Specific: Конкретная
• Какого результата я хочу достичь за счет выполнения цели и почему?
• Кто вовлечен в выполнение цели?
• Существуют ли ограничения или дополнительные условия, которые необходимы для достижения цели?
Measurable: Измеримая
• Как определить, что цель достигнута?
• Какой показатель будет говорить о том, что цель достигнута?
• Какое значение у данного показателя должно быть для того, чтобы цель считалась достигнутой?
Achievable or Attainable: Достижимая
Цели по SMART должны быть достижимы, так как реалистичность выполнения задачи влияет на мотивацию исполнителя. Если цель не является достижимой, вероятность ее выполнения будет стремиться к 0. Достижимость цели определяется на основе собственного опыта с учетом всех имеющихся ресурсов и ограничений.
Relevant: Значимая
Для определения значимости цели важно понимать, какой вклад решение конкретной задачи внесет в достижение глобальных стратегических задач. В постановке значимой цели поможет следующий вопрос: Какие выгоды принесет решение поставленной задачи? Если при выполнении цели выгода отсутствует, такая цель считается бесполезной и означает пустую трату ресурсов.
Time bound: Ограниченная во времени
Цель по SMART должна быть ограничена по выполнению во времени, а значит должен быть определен финальный срок, превышение которого говорит о невыполнении цели. Установление временных рамок и границ для выполнения цели позволяет сделать процесс управления контролируемым. При этом временные рамки должны быть определены с учетом возможности достижения цели в установленные сроки.
Ресурс (от фр. ressource «вспомогательное средство») – все, что используется целевым образом, в том числе это может быть все, что используется при целевой деятельности человека или людей и сама деятельность.
Риск – это возможность возникновения неблагоприятной ситуации или неудачного исхода производственно-хозяйственной или какой-либо другой деятельности.
Неблагоприятной ситуацией или неудачным исходом при этом могут быть:
• упущенная выгода;
• убыток (потеря собственных средств);
• отсутствие результата (ни прибыли, ни убытка);
• недополучение дохода или прибыли;
• событие, которое может привести к убыткам или недополучению доходов в будущем.
Технология S. W. O. T. анализа позволяет выявить свои сильные и слабые стороны, а также определить возможности и спрогнозировать риски.
Технология выполнения методики включает в себя 2 этапа.
1 этап заключается в заполнении специального бланка или, в случае его отсутствия, таблицы, состоящей из 4 блоков.
Расположение блоков: 1-я строка – сильные и слабые стороны. 2-я строка – возможности и риски.
В блоке «Сильные стороны» выписываются достоинства, которыми обладает человек по его мнению. Чтобы было проще, можно задавать уточняющие вопросы:
– Какая самая лучшая моя черта?
– Почему друзья обращаются за помощью?
– Что я умею лучше всего?
– Чем я горжусь в своем характере?
– Что выделяет меня среди остальных?
В блоке «Слабые стороны» выписываются недостатки, которыми обладает человек по его мнению. Чтобы было проще, можно задавать уточняющие вопросы:
– Какие плохие привычки мешают мне в жизни?
– Какое качество я бы хотел исправить?
– Какая черта характера портит мою репутацию?
– Какую черту не любят мои друзья/коллеги/сотрудники/семья?
– Что мешает мне двигаться вперед?
В блоке «Возможности» выписываются перспективы развития, которые есть у человека по его мнению. Чтобы было проще, можно задавать уточняющие вопросы:
– Чему я могу научиться?
– Какие знания помогут мне достичь цели?
– Какое качество я давно хотел развивать?
– Кто может помочь в реализации моей идеи?
– Какие духовные практики помогут укрепить мою волю?
В блоке «Риски» выписываются угрозы, которые есть у человека по его мнению. Чтобы было проще, можно задавать уточняющие вопросы:
– Какое событие больше всего бесит?
– На какую неприятную ситуацию я не могу повлиять?
– Что неподвластно моему контролю?
– В каком случае я не достигну цели и почему?
2 этап заключается в проведении анализа взаимосвязи между блоками. Анализ происходит по принципу сравнения блоков между собой. Блоки сравниваются по следующим пунктам:
– Как мои сильные стороны позволяют компенсировать слабые;
– Как мои возможности позволяют избежать рисков;
– Как с помощью своих сильных сторон я могу максимизировать возможность;
– Как мои слабые стороны могут увеличить возможность рисков;
– Как мои слабые стороны могут уменьшить мои возможности;
– Как с помощью своих сильных сторон я могу преодолеть риски.
Результаты анализа состоят из ряда выводов, которые переводятся в последовательность действий.