Геннадий Старшенбаум
Психологический тренинг. Самоучитель работы с психологической группой
Инструктирование участников
Информация о целях проведения игры. Я обращаюсь к наблюдаемому поведению участников («Я заметил, что вы задаете много вопросов»). Могу также высказывать предположения по поводу внутреннего состояния членов группы («Мне кажется, что многие из вас боятся открыто говорить о своих реакциях на других участников или на меня»). После этого я так же коротко информирую участников, чему они могут научиться с помощью соответствующей игры («Я хочу предложить одну игру, чтобы всем стало понятнее, какое воздействие вопросы оказывают на процесс общения»).
Четкие инструкции о процессе. Иногда кто-то из участников пытается заранее проанализировать игру и обсудить ее смысл и цель. За этим может скрываться неосознанная попытка препятствовать проведению определенного эксперимента. В таком случае я предлагаю участникам сначала провести игру и только после этого обсудить ее целесообразность. Если кто-то из членов группы не хочет участвовать, он может побыть в роли наблюдателя и затем поделиться с группой своими впечатлениями. Если же большая часть участников считает слишком рискованным участие в игре, то это говорит о недостатке доверия мне, группе или этой форме работы. В этом случае я откладываю проведение игры и обсуждаю с группой сложившуюся ситуацию.
Подчеркивание экспериментального характера игры. Чтобы ослабить защитные реакции участников, я говорю: «Не старайтесь обязательно добиться каких-то определенных результатов и не беспокойтесь о том, правильно или неправильно, хорошо или плохо то, что вы делаете. Просто отмечайте свои реакции, мысли и чувства».
Уверенное поведение ведущего. В начале работы я использую относительно директивный стиль: «Я хочу предложить вам следующую игру». На более поздних этапах группового процесса я передаю больше инициативы группе: «Не хотели бы вы попробовать эту интерактивную игру?» Такой вопрос предполагает, что группа уже готова к совместному принятия решения, а я способен изменить свои планы, если большое число участников отказывается от игры и вносит другие предложения.
Акцент на добровольности. Право участников на отказ заранее обговаривается: «Возможны ситуации, когда кто-то из вас не сможет делать то, что я прошу. У каждого из вас есть интуитивное ощущение своих возможностей, и я уважаю любой отказ, так как я сам обладаю таким же правом». Если я не сформулирую четко это право, некоторые участники могут начать рассматривать мои предложения как средства принуждения.
Когда не стоит применять интерактивные игры
• Когда плохо осознаешь, зачем их предлагаешь именно сейчас.
• Когда содержание игры не связано с повседневной реальностью участников.
• Когда прячешься за ролью тренера, чтобы избежать противостояния с группой на равных.
• Когда применяешь игры для защиты от собственных опасений и неуверенности.
• Когда не объясняешь участникам
• цель игры и не приобщаешь их к совместному планированию работы.
• Когда применяешь интерактивные игры без учета конкретной ситуации в группе, так что отдельное упражнение вызывает слишком слабое или слишком сильное возбуждение.
• Когда используешь невербальные игры без чувства такта (особенно в играх, которые допускают выражение душевной близости).
• Когда вынуждаешь отдельных членов группы принимать участие в интерактивных играх.
Психологический марафон
В качестве разминки я использую совместные физические действия: глубокое дыхание в унисон, общий крик. Для знакомства предлагаю разбиться на пары, молча посмотреть друг другу в глаза, ощупать руки партнера. Далее выполнение упражнений чередуется с обменом впечатлениями с партнером.
Эти упражнения помогают сосредоточиться на сознании текущего момента и на взаимодействии с окружением. Я помогаю участникам осознать язык тела, задавая вопросы: «Вы осознаете свою улыбку?», «Как, по-вашему, звучит ваш голос?», «Что делает ваша левая нога?» и т. п. Если невербальное поведение одного участника является реакцией на другого члена группы, я прошу обратиться к тому прямо. Таким образом облегчается осознание скрытых чувств и эмоциональных блоков.
Первые несколько часов члены группы выполняют упражнения, направленные на то, чтобы участники сблизились, шли на риск, делились самыми болезненными и «постыдными» переживаниями, испытывали сильные чувства. Когда у участников снижается уровень психологической защиты, начинается анализ эмоциональных проблем, который завершается осознанием и коррекцией неадаптивных установок.
В целях создания доверительной обстановки я поддерживаю попытки самораскрытия участников и выясняю их отношение к негативным реакциям некоторых членов группы. Одновременно подчеркиваю право каждого на высказывание любых реакций. Участнику, испытывающему чувство изоляции, предлагаю прорваться внутрь круга, образованному членами группы, взявшимися за руки. В парах использую прием «доверительного падения», когда партнер подхватывает падающего навзничь участника у самого пола.
Осмелев, группа начинает испытывать меня на прочность, требуя на деле осуществления права каждого на высказывание любых реакций. Принимать негативные высказывания без оценок мне помогает эмпатическое слушание, при котором внимание направлено на определение эмоциональной модальности высказываний (подавленность, разочарование, раздражение) и их формы (оценочные сужения, критические замечания, скрытые упреки).
Я использую также активное слушание, перефразируя негативные оценочные и аффективно заряженные суждения в описание соответствующих чувств, связанных с актуальной групповой ситуацией. Ты-высказывания участников перевожу в Я-высказывания (вместо: «Лена, ты опять несешь какую-то хрень!» – «Я чувствую сейчас раздражение, когда слушаю тебя»). Соперничество и враждебность между членами группы прорабатываю с помощью соответствующих физических упражнений.
Далее я фокусируюсь на трех планах группового процесса: непосредственного эмоционального взаимодействия участников, осознания своих эмоциональных реакций и вербального и невербального выражения их. Привлекаю внимание участников к переходам между указанными планами, а также к неточностям и ошибкам, возникающим при этих переходах. Тренирую обратную связь и взаимное принятие.
Используя активное эмпатическое слушание, вступаю в прямой эмоциональный контакт с участниками, минуя социальные маски. Вовлекаю членов группы в опыт исследования и принятия себя, открывая группе собственные сиюминутные переживания. И наконец, с помощью включения участников во взаимную эмоциональную и физическую поддержку культивирую у них переживания взаимной теплоты, доверительной близости, «родства душ».
Заключительные часы марафона посвящаются обсуждению впечатлений друг о друге в технике «горячего стула», самораскрытию аутсайдеров и выработкой домашних заданий. Через 6–10 недель группа собирается на контрольную четырехчасовую сессию, на которой участники рассказывают, что они вынесли из марафона, как справились с домашними заданиями и какие изменения произошли в их жизни.
Упражнения
Какой я
Как я себя чувствую
Участники садятся в круг. Один из участников выходит на середину круга и выполняет некое действие, выражающее его самочувствие в настоящий момент. Например, кто-то чувствует себя усталым. Тогда он может лечь на пол или понуро плестись через комнату. Одновременно он сообщает группе свое имя. Затем все участники повторяют продемонстрированное действие (например, устало бродят по комнате) и при этом произносят названное имя.
Когда «автор действия» посчитает, что уже достаточно «выразил себя» или ему покажется, что действие затянулось, он говорит: «Стоп!», и остальные члены группы прекращают движение. Ведущий выбирает другого участника, кладет руку на его плечо, и этот человек продолжает игру. Второй участник показывает новое действие, одновременно называя свое имя. Так продолжается до тех пор, пока все члены группы не побывают в центре круга.
Кто как реагирует
Каждый по кругу произносит одну фразу в предложенной далее ситуации, после этого группа на основании этой фразы пытается составить мнение о каждом.
1. Вы едете в автобусе без билета, к вам подходит контролер, и вы говорите ему: …
2. Собака соседа нагадила на ваш половик, вы звоните в дверь соседа, он показывается на пороге, и вы говорите ему: …
3. К вам в офис вваливается недовольный и придирчивый клиент и высказывает вам необоснованные претензии; вы говорите ему: …
4. В кинотеатре сзади вас сидит компания подростков и своим шумом мешает вам; вы поворачиваетесь и говорите: …
5. Вы смотрите телевизор, и на самом интересном месте ваш супруг (супруга) настаивает на том, чтобы вы переключили телевизор на другую программу; вы говорите: …
6. Учительница вызвала вас в школу по поводу плохого поведения вашего ребенка; вы считаете, что она придирается к нему, и говорите: …
7. Несимпатичный вам поклонник (поклонница) подсел(а) к вам за столик во время обеденного перерыва; вы говорите: …
8. Ваш приятель (приятельница) отказывается вернуть долг в назначенный срок; вы говорите: …
9. Ваш ребенок наотрез отказывается делать уроки, вы говорите: …
Моя проблема в общении
Участники пишут на отдельных листах бумаги короткий ответ на вопрос: «В чем заключается моя основная проблема в общении?» Листки не подписываются, сворачиваются и складываются в общую кучу. Затем каждый участник произвольно берет любой листок, читает его и пытается найти прием, с помощью которого он смог бы выйти из данной проблемы. Группа слушает его предложение и оценивает, правильно ли понята соответствующая проблема и действительно ли предлагаемый прием способствует ее разрешению.
Три фотографии
Участники приносят на занятие три свои фотографии и при желании комментируют их. Обсуждается, что повлияло на решение принести (или не принести) фотографии, как изменились чувства, когда выяснилось, для чего они нужны.
Четыре окна
Каждый участник складывает лист бумаги так, чтобы получились четыре одинаковые части. В них участники пишут свои ответы на четыре вопроса, например такие.
• Что я хорошо умею делать (три ответа).
• Чем я наслаждаюсь (три ответа).
• Место, в котором мне хотелось бы побывать.
• Моя цель на ближайшие полгода.
• Мой любимый цвет.
• Моя любимая книга.
• Человек, у которого мне удалось многому научиться.
Затем участники объединяются в пары (с теми, кого они еще не знают или знают плохо) и делятся своими мыслями друг с другом. В конце упражнения, как всегда, происходит обсуждение в кругу. Каждый рассказывает о любом из своих четырех выборов.
Изобразить, а не рассказать
Изобразить то или иное состояние/чувство, показать, каков я есть, каким хотел бы быть, каким кажусь окружающим.
Четыре характеристики
Партнеры обмениваются письменным описанием четырех своих черт «Каким меня считают» и четырех черт «Каким меня мало знают».
Кто я?
Каждый прикалывает на грудь листок, на котором перечислено 10 ответов на вопрос: «Кто я?» При ответах надо учитывать свои интересы, достоинства и недостатки. Участники медленно ходят по комнате, знакомясь с этими листками, затем садятся в круг и обмениваются впечатлениями.
Я для других, для себя, для тебя
Лист бумаги делится на 3 колонки.
Заполняют первые две колонки (от 5 до 10 пунктов – качеств). Загибают лист так, чтобы не видно было написанного, передают партнеру для заполнения 3-й колонки. Партнер заполняет и передает владельцу. Можно дать указание перечислить только хорошие или нейтральные качества. Темы для обсуждения: «Знают ли другие, какой я на самом деле?», «Что в себе я показываю другим?», «Чего они не замечают?» и т. п.
Возьми салфетки
Участники сидят в общем кругу. Ведущий передает по кругу пачку бумажных салфеток со словами: «На случай, если потребуются, возьмите, пожалуйста, себе немного салфеток». После того как все участники взяли салфетки, ведущий просит каждого представиться и сообщить о себе столько фактов, сколько салфеток он взял.
Вариант. Можно попросить участников поделиться не фактами о себе, а информацией, так или иначе связанной с темой тренинга. Например, в тренинге продаж можно попросить их вспомнить о выгодах клиента, на которые ориентирован их продукт, в тренинге по эффективной работе в команде – о факторах, влияющих на командную работу, и т. д.
Наблюдательность
Стражники и Заключенные
Заключенные сидят в кругу на стульях, за их спинами стоят Стражники, у одного из которых стул пустой. Он взглядом приглашает к себе «чужого» Заключенного, а его Стражник должен вовремя заметить это и не дать своему подопечному «сбежать». Стражники держат руки за спиной, удерживать Заключенного можно только за плечи. Через 10 минут Стражники и Заключенные меняются ролями и в завершение делятся впечатлениями.
Найди 10 отличий
Доброволец запоминает, кто на каком стуле сидит, в какой позе и т. д. Затем он выходит за дверь, кто-то меняется местами, кто-то меняет позу. Доброволец возвращается и пытается определить, что изменилось.
Бабушкины ключи
Участник становится Бабушкой и отворачивается лицом к стене. За Бабушкой, прямо у ее ног, кладется маленькая связка ключей, которую можно спрятать в кулаке. На расстоянии 5–6 м сзади нее обозначается линия старта, на ней шеренгой выстраивается группа. Участник-Воришка должен схватить ключи, дотронуться до каждого игрока и принести ключи на линию старта. Воришка и другие игроки начинают перемещаться. Бабушка без предупреждения оглядывается, в этот момент все замирают. Кто не успел остановиться – возвращается на старт, а если Бабушка «вычислит» Воришку, они меняются ролями.
Дискуссия со скрытыми ролями
Пять участников получают тайные инструкции с описанием ролей, соответственно которым они ведут себя в дискуссии. Через десять минут остальные пытаются угадать эти роли.
Организатор. Обеспечивает выявление всех позиций. Побуждает высказаться еще не высказывавшихся. Задает уточняющие вопросы, направляет дискуссию. Подводит промежуточные и окончательные итоги. Свою позицию высказывает последним.
Заводила. С самого начала стремится захватить инициативу в обсуждении и склонить группу к своему мнению. Не склонен кого-то слушать, если мнение этого человека не совпадает с его идеями. Эмоционален, напорист. Эмоции, хотя и через край, но в основном положительные.
Соглашатель. Соглашается со всеми. Первым поддерживает любое высказывание. Для него главное – это не поиск наилучшего решения, а мирное, бесконфликтное общение участников дискуссии.
Спорщик. «Я спорю потому, что спорю». Встречает в штыки любое предложение, любое высказывание.
Оригинал. Иногда, время от времени, выдвигает неожиданные, парадоксальные, одному ему понятные предложения, связь которых с существом обсуждения не всегда ясна. Вмешивается в общий ход разговора не менее трех, но не более пяти раз. В общем, в споре участвует вяло.
Три вопроса
Доброволец выходит из комнаты. В это время группа придумывает три вопроса, на которые он будет отвечать, когда его позовут обратно. Вопросы должны помочь лучше понять этого человека и могут касаться его личности, биографии, жизненных принципов, целей и т. п. Когда доброволец возвращается, ему объясняют, что сейчас надо будет ответить на три вопроса, при этом один ответ должен быть неискренним, неправдивым. Участники определяют, какой ответ не содержит правды. Высказываемые мнения должны обосновываться. Отвечающий выслушивает обсуждение до тех пор, пока оно ему интересно, а потом сообщает остальным, удалось ли им установить истину.
Мафия
Все закрывают глаза, ведущий создает мафию: прикасается к нескольким участникам, которые открывают глаза, узнают сообщников и вновь закрывают глаза. Затем по сигналу ведущего все открывают глаза и пытаются разоблачить мафию, а сообщники стараются убрать честных людей. Если группа единогласно решает, что человек – мафиози, он выбывает из игры. Когда «в живых» останется один человек, можно наконец узнать, кто есть кто.
Какой ты
Первое впечатление
Расскажите соседу о своем первом впечатлении от него. Вместо обычной оценки: «Ты такой-то» описывайте свои ощущения, из которых складывается восприятие другого человека.
Изобрази партнера
Каждый участник пишет свое имя на листочке бумаге. Эти листочки сворачиваются и перемешиваются, а потом каждый тянет по одному листочку. У группы есть 10 минут, чтобы подготовить небольшое представление. Каждый должен имитировать того члена группы, имя которого он прочитал на вытащенном им листочке. При этом представляющий должен учитывать и манеру поведения, и манеру речи того, кого он изображает. Монолог должен быть построен таким образом, чтобы зрители не сразу поняли, кого изображает актер. Каждый монолог занимает не более 3 минут. Друг за другом члены группы представляют свои мини-спектакли. В конце каждого представления группа аплодирует и старается угадать, кого только что изображали.
Вариант. Каждый думает о том, что бы он хотел положить в чемодан того человека, имя которого значится на его бумажке. Выбор предметов для упаковки воображаемого чемодана должен пролить свет на сущность этого человека, его предпочтения, сильные и слабые стороны, но не так, чтобы это сразу стало очевидно зрителям. После короткой подготовки один из участников рассказывает группе, как будет выглядеть чемодан и что именно в нем будет лежать. А группа должна решить, для кого предназначается этот чемодан.
Представь партнера
Отставьте стулья в сторону и начните ходить по комнате. Отмечайте чувства, которые возникают у вас, когда вы встречаете других членов группы. Постарайтесь заметить, с кем вы чувствуете некую внутреннюю связь… с кем она слабее… с кем сильнее… (1 минута).
Теперь образуйте пару с тем, с кем вы наиболее явно ощутили эту связь. Сядьте друг напротив друга и решите, кто из вас будет А, а кто – Б. У вас есть 10 минут. Сначала участник А должен полностью сосредоточиться на участнике Б и «вобрать» в себя как можно больше впечатлений о нем. Постарайтесь почувствовать своего партнера, посмотрите на него, понаблюдайте за выражением его лица и позой. Задействуйте свою интуицию, чтобы понять как можно больше о его жизни. В это время вы не должны говорить друг с другом, просто наблюдайте – без слов. Через 2–3 минуты участник А должен сообщить своему партнеру о результатах своих наблюдений и интуитивных предположениях. После этого участник Б может сказать, насколько точны были предположения А (5 минут).
Теперь поменяйтесь ролями. Пусть участник Б попытается молча понаблюдать за своим партнером и получить о нем как можно более полное представление. Примерно через 3 минуты участник Б также должен сообщить партнеру, что он понял про него (5 минут).
Обсуждение.
• Насколько точны были мои предположения?
• Чувствую ли я, что меня поняли?
• Открыл ли я для себя что-то новое в своем партнере?
• Как я чувствовал себя во время этого упражнения?
Исследование проекций
Определите для себя члена группы, который вызывает у вас сильные чувства, и произнесите речь на тему: «Ты человек, который…». Прежде всего, скажите партнеру, что вы о нем думаете, что вы видите в нем хорошего или неприятного, какие качества вы ему приписываете и каких действий ожидаете от него. Пусть партнер выслушает вас молча. Когда вы закончите, он даст вам обратную связь и скажет, какие из ваших предположений верны. Затем обдумайте, в какой мере вы спроецировали на него свои собственные качества или качества значимых для вас людей. Поменяйтесь ролями, поделитесь впечатлениями и в заключение обсудите упражнение с группой.
Последнее впечатление
Один из участников садится напротив другого, смотрит ему прямо в глаза и громко, во всеуслышание, рассказывает, какое впечатление он на него производит. Так поступают все члены группы по очереди. Во время последующего обсуждения для участника важно не оспаривать услышанную информацию и не оправдываться, а постараться узнать еще что-нибудь новое о себе.
Оценки
Доброволец садится в центр круга. Каждый искренне называет 3–4 конкретные вещи, которые ему нравятся в сидящем. В центр круга усаживаются по очереди все члены группы. Затем участники делятся чувствами – легко или трудно было оценивать, каждый ли согласен с тем, что говорили другие, хотелось ли поспорить с тем, что говорилось, как каждый чувствовал себя в центре круга, как чувствовал себя, оценивая других и выслушивая их оценки, что это дало каждому. Участники могут задавать вопросы друг другу.
Круг восприятия
Участники по очереди высказывают свои впечатления об одном, затем о другом члене группы.
За спиной
Цель этого упражнения – помочь выразить свое мнение о других и узнать, что члены группы в действительности думают друг о друге. Группа выбирает участника, ему предоставляется 10 минут для рассказа о себе. Его в это время не перебивают. Затем он садится спиной к группе, а каждый член группы высказывается о нем, как об отсутствующем.
Ведущий кратко резюмирует содержание высказываний, и участник вновь присоединяется к группе. Ему дается 5 минут для ответного высказывания, которое оценивается ведущим с точки зрения наличия таких защит, как отрицание действительности, неприятие оценок других участников, отличающихся от его собственных, уклонение от обсуждения и т. д.
Затем участник садится в центр круга, и все желающие могут задать ему вопросы. Ведущий может прекратить эти вопросы и выслать человека, находящегося в центре обсуждения, из комнаты, если эмоциональное сопровождение происходящего будет излишне бурным.
Ожидается, что эмоциональная «встряска» должна «разморозить» обсуждаемого участника, заставить его задуматься над проблемами, наличие которых он ранее отрицал, уточнить впечатление, которое он производит на других. На следующем занятии участника просят резюмировать свои впечатления от предыдущего занятия. Одним из эффектов упражнения является высвобождение сдерживаемых эмоций и коррекция поведения во внегрупповых ситуациях.
За дверью
Группа садится в круг, доброволец покидает комнату и ждет снаружи за дверью. Это действие символизирует готовность подвергнуться критике. Оставшиеся участники начинают критиковать отсутствующего, причем каждый участник должен обязательно сказать: что его раздражает в этом человеке, что злит и отсутствие какого качества не нравится. В это время стоящий за дверью пытается дать себе ответы на те же вопросы и гадает, что же говорят о нем другие.
После того как все участники выскажутся, стоящего за дверью просят вернуться в комнату. Он должен отгадать, что говорили о нем другие в его отсутствие. Он высказывает предположения, а группа может только подтверждать или отрицать правильность его догадок. Помимо этого, участник может выразить пожелание услышать и другие высказанные о нем мнения. В конце процедуры он должен поблагодарить всех за то, что они думали о его недостатках. Следующий игрок выходит из комнаты, и игра повторяется.
Подведение итогов.
• Услышал ли я о себе что-то неожиданное, о чем не знал?
• Хочу ли я принять во внимание критические высказывания в мой адрес и изменить свое поведение?
• Как я себя чувствовал во время игры?
• Задело ли меня какое-либо замечание?
