bannerbannerbanner

Каким должен быть хороший клиентский сервис в онлайн-образовании

Каким должен быть хороший клиентский сервис в онлайн-образовании
ОтложитьЧитал
000
Скачать
Язык:
Русский (эта книга не перевод)
Опубликовано здесь:
2024-06-17
Файл подготовлен:
2024-06-17 21:47:19
Поделиться:

В этом выпуске говорим о том, как устроена работа с клиентами в онлайн-образовании. Сколько свободы в принятии решений должно быть у сотрудников службы поддержки и как научить их правильно понимать, чего хочет клиент. Полезно ли обсуждать удачные и неудачные кейсы внутри команд. И почему стоит всегда помнить, что клиент не должен разбираться во внутренних процессах компании. Об этом говорим с директором по клиентскому опыту компани Skillbox Натальей Влодавской. Клиентский сервис и единый контакт-центр с ELMA365 Service: https://clck.ru/37Zami Команда: Ведущая — Дарья Новицкая; Редактор — Юлия Зайкова; Продюсер — Юля Купер; Звукорежиссёр — Филипп Девяткин; Проджект-менеджер — Сергей Паксюткин. Реклама LjN8K4NEP

Полная версия

Оставить отзыв

Рейтинг@Mail.ru