Ritz Carlton: Как создать сервис премиум-класса
- 01.mp330:10
- 02.mp325:50
- 03.mp320:00
Для продолжения необходимо купить аудиокнигу
Купить и скачать
Автор: Хорст Шульце
Жанры:
Серия: Компания-бренд
Язык: Русский
Переведено с: Английский
Тип: Аудио
Чтец: Евгений Лебедев
Переводчик: Артем Р. Тихомиров
Опубликовано здесь:
Файл подготовлен:
Советы от основателя легендарной сети отелей о том, как достичь и удержать высочайший уровень сервиса, применимые в любом бизнесе. В течение многих лет Ritz Carlton удается удерживать высочайший уровень качества обслуживания и оставаться синонимом люкса. Как это удается руководству сети рассказывает ее основатель Хорст Шульце. Его советы по управлению отелем и мотивации сотрудников можно применить не только в гостиничном, но и в любом другом бизнесе в сфере услуг. Напечатано с разрешения издательства The Zondervan Corporation, a subsidiary of HarperCollins Christian Publishing, Inc. и литературного агентства Nova Littera SIA Copyright © 2019 by Horst Schulze© А.Р. Тихомиров, перевод, 2019© ООО «Издательство АСТ», 2022
