Йана Бориз
12 табуреток. Непридуманные истории о тех, кто не погашает кредиты
Супруг её – Мурат – выглядел проще, но восполнял недостающий буржуазный налёт редкой брутальностью. У него были широкие плечи, открытое доброжелательные лицо и превосходные зубы. Персонаж хорошо смотрелся бы в роли тракториста-целинника или шахтёра-первопроходчика, если бы мы снимали фильм на тему строительства коммунизма в отдельно взятой центральноазиатской республике. Тёмные, слегка вьющиеся, волосы всегда настолько аккуратно подстрижены, что, казалось, мужчина только вышел из салона красоты после мастерской укладки. Прекрасную причёску отменно дополнял глубокий умный взгляд карих глаз. Отдельно взятые органы зрения лучше было бы использовать в фильме про талантливого сыщика.
Отъявленно симпатичная супружеская пара, помимо внешних достоинств, обладала редким трудолюбием, рачительностью и явными успехами в математике. Эти качества понуждали их к накоплению активов и прочих материальных благ, а параллельно отбивали охоту к переплате процентов по нашим займам. Практически все свои то ли 35, то ли 40 кредитов они закрыли досрочно, хотя никогда предварительно не извещали нас о своих вероломных планах.
Скажем прямо: если на мобильном телефоне высвечивалось имя одного из супругов, менеджеры МФО начинали хлопать в ладоши и приплясывать. Так продолжалось много лет. Мурат с женой давно уже поменяли трёхкомнатную квартиру, купленную благодаря первому кредиту в нашей организации, на земельный участок с недостроенным домом и благополучно достроили этот самый дом. Теперь в их собственности находился вполне приличный коттедж со всеми удобствами в неплохом районе города.
На дворе стоял тёплый октябрь. Утром, в спешке собираясь на работу, заслуженные труженики финансовой отрасли надевали тёплые куртки и пальто, но уже после традиционной чашки утреннего офисного кофе солнце согревало сырой осенний воздух и растапливало недоверие к ласковому дню.
В один из жёлто-лимонных дней у меня появился повод похлопать в ладоши, так как на дисплее телефона высветилось во все времена приветствуемое имя – Камилла Исмаиловна. Я быстро нажала на кнопку «Ответить» и оптимистично поприветствовала своего абонента. Оказалось, что дражайшая клиентка хочет переговорить со мной лично, а позвонила она лишь для того, чтобы назначить встречу.
В скором времени состоялась и собственно аудиенция. Элегантная женщина порадовала видом нового безупречно интеллигентного тёмно-коричневого костюма с кирпично-терракотовым топом и скульптурно выложенным колье с огромными глазницами из полудрагоценного камня под названием «золотой песок». Поздоровавшись, посетительница огорошила меня новостью:
– Мы с Муратом планируем развестись!
– Вот так новость! – будучи ошарашена, я не могла подобрать нужных слов.
– Но процесс ещё не начался.
– Это радует. Значит, есть надежда на примирение.
– Нет надежды. Мы пока подыскиваем адвокатов.
– А вот это не радует, – резонно заметила новоявленный семейный психотерапевт в моём кресле.
– Я пришла к вам за помощью, – призналась гостья.
– Почему-то именно так я и подумала.
– Но сначала хочу вам открыть душу.
– В этом вовсе нет необходимости.
– Я 15 лет сексом не занималась, – всё-таки открыла мне душу посетительница.
– Простите, я ничем не могу вам помочь, – растерялась я.
– Вы представляете, что значит 15 лет не заниматься сексом? – продолжала гнуть свою тему Камилла.
– Мы могли бы перевести беседу в сферу моей профессиональной деятельности? – я постаралась проговорить это как можно мягче, скрывая свое недоумение. Честно признаться, я по профессии не сексопатолог и не вполне готова к откровениям по поводу своей интимной жизни.
– У Мурата всё время были любовницы, и я не хотела иметь с этим человеком контактов.
– А разве вашему младшему сыну не 8 лет? – резонно уточнила я.
– Уже 9, – ответила гостья, не покраснев.
–Ноооо, – протянула небезызвестная вам любительница математики, не зная, как поделикатнее указать на нестыковку в показаниях свидетельницы.
– Но это не меняет дела, – резко перебила она мой несостоявшийся монолог, – у него и сейчас есть любовница, я за ними проследила и видела всё своими глазами.
Я еле удержалась, чтобы не спросить, что именно – всё, но вовремя оседлала неуместное любопытство.
– Наверное, я должна вас понимать как женщина, но как кредитный менеджер не припомню, чтобы при анализе платежеспособности принималась во внимание сексуальная активность индивидуума, – я с трудом произнесла этот набор сложных слов и круто перешла на привычные рельсы, – так чем может вам посодействовать наша микрофинансовая организация?
Оказывается, у Камиллы был вполне конкретный план, как я – вернее, возглавляемая мною компания, – можем помочь ей в вопросе устройства личной жизни.
Если брак у наших сограждан всё-таки подразумевает половые контакты, то развод непременно ассоциируется с разделом имущества. Моя постоянная и любимая клиентка нуждалась в услугах МФО именно в отношении дележа непосильным трудом нажитого имущества. Как я вкратце описала выше, у супругов в наличии был коттедж на земельном участке. Это и являлось их основным активом, раздел которого стал камнем преткновения.
Камилла Исмаиловна желала оформить кредит в нашей организации задним числом и на максимально возможную сумму. Её желание было вполне объяснимо: при разделе имущества супругов учитываются не только активы, но и обязательства. Таким образом, сумма кредита, оформленного на жену, должна будет делиться пополам, что серьёзно повлияет на ту долю, которая причитается обманутой женщине.
Но ввязаться в подобное предприятие я никак не могла. Дело вовсе не в том, что ваша покорная слуга чужда женской солидарности, хотя это на самом деле так. Моё убеждение, что профи должны быть унисекс. Микрофинансовые организации в Казахстане никаким образом не могут менять даты кредитных договоров, потому что все данные о выданных займах передаются в кредитное бюро и в комитет по финмониторингу. Это во-первых.
Существует также «во-вторых». Оно называется «Нотариально заверенное согласие супруга на предоставление в залог недвижимости, приобретённой в браке». Расшифровывая вышеописанное, поясняю диспозицию на карте военных действий: если Камилла, на которую оформлен дом, либо Мурат, на которого оформлен автомобиль, хотят предоставить это имущество в залог, кредитор обязан потребовать согласия супруга, так как имущество, нажитое в совместном браке, делится пополам.
Получив категорический отказ с моей стороны, Камилла, кажется, обиделась, но, как пристало интеллигентной женщине, какое-то время побеседовала о погоде, сексе и тонкостях брачного законодательства. После этого мы попрощались, и я не видела её целых три дня. На четвёртый день любимая клиентка вновь осчастливила офис своим посещением, продемонстрировав в очередной раз исключительное мастерство и вкус своего ювелира. Теперь на ней красовался элегантный чёрный трикотажный кардиган, под которым излучала глубокий цвет морской волны шёлковая блуза, а на шее восседало искусное ожерелье со вставками из лазурита в цвет блузки.
– Я думаю, что могу предложить вам очень выгодный проект, – начала Камилла, – я бы хотела получить кредит под залог депозита.
Прочитав глубокое непонимание в моих глазах, она разъяснила:
– Поскольку вы не можете предоставить заём под залог нашего дома, я хочу получить 20 000 000 тенге в кредит, а в залог поставить эти же 20 000 000 тенге вам на депозит.
– Ух ты, какой крутой план, – восхитилась я, – а в чём же мой интерес?
– Как в чём? – гостья удивлённо вскинула тонко выщипанные брови. – Как всегда, в процентах.
– И сколько же процентов вы мне предлагаете за участие в обмишуривании законного супруга?
Камилла слегка поморщилась: ей явно не по душе пришлась моя формулировка, но ответила спокойным тоном:
– Банки берут за такую услугу два процента.
– То есть, если мы вам откажем, вы обратитесь в банк?
– Придётся. Но я надеюсь, что вы мне не откажете.
– Камилла, – я решила включить алчную старуху-процентщицу, – два процента маловато. Мне бы хотелось пять.
– Побойтесь Бога, за что же пять процентов? Это же целый миллион тенге в год!
– Это всего-навсего какой-то миллион тенге в год, – снисходительно промурлыкала я.
– Вам же нужно просто составить и распечатать документы. Никакого риска.
– Должна признать, вы здорово придумали с кредитом под залог депозита, однако в ходе судебных разбирательств по разделу прав и обязательств супругов вскроется вся неприглядная подоплёка, и вам не удастся повесить супругу на шею долг в полкредита, то есть 10 000 000 тенге. Я бы, конечно, с удовольствием согласилась распечатать пять-шесть договоров и получить если не 1 000 000, то хотя бы 400 000 тенге за год. Но давайте будем реалистами. Суд может закончиться раньше, и мне перепадёт не 400 000, а жалкие 100 000, если вся авантюра займёт не год, а положенные по протоколу три месяца. А главное – всё равно это не поможет вам в деле праведной борьбы за свое имущество, и как честный кредитчик я должна об этом предупредить.
– Ладно, пусть будет пять процентов, – сдалась Камилла.
Этот поворот застал меня врасплох. К счастью, она сама же и продолжила:
– Я лучше ничего не заработаю на этом деле, но его всё-таки накажу. Вы просто не понимаете, сколько унижений мне пришлось вытерпеть. Одно то, что я восемь лет сексом не занималась, заслуживает сурового наказания.
– А в прошлый раз вроде было 15 лет, – необдуманно брякнула я.
– Сейчас не до математики, – отрезала пылающая жаждой мести женщина.
– Но позвольте уточнить: я соглашалась на маржу пять процентов только в том случае, если период воздержания был 15 лет. При восьми годах условия меняются.
– Издеваетесь, да?
– Нет, просто не хочу попасть на скамью подсудимых вместе с вами за мошенничество.
Камилла ушла расстроенная, но, как мне показалось, непокорённая, и почему-то не осуществила свой замысел через банк, как планировала вначале. Надеюсь, мои аргументы возымели какое-то действие.
Ночью прошёл дождь, сбивший усталые золотые листья с ветвей, а вместе с ними сбивший, испортивший и наше хорошее настроение. Но помытое утро снова засверкало беспечностью, и к полудню заставило термометр развеселиться до 18° тепла.
А в это время к нам пришёл Мурат, словно дожидался, пока погода развеет ненужные мрачные думки и настроит на позитивный лад.
– Как вы помните, мы женой долгое время обслуживались в вашей организации, – издалека начал мой гость.
– Разумеется, помню, – с самым благодушным видом ответила ему ваша покорная слуга, которая решила до поры до времени не раскрывать карты и не служить информатором в неблагородном деле раздела чужого капитала. Кажется, я даже умудрилась буркнуть какую-то дежурную фразу, наподобие «всегда рады видеть вас в нашем офисе».
– Я хотел бы получить ещё один кредит в вашей организации, но не под залог нашего дома, а под залог квартиры своей… родственницы.
Уловив некоторое недоумение на моем лице, он поспешил добавить:
– Эти деньги я хочу взять на бизнес. И погашать мы его будем с совместных доходов вместе с… родственницей. Можно это организовать? – сэтими словами Мурат протянул мне копию правоустанавливающих документов на квартиру некой Жанель.
– Мы рассмотрим вашу заявку, – пообещала я своему обаятельному гостю и нечаянно спросила:
– А Камилла поддерживает ваш бизнес-проект? Ей ведь придётся стать гарантом.
– Зачем Камилле быть гарантом? – удивился Мурат. – Я, признаться, намереваюсь полностью погасить этот заём через три-четыре месяца, поэтому не хотелось бы информировать супругу, чтобы она не волновалась. Это, видите ли, быстрый разовый проект.
– Тем более. Скорострельные проекты, как правило, бывают самыми рискованными. А кредит потом вам вместе отдавать.
– Ну, нет, в этом деле осечки не будет, – начал он горячиться.
– Верите ли, нет ли, за всё время моей работы кредитчиком ни один клиент не сказал, что его бизнес прогорит, или он потеряет кредитные деньги. Но практика показывает, что, увы, жизнь богаче фантазии.
– Хорошо, если вы мне не до конца доверяете, я могу положить все деньги, которые вы дадите мне в кредит, на депозит, и не трогать их до конца сделки, – при этих словах он хитро на меня посмотрел, – но тогда вы должны в свою очередь снизить процентную ставку. Поверьте, дело не займёт больше трёх месяцев.
– Дело в том, что мне невыгодно размещать деньги на короткий срок. А снижать процентную ставку тем более невыгодно. Нет, ваше предложение для меня непривлекательно.
Хотелось так или иначе вывести не просто неверного, но и коварного супруга на чистую воду, но удалось это не мне, а нашему кредитному менеджеру. Как мужик мужику клиент поведал ему свой экстраплан быстрого обогащения в результате развода. План этот был, как вы догадались, неоригинальным. Его же благоверная додумалась до тех же результатов ровно на сутки быстрее, что позволяет сделать некоторые выводы об уровне интеллекта представителей разных полов Homo Sapiens. Менеджер, разумеется, поделился его откровениями с коллективом во время очередного чаепития, и тема дня иссякла, но не была поставлена точка.
Теперь пора обратиться к истории самого дома, ставшего предметом интриг, стратегических изысканий и душевных потерь. Мурат и Камилла в пору своего пребывания в стадии полюбовного брачного союза благополучно приобрели за 9 000 000 тенге большой земельный участок площадью 20 соток в престижном районе города с недостроенной кирпичной коробкой.
Счастливая пара планировала в далёком предпенсионном будущем построить второй дом на этом же участке и переселить туда одного из сыновей. Второго же сына предполагалось оставить в родительском доме, дабы сохранять и поддерживать аллегорический очаг, который нынче успешно заменяет газовый котёл, а главным образом для того, чтобы скрашивать старость родителей-пенсионеров.
Помнится, в ту пору они получили у нас кредит в размере 5 000 000 тенге. Дом быстро достраивался, ремонтировался, однако до сих пор не был введён в эксплуатацию. Супруги по мере строительства и ремонта получали новые и новые транши. В общей сложности на непростую процедуру «доведения до ума» было потрачено 15 000 000 тенге как кредитных, так и собственных средств. После того, как семья переехала под только что отстроенную и отремонтированную крышу дома своего, они продали квартиру и погасили большую часть долга. Нетрудно посчитать, что в коттедж было вложено в общей сложности 24 000 000 тенге. На момент описываемых печальных событий справедливая стоимость спорного объекта недвижимости составляла порядка 40 000 000 тенге.
Если принимать во внимание объективные, то есть соответствующие букве закона расчёты, то один из супругов должен был получить дом, а второму выплатить 20 000 000 тенге. Либо можно было разделить земельный участок пополам и выплатить сумму, достаточную для того, чтобы построить дом в два раза меньше имеющегося, что приблизительно равнялось 10 000 000 тенге.
Но это только по закону. По справедливости же следовало посчитать, кто сколько внёс в сей предмет, послуживший истоком распрей, а также учесть, с кем будут проживать несовершеннолетние отпрыски, и, соответственно, на чьи плечи ляжет забота об их содержании. Все эти болезненные темы не умещаются в одной табуретке, поэтому нам следует уподобиться многочисленным адвокатам, которые вновь и вновь призывали супругов перед началом процесса найти компромиссное решение и заключить мировую.
Наша организация ещё не дала Мурату никакого ответа, и хотелось под тем или иным предлогом просветить неразумного, что не стоит строить козни ближнему своему, не говоря уж о законной супруге, дабы уберечься от острых зубов и когтей.
Не придумав ничего оригинального, я попросила Мурата пожаловать в офис вместе со его… родственницей. Мужчина не замедлил явиться ко мне и представил очаровательную девицу по имени Жанель как своего бизнес-партнёра.
– Каким же именно бизнесом вы намереваетесь заняться? – спросила я.
Жанель недоумённо вскинула на своего спутника огромные чёрные глаза в обрамлении пышных ресниц. Маленький пухлый ротик чуть приоткрылся от неожиданности. Мурата, как оказалось, вопрос тоже застал врасплох:
– Эээ… эээ… Это такой хороший бизнес, – покраснев, ответил мужчина.
Жанель от шокирующей откровенности подобного ответа испуганно вздрогнула, длинный шёлк густых чёрных волос перетёк с правого плеча на левое.
– Послушайте, мы же много раз брали и отдавали кредиты, – воззвал Мурат к моей отсутствующей совести, – просто поверьте, что и в этот раз мы не подведём.
– Дело в том, что каждый многочисленный прошлый раз вы подробно рассказывали, на какие именно цели берёте у нас деньги. А в этот раз вы как-то странно себя ведёте. Меня как кредитчика это очень настораживает.
– Я бы не хотел вдаваться в подробности, – помявшись, неуверенно протянул мужчина.
Видя его неготовность к поддержанию диалога, я обратилась к прекрасной спутнице женатого недотёпы.
– Жанель, может быть, вы мне расскажете о подробностях этого перспективного бизнеса?
Девушка неуверенно шмыгнула маленьким носиком, испуганно посмотрела на своего поводыря, но промолчала. Я повторила свой вопрос. Мурат вздохнул и отвернулся. А Жанель посмотрела мне прямо в душу влажными агатовыми зеницами и призналась:
– Я думала, меня пригласили в качестве залогодателя. А бизнеса никакого у нас нет.
Потом она обратилась к Мурату, нежно погладила его по куртке и успокаивающим тоном произнесла:
– Я же вижу, что она всё равно не отстанет.
– Конечно, не отстану, – подтвердила я смелое предположение, – Мурат, зачем вы хотели взять деньги?
– Я развожусь с Камиллой и собираюсь жениться на Жанель, – со вздохом вымолвил несостоявшийся интриган. – У нас идёт большой скандал, а потом намечается тяжелейший суд: мы не можем поделить дом. Это основное нажитое нами имущество. Поскольку в договоре продажи указана сумма 9 000 000 тенге, Камилла хочет отдать мне всего 4 500 000. Я не могу на это согласиться. Поэтому планировал взять у вас кредит, приобрести какое-нибудь жильё, а кредит мы с Камиллой будем выплачивать поровну, потому что так разделит суд, и это будет справедливо.
– Но вы же собирались полностью погасить кредит через три месяца? – воскликнула я. – Как это возможно?
– Я ошибся. Будем погашать ежемесячно пять или семь лет.
– Вместе с Камиллой?
– Да.
– Вот именно поэтому я и намеревалась взять её гарантом, – выложила я свои карты.
Мурат ушёл из нашего офиса опечаленным, а Жанель – озадаченной.
Не успели мы как следует обсудить за чаепитием внешность новой пассии своего закадычного заёмщика, как в офис прибежала запыхавшаяся Камилла.
– Вы принимали моего бывшего мужа вместе с его любовницей? – накинулась она на ни в чём не повинную начальницу, то есть на меня.
– А вы постоянно за ним следите, да?
– Нет, не слежу, я случайно узнала, – неуклюже соврала она, – но вы не должны были с ней разговаривать.
– Плохо представляю, на каком основании могу отказать в аудиенции посетителю, – развела я руками, – они же не домой ко мне в гости пришли. И потом: Мурат вам пока ещё никакой не бывший муж, а по закону самый настоящий.
– Никакой он не настоящий, он со мной пять лет сексом не занимался.
– Как пять? Даже не восемь? – удивилась я.
– Почему вы всегда придираетесь к цифрам?
– У меня работа с цифрами связана.
– Я вам доверяю, значит, вы не должны их консультировать против меня. А зачем, кстати, они приходили?
– Попросить, чтобы я вас не консультировала против них, – с улыбкой произнесла опытный консультант по бракоразводным делам.
***
Компромисс был найден только в январе, когда шумные кофейни опоясались красными шарфами, а рано спускающиеся сумерки блуждали в бесчисленных огнях праздничных гирлянд. Супруги решили поделить участок на две части, Камилла получила у нас кредит в размере 10 000 000 тенге и передала их Мурату для строительства дома. Пусть его новое жилище выйдет и не таким большим, как доставшееся ей фамильное гнездо, но ведь по сценарию и дети у него будут только гостить, а жить – с матерью.
Решение было справедливым и приемлемым для обеих сторон, хотя в действительности трудно себе представить разграничение опеки над детьми или зоны их тотального пребывания, учитывая, что два родительских дома будут стоять в непосредственном соседстве. Нам оставалось просто повеселиться, смакуя интриги, которые строили супруги накануне развода.
А следующим летом меня навестила неожиданная посетительница – высокая стройная девушка с длинными густыми чёрными волосами и огромными того же цвета глазами над пухленьким ротиком. Легкомысленное цветастое летнее платье обрисовывало обольстительный девичий стан, тонкая шея над низким вырезом кокетливо подчеркнута лёгкой шелковой косынкой Frey Wille. Она застенчиво улыбалась, а глазищи радовались моей скромной персоне, как будто мы были заядлыми подружками.
– Помните, я приходила к вам с Муратом? – начала она тонким голоском. – Он хотел взять кредит. Но это мне было совсем не нужно. А вот теперь мне нужен кредит, и я к вам обратилась.
– Разумеется, мы для этого и держим открытыми двери. Опять на общий с Муратом бизнес? – скептически спросила я, памятуя о неудачном выступлении пары в прошлогоднем сезоне.
– Нет, с Муратом у меня всё закончилось. Мы больше не встречаемся.
– Печально, – пробурчала я и невпопад добавила, – наверное.
– Нисколько, – девушка лучезарно улыбалась, – мне не нужны эти отношения: он старше меня, женат, у него дети, я найду себе молодого и холостого.
– Очень разумные рассуждения, – похвалила я красотку.
– Он просто был всегда таким настойчивым, что я не могла отказать, а потом набралась сил, – по гостье было видно, что она высоко оценивает свой подвиг, – он вернулся к жене, теперь они опять вместе.
– Вот это поворот, – не удержалась я, – насколько мне известно, он строит новый дом.
– Да, строил, пока я ещё поддерживала с ним связь. Но зачем мне ехать в этот дом по соседству с его женой?
– Согласна, каждый день будет новый спектакль.
– Я работаю фармацевтом уже пять лет. У меня своя квартира, я хочу заложить её и взять кредит на бизнес. Мы с подругой хотим открыть свою аптеку.
– Тогда рады вас приветствовать и позвольте пожелать вам всяческих успехов, как на ниве бизнеса, так и в личной жизни, – из меня вдруг полились тексты поздравительных открыток.
Жанель получила кредит и аккуратно его погасила, где-то между 25 и 28 ежемесячным взносом удачно вышла замуж и, наверное, забыла свои приключения с женатиком. Мурат и Камилла тоже, как всегда, досрочно погасили свой заём. Они тоже забыли или притворяются, что забыли, историю своих злоключений и живут счастливой жизнью в том самом коттедже, который не могли разделить путём мирных переговоров. Видимо, решили так: раз дом поделить не получается, значит, и брак расторгать незачем. Ну и правильно! Жизнь продолжается, а вместе с ней и работа; значит, наши двери всегда открыты для любимых клиентов вне зависимости от их семейного положения.
Мужья и жёны обладают удивительным свойством появляться в тот момент и в том месте, когда их присутствие крайне нежелательно. А когда в них возникает острая необходимость, у этих загадочных людей есть привычка внезапно исчезать. Но при любых обстоятельствах важно помнить о супружеском долге, особенно если вы собрались предоставить в качестве залога имущество, приобретённое в зарегистрированном браке. Практика показывает, что кое-кто не хотел бы посвящать дражайшую половинку в детали своего бизнеса. Это возможно, если вы получили свой залог в наследство или в дар. В остальных случаях, увы, согласие супруга на залог – суровая необходимость, контролируемая законодательством. Часто случается, что волей-неволей и кредит погашать им тоже приходится вместе. Вывод: берегите семью!
Была у нас среди клиентов одна очень дружная, а главное – очень весёлая семейная пара. Звали их Денис и Юлия. Вроде бы оба адекватные, работящие.
Юлия – жизнерадостная болтушка-хохотушка. Этот незамысловатый, но излюбленный в классической русской литературе персонаж часто играют натуральные блондинки. Долго сидеть на одном месте она не могла, постоянно перескакивала с одной табуретки на другую, с кресла на диван, осваивая новые места, точно так же, как и не могла долго держаться одной темы. Нехитрые мысли неунывающей женщины обладали не меньшей энергией, нежели она сама. Путь от мыслительного процесса до артикуляционного аппарата был недолгим, поэтому она умудрялась говорить сразу о нескольких вещах, постоянно перемешивая темы и предметы обсуждения, путаясь в показаниях и путая следователей в лице сотрудников МФО.
Светлые волосы к концам выгорали, а на корнях были темнее, что свойственно натуральным волосам без добавления красителей. Юля укладывала щипцами локоны волнистых от природы волос, спадавших каскадами ниже плеч, делала это наспех, поэтому не всегда получалось идеально, но общее впечатление создавалось милое и непринуждённое. Поскольку дамочка голову в одном положении долго удерживать не стремилась, кудри постоянно находились в движении, план каскада менялся, и эта живая картина добавляла очарования её имиджу. Предположительно, в жилах предков девушки со стопроцентными славянскими паспортными данными когда-то протекала кавказская кровь. Нос у нашей героини был тонкий, скульптурный, с приятной горделивой горбинкой, а глаза огромные каре-зелёные, с длинными чёрными ресницами. Образу натуральной блондинки, да ещё и болтушки обычно соответствуют курносый носик и светлые весёлые глазки, но на демонстрируемой табуретке размещён не художественный вымысел, а нон-фикшн-экспонат.
Юля одевалась всегда со вкусом и достатком, что не должно удивлять читателя, учитывая, что героиня являлась самоотверженной труженицей торгового бренда, владеющего сетью бутиков по городу. Она подбирала, казалось бы, самые простые вещи, которые выглядели очень оригинально и в то же время органично. Например, пиджак букле с яркой сорочкой и тёмной юбкой. Или брюки в крупную чёрно-белую клетку со свободным пуловером. Как я могла наблюдать, Юля предпочитала всем другим нарядам водолазки с пиджаком. Не знаю, сколько у женщины было разных водолазок в гардеробе, но я насчитала не менее 15, это при том, что встречались мы даже не каждый месяц.
В возрасте от 30 до 35 лет хорошую фигуру соблюдать несложно, поэтому не стоит попусту хвалить Юлю за девичью стройность и грацию. Природа не обделила её ростом, и каблуки добавляли шарма красотке.
Косметикой наша гостья пользовалась очень сдержанно, по крайней мере, именно такое впечатление создавалось у окружающих, а это означает, что женщина в совершенстве владела искусством умелого макияжа. Её привлекательная и далеко не бледная внешность не нуждалась в дополнительных ярких красках. Маникюр тоже не бил в глаза стразами и кармином: часто аккуратные ногти покрывал фрэнч, розовые или бежевые тона лака.
Благоверный нашей героини был этаким высоким крепышом. Он происходил из породы медведей, скорее всего, медведей бурых. Телосложение Дениса правильнее всего характеризует слово «параллелепипед». Пропорциональная крупная геометрическая фигура без выемок и выпуклостей. Наряжался параллелепипед тоже несложно и всегда одинаково: серый костюм + серая рубашка без галстука. Лицо разглядеть было трудновато, потому что волосы, глаза, ресницы, щетина на лице, да и сама кожа были единого бурого цвета. Видимо, сильная натура стремится к единству, поэтому за 40 лет, прошедших с момента рождения, все цветовые оттенки смешались и явили миру однотонный пейзаж его портрета.
Денис отличался говорливостью не меньшей, чем его спутница жизни. Если супруги внезапно решали нанести совместный визит в наш офис, то этот день помечался в календаре чёрным цветом. Они говорили одновременно, перебивая друг друга, и об абсолютно разных вещах. Только лишь встречающей стороне в моём лице удавалось направить одного из посетителей на тему, близкую к сфере кредитования, как тут же другой кидался обсуждать плинтусы в моём кабинете и качество встроенного освещения. Тем не менее, каким-то образом они часто находили общий язык не только между собой, но и с сотрудниками нашей компании. Впрочем, часто вовсе не означает, что всегда.
Общительная семейка регулярно получала небольшие суммы займов. Сначала поменяли машину Дениса на более свежую и престижную, потом сделали ремонт, в следующий раз поменяли автомобиль Юлии, даже маме как-то помогали с оплатой операции. Суммы всегда были небольшими, срок, соответственно, тоже. Так и должны поступать ответственные и рассудительные потребители финансовых услуг.
Но в какой-то момент истории что-то где-то разладилось, и с погашением кредита периодически стал возникать некоторый простой. Понять неведомую причину было сложно, потому что мы думали на совершенно различных частотах.
Удалось лишь выяснить, что Денис почему-то считал, что его благоверная сама забежит и заплатит ежемесячный взнос, а супруга рассчитывала на аналогичные действия со стороны своей драгоценной второй половинки. Менеджеры компании постоянно вели нудные и бесплодные переговоры: то мужу позвонят, послушают его анекдоты, благопожелания и сетования в адрес жены, то жене позвонят, поахают вместе с ней и станут невольными слушателями её обещаний надрать уши любимому. В конце концов пришли к консенсусу. Не с парой, а только с Юлией. Как известно, с женщинами намного проще договориться. Суть такова: уважаемая мать семейства пообещала каждую пятницу вносить на счёт компании по 30 000 тенге. Важно было производить расчёт еженедельно, потому что торговый бизнес, в котором самоотверженно трудилась наша героиня, именно по пятницам делил заработанные честным трудом баснословные барыши среди своих сотрудников. Компромисс, как известно, предполагает уступки с обеих сторон: уступкой со стороны клиента явилось обещание каждую пятницу вносить по 30 000 тенге, а уступкой со стороны компании было обещание не говорить о вносимых суммах Денису.
Теперь напрягите своё недюжинное воображение и попробуйте войти в наше непростое положение: мы не сообщаем мужской половине дружной семьи о том, что кредит погашается, но в то же время не звоним с напоминанием о необходимости взносов. Неужели его не удивит такой диссонанс? А вдруг он сам позвонит или, хуже того, придёт и спросит, в каком таком состоянии пребывает его кредит? Это была прекрасная возможность убедиться, что клиенты о нас самого высокого мнения и даже не сомневаются в уме, богатой фантазии и сообразительности сотрудников микрофинансовой организации (здесь смайлик), они просто верят в нас и, надо сказать, не зря, потому что продержалась эта пятничная схема весьма длительное время.
