Клиентоориентированность
Сортировка по:
добавлено
Сервис: организация, управление, маркетинг Коллектив авторовВ учебнике рассмотрены дефиниции «сервис» и «социальнокультурный сервис», их содержание и функционал…
добавлено
Увеличение продаж без особых материальных затрат. Клиентинг без бюджетаМихаил Сергеевич КлепикКнига основана на опыте работы автора в российских компаниях на должности менеджера по маркетингу, п…
добавлено
Офигенно!Анета КоробкинаКак удержать клиента и настроить его на совершение дополнительных покупок? Секрет кроется в грамотно…
добавлено
Тише! Говорит клиент. Как глубинные интервью помогают решать задачи бизнесаОлег ЧулыгинОлег Чулыгин —интервьюер, исследователь, соучредитель и исполнительный директор Центра стратегическо…
добавлено
Бизнес в порядке! Самоучитель для менеджеров и бизнесменов по внедрению CRM и других «эм»Андрей Геннадьевич ПометунЭта книга нужна предпринимателям, которые задумывались, как внедрить цифровые технологии или уже поп…
добавлено
Дизайн пользовательского опыта. Как создать продукт, который ждутДжон УэленЗадача этой книги – помочь читателю использовать знания о человеческой психологии, чтобы разложить п…
добавлено
Как превратить недовольных клиентов в амбассадоров компанииВалентин Игоревич КуликовЧто чаще всего становится причиной недовольства клиентов? Почему при общении даже со свирепыми покуп…
добавлено
Клиенты из ВКонтактеОзод СидиковКак получать клиентов из ВКонтакте? Как сделать так, чтобы клиенты выстраивались в очередь? В книге …
добавлено
Потребности: базовые и продуктовыеАлександр Павлович РепьевЧеловеческие потребности в «котлероидном» маркетинге – это проходная тема на пару страниц: пирамида …
добавлено
Цифровой сарафанный маркетинг в стоматологииАлексей ЖуковНастоящее руководство об одном из наиболее эффективных способов малобюджетного привлечения пациентов…
добавлено
Сервис. Как завоевать доверие клиентов и повысить продажиВладимир Александрович ЯкубаСегодня продающий сервис – основная цель компаний, достигших высокого бизнес-уровня. Ведь побеждает …
добавлено
Ключевые идеи книги: Лидеры продукта. Как лучшие в мире продакт-менеджеры создают команды и запускают крутые продукты. Ричард Бэнфилд, Мартин Эрикссон, Нейт Уокингшо Smart ReadingЭто аудио – сокращенная версия книги «Лидеры продукта. Как лучшие в мире продакт-менеджеры создают к…
добавлено
Цифровые маркетинговые коммуникации. Введение в профессию. Учебник для вузовАвтор не определенМаркетинг стал высокотехнологичной областью деятельности. И главный драйвер этих изменений – переход…
добавлено
Ключевые идеи книги: Лидеры продукта. Как лучшие в мире продакт-менеджеры создают команды и запускают крутые продукты. Ричард Бэнфилд, Мартин Эрикссон, Нейт Уокингшо Smart ReadingЭтот текст – сокращенная версия книги «Лидеры продукта. Как лучшие в мире продакт-менеджеры создают …
добавлено
Почему вы? Как правильно объяснить клиентам, почему они должны выбрать именно васИгорь Борисович МаннПредложений много, а клиент один.
По крайней мере, так видит ситуацию сам клиент.
Он выбирает, у ког…
добавлено
Почему вы? Как правильно объяснить клиентам, почему они должны выбрать именно васИгорь Борисович МаннПредложений много, а клиент один.
По крайней мере, так видит ситуацию сам клиент.
Он выбирает, у ког…
добавлено
Бизнес в стиле «Макдоналдс». Как превратить вашу компанию в стабильно работающий механизмМарсель Зиганшин«Макдоналдс» – отличная школа менеджмента, продуманные и выстроенные до мелочей производственные про…
добавлено
Бизнес в стиле «Макдоналдс». Как превратить вашу компанию в стабильно работающий механизмМарсель Зиганшин«Макдоналдс» – отличная школа менеджмента, продуманные и выстроенные до мелочей производственные про…
добавлено
Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервисаМаксим Викторович НедякинЭта книга для всех, кто хочет вдохновлять сотрудников делать больше, чем достаточно и сделать свой с…
добавлено
Устраняй конфликты! Переписка с клиентом по-человечески. Четвертый принципТамара Леонидовна ВоротынцеваКнига входит в серию "Переписка с клиентом по-человечески", состоящую из 4-х книг. Книги данной сери…
добавлено
Как найти B2B клиентов на постоянку фрилансеру без бюджетаИван Дмитриевич ТутынинВ основе мануала лежит реальный опыт привлечения новых постоянных клиентов на услуги для бизнеса, не…
добавлено
Работайте с профессионалами!Алексей ПокусаевВы знаете кто такой профессионал своего дела? Вы сталкивались с ними в повседневной жизни? Или может…
добавлено
Достижение преимущества в торговлеМайкл КромУспехи торговца (менеджера по сбыту) обусловлены не только его навыками, но и позицией в отношениях …
добавлено
Операционный директор. Сила ресторанной компании. Том 1Виолетта Анатольевна ГвоздовскаяЭто первый том книги по операционному управлению ресторанными сетями. Вы узнаете, как выстроить упра…