bannerbannerbanner

Лояльность

Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов
ОтложитьСлушал
000
добавлено 2024-10-05 07:08:35
Как добиться гармонии бизнеса с творчеством
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2024-06-17 19:08:33
Финальный выпуск сезона посвящен сервису в творческой и весьма непредсказуемой сфере — организации ивентов. Почему чел...
Обращение к слушателям студии Red Barn
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2024-06-17 19:08:15
Дорогие друзья! Мы в студии Red Barn приняли решение не публиковать выпуски наших подкастов на этой неделе. Разделяя тр...
Почему сервис и клиентоориентированность — не одно и то же
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2024-06-17 19:08:11
В этом выпуске вместе с одним из самых известных маркетологов страны анализируем, как устроен клиентский сервис в России...
Как научиться говорить на языке клиента
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2024-06-17 19:07:49
Говорим о клиентском сервисе в творческой среде, а именно в дизайн-студии. Как найти общий язык с клиентом, если у него ...
Как коучинговые технологии помогают в клиентском сервисе
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2024-06-17 19:07:33
В этом выпуске обсуждаем клиентский сервис в творческом бизнесе — обучении нейрографике. Как коучинговые технологии по...
Какой специалист занимается проектированием успешного клиентского опыта
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2024-06-17 19:07:13
Сегодня обсуждаем CX design. Что это такое, всем ли компаниям нужно целенаправленно проектировать успешный клиентский оп...
Каким должен быть хороший клиентский сервис в онлайн-образовании
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2024-06-17 19:06:40
В этом выпуске говорим о том, как устроена работа с клиентами в онлайн-образовании. Сколько свободы в принятии решений д...
Почему ресторану важно быть технологичным
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2024-06-17 19:06:19
Выпуск о том, почему современный успешный ресторанный бизнес невозможен без технологий. Как визуальные элементы бренда...
Как устроена работа с клиентами в литературном агентстве
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2024-06-17 19:05:58
Сегодня говорим о том, как создается книга для человека из любой сферы деятельности. Почему сегодня эксперты стремятся д...
Сложности выстраивания клиентского сервиса на международном рынке
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2024-06-17 19:05:32
Выпуск о том, как устроен клиентский сервис в компании, работающей на международном рынке. Выясняем, есть ли особенности...
Когда случайный покупатель превращается в постоянного клиента
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2024-06-17 19:05:14
Говорим о том, как выстроить долгосрочные отношения с клиентом и что для этого нужно. Когда есть смысл реагировать на кр...
Как найти баланс между эффективностью бизнеса и клиентским счастьем
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2024-06-17 19:04:57
Разбираемся, как строится культура взаимодействия внутри большой команды клиентского сервиса. Что можно сделать, чтобы п...
Роль технологий в клиентском сервисе
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2024-06-17 19:04:40
В этом выпуске обсуждаем клиентский сервис с точки зрения технологий. Какие решения для построения успешной коммуникации...
Сервис не только для людей, но и для природы
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2024-06-17 19:02:28
Как устроен сервис в сфере экологии? С кем взаимодействует компания, организующая природоохранные мероприятия? Как прави...
Толерантность к ошибкам как главное качество любого руководителя
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2024-06-17 19:02:07
Существуют ли полностью «бирюзовые» компании или это невозможно? Как устанавливать рамки в коммуникации, не убивая челов...
Коучинг и психология в ателье по пошиву одежды
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2024-06-17 19:01:47
Почему основа хорошего сервиса — дать клиенту возможность честно говорить о том, что ему не нравится? Что такое позиция ...
Точность, вежливость и романтика в агентстве водных путешествий
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2024-06-17 19:01:28
Как организовать идеальный отдых на лодке? Правда ли, что главное в сервисе — это люди? И почему стоит потратить больше ...
Тренды клиентского сервиса в большом исследовании Юздеска
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2024-06-17 19:01:12
В каких отраслях службы поддержки работают лучше всего? Как много компаний в России все еще не стремятся общаться с клие...
Безопасность и бережность в детском спорте
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2024-06-17 19:00:50
Для чего нужен сервис-менеджер? Как взаимодействовать с родителями в «детском» бизнесе? И почему важно дать не только кл...
Сто процентов касаний в удаленном образовании
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2024-06-17 19:00:30
Что важно для родителя при выборе онлайн-школы? Когда компании стоит вкладываться в клиентский сервис, а когда это не им...
Человечность и технологичность в бизнесе по сохранению воспоминаний
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2024-06-17 18:59:38
Должна ли служба поддержки быть человечной и нужно ли это в современном бизнесе? Что важнее в общении с клиентом — быстр...
«Вам надо быть красивым» или чуткость в барбершопе
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2024-06-17 18:59:21
Как объединить барбершоп, кофейню и швейную мастерскую? Зачем салону красоты колл-центр? Почему важно предлагать клиента...
Эмоции, техника и время в ресторанном сервисе
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2024-06-17 18:59:03
Кто должен быть идейным вдохновителем ресторана? Как сторителлинг повышает уровень сервиса в заведении? Почему для офици...
SMM с теплым вниманием
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2024-06-17 18:58:41
Возможно ли давать каждому клиенту достаточное количество заботы? Какие сотрудники должны отвечать за счастье заказчиков...
Пациентократия в многопрофильной клинике
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2024-06-17 18:58:19
Зачем медицинскому учреждению директор по сервису? В чем важность системного сбора обратной связи? Почему продукты с выс...
Израильское гражданство: бережное сопровождение клиентов
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2024-06-17 18:58:01
Зачем клиентским менеджерам зеркала перед рабочими местами? Как преодолеть бюрократию? У кого можно учиться сервису? Что...
Лечение животных с заботой о хозяевах
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2024-06-17 18:57:44
Почему ветеринару важно успокаивать владельцев животных? Зачем делать чекап собаке? Как измерить уровень сервиса в ветер...
Проактивные юристы и обмен с превышением
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2024-06-17 18:57:21
Как экономить время клиентов на рутинных операциях и правильно сообщать им плохие новости? Что такое юридический дизайн?...
Счастье банковских клиентов
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2024-06-17 18:57:03
Могут ли сотрудники банка общаться с клиентами без клише и с чувством юмора? Как решать сложные вопросы за одно обращени...
Эмпатия к пациентам в клинике гормонального здоровья
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2024-06-17 18:56:45
Зачем врачу мужского пола перевоплощаться в пациентку? Для чего нужны гинекологические штаны? Как собственнику клиники о...
Доставка цветов: высший пилотаж
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2024-06-17 18:56:23
Почему у курьера не может быть пирсинга или тату? Чья оценка букета важнее: заказчика или получателя? Почему вопрос «Чем...
Улучшение сервиса без увеличения расходов на штат
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2024-06-17 18:56:03
Почему операторы поддержки должны оказывать сверхсервис? Можно ли извиняться перед клиентами шаблонно? Почему стоит люби...
Ценность клиентского сервиса
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2024-06-17 18:55:38
В чем особенности японской культуры сервиса? Почему не нужно спрашивать у клиента, откуда он узнал про компанию? Зачем п...
Искреннее неравнодушие к людям как фундамент сервиса
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2024-06-17 18:54:51
Как искать точки контакта с клиентами? Зачем проводить для них развлекательные мероприятия? Как в сервисе помогает психо...
Не просто спортзал: помощь и поддержка в заботе о теле
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2024-06-17 18:54:27
Как находить грань между «служить» и «прислуживать»? Зачем сотрудникам сервисного отдела ходить на тренировки? Как благо...
Стоматология по любви
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2024-06-17 18:54:00
Зачем стоматологической клинике бахилы, как в Эрмитаже? Может ли медицинское учреждение быть стильным? Как возраст врача...
Магия локальных брендов: заботливые продажи в индивидуальном формате
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2024-06-17 18:53:38
Зачем шоурумам работать по записи? Из чего состоит краш-тест новых платьев? Для чего нужно ароматизировать изделия? Как ...
Организация свободных от стереотипов мероприятий
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2024-06-17 18:53:17
Кто такой «ангел пары»? Можно ли сделать стильную свадьбу для двоих? Сколько стоят услуги организатора? Как подготовитьс...
Душевные email-рассылки
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2024-06-17 18:53:00
Можно ли продать чугунные чушки при помощи правильной рассылки? Работают ли чат-боты? Как проявить человечность по отнош...
Страницы: 123
Показывать по
Рейтинг@Mail.ru