bannerbannerbanner

Как найти баланс между эффективностью бизнеса и клиентским счастьем

Как найти баланс между эффективностью бизнеса и клиентским счастьем
ОтложитьЧитал
000
Скачать
Язык:
Русский (эта книга не перевод)
Опубликовано здесь:
2024-06-17
Файл подготовлен:
2024-06-17 21:30:52
Поделиться:

Разбираемся, как строится культура взаимодействия внутри большой команды клиентского сервиса. Что можно сделать, чтобы помочь сотрудникам поддержки справиться с нагрузкой и не выгореть? Как предложить клиенту услуги и не вызвать у него раздражения? И есть ли разница в работе с клиентами разных поколений? На эти и другие интересные вопросы отвечает гость выпуска — директор клиентского сервиса в компании МТС Георгий Думикян. Клиентский сервис и единый контакт-центр с ELMA365 Service: https://clck.ru/37Zami Реклама LjN8KYBd7 Команда: Ведущая — Дарья Новицкая; Редактор — Юлия Зайкова; Продюсер — Юля Купер; Звукорежиссёр — Филипп Девяткин; Проджект-менеджер — Сергей Паксюткин.

Полная версия

Оставить отзыв

Рейтинг@Mail.ru