Игорь Юрьевич Нежданов
Методичка инфобойца
Помните, как 27 моряков с эскадренного миноносца «Дональд Кук» дружно подали рапорты об увольнении с флота? Это произошло через пару дней после того, как при приближении к нашим территориальным водам данного корабля, Су-24 береговой авиации совершил его облет. Рядовое в общем-то событие, американская сторона позволяет себе куда более провокационные выходки, вызвало значительный переполох у моряков, которые должны обладать стрессоустойчивостью в силу своей профессии. Данный инцидент был использован в коллажах дискредитирующих флот США.
Через указание на ошибку
Все рано или поздно совершают ошибки. И эти ошибки, совершенные мишенью в прошлом, атакующая сторона вполне может использовать для воздействия на аудиторию, высмеивая мишень, выставляя мишень в неприглядном виде, показывая эту ошибку как основную и единственную особенность мишени.
Обнародование переписки
Обнародование переписки или телефонных переговоров Объекта, содержащих явно дискредитирующие его данные давно и эффективно используются для удаления неугодных. Примеров очень много от Доминика Стросс-Кана до Вайнштейна и Криштиану Рональду.
Сравнение
Сравнение Объекта дискредитации с заведомо позитивно-воспринимаемым персонажем выпячивает негативные черты мишени и подспудно формирует соответствующее отношение аудитории. Особенно если правильно подобрать изображения. Так в ряде коллажей сравнивали жену Обамы и жену Асада, подобрав соответствующие фотографии. Не самые удачные для Мишель и весьма приличные для Асмы.
Скажи кто твой друг
Обнародование порочащей связи в прошлом или настоящем эксплуатирует эффект переноса негативного отношения с одного объекта на другой. Тем самым формируется нужное отношение аудитории.
Так, в свое время, была представлена общественности видеозапись, на которой лидеры наркокартеля "Los Rastrojos" доставляют Хуана Гуайдо (лидер оппозиции венесуэллы) к вертолету правительства Колумбии, где их встретил губернатор колумбийской приграничной области и глава колумбийских спецслужб. По сути это обвинение в тесной связи с наркобизнесом, что уничтожает репутацию любого политика. После этого скандала Хуан превратился из борца за права и свободы в злодея и потерял большую часть поддержки населения.
Негативная похвала
Такое действие подразумевает публичную похвалу объекта дискредитации. Специфика заключается в том, как похвалили или кто похвалил. По поводу КАК похвалили – явное перехваливание. Например, чрезмерное употребление разных хвалебных эпитетов без подтверждения фактами, хвала за то, чего не делали, хвала с вкраплениями негатива…
Вторая составляющая – это КТО хвалит. Если хвала исходит от негативно воспринимаемого аудиторией объекта, то, скорее, она будет иметь также негативный характер.
Так, недавно, после протестных акций в Москве, в соцсетях получило распространение «благодарственное письмо» телеканалу Дождь от руководства Следственного Комитета за столь качественную трансляцию, что удалось идентифицировать всех провокаторов со стороны протестующих. Учитывая, что телеканал называет себя чуть ли не основной площадкой для работы оппозиции, такая благодарность мягко говоря очень неоднозначно может быть воспринята либеральной аудиторией. Но, по слухам, это фейк, я про «документ».
Косвенная дискредитация
Более «тонкий» способ очернения Объекта атаки это не прямые обвинения, а обвинения чего-то тесно связанного с Объектом. Например, одного из клиентов, который вызывает негативные эмоции у окружающих, а лучше постоянно появляющихся подобных клиентов. Очень похоже на приём «скажи кто твой друг…», но работает не на связи человек-человек, а на любых сочетаниях. Организация-человек, событие-организация, территория-территория и т.п..
Как вариант «прекрасный магазин, широкий ассортимент, приемлемые цены, но в торговом зале постоянно появляются неадекватные личности, которые пристают к покупателям, оскорбляют, всячески мешают…»
Разновидность данного приема – дискредитация через тёзку. Если очень хочется прямо указать на Объект атаки, но это по каким-то причинам невозможно, то создают контролируемый клон, на которого и обрушивают все возможные обвинения. Но читающие о клоне не знают))) Или используют для идентификации объекта в ударном контенте один из нескольких признаков. Например, только имя, а не ФИО полностью.
Подстава
Еще один приём из числа используемых манипуляторами это клонирование сайта жертвы (человека или организации). Если у жертвы нет сайта, то его создают заново. А далее этот сайт используют для распространения информации прямо или опосредованно дискредитирующей жертву. Это может быть просто распространение явной чернухи, а может быть более тонкая работа. Например, для политиков – комментирование новостей с периодическим вкраплением мыслей несколько отличных от позиции жертвы. Иногда такой ресурс создают для разового вброса компромата.
Разновидность данной технологии – это создание клона некоего авторитетного источника и разовое или периодическое распространение от его имени манипулятивной информации. Нечасто, для повышения эффективности, блокируют сайт, который клонировали. То-ли DDoS, толи жалоба провайдеру, толи взлом…. В результате постоянные посетители в поисках любимого ресурса, с большей вероятностью попадают на сайт-клон.
Еще одна разновидность подставы в управлении репутацией – это создание видимости, что мишень (объект атаки) использует нечто аморальное или противоправное. Например, перед некими уличными мероприятиями, продвигаемыми чиновниками, в соцсетях вдруг появляется информация, о том, что бюджетников отправляют на это мероприятие принудительно и в подтверждение фото такого приказа с замазанными местами, чтобы не наказали того смелого гражданина, кто выложил этот приказ.
Можно и не создавать клоны сайта, а создать видимость некоего действия, которое вроде как совершила «мишень». Но действия, которое будет воспринято аудиторией явно негативно. При этом лучше если это придуманное действие не напрямую связано с основной деятельностью мишени, а косвенно. Частые примеры такого вида атак – это обвинение в аморальном поведении, не связанном с проф-деятельностью, сотрудников организации, репутацию которой надо уничтожить. В идеале конечно обвинить в аморалке руководителя, но это бывает сложно и опасно, а вот рядовых сотрудников проще. При чем без «обвинительных текстов», достаточно указания на совершение действия, которое аудиторией будет воспринято негативно. И аудитория сама всё додумает.
Теперь чуть посложнее схема. Рассылаем письма блогерам с предложением поддержать идею/мероприятие/человека, который для нас является мишенью (объектом атаки). Тут важно чтобы среди них были те, кто скорее всего не поддержит. А лучше ярые противники. Вот они-то и сделают основную работу – выложат скриншоты этого письма с комментариями типа «вот так с помощью блогеров хотят поддержать/нагнать/усилить».
Еще один вариант – заказываем на биржах публикации с явной и грубой поддержкой мишени, скриншотим, замазываем идентификационные данные (теперь понимаете зачем их на самом деле замазывают) и публикуем от имени анонима с гневным постом вроде «за эту сволочь в соцсетях топять тысячи ботов и троллей, нанятых на биржах».
Опровержение
Кто оправдывается…. Именно так срабатывает большинство опровержений. А если опровержение создал не оправдывающийся, а его противник, то оно будет еще сильнее дискредитировать объект.
Если же удалось спровоцировать противника на оправдательное заявление, то это подарок судьбы, который нельзя упускать – нужно сразу контент такого оправдания разбирать на цитаты и высмеивать, доводить до абсурда, дискредитировать указывая на обман, подтасовку фактов и т.п..
Фейки
Фейк (англ. fake – подделка) – что-то ложное, недостоверное, сфальсифицированное, выдаваемое за действительное, реальное, достоверное с целью ввести в заблуждение.
Как используют фейки
Фейки используют для обмана, для дезинформирования противника. А вот с какой целью вы его обманываете это уже тактика конкретной информационной операции:
–Заманить в подготовленную ловушку;
–Отвлечь внимание от чего-то важного на ложный объект;
–Отвлечь ресурсы противника, ослабив его на нужном вам направлении;
–Дезорганизовать управление противником за счет непонимания ситуации.
Пребывая в неведении относительно того, что вы хотите предпринять, противник не сможет обеспечить себе защиту. Заведите его подальше по ложному следу, напустите тумана, и к тому времени, как он осознает ваши намерения, будет уже слишком поздно.
Один из эффективных способов скрыть свои намерения – постоянно разглагольствовать о собственных планах и чаяниях, но только не об истинных. Вы будете выглядеть открытым, завуалируете свои намерения и отправите противника в погоню за несбыточным, что отвлечет его ресурсы на бессмысленные действия.
Фейковые фото
Фейковые изображения создаются давно. Одно время для этого был популярен Photoshop. Но последнее время поступают более технологично и используют нейросети.
Сферу внесения изменений в изображения осваивают стартапы, которые создают продукты для оптимизации процессов производства контента: Dowell (проект компании Everypixel Group, Россия), Synthesia (Великобритания), а также RefaceAI – создатели приложений Doublicat и Reflect (Украина).
Есть несколько сервисов вроде Reflect, Doublicat или Morhine, которые работают в реальном времени со статичным форматами или GIF.
Фейковые видео (DeepFake)
Последнее время созданы программы, позволяющие в видеоролике заменить лицо персонажа на лицо нужного человека. В результате можно в любое видео (хоть документалка, хоть порно) вставить нужного человека и заявить, что это реальная съемка. Такая технология получила название DeepFake.
Из простых пользовательских: FaceSwap, Deep Fake LAB, FakeApp – это десктопное приложение, которое позволяет легко создавать фотореалистичные видеоролики, в которых оригинальные лица заменены на лица других людей.
В 2017 году в интернете начали появляться порнофильмы с участием Галь Гадот, Эммы Уотсон, Скарлетт Йохансон и других известных актрис, не имеющих отношения к индустрии кино «для взрослых». Дальше больше – в Сеть попали фейковые ролики с политиками: Бараком Обамой, Дональдом Трампом, Ненси Пилоси.
Мало того, нейросети уже оперируют и всем видеоконтентом в кадре – генерируют движущиеся пейзажи, убирают объекты или же заставляют двигаться на изображении людей:
–Технология традиционная deepfake (лицо в картинке): Doublicat, FaceApp, Deepfakes web β, DeepFaceLab, Zao;
–Технология face swap (лицо в видео): Reflect, Doublicat, Morhine, Corridor Crew, Ctrl Shift Face;
–Технология GAN (искусственное создание всего кадра): Face Swap GAN, FSGAN.
Фейковые аудио
Недавно компания Тимура Бекмамбетова придумали и реализовала технологию синтеза голосов знаменитостей, с помощью которой голосом нужного человека можно озвучить любой текст. А значит технически вполне возможно очень достоверно имитировать голос любого человека и сделать «запись» того, что он никогда не говорил.
В 2021 году в ОАЭ мошенники с помощью аудиодипфейка «клонировали» голос директора крупной компании и обманули менеджеров банка, которые перевели на их счет $35 млн.
Фейковые тексты
Также есть решения для создания текста в стиле интересующего персонажа. Нейросеть анализирует авторские текста объекта, под который нужно подстроится, и на основе этих данных корректирует текст под заданный стиль. Так недавно Яндекс показал нейросеть для генерации текста «Зелибоба». А Центр безопасности и новых технологий Джорджтаунского университета на протяжении 6-ти месяцев использовал GPT-3 для генерации дезинформации, включая выдуманные истории, измененные новостные статьи и твиты с определенной степенью дезинформации. И проверял как аудитория их воспринимает. Эффект насторожил всех – ни одна публикация ИИ не была распознана пользователями как дезинформация.
Распространение ударного контента
Активная фаза информационной операции – воздействие на целевую аудиторию заключается в распространении ударного контента, его разгона, отслеживании реакции аудитории и действий противника, корректировки если нужно и сокрытии следов операции.
Здесь нужно реализовать намеченное воздействие на аудиторию, то есть продемонстрировать выбранной целевой аудитории соответствующие ударные материалы с задуманной интенсивностью и используя заранее определенные каналы доставки.
На данном этапе необходимо решить следующие задачи:
Продемонстрировать ударный контент целевой аудитории с заданной интенсивностью;
После демонстрации определить эффективность воздействия на аудиторию;
Скорректировать воздействие на аудиторию если эффективность признана низкой.
Способы реализации распространения
Реализовать распространение ударного контента можно разными способами.
Вручную
Распространение контента, при его незначительных объемах, возможно вручную через подконтрольные аккаунты. Но это при условии, если небольшие объемы контента и не значительная интенсивность распространения. Иначе в одиночку справиться проблематично и нужно нанимать исполнителей и управлять ими.
Другой подход – арендовать чужие аккаунты в соцсетях, формируя соответствующие задания биржах. Это позволяет не тратить время на поддержку аккаунтов и сводит к минимуму взаимодействие с исполнителями (операторами этих аккаунтов). Но нужно внимательно и осторожно формировать задания для них.
Используя рекламные механизмы в соцсетях
Гораздо эффективнее распространять ударный контент эксплуатируя уже готовые механизмы. Например, рекламные механизмы сервисов интернета. В тех-же социальных сетях есть очень развитые и адаптируемые практически под любые задачи механизмы управления таргетированной рекламой внутри соответствующих соцсетей.
Эти встроенные (штатные) механизмы разные в разных соцсетях и потребуется некоторое время для освоения. Да и сами соцсети с разным усердием ведут борьбу как с недобросовестной рекламой, так и с распространением дезинформации. Но при наличии некоторого опыта и креативного подхода вполне возможно использование такой рекламы для распространения и манипулятивного контента.
Кросспостинг
Некоторую автоматизацию процесса распространения позволяют сделать сервисы кросспостинга. Эти сервисы созданы для упрощения взаимодействия с контентом при условии, что у вас аккаунты в нескольких соцсетях и переключение между ними отнимает время. В результате вы получаете возможность с «одного экрана» видеть, что и где вам написали и также без переключений отвечать от нужного аккаунта в нужной соцсети. Или планировать свои публикации в разных соцсетях.
Кросспостинг – публикация постов в различных социальных сетях и мессенджерах из одной админки. Вам нужно создать только один пост, и он автоматически будет опубликован во всех пабликах и аккаунтах. Например, вы можете разместить новую статью на сайте и сообщить об этом во всех соцсетях, рассказать о новой акции или запустить опрос.
С помощью встроенных инструментов соцсетей
Простейший функционал для кросспостинга есть в самих социальных сетях.
Например во Вконтакте настройки кросспостинга находятся в настройках личной страницы ВК в разделе «Контакты». В других соцсетях есть свои подобные механизмы.
С помощью специализированных сервисов
Есть ряд сервисов, предоставляющих услуги по продвижению вашего контента в соцсетях. Вот некоторые из них:
SMMplanner
SmmBox
Amplifr
Pur Ninja
NovaPress
KUKU.io
INSMM
Использование внешних добровольных помощников
Создание «внешнего» решения, которое используется всеми желающими для своих рекламных целей: продвижение их контента, управление репутацией брендов, маркетинг и т.п..
Решение должно иметь два функциональных уровня. На первом уровне предоставляется всем желающим предоставляется услуга по продвижению их контента в целях PR, управления репутацией брендов, маркетинга и т.п.. На втором уровне, закрытом от внешнего наблюдателя, мы используем систему для решения своих задач, эксплуатируя накапливаемые ресурсы сторонних пользователей. Такой подход позволят:
–Легендировать свою деятельность в данном направлении;
–Знать об устремлениях и планах вероятного противника;
–Изучать ресурсы противника;
–Привлекать «в темную» внешних исполнителей для решения наших задач;
–Управлять своими доверенными исполнителями за пределами контура безопасности;
–Использовать при необходимости чужие ресурсы без ведома их владельцев.
Такое решение может быть реализовано в нескольких форматах:
–Биржи традиционные
–Биржи взаимного продвижения
Использование специализированных сервисов
Подобные внешние сервисы уже есть на просторах интернета и их можно и нужно использовать. Но с учетом того, что к данным ваших проектов могут получить доступ третьи лица….
Биржи традиционные
Биржи традиционные представляют из себя специализированную торговую площадку, где одни желающие могут предоставить за оплату в аренду подконтрольные им аккаунты в социальных сетях для выполнения разных действий (публикация, репост, комментарий, лайк). А другие желающие могут за оплату нанять эти аккаунты для выполнения этих действий (публикация, репост, комментарий, лайк). Примеры таких бирж:
Блогун
GetBlogger
Sociate
Social Trade
Prolog.yt
Plibber
Взаимное продвижение
Взаимное продвижение отличается от традиционных бирж тем, что оплата услуг осуществляется встречной услугой. Например, за разрешение разместить у себя ударный контент партнера вы получаете возможность разместить свой ударный контент на его площадках.
Эти решения могут быть реализованы разными способами:
1. Традиционный сайт-маркетплейс;
2. Группа/канал в соцсети;
3. Приложение внутри конкретной соцсети;
4. Внешнее приложение для интересующей соцсети.
Такие сервисы позволяют без вложения денег накрутить активности вокруг своих публикаций и френдов своему аккаунту. Обычно это используют в самом начале «жизни» бота, когда он выглядит явным суррогатом и реальные пользователи не хотят с ним взаимодействовать.
Использование эффекта трансграничного распространения контента
Для распространения ударного контент не обязательно использовать топовые соцсети в сложной юрисдикции. В сервисах, где ведется активная борьба с «русскими троллями», аккаунты с российскими корнями не дадут создать, а если будут создан, то первая же попытка продвижения токсичного контента с точки зрения силовиков приведет к блокировке такого аккаунта. Для преодоления данного препятствия можно использовать следующие варианты реализации:
1. Использование мелких соцсетей в интересующей стране;
2. Распространение в соцсетях страны с тесными экономическими и социальными связями с интересующей страной.
Использование мелких соцсетей в интересующей стране
Во многих странах есть свои локальные социальные сервисы, которые значительно менее популярны чем глобальные, но зато по этой-же причине и не интересны правоохранителям. А по тому администрация таких сервисов менее критично относится к размещаемым материалам и возникающим дискуссиям. Но материал, заинтересовавши пользователя в такой «мелкой» соцсети, очень быстро отправляется самим пользователем в популярную соцсеть или мессенджер.
В результате вы получаете «ретранслятор» для распространения своего контента. И главное в этой ситуации, что распространителем ударного контента является реальный житель данной страны, а не мифические «русские тролли».
Распространение в соцсетях страны с тесными экономическими и социальными связями с интересующей страной
В ряде случаев сложились устойчивые экономические и социальные связи между странами в силу исторических или иных причин. Например Великобритания – Индия, США – Мексика, Франция – ЧАД, Италия – Алжир, Испания – Аргентина и т.п. Если нужно распространить ударный контент в Великобритании, то можно это сделать через Индийскую аудиторию. Информация, размещенная в Индии и заинтересовавшая аудиторию, очень быстро будет транслирована в Великобританию. Причем распространителем ударного контента является реальный житель данной страны.
Распространение ударного контента проходит в несколько последовательных этапов:
–Вброс – стартовая публикация ударного контента;
–Первичное распространение ударного контента;
–Поддержка самораспространения;
–Закрепление;
–Сокрытие следов если нужно.
Вброс это первичное обнародование ударного контента. Чаще не совсем корректной информации или абсолютного фейка, или реальной информации, но с вкраплениями дезы. Наиболее яркий и известный пример вброса это выступление Колина Пауэла в ООН с демонстрацией некой пробирки с якобы образцом отравляющего вещества, вроде как привезенного прямиком из хранилищ Ирака. Вдумайтесь, стеклянная пробирка с дико-токсичным отравляющим веществом в аудитории с не последними людьми численностью человек двести.
Осуществляя вброс, нужно соблюсти ряд правил чтобы не навредить самому себе. Первая задача – анонимность. Она подразумевает сокрытие личности атакующего и следов, которые могут на эту личность указать. Вторая задача – придание авторитетности, значимости первичному вбросу, чтобы не тратить много ресурсов на искусственную поддержку интереса. Не редко для решения обеих задач прибегают к размещению стартового вброса на иностранной площадке. В зависимости от цели и уровня атаки такой площадкой может выступать все что угодно от простой блог-платформы или форума до известного СМИ или новостного агентства.
Проще всего первую публикацию осуществляется на фейковом сайте новостей или на любой другой площадке, где содержимое публикации никак не контролируются. Далее используется лидер общественного мнения для нужной злоумышленнику целевой аудитории, который публикуя новость у себя осуществляет первичное привлечение внимания и распространение. Такими некритичными к контенту площадками могут быть:
–Фейковый аккаунт в соцсети
–Сайт, имитирующий СМИ или новостной агрегатор
–Сайты агрегаторы компромата
Вброс может быть без маскировки манипулирования или с таковой:
–Создание иллюзии общения (в комментариях к публикации в соцсети, на форуме, под статьей в СМИ…);
–Имитация авторитетного источника;
–Утечка информации;
–Отзыв;
–Петиция;
–Соцопрос…
Первичное распространение
Первичное распространение ударного контента, нацелено не столько на охват аудитории, сколько на подготовительные действия, которые могут выражаться в:
–Информировании задействованных в ИО исполнителей;
–Маскировке воздействия на аудиторию;
–Имитации естественных процессов;
Основное распространение ударного контента
Далее сообщение распространяют боты, тролли, созданные/привлечённые специально для распространения вброса. Помимо распространения, они выявляют и изолируют тех, кто сомневается или пытается вразумить аудиторию.
Сервисы распространения
Для распространения могут использовать специализированное программное обеспечение или сервисы. В качестве таких сервисов могут выступать:
–Биржи
–Кроспостинговые сервисы
–Группы «взаимной поддержки»
Поддержка само-распространения
После того, как вброс доходит до целевой аудитории, начинается его «самораспространение». Пользователи знакомятся с ударным контентом, лайкают и репостят сообщение, делятся им в мессенджерах. В идеале возникает вирусный эффект, который привлекает внимание ещё более широкой аудитории – журналистов и других профессиональных участников медиаполя.
Закрепление
Этот этап используется в долгосрочных кампаниях, призванных осуществить коренные изменения отношения целевой аудитории к чему-то. Для этого запускается несколько последовательных новостных кампаний с использованием разных вбросов. Обычно финальная кампания имеет целью закрепления в сознании аудитории нужных манипулятору идей.
Сокрытие следов
В завершении злоумышленник скрывает следы своей деятельности. Самый простой и самый распространенный способ – удаление стартовой публикации после начала самораспространения вброса. Иногда, вместе с сообщением, удаляется и площадка, на которой был осуществлен первичный вброс.
Реже противник использует для сокрытия следов отвлекающую новость. Используя уже созданную инфраструктуру из ботов, злоумышленник вбрасывает новое сообщение. По своей тематике оно должно совершенно отличаться от прежней фейковой истории, быть ещё более громким, ярким и резонансным. Такая новость переключает внимание аудитории на новую проблему. В результате аудитория «забывает» скрываемый вброс.
Контроль результативности
В ходе информационной операции необходимо понять правильно ли воздействует ваш ударный контент на аудиторию, насколько сильно воздействует и ведет-ли он к достижению цели информационной операции, т.е. совершению аудиторией целевого действия.
Для этого отслеживается изменение в поведении целевой аудитории, изменения в ее контентных предпочтениях. Также отслеживаются действия оппонента для понимания видит ли он наши усилия по манипулированию аудиторией и не предпринимает ли каких-то действий по нейтрализации. По результатом такого наблюдения принимается решение о необходимости внесения корректировки в план информационной операции:
–Нужна-ли смена стратегии;
–Нужна ли корректировка сценариев;
–Нужен ли новый ударный контент;
–Нужны ли иные каналы доставки ударного контента;
–Нужно ли как-то воздействовать на силы и средства противника…
Чтобы понять это необходимо организовать системное наблюдение по следующим направлениям:
–Отслеживание реакции аудитории;
–Отслеживание действий противника;
–Отслеживание распространения информации.
Отслеживание реакцию аудитории
Максимально достоверная оценка возможна только в случае реального контакта с выбранной аудиторией, что может фактически де-анонимизировать как саму информационную операцию, так и сотрудников, в ней участвующих. По этой причине часто невозможен прямо физический контакт с целевой аудиторией.
Поэтому нужна иная возможность ответственному за информационную операцию провести оценку ее результативности. Такую оценку реакции аудитории можно осуществить по косвенным признакам:
1.По действиям аудитории в соцсети;
1.1. По действиям аудитории с нашим ударным контентом;
1.2. По действиям аудитории с контентом по «контрольным темам»;
1.3. По изменению тематики публикаций целевой аудитории;
2.По изменениям в «реале»;
2.1. Изменение числа негативных публикаций по защищаемой теме;
2.2. Увеличение числа запросов к поисковикам по продвигаемой проблеме;
Отслеживание действий аудитории с ударным контентом, распространяемым в рамках информационной операции, подразумевает фиксацию лайков, комментариев, и репостов данного контента. Сравнение этих показателей в начале мероприятия и по его окончании позволяет сделать вывод об изменениях настроения аудитории.
Отслеживание действий аудитории с контентом по контрольным темам – это фиксация действий аудитории со специально подготовленным для этих целей контентом. Лайкают или нет, репостят или нет контент, который был выбран в качестве контрольного. До начала информационной операции фиксируется реакция аудитории на контрольный контент. Затем по окончании операции и сопоставляется, что позволяет сделать вывод об изменениях в исследуемой аудитории.
Изменения тематики публикаций целевой аудитории требует отслеживания публикуемых данной аудиторией сообщений с целью выявления изменения отношения к выбранной проблеме:
–Улучшение отношения к проблеме;
–Ухудшение отношения к проблеме;
–Игнорирование проблемы.
Отслеживание действий противника
Противник обязательно заметит чужое воздействие на свою или на атакуемую им аудиторию и предпримет меры чтобы никто не помешал реализации его планов. Вот эти действия, а лучше подготовку к ним и нужно вовремя выявить, чтобы не позволить уже противнику помешать вам.
Для этого нужно отслеживать изменения в медиа-поле соответствующих аудиторий (атакуемой и защищаемой) на следующие развед-признаки:
1.По тезисам (нарративам):
1.1. Новые тезисы (нарративы), которые распространяют в аудитории;
1.2. Модификация этих тезисов;
1.3. Исчезновение тезисов;
2.По площадкам (сайтам):
2.1. Задействование новых площадок;
2.2. Прекращение активности на определенных площадках;
3.По используемым технологиям:
3.1. Использование новых технологий распространения ударного контента.
При изучении изменения в тезисах (нарративах), продвигаемых противником, необходимо обращать внимание на появление тех, которые нейтрализуют тезисы, задействованные нами в рамках нашей информационной операции. Это прямое указание на то, что противник оценил угрозу и предпринимает усилия по ее нейтрализации.
Изменение в используемых площадках и технологиях это указание на изменение сценария противника. Но таковое изменение может быть связано с попытками нейтрализовать наше воздействие, а может быть лишь следствием перехода на новый этап информационной операции.
Отслеживаем распространение информации
В условиях максимальной неопределенности, когда нет возможность «измерить» реакцию аудитории противника, то в качестве ориентиров могут выступать вторичные факторы, например признаки искусственного распространения ударного контента.
Такие данные по вражескому ударному контенту позволяют оценить ресурсы, используемые противником для распространения ударного контента:
–Число задействованных площадок;
–Число действий этих площадок (публикация, лайк, коммент…);
Те-же данные по своему ударному контенту дают возможность оценить интерес аудитории к контенту по скорости его вторичного распространения и действиями с контентом (лайки, комментарии). И в какой-то мере степень влияния на аудиторию по изменению содержания комментариев к этом контенту.
Вносим коррективы в план
На основании выявленных изменений в инфо-пространстве делается вывод о том предпринимает-ли противник усилия по «стабилизации» ситуации. Если усилия противника выявлены, то они оцениваются на предмет результативности. Оценивается угроза нашей информационной операции от таких усилий и предлагаются варианты изменения уже плана нашей информационной операции.
Такими изменениями могут быть:
1.Изменения в целевой аудитории:
1.1. Выбор новой целевой аудитории;
1.2. Расширение/сужение уже выбранной;
2.Изменения в нарративах – смыслах ударного контента:
2.1. Добавление новых тезисов (нарративов), нейтрализующих или корректирующих воздействие противника;
2.2. Модификация уже используемых тезисов под изменившуюся обстановку;
2.3. Изъятие из сценария неподходящих тезисов;
3.Изменения в технологиях распространения ударного контента:
3.1. Добавление новых технологий распространения и воздействия;