Litres Baner

Отношения с клиентами

Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам
ОтложитьСлушал
000
добавлено 2023-06-03 10:02:12
Эта книга содержит дополнительный материал в виде ПДФ-файла, который вы можете скачать на странице аудиокниги на сайте п...
Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2023-06-03 10:09:11
Хорошее обслуживание – это не просто доброжелательная улыбка. Анета Коробкина предлагает дорожную карту по клиентскому с...
Правильные вопросы: как научиться слушать и спрашивать
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2023-05-06 12:47:58
"Правильные вопросы: как научиться слушать и спрашивать" - это книга о важности вопросов в нашей жизни и том, как развив...
Мечты сбываются почти всегда
ОтложитьСлушал
000
добавлено 2023-03-19 23:36:59
Бывает так, что чьи-то мечты не находят отклика у тех, к кому они адресованы, но окажутся там, где им и должно быть.
полная версияБольшие планы: умный подкаст
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2023-01-12 01:43:46
Полезные статьи о бизнесе, стартапах, корпоративной культуре, управлении, деньгах, клиентах и счастье
Стратегия выбора клиентов для онлайн-предпринимателя и фрилансера. Как заранее распознать проблемного клиента
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2023-01-04 18:16:14
Вашему вниманию — стратегия выбора клиентов для онлайн-предпринимателя и фрилансера, чтобы заранее распознать проблемног...
Сила сообществ. Как создавать живые комьюнити для бизнеса и не только
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2022-11-30 10:14:38
Комьюнити-менеджмент – один из самых мощных и в то же время недооцененных инструментов развития современного бизнеса. В ...
Владимир Маринович о развитии бизнеса
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2022-10-11 15:45:16
Говорят, чтобы учиться на ошибках, нужно непременно совершить их самому. Но как показывает практика, «танцы на граблях» ...
Мечты сбываются почти всегда
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2022-10-04 14:16:13
Бывает так, что чьи-то мечты не находят отклика у тех, к кому они адресованы, но окажутся там, где им и должно быть.
полная версияПредоставленные неудобства
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2022-09-25 16:23:27
Несерьезный подкаст для тех, кто любит хороший сервис, от тех, кто любит его создавать.
ТОП-10 тем для МАК-консультантов. ТОП-100 техник по работе с МАК
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2022-09-05 14:18:18
В этой книге собраны авторские техники Елены Суворовой по работе с метафорическими ассоциативными картами (МАК), разрабо...
Формула онлайн-репутации, или Простыми словами об ORM
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2022-08-30 10:13:12
Репутация компании – это нематериальный актив. Бизнесу с хорошим именем проще найти клиентов и партнеров, так как люди в...
Саммари книги «Хватит мне звонить. Правила успешных переговоров в мессенджерах и социальных сетях»
ОтложитьСлушал
000
добавлено 2022-08-26 10:32:53
/ CrossReads: О бизнесе – просто
Главные секреты продаж без звонков – в аудиоформате саммари!
Саммари книги «Хватит мне звонить. Правила успешных переговоров в мессенджерах и социальных сетях»
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2022-08-26 10:50:44
/ CrossReads: О бизнесе – просто
Все о продажах через мессенджеры – в формате саммари!
Экшн-коучинг. Метод Л. Кроля
ОтложитьСлушал
000
добавлено 2022-07-15 12:55:18
Эта книга – учебник по экшн-коучингу, в котором Леонид Кроль описывает собственную версию взаимодействия с клиентами – п...
Культурный код. Как мы живем, что покупаем и почему
ОтложитьСлушал
000
добавлено 2022-07-18 10:51:13
Почему у американского джипа фары должны быть круглыми? Почему во Франции идея изготовления сыра из пастеризованного мол...
Подсознательное влияние. Как убедить за одну минуту
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2022-07-25 10:27:06
«Спасибо, мне это неинтересно», «Перестаньте мне звонить» и «Идите на…» – явно не те фразы, которые мы хотим слышать, ко...
Искренний сервис
ОтложитьСлушал
000
добавлено 2022-06-30 10:09:24
Максим Недякин – эксперт по вопросам сервиса и развития компаний. Генеральный директор консалтинговой компании «Стратеги...
Деловой этикет в глобальном мире. Страны Aзии
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2022-06-20 21:48:07
Первое впечатление можно произвести только один раз. Именно поэтому важно произвести правильное первое впечатление, т.е....
Я – копирайтер. Как зарабатывать с помощью текстов
ОтложитьСлушал
000
добавлено 2022-06-04 10:07:47
Она для вас, если вы копирайтер или только хотите освоиться в профессии. Чтобы стать востребованным специалистом, к кото...
Детский клуб. Совершенствуем систему управления
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2022-05-20 17:45:38
Успех и неуспех развития бизнеса, как и его жизнеспособность, зависят не столько от меры вложенных денег и удачного мест...
Экшн-коучинг. Метод Л. Кроля
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2022-03-30 10:15:22
Эта книга – учебник по экшн-коучингу, в котором Леонид Кроль описывает собственную версию взаимодействия с клиентами – п...
Я – копирайтер. Как зарабатывать с помощью текстов
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2022-03-21 19:31:37
Если вы копирайтер или только хотите освоиться в профессии – эта книга для вас. Чтобы стать востребованным специалистом,...
Интернет-маркетинг глазами клиента
ОтложитьСлушал
000
добавлено 2022-03-10 10:18:21
«Хочешь жить – умей маркетинг», – скажет вам любой предприниматель. Нет выбора между «нанимать» и «разбираться самому». ...
Ключевые идеи книги: Безупречный консалтинг: руководство по использованию вашей экспертизы. Питер Блок
ОтложитьСлушал
000
добавлено 2022-03-05 16:07:22
Это саммари – сокращенная версия книги. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.
Разгневанный Клиент, я люблю тебя
ОтложитьСлушал
000
добавлено 2022-03-07 10:03:35
Это вторая книга, написанная Виталием Антощенко – известным российским специалистом в области культуры сервиса, сертифиц...
Ключевые идеи книги: Безупречный консалтинг: руководство по использованию вашей экспертизы. Питер Блок
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2022-03-05 16:16:07
Это саммари – сокращенная версия книги «Безупречный консалтинг: руководство по использованию вашей экспертизы» Питера Бл...
Интернет-маркетинг глазами клиента
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2022-03-10 10:06:19
«Хочешь жить – умей маркетинг», – скажет вам любой предприниматель. Нет выбора между «нанимать» и «разбираться самому». ...
полная версияПРАВО.SOS
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2021-11-26 17:13:39
13 статей по коммуникации
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2021-11-15 21:45:41
Мы стайные существа. Нам важно признание окружающих. Но так ли оно важно по вектору его направленности. Влияние может бы...
Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов
ОтложитьСлушал
000
добавлено 2021-11-09 10:10:05
Совершит ли клиент повторную покупку? Напишет ли хороший отзыв? Порекомендует ли вашу компанию знакомым? Все зависит от ...
Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2021-11-09 10:09:36
Совершит ли клиент повторную покупку? Напишет ли хороший отзыв? Порекомендует ли вашу компанию знакомым? Все зависит от ...
Тише! Говорит клиент. Как глубинные интервью помогают решать задачи бизнеса
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2021-10-04 12:27:59
Олег Чулыгин —интервьюер, исследователь, соучредитель и исполнительный директор Центра стратегического консалтинга. Авто...
Офигенно!
ОтложитьСлушал
000
добавлено 2021-08-28 10:00:24
Как удержать клиента и настроить его на совершение дополнительных покупок? Секрет кроется в грамотном сервисе!
Брендятина
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2021-06-22 03:03:14
Истории компаний от главного разоблачителя брендов Рустама Вахидова
PR Guide. Как самостоятельно разработать стратегию коммуникаций
ОтложитьСлушал
000
добавлено 2021-06-10 10:37:41
Время идет, PR «наука» не стоит на месте, инструменты продвижения меняются, но все они опираются на базовые принципы, зн...
Формула доставки еды. Создание и управление
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2021-06-03 10:04:50
Перед вами практическое руководство для тех, кому интересен бизнес доставки еды. Оно будет полезно как предпринимателям,...
Рестомаркетинг. От хаоса к системе
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2021-06-01 10:10:54
Каждый день открываются новые рестораны. Уровень конкуренции постоянно растёт, а потребитель становится всё более искуше...
HoReCa. Учебник по сервису. От стандартов к мастерству
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2021-06-01 10:10:21
Уровень требований к сервису у гостей отелей и ресторанов постоянно растет. Вместе с этим повышаются и стандарты обслужи...
PR Guide. Как самостоятельно разработать стратегию коммуникаций
ОтложитьЧитал
000
добавлено 2021-06-10 10:17:37
Время идет, PR «наука» не стоит на месте, инструменты продвижения меняются, но все они опираются на базовые принципы, зн...
Страницы: 1234
Показывать по
Рейтинг@Mail.ru