Litres Baner

Отношения с клиентами

Искренний сервис
Максим Недякин – эксперт по вопросам сервиса и развития компаний. Генеральный директор консалтинговой компании «Стратеги...
Деловой этикет в глобальном мире. Страны Aзии
добавлено 2022-06-20 21:48:07
Первое впечатление можно произвести только один раз. Именно поэтому важно произвести правильное первое впечатление, т.е....
Я – копирайтер. Как зарабатывать с помощью текстов
добавлено 2022-06-04 10:07:47
Она для вас, если вы копирайтер или только хотите освоиться в профессии. Чтобы стать востребованным специалистом, к кото...
Детский клуб. Совершенствуем систему управления
добавлено 2022-05-20 17:45:38
Успех и неуспех развития бизнеса, как и его жизнеспособность, зависят не столько от меры вложенных денег и удачного мест...
Экшн-коучинг. Метод Л. Кроля
добавлено 2022-03-30 10:15:22
Эта книга – учебник по экшн-коучингу, в котором Леонид Кроль описывает собственную версию взаимодействия с клиентами – п...
Я – копирайтер. Как зарабатывать с помощью текстов
добавлено 2022-03-21 19:31:37
Если вы копирайтер или только хотите освоиться в профессии – эта книга для вас. Чтобы стать востребованным специалистом,...
Интернет-маркетинг глазами клиента
добавлено 2022-03-10 10:18:21
«Хочешь жить – умей маркетинг», – скажет вам любой предприниматель. Нет выбора между «нанимать» и «разбираться самому». ...
Ключевые идеи книги: Безупречный консалтинг: руководство по использованию вашей экспертизы. Питер Блок
добавлено 2022-03-05 16:07:22
Это саммари – сокращенная версия книги. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.
Разгневанный Клиент, я люблю тебя
добавлено 2022-03-07 10:03:35
Это вторая книга, написанная Виталием Антощенко – известным российским специалистом в области культуры сервиса, сертифиц...
Ключевые идеи книги: Безупречный консалтинг: руководство по использованию вашей экспертизы. Питер Блок
добавлено 2022-03-05 16:16:07
Это саммари – сокращенная версия книги «Безупречный консалтинг: руководство по использованию вашей экспертизы» Питера Бл...
Извините, вы нам не подходите
добавлено 2022-03-01 11:05:27
Этот выпуск мы записывали 13 февраля 2022 года, до того, как Россия напала на Украину. Именно поэтому мы там беззаботно ...
Spotify
добавлено 2022-02-15 12:04:15
Spotify – стриминговый сервис, позволяющий легально прослушивать музыкальные композиции, аудиокниги и подкасты, не скач...
Интернет-маркетинг глазами клиента
добавлено 2022-03-10 10:06:19
«Хочешь жить – умей маркетинг», – скажет вам любой предприниматель. Нет выбора между «нанимать» и «разбираться самому». ...
Извините, спасите-помогите!
добавлено 2022-02-08 14:05:22
Здесь не будет длинного описания, ведь вы всё равно не будете его читать, а побежите сразу слушать. Бегите!
2022-ой: ну, понеслось...
добавлено 2022-02-08 07:05:21
Три юриста из трёх разных городов обсуждают начало 2022 года, резонансные видео, работу губернаторов, финансовые просадк...
Неприятный запах изо рта
добавлено 2022-02-06 17:46:44
Неприятный запах изо рта может не только повлиять на вашу социальную жизнь, но и негативно повлиять на вашу карьеру и пе...
TikTok
добавлено 2022-02-01 11:03:47
TikTok – популярное приложение для создания коротких 15-секундных музыкальных видеороликов. Оно принадлежит пекинской ко...
ASICS
добавлено 2022-01-18 13:06:48
История ASICS началась в 1949 году — одновременно со стартом Adidas и Puma. Тем не менее, судьба ASICS сложилась несколь...
Извините, это ненастоящий выпуск!
добавлено 2021-12-31 11:05:21
Это последний выпуск сезона, и он необычный. В нём нет ничего про сервис — ни про хороший, ни про плохой. В нём нет исто...
Новогодний правоsos!
добавлено 2021-12-29 16:06:01
Три юриста из трёх разных городов обсуждают предновогодние дедлайны, подарки, празднование на работе, а также подводят и...
Извините, а можно всегда так делать?
добавлено 2021-12-28 02:06:20
НОВЫЙ ГОД К НАМ МЧИТСЯ СКОРО ВСЁ СЛУЧИТСЯ СБУДЕТСЯ ЧТО СНИТСЯ ЧТО НИКТО НЕ ОБМАНЕТ И ЛУЧШИЙ СЕРВИС ДАДУТ!
Извините, но это уже слишком!
добавлено 2021-12-14 02:05:35
Уважаемые дамы и господа! Сегодня у Вас есть уникальная возможность послушать восьмой, премиальный выпуск нашего подкаст...
Про Pro bono
добавлено 2021-12-07 08:06:03
Три юриста из трёх разных городов обсуждают феномен pro bono, гранты, нуждающихся и свою мотивацию.Свои истории и вопрос...
Извините, но что такое хороший сервис?
добавлено 2021-11-30 03:06:43
В седьмом выпуске нашего подкаста мы, наконец-то, говорим про то, каким должен быть хороший сервис. Приоткроем завесу та...
Qr-кот и юрист на локдауне
добавлено 2021-11-26 18:13:50
Три юриста из трёх разных городов обсуждают qr-коды, ограничения, локдаун, фишки дистанционки и работу судов.
Хобби и компания против выгорания
добавлено 2021-11-26 18:13:17
Болезни и ничтожный юрист
добавлено 2021-11-26 18:12:51
Три юриста из трёх разных городов обсуждают болеющих юристов, подготовку к внезапному заболеванию и не уважающих клиенто...
Клиенты или доверители
добавлено 2021-11-26 18:12:19
Три юриста из трёх разных городов обсуждают сбор биометрических данных, ночные звонки, наглых клиентов и добродушных дов...
Первое дело и противная сторона
добавлено 2021-11-26 18:11:42
Три юриста из трёх разных городов обсуждают недоговаривающих клиентов, представление доказательств, свои первые дела, а ...
Налет столичности и чаепитие с судьей
добавлено 2021-11-26 18:10:55
Три юриста из трёх разных городов обсуждают командировки, судей, подкуп и разницу между местными и столичными юристами.В...
Юристы-зануды и сплошные правонарушения
добавлено 2021-11-26 18:10:06
Три юриста из трёх разных городов обсуждают занудство, клиентов-самоучек, цитирование законов и профдеформацию.Ведущие: ...
Трейлер
добавлено 2021-11-26 18:09:18
ПРАВО.SOS
добавлено 2021-11-26 17:13:39
Извините, всё пропало!
добавлено 2021-11-17 18:07:41
Пожалуй, наш самый серьёзный выпуск за всё время. В нём мы обсуждаем кризисы, которые случаются с компаниями в соцсетях,...
Извините, время поговорить про солидарность
добавлено 2021-11-17 18:07:37
Может ли руководитель компании публично отчитывать свой сервис? Должны ли мы быть терпимее к чужому саппорту? И что тако...
Извините, это я не вам!
добавлено 2021-11-17 18:07:32
Однажды одна девочка работала в колл-центре, нажала кнопку mute и начала ругаться на клиента. Вдруг она увидела, что кно...
Извините за ботов в поддержке
добавлено 2021-11-17 18:07:28
В третьем выпуске Саша Ширяева, Дима Наумовец и Ксюша Скачкова пытаются доказать (прежде всего себе), что ботов, которые...
Извините, но почему клиент всегда прав?
добавлено 2021-11-17 18:07:25
В по-настоящему первом выпуске Саша Ширяева, Дима Наумовец и Ксюша Скачкова пытаются ответить на третий по вечности вопр...
Извините за первый выпуск
добавлено 2021-11-17 18:07:23
В первом выпуске подкаста Саша Ширяева, Дима Наумовец и Ксюша Скачкова собрались в жаркой комнате, с носками, надетыми н...
Извините за предоставленные неудобства (трейлер)
добавлено 2021-11-17 18:07:22
«Предоставленные неудобства» — это несерьезный подкаст для тех, кто любит хороший клиентский сервис, от тех, кто любит е...
Страницы: 12345...21
Показывать по
Рейтинг@Mail.ru