Лояльность
добавлено 2020-06-29 15:28:07
Этот текст – сокращенная версия книги Джеффри Гитомера «Библия торговли». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, пример...
добавлено 2020-06-23 11:08:49
Этот текст – сокращенная версия книги Джека Митчелла «Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания». Тольк...
добавлено 2020-06-23 11:18:16
Этот текст – сокращенная версия книги Энди Серновица «Сарафанный маркетинг. Как умные компании заставляют о себе говорит...
добавлено 2020-06-23 11:18:20
Этот текст – сокращенная версия книги Джанелл Барлоу, Клауса Меллера «Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – ин...
добавлено 2020-06-23 12:33:10
Этот текст – сокращенная версия книги Фреда Райхельда, Роба Марки«Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на вс...
добавлено 2020-04-06 10:00:55
Клиентские впечатления – общая тенденция современного маркетинга. В ситуации, когда человеку предоставляется слишком бол...
добавлено 2020-04-06 10:00:20
Независимо от того, ведете вы собственный бизнес или являетесь наемным сотрудником, предлагаете свои услуги юриста, преп...
добавлено 2020-01-28 15:28:10
добавлено 2019-08-01 00:30:11
Всем, кто интересуется комьюнити – менеджментом обязательно к прослушиванию!
добавлено 2019-05-23 00:32:24
В мире, где правит потребитель и все менее важно какой продукт или услугу компания производит, где фирмы на рынке конкур...
добавлено 2018-09-21 10:21:52
Аудиокнига озвучена авторами – Максимом Ильяховым и Людмилой Сарычевой. Письма прочитаны по ролям, разыграны диалоги, а ...
добавлено 2018-09-14 10:03:48
Последние двадцать лет нас учили, что деловая переписка – это бесконечные реверансы, бессмысленные формы вежливости и вы...
добавлено 2017-12-26 17:24:35
В статье представлено обобщение, систематизация и развитие теоретических подходов и лучших практик в области клиентоорие...
добавлено 2017-05-22 12:14:50
Лояльность преподавателей в системе конкурентных преимуществ и недостатков современного университета
В статье исследуется проблема влияния лояльности научно-педагогических работников (НПР) на рыночные позиции практико-ори...
добавлено 2016-02-26 00:27:00
В монографии рассмотрены современные подходы к определению понятия «потребительская лояльность», в т.ч. и по отношению к...
добавлено 2016-03-01 20:43:36
В монографии рассматриваются особенности формирования деловой репутации современной компании, определяются факторы, влия...
добавлено 2015-08-28 14:40:38
Ежедневно посредством рекламы потребитель получает более 10 тысяч торговых предложений. Как определить, какие из них поп...