Мария Массух
Красный будильник
Гибрид качеств
Почему одни люди находятся в ладах с собой, а другие – нет? Одни страдают от неуверенности и буквально поедают себя изнутри, а другие смело и играючи реализуют даже самые сумасшедшие планы? Всё просто. Внутри гармоничного человека стихии «дружат» между собой и не вызывают конфликта. Мысли такого человека становятся словами, а слова – действиями, и между этими тремя этапами нет диссонанса. Такая личность, с одной стороны, самодостаточна, а с другой – готова к взаимодействию и партнёрству.
К примеру, в человеке ярко проявлены стихии Огня и Воздуха. Они «дружат» между собой. Вспомните вечер у костра. Что мы делаем, чтобы разжечь его? Дуем! А потом костёр с благодарностью согревает воздух вокруг и разносит тепло на максимальный радиус. Так же и внутри человека: загорается искра (идея), появляется энтузиазм для её воплощения. «Включается» Воздух, и человек бежит рассказывать о своих идеях ближайшему окружению или соцсетям (это, кстати, очень комфортная среда для воздушного типажа), информация разносится. Всё, процесс запущен, теперь нужно воплотить желаемое в реальность (а для этого нужны качества Земли и Воды, но об этом – чуть ниже). Без гармоничного сочетания Огня и Воздуха хорошего старта не будет. Знаю это по себе: во мне изначально очень много Огня и Земли, но практически отсутствует Воздух, поэтому огромное количество моих идей остаётся жить в голове и «в столе», мне сложно и страшно рассказывать о них. Я живу в собственном мирке. Похожие идеи, естественно, приходят и в другие головы, так что мои задумки через какое-то время реализует кто-то другой – тот, кому легко делиться мыслями, у кого не возникает вербальный барьер. Раньше я ужасно страдала из-за этого. Но затем знания о стихиях упростили мне жизнь: я нашла в своём ближайшем окружении воздушные типажи, которым могу доверять, и рассказываю им свои идеи. Дальше происходит чудо: они всегда меня искренне поддерживают и помогают проговорить задуманное! Человек-Воздух, посредством речи (а это его ключевой инструмент) вытаскивает из моей головы сложные Огненно-Водные концепции, и они уже не кажутся мне бессмыслицей. Цепочка «мысль – слово» восстановлена, можно переходить к действию. Тут включается моя родная трудолюбивая Земля (деятель) – и я перехожу к реализации идеи. Фактически, я компенсировала свои «недостатки» (непроявленные качества) с помощью других людей! А, главное – Воздуху так же приятно взаимодействовать со мной, так как я даю ему пищу для мозгов (информацию), «согреваю» его своим огненным энтузиазмом и вдохновляю на подвиги.
Кстати, я нашла способ «включать» в себе Воздух самостоятельно. Когда я оказываюсь наедине со своей головой, и мне не хватает Воздуха, я беру лист бумаги или открываю чистый файл Word и пишу сама себе письма (эпистолярный жанр относится к воздушной стихии). Так я вижу свои идеи свежим, как бы сторонним взглядом, структурирую их и намечаю план действий.
Рассмотрим следующий пример – взаимодействие Земли и Воды. Опять же, обратимся к живой природе. Почва без полива – бесплодная пустыня. Можно быть сколько угодно состоявшимся в земном (материальном) мире и преуспевать в денежных делах, но без живительной влаги (чувства, эмоции, забота о ближних) это не принесёт полного удовлетворения. В сухой почве погибают растения и деревья, которые аллегорически являются символами творчества и процветания. Слишком приземлённый человек так и остаётся одиночкой на мешке с деньгами. Даже отправляясь в путешествие, он не испытывает эстетических переживаний, не любуется красотой и искусством. Но стоит Воде лишь замаячить на горизонте – мир играет новыми красками. Вы наверняка переживали или слышали истории про двух людей, которые, встречаясь, начинают видеть некогда мрачную действительность в новом цвете. Это справедливо связывают с влюблённостью и единением, но на уровне природы мы наблюдаем гармонично совместимые между собой стихии. Воде, в свою очередь, совершенно необходима Земля для того, чтобы ей было на чём концентрироваться и куда вкладывать свою питательную энергию. Вспомним горную реку: она проносится мимо и нигде не задерживается. Океаны и моря бушуют, приливают и отливают, либо застывают в штиле. Так и человек Воды колышется на волнах настроения и внешних обстоятельств (под влиянием ветра – Воздуха), пока его не направят в нужное русло – в Землю.
А теперь, внимание, вопрос: не является ли этот принцип основой гармоничной командной работы? Должны ли мы выстраивать отношения в коллективе таким образом, чтобы люди прикрывали друг другу тылы, компенсируя слабые стороны своими сильными? Мой ответ – да! Об этом кричит весь мой опыт работы в креативной среде. Поделюсь им.
Два года я буквально жила в одной компании (достаточно успешной и известной внутри медиарынка). Мой рабочий день редко бывал короче 12-ти часов, и это было нормой для всех, включая начальство. И я заметила совершенно явный принцип, по которому в компанию набирали людей. Все мы были, словно из одной пробирки – молодые, полные энтузиазма и лидерских качеств, активные, общительные, мотивированные, привлекательные внешне. И все способны и трудолюбивы – все! Казалось бы, вот она – основа успеха компании. Наши рейтинги росли, у каждого из нас была возможность быстрого взлёта по карьерной лестнице и реализации своих идей. Но в один прекрасный день мы дружно выгорели. Никто и не заметил того момента, когда показатели начали падать. Очнулись мы уже в момент краха: контрактов стало меньше, мы по очереди болели, боролись за власть, преодолевали нервные срывы, сходились-расходились с возлюбленными, забывались в алкоголе и тонули в сигаретном дыме на бесконечных совещаниях. Руководство компании нашло выход: с нами начал работать опытный психолог. Побыв с нами в течение месяца и выслушав каждого из нас, он сказал, как вы думаете, что?
«Этот корабль потонет. Вы просто не выдержите такой концентрации амбициозных людей!»
Грустно признавать, но через год так и вышло. Нас разнесло по разным сторонам, как щепки, оставшиеся от судна после крушения. Выжившие основали свой бизнес, некоторые для этого объединились в небольшие группы, опять же, оставшиеся со времён существования той «золотой» команды. Надеюсь, они учли опыт перегретого огненными амбициями коллектива. Хотя сильно в этом сомневаюсь, так что на этом примере мы разберём ошибки, которые категорически недопустимы при формировании рабочей группы (надо заметить, они встречаются в очень многих российских компаниях, и особенно – в стартапах).
Амбиции. Лидерство. Мотивация
Переведя на русский язык мотивирующую литературу, прокачивающую альфа-самцов, мы превратились в человеческую «соковыжималку». Нам показалось, что достижение быстрых результатов – основа успеха, и всем нам срочно надо рваться вперёд и вести за собой людей. Мы не учли, что все не могут стать лидерами! Способность грамотно «зажигать» дана единицам. Ведь есть также роль распределяющего, роль направляемого, роль исполнителя. И это нормально. Так заложено самой природой. Все описанные выше особенности личности относятся к стихии Огня. А что будет, если кругом будет один лишь Огонь? Массовое кострище! И мы добровольно подписались на него, нас никто не заставлял. Мы изначально несли в себе эти качества и объединились с себе подобными.
Это была наша Ошибка#1: мы дублировали мощные способности друг друга, вместо того, чтобы компенсировать слабые через грамотные комбинации.
В нашем коллективе практически не было «гасящей» Огонь стихии – мягкой и спокойной Воды. Никто не беспокоился о том, что мы не высыпаемся, плохо питаемся, работаем без выходных и боимся уйти в отпуск. Вместо этого каждое утро в наш open space влетал кто-нибудь из руководителей и бодрым голосом мотивировал на новые свершения, подбрасывая в костёр ещё дровишек. В приёмной сверкала глазами женщина-вамп на красных шпильках. Координировал нашу работу танцор-шоумен (по совместительству занимавший у нас административную должность). Всё это мы заливали крепеньким кофе (напиток, провоцирующий Огонь) и рвались в бой. И так продолжалось, пока не случился последний день Помпеи. Можно ли было спасти положение? Однозначно, да. В такой ситуации нужно физически разделить огненных людей, изолируя их друг от друга минимум на половину рабочего дня. Open space губителен для этого типажа. Вокруг каждого представителя стихии Огня необходимо грамотно создать среду обитания – команду, в которой идейные вспышки перехватывает и разносит Воздух и тщательно продумывает и реализует Земля. И всё это обеспечивается щедрым поливом прохладной Воды, без которой даже любимый труд превращается в каторгу.
Поделюсь охлаждающим дыхательным Упражнением#1 из курса индийской йоги. Оно поможет быстро остудиться, успокоиться, справиться с гневом и суетой – типичными проявлениями вышедшего из-под контроля Огня.
1. Сядьте в любую удобную позу с прямой спиной.
2. Закройте глаза, расслабьте всё тело.
3. Медленно дышите носом несколько минут, ни о чём не думая.
4. Откройте рот, вытяните язык и сверните его трубочкой.
5. Медленно дышите через эту трубочку.
6. Делайте небольшой перерыв каждые 10—15 циклов такого дыхания и выпивайте глоток прохладной воды (не ледяной).
7. Практикуйте дыхание через язык каждый день.
Коммуникации. Информация. Отдых
Для повышения продуктивности в коллективе уже давно придуманы понятия «brain-storm» («мозговой штурм» – групповой обмен идеями в быстром режиме) и «team-building» («командообразование» – организация коллективных мероприятий и игр с целью поддержки командного духа). Это – примеры чисто воздушной активности, которая налаживает коммуникации внутри рабочей группы. Воздуху постоянно нужна новая информация и ощущение связи между людьми и явлениями. Как я уже писала выше, вместе с Огнём он составляет интеллектуально-креативную пару. Эти два товарища не дадут никому заскучать, им всегда есть чем поделиться, благодаря чему в компании витает вечное ощущение драйва и новизны. Мы были именно такой командой – представляли собой ходячую ленту новостей и библиотеку разрозненных фактов. Мы сотрясали воздух в курилке, говорили с набитыми ртами за обедом, устраивали дебаты на совещаниях, а после работы, в ночи, шли в кафе и за поздним ужином домусоливали то, что оставалось. Как вы поняли, Воздуха в нашем коллективе было не меньше, чем Огня. Мы буквально жили в режимах «brain-storm» и «team-building». И всё это рассеивалось в тот же день. Проблема в том, что Воздух лишь разносит информацию, но не фиксирует её на материальном носителе. Для этого нужны качества Земли, способной сесть, записать и проанализировать всё то, что рождается в потоке болтовни Огня и Воздуха. Отделить зёрна от плевел.
Наша Ошибка#2: нам казалось, что мы всё держим в головах.
Были попытки задокументировать переговоры, но они с треском проваливались, либо же выглядели как сухой отчёт, который никто никогда не читал. А зря! Способность записывать и перечитывать свою речь крайне необходима для творческой работы. Это помогает взглянуть со стороны: а на что ты потратил своё время и интеллектуальный ресурс? Не прожигаешь ли ты свои способности? Не засоряешь ли голову тем, что тебе не нужно? В нашем случае было именно так. Наши мозги были настолько перегружены рабочей информацией, что мы не находили время на элементарный самоанализ. И, конечно же, в головах не оставалось свободным и байта на свою личную жизнь. Это характерная черта воздушного типа – неспособность «отключиться» от потока информации и заняться собой.
Чего нам так не хватало? Отдыха и медитации. К счастью, сегодня медитативные практики остановки ума (внутреннего диалога) переходят из разряда эзотерики в категорию простых ежедневных упражнений, типа утренней гимнастики, только для мозгов.
Это Упражнение#2 – настоящая отдушина для перегруженной информацией «воздушной» головы.
1. Сядьте в любую удобную позу с прямой спиной.
2. Закройте глаза, расслабьте всё тело.
3. Медленно дышите носом, фокусируя всё внимание на участке кожи под носом, над верхней губой. Отключите все мысли и оценку ощущений.
4. Если хаотичные мысли мешают удерживать внимание на ощущениях – на каждом вдохе и выдохе произносите в голове слова «вдох» и «выдох».
5. Зафиксируйте момент полной остановки мыслей.
6. Как можно дольше удерживайте состояние тишины в собственной голове и фокуса на дыхании.
Эмоции. Поддержка. Забота
В нашей команде был один человек, в котором явно выражались качества Воды и Земли. Коллега отлично справлялась с обязанностями, требующими большой ответственности, дисциплины и чёткости действий (это качества Земли) – была корректором и редактором. При этом, она приходила позже всех на работу, мечтательно наливала себе чай, пару раз в день прихорашивалась в дамской комнате и всегда (подчеркиваю, всегда) была в добром расположении духа. Вечерами она пекла печеньки и пироги, клала их в аккуратные коробочки и на следующий день приносила нам на поздний завтрак. К ней приходили с вполне земными рабочими задачами, а в итоге – «садились на уши» со своими проблемами и тяготами. Кто только не плакал на этом плече! В её присутствии шеф-редакторы сбрасывали ответственность с плеч и становились обычными людьми со своими слабостями. Тяжело ли ей это давалось? Наоборот. Водная стихия только и ждёт удобного момента, чтобы приголубить страдальца. Таким образом, она выполняет свою главную функцию: сглаживает углы, тушит зарождающийся конфликт и снимает общее напряжение с целого коллектива. К сожалению, в нашей команде был всего один человек с такими способностями. Вы представляете объём Огня, который ей приходилось тушить в одиночку? А без этих качеств даже самая мощная команда обречена на гибель, как плодородная почва без полива. И беда в том, что таких людей обычно считают нерешительными, безвольными и немотивированными – то есть, бесперспективными сотрудниками. Иногда их не берут даже на испытательный срок. В современной бизнес-среде, где эталоном работника принято считать дисциплинированного бойца с амбициями героя, нет места «соплям».
Это и была наша Ошибка#3: мы забыли о простых человеческих потребностях.
Как можно было исправить ситуацию? Внедрить в коллектив больше людей с качествами Воды (желательно также разводить их по мини-группам, чтобы каждую из них «разбавлял» водный коллега). Позволить им существовать в своём плавном жизненном ритме. Обязательно поставить их на позиции, для которых важно произвести первое впечатление и обеспечить сервис: ресепшн и встреча гостей, секретариат. Без них также не обойтись в вопросах организации и дизайна рабочего пространства. Эти люди создают комфортную среду, трудиться в которой намного приятнее, чем в бездушной офисной коробке. Такой человек уж точно позаботится о том, чтобы все вовремя поели не на клавиатуре, а за столом.
Эти несколько «водных» нововведений могут качественно улучшить жизнь целого коллектива. Думаю, если не тратить внушительные суммы на регулярные бесполезные алко-корпоративы, можно обеспечить команде:
• небольшой холодильник со свежими фруктами
• общедоступный блендер или соковыжималку
• комнату или зону для зарядки (каждый час напоминайте коллегам о перерыве для физических упражнений)
• льготные абонементы в бассейн или фитнес-клуб
• регулярные визиты психолога
Дисциплина. Структура. Ответственность
Без качеств Земли невозможно воплощение в реальность какой-либо идеи. Что происходит с Огнём, Воздухом и Водой в природе? Ветерок бесконтрольно дует, Огонь загорается, а Вода его тушит, либо сама закипает и испаряется обратно в Воздух. И так – до бесконечности. Жару много, а ощутимого результата от взаимодействия нет. Вот живой пример. В нашем коллективе постоянно была текучка координаторов. Это такой человек, без которого мы превращались в растоптанный муравейник. В его задачи входило создание расписания, логистика, настройка коллективного механизма. Ежедневно мы заглядывали в план, в надежде увидеть там наш рабочий день, но вместо чёткой таблички на нас смотрело с экрана разноцветное месиво. По сути, основной обязанностью координатора было упорядочить нашу бешеную огненно-воздушную жизнь. Обычно человек не выдерживал и через пару месяцев работы, раскланиваясь, бежал от нас в неизвестном направлении. Иногда мы даже не успевали запомнить его имя. Одно я помню точно: все они были, как и мы, живой комбинацией Огня и Воздуха. Вместо того, чтобы сесть, «заземлиться» и вовремя заполнить табличку, они громко хохотали, шутили, болтали, подбадривали наш и без того жаркий коллектив – мол, давайте, ребята, поднажмём и сдадим вовремя проект! Мы поднажимали по ночам, нам всем было очень весело. А потом мы не могли понять, почему мы всё время находимся на грани ядерного взрыва? Почему настолько «свой» человек проваливает даже элементарные функции? Да потому, что он не должен быть «своим»! Для креативщика координатор должен быть коллегой с другой планеты. Это не значит, что его нужно лишить приятного общения с коллективом, нет! Это значит, на такую должность надо ставить того, кто несёт в себе качества, совершенно несвойственные импульсивному Огню и суетливому Воздуху. Для структурирования творческого коллектива нужны следующие способности Земли: контроль над эмоциями, выносливость, методичность, рутинность, стрессоустойчивость, отстранённость, концентрация внимания и, главное, дар управления временем.
Тут мы и напоролись на Ошибку#4: мы были уверены в том, что время не властно над творческими людьми.
Да-да, нам всем хотелось внутренней свободы независимости от «системы», полёта мысли, полного поглощения своей деятельностью и всеобщего признания. Со стороны мы даже выглядели как счастливые, увлечённые собой вечные двигатели нового поколения. Это была иллюзия. На деле мы представляли из себя неуправляемую биомассу, которая неспособна связать двух слов без чашки кофе и страдает межрёберной невралгией. И что нам было делать? Сдаться контролю! Творчество невозможно без дисциплины. И если нет самодисциплины, на которую можно положиться – приглашайте к сотрудничеству внешнего надзирателя – Землю. Да, она приходит на работу раньше всех и требует этого от вас. Она заставляет читать все эти бумажки, ставить подписи, отчитываться о проделанной работе. Но именно её следует поблагодарить за то, что из сумасшедших идей дизайнеров, архитекторов и сценаристов родились реально видимые и осязаемые вещи. И она не бросает «своих» в хаосе, а бесконечно упорядочивает их работу.
Это простое повседневное Упражнение#3 отлично помогает концентрироваться. Всякий раз, заполняя онлайн-анкеты, оформляя договора и покупки, нужно вбивать по памяти (не подглядывая):
• номер паспорта
• номер банковской карты
• текущую дату и время
Перепроверяйте, пока это требуется, но ставьте целью запоминать цифры и хорошо ориентироваться во времени без часов.
Dream-team по-русски
«Команда мечты» у многих ассоциируется с бесконечным творческим драйвом, весельем и по-дружески близкими отношениями внутри коллектива. Это, с одной стороны, так. Кому не захочется работать с товарищами-единомышленниками, чьи взгляды на жизнь совпадают с твоими? Но тут есть подводные камни, о которых мы уже говорили. Первый и главный: в здоровой прогрессирующей команде качества участников компенсируют друг друга, а не дублируют. «Двое из ларца» всегда будут конкурировать между собой и тягать канат! Знаете, что помогло мне легко и быстро собрать тот красный будильник? Я визуально запомнила структуру механизма благодаря тому, что все детали и шестерёнки в нём были разного размера. Только такая модель жизнеспособна, функциональна и гармонична. И, главное, она развивается, эволюционирует. Тут я снова приведу в пример ту компанию, о которой говорила выше. Я пришла в неё для работы над информационно-развлекательной программой, которую мы делали для одного из крупных российских каналов. Влилась я не на самом старте, а в уже сформировавшуюся структуру. В первую же рабочую неделю коллега поделилась со мной переживаниями: «У нас так всегда – нет порядка, все устают. Каждый раз сдаём программу практически под эфир… Ничего не меняется». Вот он – первый звоночек, который я, конечно же, тогда не расслышала. Отсутствие позитивных изменений на протяжении долгого времени – это основной показатель того, что в команде нет гармонии. Со стороны работа команды и, соответственно, компании должна выглядеть как плавное движение вверх по спирали. У нас же она была похожа на кардиограмму в острой стадии инфаркта.
Теперь давайте попробуем собрать точный часовой механизм на базе наших знаний о стихиях. Представим, что набираем команду для работы над творческим проектом (продакшн, съёмочная группа на телевидении или кино, издательство, интернет-редакция, рекламное агентство, дизайн-бюро и др.).
Как упоминалось, начало начал нашей работы – это Огонь. Его идеи, как правило, свежи и смелы. Он не боится высказать своё мнение и нарушить привычный ход вещей. Если вы создаёте компанию, которая призвана что-то создавать, обновлять, менять и улучшать (а не повторять то, что уже давно существует), без Огня – не обойтись. С чистым представителем этой стихии иметь дело трудно, это очень гневливый человек, который не умеет себя контролировать и выводит из себя окружающих. Мы исходим из того, что в человеке проявлены минимум 2 стихии, и, в зависимости от его внутреннего баланса, предлагаем ему наиболее комфортную должность в команде.