добавлено
Рыночная инфраструктура: организационно-практический аспектЕва Владиславовна ЩербенкоВ монографии представлены теоретические и методические основы формирования инфраструктуры рынка как …
добавлено
Рынок халяль в России: теория, практика и перспективы развитияШамиль Ахьядович ШовхаловМонография основывается на важной идее о том, что в современном мире возрастает влияние религиозного…
добавлено
Формирование и использование инструментария оценки конкурентоспособности организаций сферы торговлиИрина Анатольевна СкрынниковаВ монографии рассмотрены вопросы конкуренции в сфере розничной торговли, описано современное состоян…
добавлено
Искусство работы с клиентамиАндрей МиллиардовЭта книга раскрывает ключевые аспекты построения эффективного и долгосрочного взаимодействия с клиен…
добавлено
Как построить клиентский сервис с нуляАйнур СариеваРабота над клиентским сервисом – постоянный процесс, прервать который невозможно, ведь клиенты обращ…
добавлено
Искусство работы с клиентамиАндрей МиллиардовЭта книга раскрывает ключевые аспекты построения эффективного и долгосрочного взаимодействия с клиен…
добавлено
Монстр переговоров. Комплект книг Игоря Рызова об эффективных приемах общенияИгорь Романович РызовКомплект книг Игоря Рызова – это три бестселлера о коммуникативных лайфхаках, которые сделают из вас…
добавлено
It's All About Service. How to Lead Your People to Care for Your CustomersRay PelletierPractical strategies for better customer service based on the principles of servant-leadership Indiv…
добавлено
Монстр переговоров. Комплект книг Игоря Рызова об эффективных приемах общенияИгорь Романович РызовКомплект книг Игоря Рызова – это три бестселлера о коммуникативных лайфхаках, которые сделают из вас…
добавлено
Искусство Риелторства. Профессиональное Руководство к УспехуАндрей МиллиардовЭта книга — ваш незаменимый путеводитель в мире недвижимости, раскрывающий секреты успешной карьеры …
добавлено
Искусство Риелторства. Профессиональное Руководство к УспехуАндрей МиллиардовЭта книга — ваш незаменимый путеводитель в мире недвижимости, раскрывающий секреты успешной карьеры …
добавлено
Трудоустройство сотрудниковЕвгений КлычевТрудоустройство сотрудников. Анализ современных методов и стратегий, применяемых для эффективного тр…
добавлено
Трудоустройство сотрудниковЕвгений КлычевТрудоустройство сотрудников. Анализ современных методов и стратегий, применяемых для эффективного тр…
добавлено
Кто такая Анчоус?Анна БарковаМеня зовут Анна, но когда-то в школе меня прозвали Анчоусом. Тогда казалось, что это просто прозвище…
добавлено
Методы управления персоналомЕвгений КлычевМетоды управления персоналом. Исследование различных подходов к управлению человеческими ресурсами, …
добавлено
Мотивация для сотрудниковЕвгений КлычевМотивация для сотрудников. Исследование факторов, влияющих на мотивацию работников, а также методов …
добавлено
Мотивация для сотрудниковЕвгений КлычевМотивация для сотрудников. Исследование факторов, влияющих на мотивацию работников, а также методов …
добавлено
КлиентоориентированностьЕвгений КлычевКлиентоориентированность. Исследование концепции, направленной на удовлетворение потребностей клиент…
добавлено
Управление продуктом. Российская практикаЮлия БилинкисКнига о том, как стать лидером изменений, создать продуктовую команду мечты и достигнуть бизнес-резу…
добавлено
Звонок, который меняет всё: Как привести клиента в офис за 3 минуты!Дмитрий Игоревич МининЭто практическое руководство для операторов юридических центров, чья задача — превратить телефонный …