Роман Николаевич Мухин
Рабочие страсти, или Профсоюз Шоу!
Итак, получается, что популярность Профсоюза среди работников и работодателей, в основном зависит от необходимости в коммуникации, в разъяснении, презентациях, беседах, предоставление чётких данных и конкретных примеров. Проблема только в том, что этим самым я занимаюсь уже 7 лет и повального жгучего желания поддерживать Профсоюзное движение – не наблюдаю. Я пробовал все виды доступной коммуникации: письменную, устную, презентации в залах, переговоры, обсуждения в группах, индивидуальная работа. Индивидуальную работу, даже самую эффективную – нужно двигать в массы! В массы? Массовость… Пропагандировать преимущества в массы. Создавать позитивный образ. Кто или что у нас занимается массовой пропагандой кроме телевидения? Ммм… Кстати, а почему кроме телевидения? Трудно? Масштабно? Да. Но зато как интересно! А в каком виде можно преподнести зрителям информацию о потрясающе интересных событиях в процессе обращения сотрудников и последующей работы с работодателем по конкретному обращению. Яркие эмоции, радость и слёзы, аплодисменты и драки. Интеллект и знания против невежества и беспардонности. Разоблачения работодателей и самих работников, желающие скрыть свои нарушения. Лица в предвкушении награды или наказания. Живая реакция. Позитивные результаты и разочарования. Победа добра над злом! Темы – которые касаются каждого. Не это ли самые востребованные сюжеты современных телепередач?! Ну конечно! Нужна популяризация современного профсоюзного движения через ТВ! ТВ шоу? А почему бы и не «ДА»?
5 ТВ шоу, концепция, сценарий
Первым, что приходит на мысль руководителю перед реализацией любого проекта – необходимость анализа и планирования. Так! Можно пойти по пути теории и практики «Управления проектами», этапы которого я описывал при создании Профсоюза. В том числе они совпадают с классической схемой управленческих действий: анализ ситуации, постановка целей, планирование, организация процесса, текущий контроль выполнения, подведение итогов, оценка результатов, выводы. Это конечно всё отлично работает, но в сфере бизнеса, а это уже получается ШОУ-бизнес, в котором могут быть свои законы и особенности. Необходимо изучить информацию о телешоу, что это и как создаётся.
Итак, поднабравшись изрядно информации о телешоу, разновидностях структуре, особенностях производственного цикла и вариантах продвижения, различия между аудиториями по составу и времени просмотров, прихожу к выводу, что классический подход управления проектами никто не отменял, но есть особенности отрасли, технические, методические и общественно-моральные, которые необходимо учитывать. Поэтому я попытаюсь получить синергию между менеджерскими навыками управления проектами и требованиями ШОУ индустрии. Поехали!
Содержание проекта ТВ ШОУ:
1-Предпосылки создания ТВ Шоу. Анализ текущих Шоу. Обоснование актуальности Шоу.
2-Постановка целей Шоу.
3-Планирование
4-Подготовка. Производственный цикл ТВ Шоу. Сценарий!
1 Предпосылки создания шоу.
К предпосылкам создания, обоснование актуальности Шоу, анализ текущих Шоу, анализ зрительской аудитории, прошу отнести с первого по четвертый раздел нашей с вами книги! Лучше и не скажешь!
Анализ текущих шоу, помимо разрыва мозга, дал мне несколько интересных идей, которые можно использовать в своём Шоу и подтвердил, что ничего похожего, что я хочу «натворить» – нет! Темы, которые будут освещаться, запредельно актуальны, из них: отношения между работником и работодателем, работодателем и профсоюзом, отношение работодателей и сотрудников к проверкам на рабочем месте, человеческие отношения в коллективах, реакции людей на оценку уровня профессиональных знаний, умений, навыков, торжество справедливости и порицание нарушителей. И много много живых и неподдельных эмоций! Эх! Люблю быть первым!
Анализ зрительской аудитории заставил изучить в принципе виды аудитории, ритмы повседневной жизни аудитории, проанализировать потребности аудитории. Итак, кто мой зритель? Необходимо помнить о главном принципе ТВ Шоу – Шоу стремятся раствориться в повседневной жизни телезрителей, выстроить отношения со своей аудиторией, ее настроением, временным графиком, профессиональным родом деятельности, видами отдыха.
По времени продолжения шоу. Справка: Ритмы повседневной жизни аудитории определяют «темпоральные» закономерности (временны́е циклы) телесмотрения (Шариков, 1997) По утрам аудитория телевидения существенно меньше, чем в вечернее время. По данным индустриальных телеизмерений компании Mediascope (города 100 тыс.+, возраст 4+), утром (5:00−09:00) в будние дни телевизор включает чуть меньше трети населения, в то время как по вечерам у телеэкранов оказывается более половины россиян (56%). Средняя продолжительность телепросмотра по утрам в два с лишним раза меньше (60 мин.), чем в вечерние часы (140 мин). Так же анализ текущих популярных шоу показывает время продолжительности передачи 60 мин, из которых эфира передачи 45 минут и 15 минут на рекламу и заставки. Значит так, и моё время – будет 60 минут. Для первого года выпусков, это одни раз в неделю, вечерний прайм тайм в выходной день, суббота или воскресенье. Человек после рабочей недели, анализирует происходящее за неделю, отдыхает, отвлекается от своих проблем, сравнивая с яркими проблемами других. Обязательные повторы Шоу в утренние часы в будни – для аудитории не работающей.
Мой зритель и его потребности. Коль мы уже использовали несколько раз теорию потребностей Маслоу и всё разобрались, с чём это едят, не будем менять подход. По Маслоу главными потребностями зрителей моего Шоу это: Потребность в Безопасности – информация о нарушениях рабочих прав и что с этим делать – касается каждого! Информация о профсоюзной поддержке, о законах, примеры практического использования, примеры наказаний работодателей. Потребность чувствовать себя защищёнными. Социальные потребности – яркие примеры взаимодействия людей в рабочих коллективах, работника и работодателя, вовлечение зрителя в происходящее черед диалог ведущего со зрителями – соучастие, сопереживание. Зачем ещё? Развлечься, обсуждать после события Шоу с коллегами или друзьями. Познавательная направленность «между строк»– новая информация о законах, профсоюзном движении, правах и обязанностях в доступной форме, о вариантах профессионального развития. Получить эмоциональный заряд, сравнить себя, поругать и порадоваться за наказание виновных – выпустить пар. По составу – зрители вечернего прайм тайма – это преимущественно женщины, значит, тема проблем женщин на работе будет более чем актуальной. Зрителям средних лет – будут интересны – темы «поиска правды, социальные вопросы», формат расследования. Студентам будет интересен современный формат передачи, свободный и непринуждённый стиль двух ведущих, использование спортивной темы или темы активного отдыха в каждой передаче, плюс использование в заставке и фоне музыки в стиле рэп. И конечно информация для молодых людей о современных реалиях «большой жизни», здесь и использование негативного опыта других людей и масса позитивной информации об отраслях, компаниях, стандартах работы, законах и возможностях развития на примерах! Огромная аудитория людей пред пенсионного возраста будут преданными зрителями, так как последние фокусы с Пенсионной реформой, оставляют массу вопросов относительно занятости до 65 и 63 лет. Работать нужно будет долго и упорно и кто, скажите мне, защитит права людей после 50 в сфере продаж, где в почёте молодые и быстрые? И даже текущие пенсионеры будут отвлекаться от «Часа суда», услышав ностальгическое слово «Профсоюз» и будут с интересом обсуждать правоту и виновность участников и ведущих потому, что они точно знают как надо!
2 Постановка целей Шоу
Я выделяю две основных цели ТВ шоу:
1-Получение прибыли (иначе на ТВ делать не чего)
2-Популяризация Профсоюзного движения в России. Цели должны соответствовать структуре SMART.
Цель 1
S-(Smart) Конкретная – получение прибыли от трансляций ТВ ШОУ.
M-(Measurable) Измеримая – 1 000 000 дол
A-(Agreed) Согласованная. Проект соответствует требованиям телевидения. Есть запрос у общества в освещении тем Шоу. Шоу – по формату не имеет аналогов. Цикл жизни шоу минимум 3 года с перспективой развития по формату и продажей франшизы.
R-(Realistic) Реалистичная – Да. Проект полностью готов. Есть полное видение по бизнес плану, сценарию, ведущим и участникам.
T-(Time) Определена по времени – достижение цели 1 год после старта Шоу.
Цель 2 популяризация Профсоюзного движения в России
S-(Smart) Конкретная – стать лидером по рейтингам, среди Шоу, на Российском телевидении
M-(Measurable) Измеримая. Лучший Рейтинг на ТВ и мин 10 000 000 подписчиков в Инст-м.
A-(Agreed) Согласованная. Необходимость перевода отношения граждан от обязательного членства в Профсоюзах к участию в Профсоюзном движении. Необходимость освещения проблем граждан на работе в формате тем Шоу. Демонстрация на примерах последовательности, необходимости и простоты действий по защите своих рабочих прав. Нет аналогов Шоу на ТВ.
R-(Realistic) Реалистичная – Да. Задействованы граждане по всем возрастам, полу и уровней квалификации («Богатые тоже плачут» ). Использование доступного и понятного каждому «языка общения», юмора и сострадания, настойчивости и веры в людей.
T-(Time) Определена по времени. Достижение цели, 3 года после старта Шоу.
3 Планирование
Вот как раз сейчас я и занимаюсь планированием, преобразуя опыт, воспоминания, образы и картинки из головы в буквенные сочетания по блокам и пунктам в формат плана проекта – «ТВ Шоу».
Данный пункт вынес отдельно от «Подготовки» так как он будет в формате «Производственный цикл ТВ Шоу», в котором не будет возможности описать какой или какие ведущие необходимы, почему и так далее. Этот важный вопрос необходимо запланировать отдельно.
Исходя из анализа аудитории и целей ТВ Шоу – необходимо сформировать Портрет ведущего, который будет отвечать основным требованиям: профессиональным, деловым, личностным.
Профессиональные и деловые требования:
– ведущий должен иметь личный опыт работы в продажах на уровнях от торгового представителя до руководителя (отделом продаж, коммерческим директором, директором по продажам или логистики или маркетинга, или директором по персоналу). Без этого невозможно профессионально анализировать бизнес процессы, определять уровни ответственности, планировать мероприятия по исправлению и развитию сотрудников. Человек «со стороны», а ещё хуже «Звезда» с телеэкрана, не сможет построить доверительных взаимоотношений, необходимых для решения проблем между людьми, работниками и руководителями компаний. Необходимо будет говорить «на одном языке», быть авторитетом и наставником!
– ведущий должен безупречно разбираться в вопросах работы Профсоюза, знать правовые основы взаимодействия Профсоюза и работодателя, основы Трудового законодательства. Бегло разбираться в особенностях должностных инструкций сотрудников, трудовых договоров и контрактов.
– ведущий должен знать и понимать особенности работы в сфере «Бизнеса продаж». Организационные структуры торговых и дистрибьюторских компаний, особенности коммуникаций между отделами, особенности работы служб безопасности компаний. Особенности трудового распорядка «полевых», офисных сотрудников и сотрудников логистики (складской и транспортной).
– ведущий должен понимать и разбираться в различных системах мотивации сотрудников, в системах KPI.
– у ведущего должен быть обязательно – опыт обучения. Обучения «в классе» – тренинги, обучение «в поле» (на рабочем месте) – через наставничество или коучинг.
Личностные требования:
Ну и конечно ведущий не будет ведущим, если он не будет обладать, привлекательной внешностью, хорошо поставленным голосом, ораторским мастерством, навыками эффективной презентации, уверенностью в себе. Обладать дипломатическим тактом и хорошим чувством юмора, в том числе самоиронией. И самое главное – ведущему нужно искренне любить и дело и людей, с которыми необходимо взаимодействовать.
Да! Неслабый портрет ведущего! Это ж где можно взять этакого космонавта? Давайте размышлять. Направлений, в которых ведущему нужно быть экспертом много. Из руководителей в сфере продаж можно найти кандидата, только будут вопросы по теме «обучений» и тем более – тяжело совместимо с экспертизой в области Профсоюзной работы. Где же взять такого как я, что бы полностью соответствовал и целям и духу Шоу и ожиданиям зрителей? Слушайте? А почему ведущий должен быть похож на меня, почему это буду не Я? Я??? Сам в шоке! Ну, а правда ведь, почему бы и не «Да»! Идеальный кандидат – «из народа». Родители – рабочие. Трудовой опыт от торгового представителя, через супервайзера, через тренера по продажам, старшего регионального тренера, черед территориального менеджера до регионального менеджера по ключевым клиентам и опытом директора по продажам. Детальным знанием сферы «продаж» и людей, которые в ней работают. Человек, который пропустил через себя все «тяготы и невзгоды» Профсоюзной деятельности и который собственно и создаёт ТВ Шоу о работе Профсоюза! Как Карлсон – «средних лет и хорош собой», только не упитан, а вполне себе спортивен в свои 39 и даст фору многим молодым ребятишкам в подтягивании, отжимании на брусьях, штанге или на татами. Ну а личностные качества кандидата в ведущие, я совсем написал про себя! Не скромно? А кто говорил, что ведущий должен быть скромным? Утверждён!
Ну а раз скромничать – в наше время не модно, да и «это Шоу бизнес детка» – сами понимаете, то размышляем дальше. Что может добавить интерес, привлекательность и изюминку в моё Шоу? Это наличие двух ведущих, которые будут вести диалог между собой, занимать две различных крайних позиций (хороший и злой полицейский), но второй тоже должен обладать похожим «джентельменским набором» профессиональных, деловых и личностных качеств. И эти два ведущих должны значительно выделяться на фоне персонажей бесконечных студийных и реалити шоу, они должны бросаться в глаза, удерживать аудиторию и заставлять думать о них после передачи. Зритель будет или любить, цитировать и подражать или ругать и ненавидеть, но точно не быть равнодушным. Значит, нужны два одинаково подготовленных человека. Одинаковых… Одинаковых??? Ну конечно!!!
Мой брат – близнец Сергей. Моя опора и моё вдохновение. С первого дня создания профсоюза он был не просто рядом и помогал, он тащил на себе огромную административно-техническую работу и несколько лет возглавлял контрольно-ревизионную комиссию Профсоюза «Диалог». В его рабочем арсенале полный набор от мерчендайзера, торгового представителя, руководителя отделом продаж на дистрибьюторах до генерального директора мясоперерабатывающего завода. Ныне коммерческий директор в большой производственно-торговой компании с зоной ответственности РФ и зарубежье. Вот только нужно будет его замотивировать, и позаниматься, как говориться, «Head Hunting»ом.
Итого, в моём видении 2 ведущих, каждый из которых отвечает за свои направления в Шоу:
№1 Я – Роман.
–все, что касается коммуникации по вопросам знаний, умений, навыков участников Шоу, мотивации и обучения. Анализ переписок. Проверок работы на рабочем месте, знание трудовых обязанностей и функционала и стандартов компании-работодателя. Переговоров с работодателями по вопросам персонала.
№2 Сергей.
– всё, что касается проверок документации: трудовой договор, контракт, инструкции, ведомости. Проверка условий охраны труда работников. Соответствие рабочего места требуемым условиям. Взаимодействие с отделами работодателей, бухгалтерия, служба безопасности.
