![Вам помочь?](https://fictionbook.ru/pub/c/cover_h270/70751479.jpg)
ОтложитьЧитал
00
добавлено 2024-06-17 16:06:41
Подкаст для предпринимателей, которые думают о сервисе.
![Поведение потребителей в кросс-культурном маркетинге](https://fictionbook.ru/pub/c/cover_h270/70570168.jpg)
ОтложитьЧитал
00
добавлено 2024-04-24 11:04:12
В учебном пособии рассматриваются особенности потребительского поведения в кросс-культурном контексте. Дается характерис...
![Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень. Роберт Дью, Сайрус Аллен. Саммари](https://fictionbook.ru/pub/c/cover_h270/70475134.jpg)
ОтложитьСлушал
00
добавлено 2024-03-25 09:29:52
Это саммари – сокращенная версия книги. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.
![Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень. Роберт Дью, Сайрус Аллен. Саммари](https://fictionbook.ru/pub/c/cover_h270/70471786.jpg)
ОтложитьЧитал
00
добавлено 2024-03-25 09:19:27
Это саммари – сокращенная версия книги «Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень» Роберта Дью и Сайруса Алле...
![Дизайн впечатлений. Инструменты и шаблоны создания у клиента положительных эмоций от взаимодействия с компанией и продуктом. Роберт Россман, Мэтью Дюрден. Саммари](https://fictionbook.ru/pub/c/cover_h270/70239694.jpg)
ОтложитьСлушал
00
добавлено 2024-01-11 11:04:43
Это саммари – сокращенная версия книги. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.
![Дизайн впечатлений. Инструменты и шаблоны создания у клиента положительных эмоций от взаимодействия с компанией и продуктом. Роберт Россман, Мэтью Дюрден. Саммари](https://fictionbook.ru/pub/c/cover_h270/70223806.jpg)
ОтложитьЧитал
00
добавлено 2024-01-11 10:02:30
Это саммари – сокращенная версия книги «Дизайн впечатлений. Инструменты и шаблоны создания у клиента положительных эмоци...
![Саммари книги «Квантовый скачок маркетинга. Если не внедрите это сегодня, вашей компании не станет завтра»](https://fictionbook.ru/pub/c/cover_h270/70107547.jpg)
ОтложитьСлушал
00
добавлено 2023-12-20 10:04:25
Какие новейшие инструменты маркетинга нужно было включить еще вчера и почему глобальные изменения и кризисы – главные др...
![Саммари книги «Квантовый скачок маркетинга. Если не внедрите это сегодня, вашей компании не станет завтра»](https://fictionbook.ru/pub/c/cover_h270/70096426.jpg)
ОтложитьЧитал
00
добавлено 2023-12-20 10:20:51
Директор по маркетингу и коммуникациям Mastercard Раджа Раджаманнар рассказывает, как глобальные изменения, открытия ней...
![Карту в руки: Как разрабатывать и продвигать программу лояльности в культурных пространствах](https://fictionbook.ru/pub/c/cover_h270/70087258.jpg)
ОтложитьЧитал
00
добавлено 2023-12-12 12:05:24
Практически у всех современных культурных пространств есть программа лояльности. Посетителям предлагают поддержать инсти...
![Маркетинг взаимоотношений: теория и методология](https://fictionbook.ru/pub/c/cover_h270/69684025.jpg)
ОтложитьЧитал
00
добавлено 2023-09-19 14:22:01
В монографии представлены исторические аспекты развития маркетинга взаимоотношений; рассмотрены теоретико-методологическ...
![Саммари книги Патрика Ренвуазье, Кристофа Морена «Тренинг по нейромаркетингу. Где находится кнопка „Купить“ в сознании покупателя?»](https://fictionbook.ru/pub/c/cover_h270/69589180.jpg)
ОтложитьЧитал
00
добавлено 2023-08-31 15:38:43
Обратите внимание, что вы приобретаете краткое изложение книги. Все ключевые идеи автора изложены в формате саммари, кот...
![Техники интервью. Пособие для HR и SB](https://fictionbook.ru/pub/c/cover_h270/68821002.jpg)
ОтложитьЧитал
00
добавлено 2023-01-27 12:16:34
Это пособие представляет собой раздаточный материал тренингов по кадровому отбору самых известных школ США. Американски...
![Формула онлайн-репутации, или Простыми словами об ORM](https://fictionbook.ru/pub/c/cover_h270/67969068.jpg)
ОтложитьЧитал
00
добавлено 2022-08-30 10:13:12
Репутация компании – это нематериальный актив. Бизнесу с хорошим именем проще найти клиентов и партнеров, так как люди в...
полная версия![Лояльность персонала медицинских организаций: теория и практика](https://fictionbook.ru/pub/c/cover_h270/67839957.jpg)
ОтложитьЧитал
00
добавлено 2022-07-08 01:21:28
Сегодня, в эпоху обилия недостоверной информации и «фейк-ньюс», усиления общественных конфликтов и нестабильности, паден...
![Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов](https://fictionbook.ru/pub/c/cover_h270/66666458.jpg)
ОтложитьСлушал
00
добавлено 2021-11-09 10:10:05
Совершит ли клиент повторную покупку? Напишет ли хороший отзыв? Порекомендует ли вашу компанию знакомым? Все зависит от ...
![Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов](https://fictionbook.ru/pub/c/cover_h270/66624724.jpg)
ОтложитьЧитал
00
добавлено 2021-11-09 10:09:36
Совершит ли клиент повторную покупку? Напишет ли хороший отзыв? Порекомендует ли вашу компанию знакомым? Все зависит от ...
![Квантовый скачок маркетинга. Если не внедрите это сегодня, вашей компании не станет завтра](https://fictionbook.ru/pub/c/cover_h270/66337636.jpg)
ОтложитьЧитал
00
добавлено 2021-10-23 10:05:08
Мир меняется так стремительно, что большинство бизнес-стратегий устаревают еще на этапе разработки.
![Квантовый скачок маркетинга. Если не внедрите это сегодня, вашей компании не станет завтра](https://fictionbook.ru/pub/c/cover_h270/66483230.jpg)
ОтложитьСлушал
00
добавлено 2021-10-09 10:03:55
Мир меняется так стремительно, что большинство бизнес-стратегий устаревают еще на этапе разработки.
![Тренинг по нейромаркетингу. Где находится кнопка «Купить» в сознании покупателя?](https://fictionbook.ru/pub/c/cover_h270/63069183.jpg)
ОтложитьСлушал
00
добавлено 2020-11-04 10:05:28
Ежедневно посредством рекламы потребитель получает более 10 тысяч торговых предложений. Как определить, какие из них поп...
![Ключевые идеи книги: Отношение определяет результат. Дов Сайдман](https://fictionbook.ru/pub/c/cover_h270/57106733.jpg)
ОтложитьЧитал
00
добавлено 2020-08-10 14:46:25
Этот текст – сокращенная версия книги Дова Сайдмана «Отношение определяет результат». Только самые ценные мысли, идеи, к...
![Ключевые идеи книги: Побеждающий B2B-маркетинг. Кристофер Райан](https://fictionbook.ru/pub/c/cover_h270/56878576.jpg)
ОтложитьЧитал
00
добавлено 2020-07-27 00:37:12
Этот текст – сокращенная версия книги Кристофера Райана «Побеждающий B2B-маркетинг». Только самые ценные мысли, идеи, ке...
![Ключевые идеи книги: Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетинговой стратегии. Джанелл Барлоу, Клаус Меллер](https://fictionbook.ru/pub/c/cover_h270/55702189.jpg)
ОтложитьЧитал
00
добавлено 2020-06-23 11:18:20
Этот текст – сокращенная версия книги Джанелл Барлоу, Клауса Меллера «Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – ин...
![Ключевые идеи книги: Библия торговли. Джеффри Гитомер](https://fictionbook.ru/pub/c/cover_h270/56075769.jpg)
ОтложитьЧитал
00
добавлено 2020-06-29 15:28:07
Этот текст – сокращенная версия книги Джеффри Гитомера «Библия торговли». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, пример...
![Ключевые идеи книги: Сарафанный маркетинг. Как умные компании заставляют о себе говорить. Энди Серновиц](https://fictionbook.ru/pub/c/cover_h270/55702193.jpg)
ОтложитьЧитал
00
добавлено 2020-06-23 11:18:16
Этот текст – сокращенная версия книги Энди Серновица «Сарафанный маркетинг. Как умные компании заставляют о себе говорит...
![Ключевые идеи книги: Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь. Фред Райхельд, Роб Марки](https://fictionbook.ru/pub/c/cover_h270/55700968.jpg)
ОтложитьЧитал
00
добавлено 2020-06-23 12:33:10
Этот текст – сокращенная версия книги Фреда Райхельда, Роба Марки«Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на вс...
![Ключевые идеи книги: Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания. Джек Митчелл](https://fictionbook.ru/pub/c/cover_h270/55702246.jpg)
ОтложитьЧитал
00
добавлено 2020-06-23 11:08:49
Этот текст – сокращенная версия книги Джека Митчелла «Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания». Тольк...
![Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов](https://fictionbook.ru/pub/c/cover_h270/51626546.jpg)
ОтложитьЧитал
00
добавлено 2020-04-06 10:00:55
Клиентские впечатления – общая тенденция современного маркетинга. В ситуации, когда человеку предоставляется слишком бол...
![Комьюнити-менеджмент. Стратегия и практика выращивания лояльных сообществ](https://fictionbook.ru/pub/c/cover_h270/43115019.jpg)
ОтложитьСлушал
00
добавлено 2019-08-01 00:30:11
Всем, кто интересуется комьюнити – менеджментом обязательно к прослушиванию!
![Первоклассный сервис как конкурентное преимущество](https://fictionbook.ru/pub/c/cover_h270/42618974.jpg)
ОтложитьСлушал
00
добавлено 2019-05-23 00:32:24
В мире, где правит потребитель и все менее важно какой продукт или услугу компания производит, где фирмы на рынке конкур...
![Новые правила деловой переписки](https://fictionbook.ru/pub/c/cover_h270/36978764.jpg)
ОтложитьСлушал
00
добавлено 2018-09-21 10:21:52
Аудиокнига озвучена авторами – Максимом Ильяховым и Людмилой Сарычевой. Письма прочитаны по ролям, разыграны диалоги, а ...
![Новые правила деловой переписки](https://fictionbook.ru/pub/c/cover_h270/36633614.jpg)
ОтложитьЧитал
00
добавлено 2018-09-14 10:03:48
Последние двадцать лет нас учили, что деловая переписка – это бесконечные реверансы, бессмысленные формы вежливости и вы...
![Клиентоориентированность в цифровой экономике](https://fictionbook.ru/pub/c/cover_h270/28066204.jpg)
ОтложитьЧитал
00
добавлено 2017-12-26 17:24:35
В статье представлено обобщение, систематизация и развитие теоретических подходов и лучших практик в области клиентоорие...
![Лояльность преподавателей в системе конкурентных преимуществ и недостатков современного университета](https://fictionbook.ru/pub/c/cover_h270/24129266.jpg)
ОтложитьЧитал
00
добавлено 2017-05-22 12:14:50
В статье исследуется проблема влияния лояльности научно-педагогических работников (НПР) на рыночные позиции практико-ори...
![Особенности формирования деловой репутации современной компании](https://fictionbook.ru/pub/c/cover_h270/17196822.jpg)
ОтложитьЧитал
00
добавлено 2016-03-01 20:43:36
В монографии рассматриваются особенности формирования деловой репутации современной компании, определяются факторы, влия...
![Технологии формирования потребительской лояльности в розничной торговле](https://fictionbook.ru/pub/c/cover_h270/17196892.jpg)
ОтложитьЧитал
00
добавлено 2016-02-26 00:27:00
В монографии рассмотрены современные подходы к определению понятия «потребительская лояльность», в т.ч. и по отношению к...
![Тренинг по нейромаркетингу. Где находится кнопка «Купить» в сознании покупателя?](https://fictionbook.ru/pub/c/cover_h270/11305732.jpg)
ОтложитьЧитал
00
добавлено 2015-08-28 14:40:38
Ежедневно посредством рекламы потребитель получает более 10 тысяч торговых предложений. Как определить, какие из них поп...
![Adobe Analytics For Dummies](https://fictionbook.ru/pub/c/cover_h270/48833837.jpg)
ОтложитьЧитал
00
добавлено 2019-12-24 12:11:28
Use Adobe Analytics as a marketer —not a programmer! If you're a marketer in need of a non-technical, beginner's referen...
![User Tested](https://fictionbook.ru/pub/c/cover_h270/67191990.jpg)
ОтложитьЧитал
00
An insightful discussion and practical guide on how to put customers back into the center of your business model
![Lifescale](https://fictionbook.ru/pub/c/cover_h270/62255950.jpg)
ОтложитьЧитал
00
Somewhere along the way, we got distracted. As much as we multitask, love our devices and feel like we’re in control, de...