Елена Федорук
Онлайн-бизнес: юридическая упаковка и сопровождение интернет-проектов
5.4. Юридически-психологические тонкости партнерских договоров
В моей практике встречалось немало случаев расставания продюсеров с экспертами, причем на разных стадиях онлайн-проекта. И могу с уверенностью заключить: ни в одном случае это не происходило безболезненно. Какая-то из сторон – оставшаяся «за бортом» онлайн-школы или же продолжающая путь без партнера – обязательно страдает.
Сразу скажу: ищите во всем позитив. Правда!
Если партнер сбежал на преддоговорной стадии – это совершенно не страшно. У вас есть время найти себе нового продюсера или эксперта.
Если переговоры прошли успешно, но партнер отказался от подписания договора и продолжения сотрудничества – тоже не беда. Ведь было бы гораздо хуже, если бы вы стартанули, а он сбежал, не став доделывать продукт.
Если вы уже запустили проект, но что-то пошло не так и вы одни – посмотрите, сколько у вас опыта за плечами! Здорово, если курс уже записан, но даже если есть хотя бы часть уроков, это уже тот материал, с которым можно работать, параллельно продолжая поиски нового партнера. А те, у кого был грамотно составлен договор, даже могут взыскать с виновника расставания ущерб.
И никогда – слышите, ни-ког-да! – не жалейте о расставании с партнером, который отказался подписать договор. Отказ от подписания – уже тревожный звоночек: раз не хочет заключать соглашение, значит, дает себе право на неограниченные вольности и рано или поздно развернется и зашагает в противоположном от вас направлении.
Когда я посредничаю при переговорах между продюсером и экспертом, обычно сразу распознаю тех, кто собирается НЕ исполнять обязанности по договору. Они всегда:
• пытаются уменьшить сумму штрафов за неисполнение обязательств;
• стараются сократить до минимального срок предупреждения о выходе из проекта (а ведь когда проект развивается полным ходом, на этом полном ходу очень тяжело остановиться и вернуться к начальной стадии – поиску партнера);
• увеличивают сумму или процент собственного вознаграждения, при этом не уделяя внимания перечню своих обязанностей;
• минимизируют пункт о собственных обязанностях.
Креативные и заинтересованные в развитии проекта партнеры обычно вообще самостоятельно рисуют круг своих обязанностей и не стесняются брать на себя ответственность за роль и действия в проекте.
Не бойтесь озвучивать штрафы, которые «зашиваете» в договор. Если вы продюсер – толково объясните эксперту, сколько действий нужно предпринять, чтобы, к примеру, организовать даже минимальную аудиторию для вебинара, и сколько для этого нужно денег; как проходят переговоры с подрядчиками и, опять же, сколько на них нужно потратить времени и средств (дизайнеры и таргетологи ведь действительно частенько исчезают, с деньгами или без!); каковы затраты на копирайтинг, дизайн, верстку и программное обеспечение; сколько денег стоит оплата сервисов, рассылок и доступ в партнерские базы рассылок; сколько, в конце концов, потрачено на аренду вебинарной комнаты и площадки для размещения обучающих материалов.
Наверняка продюсер может рассказать гораздо больше о том, что ему приходится делать, чтобы «красиво упаковать» эксперта, и сколько это стоит. Поэтому если вдруг эксперт без уважительной причины решит, к примеру, не явиться на продающий вебинар, он должен понимать, какие действия предпринял продюсер и сколько вложил средств, чтобы этот вебинар организовать. И, разумеется, в этом случае будет понятно, исходя из каких сумм складывается штраф за «прогул» вебинара.
Так же со всеми остальными штрафами: четко и конкретно объясняем, откуда они взялись и почему они остаются в договоре. Помните, что подписавший жесткий договор эксперт вряд ли захочет его нарушить.
Если же вы эксперт – не забудьте защитить свою интеллектуальную собственность и обезопасить себя от задержек выплат вознаграждения.
Также помните, что договор авторского заказа (возмездного оказания услуг, предоставления исключительной лицензии и любой другой договор гражданско-правового характера) – это в первую очередь двусторонняя сделка. И его суть в том, что две стороны договариваются: обсуждают и вносят коррективы в пункты, исключают какие-то условия и дополняют документ новыми. Не стесняйтесь выражать свои опасения и приводить аргументы в пользу собственной выгоды от договора. Сотрудничество должно быть взаимовыгодным. Тогда работа будет плодотворной, а проект – успешным!
5.5. Чего нет в шаблонах договоров?
О чем постоянно забывают и продюсеры, и эксперты, подписывая такие вот шаблонные договоры?
Чаще всего отношения между продюсером и экспертом оформляются договором авторского заказа и возмездного оказания услуг. Это комбинированная схема, она очень удобна, пока продукт не создан в окончательном виде, а услуги клиентам (ученикам) нужно оказывать уже сейчас. В таком договоре, бесспорно, уделяется внимание:
• продукту – результату интеллектуального труда, который автор (эксперт) будет обязан передать заказчику (продюсеру);
• срокам;
• оплате (без нее – никак, потому что вопрос о вознаграждении – существенное условие договора авторского заказа, без которого он будет считаться ничтожным).
Очень хорошо, когда в приложении к договору четко и конкретно расписано задание автору. Если идет речь о видеоуроке, то пишем не только его продолжительность и с каких углов должна вестись съемка (обычно, кстати, этим и ограничиваются), но и требования к вводной и заключительной частям. Например, в начале урока приветствовать учеников, сообщать тему и план урока, в конце – давать домашнее задание.
Также уместно закрепить пункт о том, что если видео некачественное, то заказчик может потребовать переснять его. Для этого можно также обсудить с экспертом, какое оборудование он будет использовать для работы над видео. Возможно, эксперт возложит обязанность технического обеспечения видеозаписи на продюсера. Кто будет делать видеомонтаж, накладывать текст и графические элементы на видеоряд, возможно, делать озвучку? В какие сроки будет представлен первый вариант видеоурока? Чем больше нюансов закреплено в задании, тем легче обеим сторонам: продюсер уверен в качественном результате, а эксперт – в том, что с него будет спрос в конкретно определенных рамках.
На что еще рекомендую обратить внимание. Мы все живем в режиме онлайн, и часто важные вопросы обсуждаются в мессенджерах, сообщениях в соцсетях. Поэтому можно включить в договор пункт о том, что стороны признают обязательность друг для друга переписки по электронной почте, а также в мессенджерах (указать – в каких). Если данная переписка будет иметь отношение к предмету договора авторского заказа, то стороны обязуются рассматривать ее как приложение к заключаемому договору. Не правда ли, это весьма очевидный пункт, облегчающий сотрудничество и взаимопонимание?
И еще очень важный момент! Обычно никто не задумывается о том, что отношения между людьми могут портиться. Неважно, внезапно или постепенно. Не имеет значения, с чьей подачи. Но: один из контрагентов вдруг может захотеть выйти из договора. И чтобы другому не стало от этого «мучительно больно», надо договориться насчет такого случая. Никто кроме опытного юриста не станет настаивать на включении пункта об условиях досрочного расторжения договора. Некоторые мои клиенты так и вовсе стеснялись вносить в договор пункт о штрафах и других негативных последствиях: «А вдруг из-за этого он/она обидится и откажется подписать этот договор?» И никто не предполагает, что, может, ему самому придется отказаться от партнера и заняться другим проектом – и кому тогда будет обидно?
Никто не застрахован от того, что эксперта внезапно накроет «творческий кризис» и он уйдет в себя, причем надолго…
Или продюсер вдруг заявит, что в услугах эксперта больше не нуждается…
Или эксперт (или продюсер) скажет, что больше не намерен делить прибыль пополам, потому что вся школа на нем, а партнер только «качает» деньги…
Или просто решит, что он дороже стоит…
Я могу привести много разных примеров, которые имели место в реальности. И когда все было построено на шаблонном договоре (а иной раз и вовсе на доверии и устных соглашениях!) – это было не расставание, а самое настоящее кидалово (sorry за нелитературное словцо).
Итак, у любой стороны должно оставаться время на то, чтобы в случае ухода партнера вновь наладить бизнес. По закону сторона обязана предупредить о своем выходе из проекта за 30 дней. Но этих дней может не хватить на поиски такого же эксперта или запуск школы с другим продюсером. Особенно тяжело в том случае, если курс поставлен на поток и для этого задействованы разные подрядчики, обеспечивающие своим трудом автоворонку ваших продаж. Считаю минимальным (!) сроком для информирования о выходе из проекта хотя бы два месяца. При этом обязательно указать, что уроки должны быть досняты, контент «упакован» и т. п.
И конечно, санкции и штрафы. Без них никуда. При этом сами стороны почему-то стесняются прописывать такие меры ответственности в договоре. Но на то и нужны инфоюристы, чтобы обезопасить участников онлайн-бизнеса от ошибок, которые могут стоить не только потраченных нервов, но и денег.