добавлено
Идеальный сервис. Как получить лояльность КлиентовЕлена ЗолинаКлиентские впечатления – общая тенденция современного маркетинга. В ситуации, когда человеку предост…
добавлено
Ключевые идеи книги: Наука о ценности. Как объединить продажи и маркетинг, чтобы сделать клиенту по-настоящему ценное предложение. Саймон Келли, Пол Джонсон, Стейси Данхейзер Smart ReadingЭтот текст – сокращенная версия книги Саймона Келли, Пола Джонсона и Стейси Данхезер «Наука о ценнос…
добавлено
Ключевые идеи книги: Доставляя счастье. От нуля до миллиарда: история создания выдающейся компании из первых рук. Тони Шей Smart ReadingЭтот текст – сокращенная версия книги Тони Шея «Доставляя счастье. От нуля до миллиарда: история соз…
добавлено
Ключевые идеи книги: Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания. Джек Митчелл Smart ReadingЭтот текст – сокращенная версия книги Джека Митчелла «Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося …
добавлено
Ключевые идеи книги: Клиенты на всю жизнь. Карл Сьюэлл, Пол Браун Smart ReadingЭтот текст – сокращенная версия книги Карла Сьюэлла «Клиенты на всю жизнь». Только самые ценные мысл…
добавлено
Ключевые идеи книги: Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь. Фред Райхельд, Роб Марки Smart ReadingЭтот текст – сокращенная версия книги Фреда Райхельда и Роба Марки «Искренняя лояльность. Ключ к зав…
добавлено
Почему уходят клиенты. И как вернуть их обратноДэвид АвринДэвид Аврин – успешный бизнесмен и маркетолог с двадцатилетним стажем – предлагает ненадолго отвлечь…
добавлено
Маркетинговое мышлениеАлександр Павлович РепьевЭта книга содержит таблицы, графики и иллюстрации в виде ПДФ-файла, который вы можете скачать на стр…
добавлено
Гениальные скрипты продаж. Как завоевать лояльность клиентов. 10 шагов к удвоению продажМихаил Сергеевич ГребенюкПродажи ради продаж давно не работают. Нужно уметь заражать идеей: себя, сотрудников, клиентов. Это …
добавлено
Переписка с клиентом по-человечески. Первый принцип. Проявляй уважение и вниманиеТамара Леонидовна ВоротынцеваДанная книга входит в серию "Переписка с клиентом по-человечески", состоящую из 4-х книг. Книги данн…
добавлено
Качественный сервис. 36 правил обслуживания клиентов в салоне красоты и фитнес-центреВладислав Валерьевич ВавиловВ книге «Качественный сервис» собраны правила обслуживания клиентов в салоне красоты и фитнес центре…
добавлено
Дебиторская задолженность будет оплачена!Ирина ЖуковаДебиторская задолженность – это один из активов предприятия, напрямую влияющий на его финансовую уст…
добавлено
Ключевые идеи книги: Доставляя счастье. От нуля до миллиарда. История создания выдающейся компании из первых рук. Тони Шей Smart ReadingЭтот текст – сокращенная версия книги «Доставляя счастье. От нуля до миллиарда. История создания выд…
добавлено
Ключевые идеи книги: Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь. Фред Райхельд, Роб Марки Smart ReadingЭтот текст – сокращенная версия книги Фреда Райхельда, Роба Марки«Искренняя лояльность. Ключ к завое…
добавлено
Ключевые идеи книги: Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания. Джек Митчелл Smart ReadingЭтот текст – сокращенная версия книги Джека Митчелла «Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося …
добавлено
Ключевые идеи книги: Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетинговой стратегии. Джанелл Барлоу, Клаус Меллер Smart ReadingЭтот текст – сокращенная версия книги Джанелл Барлоу, Клауса Меллера «Жалоба как подарок. Обратная с…
добавлено
Ключевые идеи книги: Клиенты на всю жизнь. Карл Сьюэлл, Пол Браун Smart ReadingЭтот текст – сокращенная версия книги Карла Сьюэлла, Пола Брауна «Клиенты на всю жизнь». Только самы…
добавлено
Убеждай и продавай. 11 лучших книг для успешных продаж в одной СборникДаже если вы уверены, что владеете всеми возможными инструментами продаж – вам нужен этот сборник! Э…
добавлено
Клиентоориентированность в цифровой экономикеМария Александровна ЕвневичВ статье представлено обобщение, систематизация и развитие теоретических подходов и лучших практик в…
добавлено
Эффективная библиотека. Как обустроить библиотеку и сделать её нужной людямИрина Борисовна МихноваПредлагаемая вашему вниманию книга является своего рода практическим руководством по библиотечному м…
добавлено
200+ точек контакта девелопераИгорь Борисович МаннМы обязаны предупредить: не стоит покупать это руководство, если вы не собираетесь улучшать ваш марк…
добавлено
Новые правила деловой перепискиМаксим ИльяховПоследние двадцать лет нас учили, что деловая переписка – это бесконечные реверансы, бессмысленные ф…
добавлено
Ключевые идеи книги: Спросите. Как понять, чего на самом деле хотят клиенты, создать толпу неистовых фанатов и вывести любой бизнес на новый уровень. Райан Левек Smart ReadingЭтот текст – сокращенная версия книги Райана Левескью «Спросите. Как понять, чего на самом деле хотя…
добавлено
Ключевые идеи книги: Бизнес в стиле фанк. Капитал пляшет под дудку таланта. Кьелл Нордстрем, Йонас Риддерстрале Smart ReadingЭтот текст – сокращенная версия книги Кьелла Нордстрема и Йонаса Риддерстрале «Бизнес в стиле фанк».…