bannerbannerbanner

Какой специалист занимается проектированием успешного клиентского опыта

Какой специалист занимается проектированием успешного клиентского опыта
ОтложитьЧитал
000
Скачать
Язык:
Русский (эта книга не перевод)
Опубликовано здесь:
2024-06-17
Файл подготовлен:
2024-06-17 21:51:29
Поделиться:

Сегодня обсуждаем CX design. Что это такое, всем ли компаниям нужно целенаправленно проектировать успешный клиентский опыт и как это делать. Как оценить эффективность специалиста по CX для компании. И почему важно помнить, что клиент покупает не продукт, а пользовательский опыт, который этот продукт может дать. Обо всем этом говорим с Михаилом Руденко — сооснователем ОКБ «Понедельник», автором курса и канала «CX: Стратегическая логика». Клиентский сервис и единый контакт-центр с ELMA365 Service: https://clck.ru/37Zami Команда: Ведущая — Дарья Новицкая; Редактор — Юлия Зайкова; Продюсер — Юля Купер; Звукорежиссёр — Филипп Девяткин; Проджект-менеджер — Сергей Паксюткин. Реклама LjN8K8n5a

Полная версия

Оставить отзыв

Рейтинг@Mail.ru