Донна Вудвелл
Интернет-маркетинг для астрологов
С помощью сайтов Alexa, Site Meter, Hubspot, Klout, Facebook и Yelp я могу показать вам некоторые примеры. Кто из вас знаком с Google Analytics? Окей, это великолепный инструмент для отслеживания интернет-активности вашего сайта. Он срабатывает каждый раз, когда на одну из ваших страниц приходит входящий трафик.
В своём блоге я тоже отслеживаю трафик. В начале каждого месяца – март, апрель, май… видно, какой свежий контент там появился и насколько хорошо он повлиял на продажи, – от этого будет зависеть высота графика. Если бы я занималась публикациями 3 раза в неделю, то у графика был бы совсем другой вид: всё бы шло довольно ровно, и линии не опускались бы слишком резко, как на кардиограмме.
Вот почему говорят, что надо писать посты как минимум раз в неделю. Потому что люди тогда чаще возвращаются к вам на сайт и проводят там больше времени, и объём данных для ваших целей автоматически увеличивается. Чем больше трафика вы получаете – тем выше рейтинг ваших страниц.
Если бы у меня не было такой аналитики, то я бы даже не подозревала, что происходит на моём сайте.
Давайте посмотрим, откуда приходит ваш трафик, из каких частей света люди открывают ваш сайт. Ко мне заходят из 75-85 стран, что-то вроде того. Увидеть это не так уж сложно. Но ещё круче – увидеть, кто читает ваш контент. А также выяснить, по каким ключевым словам люди находят ваш сайт. Большая часть трафика формируется, когда вы что-то публикуете на Facebook или отправляете в почтовой рассылке. Но некоторые переходы происходят, когда люди что-то гуглят в интернете. И вам, конечно, захочется узнать, что именно они ищут. Потому что таким образом вы сможете создавать больше востребованного контента либо добавите больше ключевых слов14 в свои публикации, увеличивая таким образом их посещаемость. Либо вы сможете соответствующим образом подкорректировать описание своих страниц и правильно оформить раздел "Обо мне", – чтобы он больше отвечал пользовательским запросам. Подобные действия можно повторять регулярно, детализировать и дополнять описание страниц, если обнаружится, что ваш контент соответствует новым запросам пользователей.
Изучите, кто ссылается на ваш сайт. Если какой-то пользователь указал на своём ресурсе ссылку на вашу страницу, и оттуда пришло много трафика, то можете написать благодарственную записку или ответ в его блоге.
Alexa и Site Meter
Что бы вы ни использовали – Alexa или Site Meter – это ещё один способ узнать, кто просматривает ваши страницы.
У Alexa есть система ранжирования, и она одна из лучших в мире. Если вбить там слово "астрология", то первым делом высветится astrology.com, и это неудивительно. Далее идёт Зона астрологии Сьюзан Миллер, Astrodienst… а мы там все внизу рейтинга. Если кликнуть по каждому из этих пунктов, то выйдет более подробная информация об этих сайтах, откуда трафик к ним приходит. Так вы можете изучить своих конкурентов и увидеть, что делают другие люди. Для этого нужно набрать в поиске Alexa названия интересующих вас сайтов, и она выдаст вам всю информацию.15
Site Meter – это счётчик, который можно подключить к своему сайту. Он показывает некоторую операционную статистику. Вообще, он бесплатен, но есть также платная версия. Но на начальном этапе нет надобности её покупать, пока вы не научитесь этим пользоваться.
Hubspot и Klout
Есть и другие инструменты, о которых я говорила, например, Hubspot. Для начинающих это отличный ресурс. Если вы собираетесь заняться интернет-маркетингом, то неизбежно будете сталкиваться с людьми, которые тоже вращаются в этой среде. Hubspot создали свою собственную "библию" маркетинга и научились действительно хорошо использовать инструменты продаж. Они раздают отличный бесплатный материал – электронные книги и вебинары. И дают как минимум месяц, чтобы вы послушали все темы, которые вас интересуют. Помимо этого, они дают много другой подробной информации.
У Hubspot много статистических инструментов, которые можно подключить к себе на сайт и увидеть, как он функционирует (по разным категориям): как выглядит аналитика вашей Twitter-ленты, насколько успешны ваши маркетинговые акции. Просто подключаетесь и смотрите. Вам предоставят все варианты просмотра статистики.
Это раздел "Демография" моей Facebook-страницы, о которой я рассказывала. Каждое действие, произведённое пользователями, отражается в этом графике. Например, здесь можно увидеть, что публикацию про астрологические формулы посмотрело 25% читателей в возрасте 25-44 года. И я знаю, что 82% всех моих подписчиков – это женщины.
Вот посмотрите, – я имею в виду, посмотрите на людей, сидящих в этой аудитории: здесь соблюдается тот же баланс мужчин и женщин. Но в перспективе задача маркетинга – выровнять этот перекос.
Моё Солнце в соединении с Венерой, и поэтому я всегда в окружении женщин. Видимо, моя миссия – сосредоточить своё внимание и энергию там, где их больше. А мальчики пускай сами позаботятся о себе. Неплохой план (смеётся). Эта тенденция часто прослеживается в моей жизни, и мне даже интересно, почему судьба всё смоделировала так, а не иначе, – что у меня нет клиентов-мужчин.
Что для меня действительно круто, – даже не то, что Эрик присутствует на моей лекции в окружении женщин, а то, что я стою сейчас перед вами и разговариваю на темы, которыми женщины в принципе не очень интересуются. Я имею в виду презентацию на тему маркетинга. Что ж, так или иначе, это мой случай, поэтому я и рассуждаю о таких вещах.
А вам надо знать, где находится ВАША аудитория. И чем и как она может помочь вам закрепиться в своей астрологической нише. В этом вам поможет Klout. Он предоставляет разную статистику, я люблю с ней играться, потому что она помогает увидеть, что я делала в определённый день, и какой от этого был эффект.
Klout ещё достаточно молодой, запустился не так давно. И они всё ещё изучают интернет-рынок. Не думаю, что на данный момент их статистика измеряет истинное влияние социальных сетей, потому что они анализируют только личные страницы, а не бизнес-профили. Кроме того, они позволяют добавить только один Twitter-аккаунт, а для таких людей, как я, это неудобно. Я управляю Twitter-лентами пяти человек плюс у меня есть и собственные страницы. Их данные не совсем отражают мою способность делать масштабную работу, и для них это пример, как нужно доработать их продукт.
Но вы всё равно обязательно подпишитесь на бесплатные материалы, которые они отправляют по почте. Чем больше там будет астрологов – тем лучше разовьётся наша сфера. Klout поможет вам определиться с дальнейшей стратегией. Ведь вам не нужны множественные аккаунты, которые есть у меня.
Продолжайте развиваться
Ну что ж, это мой последний слайд по маркетингу. Если вам кажется, что это не огромная сфера деятельности, то я должна вам сказать, – у меня магистерская степень по этой теме. Я долгое время посещала учёбу, а на сегодняшнюю лекцию мне выделено всего 3 часа. 3 часа – это совсем не много, поэтому я старалась дать вам всего помаленьку. Если у вас есть желание вникнуть в эту тему гораздо серьёзнее, то надо продолжать учиться, посещать маркетинговые семинары.
Ещё одна вещь, которой вам нужно научиться, это SEO (Search engine optimization – поисковая оптимизация), – набор знаний о том, как на своём сайте использовать ключевые слова, как повышать показатели онлайн-статистики.
Боже, что такое 3 часа… Помимо этого, вам надо тестировать виджеты для прямого контакта с клиентами, создавать различные посадочные страницы для различных видов рекламных кампаний. А также посадочные страницы в Facebook и Twitter, чтобы запускать рекламу, адаптированную под эти соцсети. Смотреть, как те или иные инструменты работают; как ваши читатели реагируют на разные сообщения, и какие из этих сообщений привлекают к вам больше клиентов.
Естественно, надо попробовать и платные маркетинговые кампании; мы немного поговорили о Facebook Ads. Эта рекламная платформа стала для меня первой, прежде чем я окунулась в большой мир Google Ads. И все эти маленькие всплывающие окошки, когда вы заходите в Google, – знайте, это платная реклама. И если вы оплатите это рекламное место, то и ваше имя появится там. Всё это необходимо делать, если вы действительно хотите нарастить свою клиентскую базу в интернете. Но не советую вам заниматься платной рекламой, пока вы не сделали всё остальное. И даже в этом случае надо готовить рекламные компании очень осторожно, чтобы от них действительно был толк.
Однажды вы доживёте до того момента, когда уже начнёте рассматривать возможность найма работников, которые возьмут на себя часть всей этой работы. Ведь если вы не маркетолог, то вам придётся много читать, а денег вы из-за этого будете получать меньше, потому что сил на основную деятельность останется мало. Если вы всё-таки решите создать собственный сайт, то без веб-мастера вам придётся изучать HTML, а эти технические моменты очень трудно даются людям, не имеющим инженерного образования. Если вы будете выполнять всю работу сами, то это сильно усложнит ваши продажи и создание контента.
Огромный потенциал продаж заложен в публикации ваших электронных книг, в распространении своих аудио- и видео-уроков. Ещё один отличный способ продвигать свой контент, – это выступать в рамках мероприятий в Международной астрологической академии Кеплера или астрологической школы Авалон. В данный момент есть много разных мест, с которыми можно поработать, встретить там единомышленников и скооперироваться с ними. Весь этот путь вы будете выстраивать самостоятельно.
Окей, если вам нужно больше информации, подписывайтесь на мою рассылку, если вы этого ещё не сделали, и я вам вышлю бесплатные материалы. А копии аудио-лекций можете попросить у Эрика.
Здесь указан мой номер телефона, так что в рамках этой конференции можете позвонить мне или написать сообщение. Я пока здесь, и я действительно хочу убедиться, что вы ушли с лекции с большим объёмом полезной информации, которую можно успешно применить на практике. За эти 3 часа вы действительно получили тонну информации.
Я всегда боюсь, когда во время долгой лекции у людей глаза стекленеют… А когда они наконец переварят эту информацию, то потом приходят и говорят: "Эй, Донна, а как насчёт вот этой штуки?" Вы спрашивайте – и я вам сразу отвечу. Это неотъемлемая часть учебного процесса.
Один урок не изменит вашу жизнь, но он даст старт большим изменениям. Поэтому мы можем продолжить дискуссию через диалог. Так что, если вам понадобится, найдите меня онлайн, или просто погуглите на тему маркетинга, – это поможет вам в построении астрологического бизнеса.
Сейчас я спокойно справляюсь с наплывом клиентов, и не все они из интернета. Приходят не только по "сарафанному радио", но и благодаря холодным звонкам. Так что это вполне возможно – запустить астрологическую практику.
В качестве примера можете посмотреть Марию ДеСимоне. Не знаю, знакомы ли вы с ней, она живёт в Нью-Йорке, у неё огромная клиентская база – только благодаря работе, которую она проделала в интернете. Так что, можете и вы приступить к созданию своего бизнеса таким же образом.
Notes
[
←1
]
Klout прекратил своё существование в 2018 году. В качестве альтернативы можно воспользоваться Hootsuite (прим. переводчика)
[
←2
]
Hubspot изначально разрабатывалась для западного рынка, поэтому русскоязычной версии у этой системы ведения учёта клиентов нет.
[
←3
]
Перечисленные на картинке CMS слишком сложны для людей без технических навыков. Среди русскоязычных пользователей самыми популярными являются конструкторы сайтов Tilda и Wix, у которых есть бесплатные тарифы
[
←4
]
PayPal – международная платёжная система, которую вы можете подключить к своему сайту и принимать оплату в валюте от клиентов по всему миру. Внутри страны можно использовать платёжные системы, предоставляемые банками второго уровня, или подключить агрегатор типа ЮMoney, который совмещает в себе сразу несколько платёжных систем, и клиент ваш может выбрать из них ту, которая ему наиболее удобна
[
←5
]
В тропической астрологии Донна Вудвелл является Девой, но в сидерической она типичный Лев. И это, кстати сразу заметно по её громкому голосу, раскованности и экспрессивной мимике (прим. переводчика)
[
←6
]
Речь, видимо, о приложении iMovie в MacOS (прим. переводчика)
[
←7
]
Yahoo каталог завершил свою работу в 2014 году. Для русскоязычных компаний он не подходит, лучше использовать Яндекс.Услуги. Если у вас есть собственный офис, то можно добавить координаты и описание вашей компании в 2ГИС и Google Business. На этих сайтах ваши клиенты могут найти вас и оставить отзывы о вашей работе (прим. переводчика)
[
←8
]
В русскоязычном мире для этих целей больше подходит сервис 2ГИС: там вы можете разместить адрес вашего офиса и всю информацию о вашем бизнесе. Т.к. по клиентскому взаимодействию функционал Yelp в чём-то схож с 2ГИС, то политика отзывов там скорей всего аналогичная и не допускает накрутки (прим. переводчика)
[
←9
]
MailChimp подходит для русскоязычных пользователей, но там нет поддержки русского языка, поэтому перевод служебных сообщений придётся делать вручную. В качестве альтернативы можно использовать Unisender и Sendpulse, там есть бесплатные тарифы (прим. переводчика)
[
←10
]
Кроме указанных сервисов для проведения мероприятий можно упомянуть русскоязычный Timepad (прим. переводчика)
[
←11
]
Google+ прекратил своё существование, как соцсеть, в 2019 году. Для продвижения авторского и консультационного бизнеса сейчас больше подходит не Facebook, а Instagram и ВКонтакте
[
←12
]
В данный момент Facebook позволяет бизнес-страницам присоединяться к сообществам и проявлять там активность от своего имени. Главное чтобы администратор сообщества одобрил ваше вступление туда (прим. переводчика)
[
←13
]
Twitter очень популярен на западе, а в русскоязычном пространстве его формат малоэффективен для продвижения бизнеса (прим. переводчика)
[
←14
]
Ключевые слова, описывающие содержимое веб-страницы, уже не используются поисковыми системами для индексирования страниц, потому что недобросовестные веб-мастера использовали ключевые слова, не имеющие общего с контентом страницы, что, однако, позволяло им повысить рейтинг сайта в интернете (прим. переводчика)
[
←15
]
Alexa и Site Meter уже прекратили своё существование, в качестве альтернативы можно использовать SimilarWeb (прим. переводчика)