добавлено
Новые правила деловой перепискиМаксим ИльяховАудиокнига озвучена авторами – Максимом Ильяховым и Людмилой Сарычевой. Письма прочитаны по ролям, р…
добавлено
Квантовый скачок маркетинга. Если не внедрите это сегодня, вашей компании не станет завтраРаджа РаджаманнарМир меняется так стремительно, что большинство бизнес-стратегий устаревают еще на этапе разработки. …
добавлено
Первоклассный сервис как конкурентное преимуществоДжон ШоулВ мире, где правит потребитель и все менее важно какой продукт или услугу компания производит, где ф…
добавлено
Тренинг по нейромаркетингу. Где находится кнопка «Купить» в сознании покупателя?Патрик РенвуазеЕжедневно посредством рекламы потребитель получает более 10 тысяч торговых предложений. Как определи…
добавлено
Особенности формирования деловой репутации современной компанииНадежда Павловна КозловаВ монографии рассматриваются особенности формирования деловой репутации современной компании, опреде…
добавлено
Лояльность преподавателей в системе конкурентных преимуществ и недостатков современного университетаАшот Робертович АлавердовВ статье исследуется проблема влияния лояльности научно-педагогических работников (НПР) на рыночные …
добавлено
Технологии формирования потребительской лояльности в розничной торговлеОльга Александровна ШальноваВ монографии рассмотрены современные подходы к определению понятия «потребительская лояльность», в т…
добавлено
Economic PsychologyRob RanyardA comprehensive overview of contemporary economic psychology Economic Psychology presents an accessi…
добавлено
Идеальный сервис. Как получить лояльность КлиентовЕлена ЗолинаКлиентские впечатления – общая тенденция современного маркетинга. В ситуации, когда человеку предост…
добавлено
Ключевые идеи книги: Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь. Фред Райхельд, Роб Марки Smart ReadingЭтот текст – сокращенная версия книги Фреда Райхельда, Роба Марки«Искренняя лояльность. Ключ к завое…
добавлено
Ключевые идеи книги: Библия торговли. Джеффри Гитомер Smart ReadingЭтот текст – сокращенная версия книги Джеффри Гитомера «Библия торговли». Только самые ценные мысли,…
добавлено
Новые правила деловой перепискиМаксим ИльяховПоследние двадцать лет нас учили, что деловая переписка – это бесконечные реверансы, бессмысленные ф…
добавлено
Клиентоориентированность в цифровой экономикеМария Александровна ЕвневичВ статье представлено обобщение, систематизация и развитие теоретических подходов и лучших практик в…
добавлено
Ключевые идеи книги: Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания. Джек Митчелл Smart ReadingЭтот текст – сокращенная версия книги Джека Митчелла «Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося …
добавлено
Ключевые идеи книги: Сарафанный маркетинг. Как умные компании заставляют о себе говорить. Энди Серновиц Smart ReadingЭтот текст – сокращенная версия книги Энди Серновица «Сарафанный маркетинг. Как умные компании заста…
добавлено
Ключевые идеи книги: Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетинговой стратегии. Джанелл Барлоу, Клаус Меллер Smart ReadingЭтот текст – сокращенная версия книги Джанелл Барлоу, Клауса Меллера «Жалоба как подарок. Обратная с…
добавлено
Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентовКрис ДаффиСовершит ли клиент повторную покупку? Напишет ли хороший отзыв? Порекомендует ли вашу компанию знако…
добавлено
Нанотехнологии эмоционального резонанса и квантовый протокол привлечения любви (Часть 1)Ларенто МарлесЛаренто Марлес в своей книге «Нанотехнологии эмоционального резонанса и квантовый протокол привлечен…
добавлено
Как я разблокировал интерфейс бога и переписал судьбу мира (Часть 1)Ларенто Марлес«Как я разблокировал интерфейс бога и переписал судьбу мира» — это увлекательное путешествие в мир, …
добавлено
Взлом Матрицы через Цифровой Код Твоего Будущего (Часть 1)Ларенто МарлесВ книге «Взлом Матрицы через Цифровой Код Твоего Будущего (Часть 1)» вас ждёт увлекательное путешест…
добавлено
Взлом Матрицы через Цифровой Код Твоего Будущего (Часть 1)Ларенто МарлесВ книге «Взлом Матрицы через Цифровой Код Твоего Будущего (Часть 1)» вас ждёт увлекательное путешест…
добавлено
Как я разблокировал интерфейс бога и переписал судьбу мира (Часть 1)Ларенто Марлес«Как я разблокировал интерфейс бога и переписал судьбу мира» — это увлекательное путешествие в мир, …
добавлено
Битва за добрые дела. Как компания МсDonald’s стала неуязвимойБоб ЛангертИстория успеха McDonald’s, рассказанная экс-исполнительным директором, более 25 лет жизни посвятивши…