправдывала средства, в ход пошли всевозможные инструменты: знакомства в финансовых и юридических кругах, визиты в банки поменьше и, наоборот, самые крупные банки. Под микроскопом изучались все виды и способы кредитования. Время шло, неустанно заполнялись формы, у каждого банка они разные и по-своему мудрёные. Но, как ни старалась команда, пропасть между их желанием заполучить кредитную линию и реальными деньгами становилась всё шире.
Консультации с партнёрами, друзьями и знакомыми только подтверждали худшие опасения. Мари довольно быстро осознала несколько вещей. Банку нужны стопроцентные гарантии, что-то, чем можно будет поживиться, когда клиент облажается и придёт за пощадой. С идеей в кармане, пусть даже новаторской, с безупречнейшим бизнес-планом, подписанными контрактами и даже с приличными рекомендательными письмами ты можешь сразу идти в сад и молча там курить. И вопрос не в соответствии необходимым критериям малого бизнеса. Нет. Малому бизнесмену откровенно дают понять, что он просто сраная песчинка в этом море страждущих, его бизнес никому не интересен. Но была ещё одна, на первый взгляд, парадоксальная вещь. На работу с подобным бизнес-контингентом в банках выделяют целые отделы, а то и департаменты. Им там платят хорошую зарплату, но не для того, чтобы они всем подряд раздавали кредиты, их задача – не допустить этих попрошаек до денег. Их задача не помочь, а вытряхнуть сначала из человека душу, помучить, а потом неожиданным пинком выкинуть за дверь. При этом, конечно, оставив дверь заведения приоткрытой. И будут ждать возращения, когда обороты будут повыше процентов на пятьдесят. Когда бизнес продержится каким-то чудом на плаву года два или лучше три. Отчётность будет иметь самый положительный из всех положительных баланс. А может, к тому времени директор созреет поручиться квартирой и жизнью в придачу за это повторное унижение. Таких всегда ждут с приветливой улыбкой.
Мари уже почти не верила в успех, но по инерции продолжала звонить и назначать встречи. Разум упорно сопротивлялся признать неудачу. Очередная попытка следовала за каждым болезненным провалом. Белка надеялась, что ситуация переменится.
Лев Валентинович всегда появлялся в те минуты, когда в её понимании всё пропало и крах неизбежен. Его оптимизма и энергии хватало с избытком на всех.
На удивление, банковские дела его не особо расстроили, на то он и Шеф, чтобы быть хладнокровным и иметь в запасе парочку достойных идей. Вокруг него всегда, особенно последнее время, крутились разные люди, в силу ли профессиональной деятельности или банального желания нажиться, кругом их интересов всегда были деньги. Пришло время привлечь и этот ресурс.