Сервисная деятельность
000
добавлено 2024-01-09 17:43:20
В учебнике основное внимание уделяется раскрытию таких вопросов, как роль и задачи сервисных услуг в производственной и ...
000
добавлено 2023-11-17 13:46:18
Книга о том, что такое атмосферная организация, и – какой заманчивой :) может быть любая организация, где происходит ...
000
добавлено 2023-05-25 06:06:33
Книга является единственным учебником по популярной профессии "тайного покупателя". Уже около двадцати лет тайные покупа...
000
добавлено 2022-06-29 10:51:19
В учебнике основное внимание уделяется раскрытию таких вопросов, как роль и задачи сервисных услуг в производственной и ...
000
добавлено 2022-05-31 11:21:55
В учебном пособии рассматриваются основные вопросы, связанные с агентированием морских круизных судов. Раскрыты особенно...
000
добавлено 2022-03-31 09:31:10
В учебном пособии большое внимание уделяется анализу рынка услуг, особенностям его развития. Анализируются концепция мар...
000
добавлено 2021-06-03 10:04:50
Перед вами практическое руководство для тех, кому интересен бизнес доставки еды. Оно будет полезно как предпринимателям,...
000
добавлено 2021-06-01 10:10:21
Уровень требований к сервису у гостей отелей и ресторанов постоянно растет. Вместе с этим повышаются и стандарты обслужи...
000
добавлено 2021-10-27 23:06:57
Эта книга пишется как должностная инструкция для сервисного инженера по светопрозрачным конструкциям. Все стадии ремонта...
000
добавлено 2020-08-31 10:09:08
Сервис класса люкс – это нечто большее, чем просто услуга, это возвышенность мысли, утонченность чувств, красота исполне...
000
добавлено 2020-08-31 10:02:02
Сервис класса люкс – это нечто большее, чем просто услуга, это возвышенность мысли, утонченность чувств, красота исполне...
000
добавлено 2020-09-02 21:15:40
Для облегчения изучения культуры ресторанного сервиса сведения в пособии представлены в структурированном виде в соответ...
000
добавлено 2020-06-23 13:53:13
В учебнике рассмотрены понятия и характеристики системы интеллектуального обслуживания. Изложены общие принципы и методы...
000
добавлено 2020-06-26 11:15:28
Книга является единственным учебником по популярной профессии "тайного покупателя". Уже около двадцати лет тайные покупа...
000
добавлено 2020-05-28 18:43:09
В учебном пособии изложены смысл, цели и задачи инфографии, а также впервые представлена методика инфографического модел...
000
добавлено 2019-08-20 18:31:32
Сборник предназначен для руководителей отелей и HR менеджеров. Сборник содержит более 35 разноплановых заданий для прове...
000
добавлено 2019-06-29 01:31:30
Россия – удивительная страна. Законы логики здесь не работают, поскольку предвидеть событийный ряд естественных для наше...
000
добавлено 2019-01-28 18:15:37
В учебном пособии изложены основные понятия и определения в области управления качеством, рассмотрены принципы и инструм...
000
добавлено 2018-11-27 09:19:49
В пособии рассматриваются особенности работы менеджеров отделов запчастей. Демонстрируются современные процедуры продаж ...
000
добавлено 2018-06-21 13:24:56
В учебном пособии рассмотрены теоретические основы менеджмента в социально-культурном сервисе и туризме, его специфика, ...
полная версия
000
добавлено 2018-01-24 13:40:00
Краткий методический материал по антикризисному управлению в сфере обслуживания. Данный сборник кейсов будет полезен и с...
