Филлип Луан
Интернет-культура в современном социуме. Культурологическое исследование
2.2. Интернет в дистанционном образовательном пространстве
С формированием и распространением интернет-сети у людей возникает все больше возможностей для образования, в первую очередь для удаленной учебы. С помощью компьютера и интернет-сети легко находят практически весь научный материал, книги и статьи или даже дискуссию на необходимую тематику. К чему расходовать столько времени на посещение лекций и семинаров, а также на обучение в вузе, если всю нужную информацию можно получить, не выходя из интернет-сети? К тому же, у нас в стране набирает обороты интерактивная форма обучения по интернету, позволяющая получить подлинный диплом об образовании.
Основной плюс виртуального источника информации заключается в экономии времени. Нежели часами сидеть в библиотеке, нужно пару раз кликнуть на кнопку мышки и получить схожий результат при наименьших затраченных усилий. С помощью специальных дискет/дисков с учебными пособиями школьник имеет шанс подтянуть проблемную дисциплину, не обращаясь к дорогостоящим занятиям с личным репетитором. Современная поисковая машина моментально предоставит множество ссылок на любой интересующий вас запрос, избавляя от необходимости копаться в учебнике в поиске нужной главы. На самом деле, интернет превращает процесс обучения проще, а поиск нужной информации легче. Но всегда ли такой подход во благо?
Большинство преподавателей склоняются во мнении, считая интернет злом, а не помощником в учебе – из-за постоянной проблемы плагиата и «скатывания». Статистика опроса проведенного по инициативе Национального Узла Интернет-безопасности в сети показывает, что около 80% пользователей интернета преподносили скаченные рефераты за свои, треть из них делает это систематически, а 50% опрошенных используют плагиат, только если тема написания работы слишком трудна или не совсем интересна. Так или иначе, половина «написанных» работ являются переделанной копией чужого материала. По данным социального исследования ГУ-ВШЭ РФ, в основном скачивают рефераты, курсовые и эссе студенты четвертых курсов ВУЗов – 52%. Реже первокурсники – их 47%. Платят деньги за изготовление таких видов работ от трех до семи процентов студентов.
Но винить в этом сеть-интернет было бы неправильно. Ведь упрощение процесса обучения будет реально полезно лишь тем, кто всерьез намерен получить знания и стремится к ним. Но те, кто не заинтересован в этом, усердно бы не работал даже при отсутствии интернета. В зависимости от личных амбиций человека и формируется значимость Сети в его обучении.
Мы рассмотрим систему дистанционного обучения, так как она является официальным видом образования благодаря интернет-сети.
Система дистанционного обучения (СДО) – это информационная система, предназначенная для планирования, проведения и управления всеми учебными мероприятиями в организации (включая обучение, проводимое как в очной, так и в дистанционной форме). Более точным названием системы дистанционного обучения, отражающим функциональные возможности, которыми обладают современные системы дистанционного обучения, является название: Система управления обучением (Learning management system).
Современная система дистанционного обучения обязана обеспечивать:
1. Централизованное автоматизированное управление обучением.
2. Оперативное и качественное размещение и предоставление учебного материала обучаемым.
3. Всеобщую платформу для разрешения главных задач в рамках планирования, реализации и управления всеми учебными мероприятиями внутри организации.
4. Обеспечение новейших стандартов в области технологий дистанционного обучения.
5. Персонализацию учебного материала и допустимость его многократного использования.
6. Широкая сфера средств организации взаимодействия между всеми участниками образовательного процесса.
Цели применения системы дистанционного обучения. Использование в границах построения корпоративного образования системы дистанционного обучения позволяет:
1. Превысить качество проводимого в организации обучения.
2. Снизить затраты на обучение работников за счет внедрения новейших технологий электронного образования.
3. Увеличить скорость процессов проводимого в организации обучения.
4. Облегчить порядок оценки эффективности производимого в организации обучения.
5. Уменьшить загруженность профессорско-преподавательского состава и студентов.
Все функции, которыми обладают новейшие системы дистанционного обучения разделяют на три основных блока: управление образованием, предоставление взаимодействия всех участников образовательного процесса, создание образовательного контента.
В рамках блока управления образованием системы дистанционного обучения отводят нижеследующие главные функциональные возможности:
1. Менеджмент компетенциями.
2. Автоматизированное развитие образовательных программ.
3. Контроль за профилями пользователей.
4. Регулирование доступом к дистанционным курсам и тестам.
5. Журналирование работы пользователей.
6. Предоставление технической и методической содействии пользователей.
7. Организация отчетов.
8. Формирование анализа процесса образования.
В рамках блока предоставление взаимодействия всех участников образовательного процесса системы дистанционного обучения обеспечивают следующие основные средства организации общения пользователей: чат, форум, блог, видеоконференция, Wiki, виртуальная классная комната, и др.
Третий блок (создание образовательного контента) содержит в себе набор вспомогательных инструментов, которые помогают решить большой диапазон задач. От разработки элементарных тестов при проведении тестирования слушателей, до создания трудных мультимедийных курсов. Но все же, нужно отметить, что не все новейшие системы включают в себя средства создания образовательного материала, объективно предполагая, что в качестве средств построения могут применяться программные продукты других производителей.
Построение единой информационной системы организации требует интеграции между собой различных информационных систем. Мы полагаем, что в контексте задач, решаемых системой дистанционного обучения, ее целесообразно интегрировать со следующими информационными системами:
1. Системой управления персоналом.
2. Системой оценки персонала.
3. Системой управления знаниями.
4. Системой управления талантами.
Интеграция представленных выше систем в большинстве случаев обеспечивает организацию информационного обмена между ними.
Системы дистанционного обучения могут быть реализованы с использованием различных архитектур. Однако, чаще всего система дистанционного обучения – web-приложение. Использование Web-технологий нашло такое широкое применение, в том числе и из-за распространения предоставления Систем дистанционного обучения в соответствии с принципом SaaS (Software as a Service).
Эксплуатация системы дистанционного обучения требует организации эффективной службы поддержки. Отсутствие качественной технической поддержки слушателей дистанционного обучения может значительно снизить его эффективность. А значит навредит самому обучению и поставит под угрозу весь смысл данного вида образования.
Построение эффективной системы поддержки системы дистанционного обучения требует:
1. Внедрения эффективной системы мониторинга состояния системы дистанционного обучения.
2. Использования средств контроля настроек и состояния рабочего места пользователей системы дистанционного обучения.
3. Использования средств, обеспечивающих быструю идентификацию причин возникновения сбоев в работе системы дистанционного обучения.
4. Создания Service Desk (обслуживание пользователей).
5. Выстраивания эффективного процесса поддержки пользователей системы дистанционного обучения.
Наиболее распространенным стандартом в сфере дистанционного обучения на сегодняшний день является стандарт SCORM. Большинство современных систем дистанционного обучения соответствуют данному стандарту. Поддержка стандарта SCORM позволяет использовать в системе дистанционного обучения дистанционные курсы, разработанные разными производителями, в случае, если они в свою очередь тоже разработаны в соответствии со стандартом SCORM.
SCORM представляет из себя набор книг, в которых собраны и унифицированы технические требования и стандарты. Практически все технические требования и стандарты взяты у других организаций и компаний. В состав SCORM входят три основные книги: Content Aggregation Model (CAM), Run-time Environment (RTE) and Sequencing and Navigation (SN).
Стандарт SCORM не определяет какого размера должен быть SCO. С точки зрения стандарта SCORM SCO – наименьшая логическая часть дистанционного курса в рамках которой целесообразно взаимодействие с системой дистанционного обучения. Опыт показывает, что использование в рамках дистанционного курса SCO больших размеров, приводит к уменьшению надежности сервиса дистанционного обучения, построенного на базе данного дистанционного курса.
SCO может быть описан с использованием метаданных, что упрощает их поиск в хранилищах данных.
В соответствии со стандартом SCORM Activities (деятельности) являются значимыми элементами обучения. Концептуально Activities являются тем, что последовательно выполняет слушатель дистанционного обучения при прохождении обучения. Более упрощенно можно сказать, что Activities являются разделами дистанционного курса. Но в отличие от SCO являющихся физическим объектом (набор файлов, иллюстраций, звуковых файлов и т.д.), Activities – логические объекты.
Каждый Activity может включать несколько Activities, которые в свою очередь тоже могут включать другие Activities. Стандарт SCORM не предполагает никаких ограничений на количество уровней Activities.
Каждый Activity может быть описан с использованием метаданных, что упрощает их поиск в хранилищах данных.
Для построения схемы взаимодействия и связей различных Activites используется Content Organization (организация контента). Content Organization представляет из себя древовидную иерархию :
Рисунок №2. Content Organization.
Последовательность прохождения обучения в рамках стандарта SCORM определяется на уровне Activities, то есть, по сути, определяется как, и в каком порядке, слушатели дистанционного обучения будут изучать Activities дистанционного курса.
Для описания отношения Asset и SCO с одной стороны, а Activities с другой стороны (включая Content Organization), в стандарте SCORM используется Content Aggregation.
Рисунок № 3. Content Aggregation.
К основным тенденциям в сфере систем дистанционного обучения можно отнести:
1. Включение в функционал систем дистанционного обучения элементов Web 2.0.
2. Развитие инструментов управления компетенциями.
3. Расширение персонализации учебного контента.
4. Предоставление Систем дистанционного обучения в соответствии с принципом SaaS (Software as a Service).
Необходимо отметить, что в своем развитии системы дистанционного обучения значительно опередили средства разработки учебного контента. Сейчас не существует проблемы выбора и внедрения системы дистанционного обучения, которая покроет основные потребности функционального заказчика. Однако, основной проблемой с которой столкнется организация, которая захочет использовать технологии дистанционного обучения, станут трудности с разработкой необходимого учебного контента (высокая стоимость и продолжительность разработки). Таким образом, дальнейшее развитие систем дистанционного обучения во многом зависит от изменений, которые будут происходить в сфере разработки учебного контента.
В лидеры рейтингов популярности средств дистанционного обучения в том или ином порядке чаще всего попадают следующие средства: YouTube, Google, Skype, Prezi, WordPress, Moodle, Slideshare, Gloster, YandexDick, Dropbox .
Дистанционное обучение может проводится с использованием различных схем, комбинирующих различные средства дистанционного обучения. Сегодня (2015 г.) наиболее популярными схемами проведения дистанционного обучения являются:
1. Дистанционное обучение с использованием дистанционных курсов.
2. Дистанционное обучение с использованием тренажеров.
3. Дистанционное обучение с использованием вебинаров.
4. Дистанционное обучение с использованием видео уроков.
Наиболее распространенной на сегодня схемой проведения дистанционного обучения является дистанционное обучение с использованием дистанционных курсов. В рамках данной схемы осуществляется комбинирование синхронного и асинхронного обучения. Чаще всего при использовании данной схемы проведения дистанционного обучения в начале обучения проводится синхронное обучение, в рамках которого слушатели дистанционного обучения общаются с преподавателем. В дальнейшем они полностью учатся самостоятельно, получая необходимую им методическую поддержку. В случае, если дистанционный курс достаточно большой, в процессе дистанционного обучения периодически проводятся online-занятия с преподавателем.
Современные ВУЗы страны, в которых задействовано дистанционное обучение, записывают лекции преподавателей для студентов дневной формы обучения. После, эти видеозаписи размещаются в профайле каждого студента, который учиться на дистанционном обучении. Контролируется, просмотрел ли студент данный курс и сколько времени затратил на послелекционный тест. Зачастую студентам необходимо пройти online промежуточную аттестацию, где студент ее проходит в форме тестирования, и подводятся итоге того материала, который он усвоил в ходе текущего семестра.
Наибольшее распространение дистанционное обучение получило в сфере повышения квалификации. Практически все организации, имеющие распределенную структуру, в той или иной степени используют технологии дистанционного обучения при обучении своего персонала. В свою очередь учебные центры, предлагающие услуги в сфере повышения квалификации персонала, также стали предлагать своим клиентам услуги в сфере технологий дистанционного обучения. Стали появляться учебные центры, специализирующиеся на дистанционном обучении, которые получили название Центры дистанционного обучения.
Также широкое применение получили технологии дистанционного обучения в высших учебных заведениях (вуз). Большинство вузов (институтов, академий и университетов) в Российской Федерации используют технологии дистанционного обучения при обучении студентов. Широко применяется дистанционное обучение при получении студентами второго высшего образования. Недалек тот день, когда в Российской федерации появятся высшие учебные заведения, проводящие обучение только в дистанционной форме.
Технологии дистанционного обучения нашли свое применение и при обучении школьников. Безусловно, требуется большая осторожность при обучении детей с использование технологий дистанционного обучения. Однако, в разумных пределах, технологии дистанционного обучения могут применяться и при обучении детей.
Важную роль технологии дистанционного обучения играют при обучении людей с ограниченными возможностями (инвалидов). Зачастую, только так люди с ограниченными возможностями могут получить доступ к качественному образованию.
Большое внимание дистанционному обучению уделяет государство. Представить себе модернизацию страны без развития современных образовательных технологий невозможно.
Многие государственные программы содержат планы по развитию технологий дистанционного обучения. Также широкое применение технологии дистанционного обучения находят в государственных организациях.
Что касается предметной области, для обучения в рамках которой могут применяться технологии дистанционного обучения, то сегодня, по сути, есть только одно ограничение – стоимость разработки учебного контента. Развитие навыков и умений в сложных областях требует разработки сложных дорогостоящих тренажеров и симуляций. Однако, при массовом обучении стоимость обучения с использованием технологий дистанционного обучения будет значительно дешевле стоимости традиционного очного обучения.
Дистанционное обучение нашло свое применение даже в тех областях, где, казалось бы, это крайне затруднительно. Например, сегодня технологии дистанционного обучения широко применяются при обучении иностранным языкам (в первую очередь при обучении английскому языку).
Значительное расширение возможностей современных информационных технологий привело к их глубокому проникновению в образовательную сферу. Это касается не только появления новых форму обучения, в том числе появления новой формы обучения – дистанционного обучения (электронного обучения), но и расширению количества различных средств, созданных с использованием информационных технологий, используемых при проведении обучения (тренажеры, симуляторы, электронные системы тестирования и т.д.). В результате, сегодня, мы можем говорить, что практически стерлась (в ближайшем времени совсем исчезнет) граница между традиционным очным обучением и дистанционным обучением.
Средства дистанционного обучения широко используются при проведении традиционного очного обучения и наоборот, средства дистанционного обучения легко позволяют имитировать традиционное очное обучение. Более того, уже сейчас можно говорить (если речь идет о ведущих учебных заведениях), что проведение традиционного очного обучения без использования технологий дистанционного обучения, по сути, невозможно. Особенно если речь идет о дополнительном профессиональном образовании.
Применение технологий и средств дистанционного обучения при проведении традиционного очного обучения позволяет выстраивать совершенно новые уникальные модели обучения. Например, большую популярность сегодня набирает подход, при котором слушатели курсов повышения квалификации, покупая курс, получают не традиционное обучение с расписанием и сроками, а получают абонемент на доступ к обучению по заданной тематике на некоторый интервал времени, и приходят учиться, когда им удобно по времени. Применение такого подхода требует широкого применения современных информационных технологий. Более того, в скором времени слушатель будет покупать абонемент на обучение без привязки к курсам, а потом сам будет выбирать чему ему хочется учиться.
Важнейшей задачей при проведении дистанционного обучения, когда преподаватели, обучаемые, менеджеры зачастую очно никогда не встречаются друг с другом, является построение эффективного процесса управления дистанционным обучением. Задачу управления дистанционным обучением можно разделить на два уровня:
1. Уровень на котором определяется кого и чему учить.
2. Уровень управления работой слушателей дистанционного обучения.
На верхнем уровне наиболее перспективным методом управления дистанционным обучением (точнее всем проводимым обучением) сегодня является метод управления компетенциями. Суть метода состоит в привязке ролей, которые выполняет слушатель дистанционного обучения, к компетенциям. Компетенции в свою очередь привязываются к тестам и дистанционным курсам. В результате, в зависимости от занимаемой должности система дистанционного обучения может автоматически определить, какие дистанционные курсы должен изучить тот или иной слушатель дистанционного обучения. Данный подход позволяет выстроить наиболее эффективное дистанционное обучение. Однако распространение данного подхода сдерживает высокая стоимость его внедрения.
На нижнем уровне управления дистанционным обучением может быть использован один из следующих способов управления:
1. Автоматическое управление дистанционным обучением.
2. Ручное управление дистанционным обучением.
3. Смешанное управление дистанционным обучением.
При автоматическом управлении дистанционным обучением, контроль за работой слушателей дистанционного обучения осуществляет непосредственно система управления обучением (система дистанционного обучения). Базируясь на различных показателях обучения слушателя дистанционного обучения, система дистанционного обучения может самостоятельно определить, какие действия необходимо предпринять, вплоть до изменения программы обучения.
При ручном управлении дистанционным обучением контроль за работой слушателей дистанционного обучения полностью возлагается на ответственного за обучение (тютор, менеджер обучения и т.п.). При смешанном управлении дистанционным обучением управление обучением делится на две зоны ответственности. На нижнем уровне управление дистанционным обучением осуществляется системой управления обучением (система дистанционным обучением) полностью автоматически. В случае возникновения непредвиденных или сложных ситуаций система управления обучением (система дистанционного обучения) эскалирует данную проблему на уровень ответственного за дистанционное обучение.
Таким образом, при проведении дистанционного обучения необходимо создание службы поддержки, соответствующей современным требованиям стандартов в сфере управления ИТ – деятельностью (в первую очередь ITIL). Необходимо отметить, что служба поддержки также может взять на себя задачи обеспечения методической поддержки слушателей дистанционного обучения, что является важной частью проведения дистанционного обучения.
Сегодня (2015 г.) дистанционное обучение переживает период стремительного развития. Все большое количество учебных заведений, компаний, государственных организаций внедряют в учебный процесс технологии дистанционного обучения. К сожалению, необходимо отметить наличие небольшого количества специалистов высокого уровня в этой области. В настоящее время к работе в данной области привлечено огромное количество специалистов низкой квалификации. Они не владеют ни навыками педагогики, ни знают и не понимают информационные технологии. Их роль зачастую сводится к регистрации пользователей в системе дистанционного обучения и просмотре формируемых системой отчетов. Эффективность такого обучения крайне невелика и приводит к появлению у многих ощущения, что дистанционное обучение – это не серьезно и не может дать хорошего результата. Однако эту ситуацию можно отнести к проблемам роста. С течением времени некомпетентные люди уйдут и на рынке будут представлены услуги, качество которых действительно обеспечит высокую эффективность обучения, проводимого с использованием технологий дистанционного обучения.