Сервисная деятельность
Сортировка по:
добавлено
Я работаю в отеле. Сборник заданий для аттестации персонала гостиницЕлена Петровна БорнеманСборник предназначен для руководителей отелей и HR менеджеров. Сборник содержит более 35 разнопланов…
добавлено
В ожидании чуда: о реалиях ресторанного бизнесаИнна Владимировна ИвановаКраткий методический материал по антикризисному управлению в сфере обслуживания. Данный сборник кейс…
добавлено
Работа, приключения и деньги тайного покупателяКонстантин Викторович ХарскийКнига является единственным учебником по популярной профессии "тайного покупателя". Уже около двадца…
добавлено
Инновации в сервисе: использование инфографииН. М. КомаровВ учебном пособии изложены смысл, цели и задачи инфографии, а также впервые представлена методика ин…
добавлено
Русский сервисНиколай Владимирович ЛакутинРоссия – удивительная страна. Законы логики здесь не работают, поскольку предвидеть событийный ряд е…
добавлено
Курс «Менеджер по запчастям». Учебное пособие для слушателей дистанционных курсовСтанислав Львович ГоробченкоВ пособии рассматриваются особенности работы менеджеров отделов запчастей. Демонстрируются современн…
добавлено
Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервисаМарина Викторовна ВиноградоваВ учебном пособии с учетом специфики сферы сервиса рассмотрены подходы к организации и планированию …