Главная
Жанры
Обслуживание клиентов

Обслуживание клиентов

Сортировка по:

Тамара Леонидовна Воротынцева

Переписка с клиентом по-человечески. Первый принцип. Проявляй уважение и внимание

Устраняй конфликты! Переписка с клиентом по-человечески. Четвертый принцип

Помоги клиенту! Переписка с клиентом по-человечески. Третий принцип

Не кради время! Переписка с клиентом по-человечески. Второй принцип

Ольга Анатольевна Кислицына

Организация и технология производства услуг

И. В. Зотова

Влияние цифровой трансформации экономики на предпринимательские компетенции

Наталья Львовна Безрукова

Технологии обслуживания в гостиничном предприятии

Евгений Клычев

Примеры лояльности для клиентов

Инна Викторовна Щепетова

Ресторан главами гостя. Новый взгляд на бизнес

Светлана Борисовна Ильяшенко

Методика оценки и факторы повышения качества обслуживания в розничной торговле

Качество и культура торгового обслуживания в контексте влияния на конкурентоспособность в розничной торговле

Системный подход к исследованию покупательского поведения и обслуживания в розничной торговле

Коммуникативная политика розничных торговых предприятий

Фёдор Габрийчук

Customer Success. Практическое руководство

Customer Success. Практическое руководство

Светлана Сикетина

Рецепт идеального Управляющего

Сервис глазами клиентов

Сервис глазами клиентов

Рецепт идеального Управляющего

Максим Имасс

4 шага навстречу клиенту

Пол Черри

Продающие вопросы. Эффективный способ выяснить, чего действительно хотят ваши клиенты

Клаус Мёллер

Жалоба – это подарок

Жалоба – это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях

Н. В. Третьяк

Технология аудита банковских информационных систем

Кирилл Эдуардович Сафронов

Эффективность организации транспортного обслуживания инвалидов в городах

Ирина А. Попова

Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов

Нина Алексеевна Коноплева

Сервисология. Учебное пособие

Дмитрий Геннадьевич Брашнов

Основы индустрии гостеприимства. Учебное пособие

Экономика гостиничного бизнеса. Учебное пособие

Анна Олеговна Зверева

Методика оценки поведения потребителей в розничной торговле

Изучение покупательского поведения в розничной торговле: теория и практика

Владислав Валерьевич Вавилов

Качественный сервис. 36 правил обслуживания клиентов в салоне красоты и фитнес-центре

Дмитрий Сергеевич Красноводский

Как удержать клиентов? Что для этого необходимо сделать?

Марина Лысяная

Полная версия

ТЗ для дизайнера, или Правила дорожного движения на свободных полях

Анета Коробкина

Офигенно!

Офигенно!

Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам

Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам

Галина Хаустова

Телемаркетинг. Второе дыхание. Новый подход к общению с клиентом

Максим Оскарович Поташев

Век клиента

Показывать по:

24
12
24
48

ВходРегистрация